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Comment combiner SEO et amp; Stratégies de mots clés PPC pour un retour sur investissement plus efficace

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Il existe un défi commun auquel les agences et les clients sont confrontés en ce qui concerne les départements SEO et PPC : la collaboration interfonctionnelle.

Vous pensez peut-être que le SEO et le PPC fonctionneraient ensemble par défaut, mais les deux sont souvent traités comme des silos avec des campagnes et des stratégies distinctes.

Pourquoi cela arrive-t-il? Parce que les services ou les agences ont leurs propres objectifs en termes de trafic, de ventes ou de conversions.

Cependant, comme le montrera Ugo Smith, co-fondateur et CTO de l’agence de marketing Estudio34, il existe une tactique sous-estimée parmi les spécialistes du marketing en ligne qui vous aide à optimiser votre budget de marketing numérique – cela implique que le SEO et le PPC travaillent ensemble avec les bons outils.

La stratégie suivante est un cadre pratique et peu utilisé, qui pourrait vous donner un avantage sur vos concurrents.

Ici, Smith explique étape par étape comment vous pouvez optimiser votre budget de marketing numérique avec la bonne stratégie de mots-clés SEO.

Étape 1 : Comprendre comment le référencement s’intègre dans le contexte plus large de votre entreprise

En savoir plus sur ce que font les autres services, sur les mots clés qu’ils ciblent et sur la façon dont les objectifs de chaque service profitent à l’entreprise peut vous aider à éviter de dépenser un budget, un temps et des ressources excessifs sur les chevauchements de mots clés et plus encore.

Bien sûr, si le SEO et le PPC ciblent accidentellement les mêmes mots-clés, il existe des moyens de réparer rétroactivement tout dommage causé, mais ils entraînent chacun des pertes de temps.

Pour les départements PPC, la possibilité d’arrêter les enchères sur certaines conditions qui se chevauchent générera des économies, mais pourrait bien affecter les conversions.

Pour les équipes de référencement, le chevauchement des mots-clés avec les campagnes de recherche PPC pourrait entraîner moins de trafic ou manquer des conversions qui seraient légitimement attribuées à ce canal.

Alors, comment éviter ces étapes de réparation supplémentaires avant qu’elles ne se produisent ?

La clé est de s’unir pour vaincre.

Les économies que vous réalisez grâce à la collaboration libéreront ces ressources et ce budget pour dépasser vos objectifs marketing préexistants.

Comment combiner les objectifs SEO et PPC et les stratégies de mots clés

Vous devez voir les ventes ou les conversations comme une cible d’équipe.

Chez Estudio34, nous avons un puissant mélange entre SEO et PPC, ce qui nous aide à être plus efficaces pour optimiser les dépenses et le ciblage.

Alors, commencez par construire un plan de communication avant de créer votre prochaine stratégie digitale. Concentrez-vous sur la mise à profit de certains des apprentissages les uns des autres.

Étape 2 : Définir le problème SEO et PPC à résoudre

Tout d’abord, vous et vos équipes devez vous demander :

  • Payons-nous pour le trafic PPC que nous aurions pu sécuriser grâce au SEO ?
  • Multiplions-nous l’effet de la croissance du trafic en doublant les résultats du PPC et du SEO en tandem ?
  • Est-ce que j’obtiendrais les mêmes conversions si je ne couvrais pas les recherches sur les deux canaux ?
  • Mon taux de conversion pour la même requête est-il plus élevé sur PPC ou SEO ?

Une fois que tous les membres de vos équipes SEO et PPC ont fourni des réponses, il sera facile de créer la feuille de route parfaite de mots-clés pour chaque équipe.

Un exemple de comment surmonter le chevauchement des mots clés dans le référencement et le PPC

Parfois, il est plus facile d’apprendre par l’exemple, alors voyageons à travers un vrai problème de marketing que nous avons dû résoudre.

Dans ce cas, un client d’épicerie au détail avait un problème simple mais très courant problème: une forte dépendance aux termes de marque et sans marque dans leurs campagnes payantes.

Les clients objectif était de tirer parti de leurs efforts de référencement afin de réduire l’exposition sur les canaux payants.

La hypothèse était que si vous ciblez des termes PPC clés pour lesquels vous pouvez facilement obtenir une visibilité organique, vous pouvez arrêter d’enchérir sur eux et par conséquent arrêter de cannibaliser le référencement via la recherche payante.

Il convient de préciser que, dans notre cas, il y avait une énorme dépendance à l’égard des termes de marque. Comme vous l’avez peut-être constaté, dépenser pour des mots-clés PPC pour lesquels vous disposez d’un bon classement organique peut être judicieux sur le plan commercial pour protéger la couverture d’un SERP plus encombré.

Afin de l’illustrer de manière très simpliste, voici comment le ciblage par mots clés PPC par rapport au référencement serait normalement défini :

La stratégie de référencement

On essaie de définir des termes spécifiques (AKA : chunky middle, even long tail), et on s’oriente vers des termes plus larges (AKA : Generics), regroupant ainsi de nombreux mots-clés en buckets (groups dans SEOmonitor).

Ex. : Cuisine jouet en bois : Volume de recherche global 11,4 K

La stratégie PPC

Nous essayons de définir des termes plus larges (AKA : requête large), et nous nous dirigeons vers des termes spécifiques (AKA : correspondance exacte), regroupant ainsi de nombreux mots-clés dans des buckets (AdGroups).

Ex. : Jouets en bois OU Jouets : Volume de recherche global 53.5K

Le résultat

Vous pouvez voir que l’un sera plus spécifique (PPC) au fil du temps, tandis que l’autre est spécifique dès le premier jour mais repose sur une bonne visibilité afin d’exploiter tout impact.

La prochaine chose à découvrir est ce qui se passe lorsque vous avez une bonne visibilité (classement) pour cela.

Étape 3 : Essayez la méthode Estudio34

Ces étapes sont les voies réelles et éprouvées de la façon dont l’équipe d’Estudio34 a combiné les données SEO et PPC pour améliorer leur visibilité de recherche tout en optimisant les budgets pour les deux canaux.

Étape 3.1 : Identifier où et comment la cannibalisation se produit

Une fois que vous avez adopté cette méthode, vous et votre équipe PPC devriez activement communiquer et partager des données.

Sans collaborer activement avec votre équipe PPC, vous n’êtes peut-être même pas au courant des problèmes de cannibalisation.

Dans ce contexte, la cannibalisation fait référence au référencement et au PPC ciblant les mêmes mots-clés et se disputant le trafic au lieu d’être exploités ensemble. Lorsque cela se produit, les résultats de recherche peuvent inclure vos propres pages de destination concurrentes, ce qui peut entraîner une baisse des conversions ou une dispersion du trafic.

Où se produit souvent la cannibalisation ?

Les équipes PPC peuvent enchérir sur des conditions sans connaître le côté SEO. Ou les professionnels du référencement peuvent hériter de cette structure dès le premier jour sans s’en rendre compte.

Parce que le but de cette stratégie est de bénéficier au cross-canal grâce au chevauchement des mots-clés, nous avons commencé l’analyse à partir des mots-clés payants pour ensuite les croiser avec les données SEO.

Comment nous avons arrêté la cannibalisation des mots clés SEO et PPC

Tout d’abord, nous avons dressé une liste de termes PPC qui généraient des clics et aucune conversion sur une période de trois mois – cela vous permet de les regrouper par requêtes de recherche (rapport SQR).

Notez que le délai peut différer d’une entreprise à l’autre en raison du volume de données et des dépenses réelles au cours de la période donnée. Vous devriez tester avec des plages de dates pour voir combien de termes répondent aux critères. Vous ne voulez pas être submergé de lignes de données, mais plutôt avoir des options exploitables et mesurables.

Pour résoudre le problème « non fourni » et obtenir des données de conversion au niveau des mots clés, notre équipe d’Estudio34 a utilisé le module de trafic organique de SEOmonitor. SEOmonitor apporte toutes les données de mots-clés de la Search Console enrichies des sessions et des conversions d’Analytics en utilisant leur terrain d’entente : la page de destination.

Une fois que nous avons eu la liste des résultats de l’équipe PPC, nous les avons téléchargées sur le tracker de classement en tant que nouveaux mots-clés.

Nous vous recommandons de le faire dans un groupe séparé, principalement parce que la visibilité du groupe peut être mesurée et exclue des prévisions potentielles si nécessaire.

Ensuite, il était temps d’identifier les chevauchements.

Étape 3.2 : filtrer les termes de recherche qui se classent dans le top 3

Dans notre cas, nous avons examiné les mots-clés en position 3 ou supérieure.

Nous l’avons fait manuellement car nous ne voulions pas que de nouveaux termes soient ajoutés à moins que nous ne le disions, mais dans SEOmonitor, vous pouvez définir des groupes intelligents, ce qui signifie que tout ce qui tombe dans votre option de filtrage sera automatiquement ajouté et mis à jour.

Comment combiner SEO # 038;  Stratégies de mots clés PPC pour un retour sur investissement plus efficace

Étape 3.3 : filtrer les mots-clés avec des publicités

Nous avons poursuivi notre filtrage dans le tracker de classement de SEOmonitor afin d’exclure les mots-clés pour lesquels une annonce est également diffusée.

Théoriquement, cette vérification est inutile car nous avons extrait les termes des campagnes PPC.

Cependant, il est bon de savoir au cas où vous auriez besoin de le faire dans l’autre sens. Gardez à l’esprit que certains termes peuvent ne pas être sélectionnés dans certains cas, car cela dépend de vos enchères agressives et du moment où l’outil capture les SERP.

Comment combiner SEO # 038;  Stratégies de mots clés PPC pour un retour sur investissement plus efficace

Au fil du temps, vous obtiendrez également des détails sur la saisonnalité et la visibilité des fonctionnalités SERP.

Ceux-ci sont incroyablement utiles car les termes que vous décidez de tester peuvent très bien n’avoir aucun impact si, en termes de saison, ils ne sont pas pertinents.

Comment combiner SEO # 038;  Stratégies de mots clés PPC pour un retour sur investissement plus efficace

Étape 3.4 : Testez vos nouveaux mots clés

Commencez par définir la page de destination pour laquelle une certaine requête se classe.

La page de destination aidera à déterminer la quantité de trafic qui y est parvenue de manière organique et donc si elle augmente ou diminue. De même, nous pouvons évaluer les conversions qui peuvent avoir été générées à partir de cette page de destination. Notez que nous faisons des concessions, car il existe des cas où une page de destination peut servir uniquement la phase de découverte, de sorte que les conversions peuvent ne pas affecter le résultat global.

Maintenant, vous pouvez commencer à tester.

Vous pourriez être tenté de suspendre les campagnes pour voir l’impact sur le trafic organique. Cependant, cela n’est pas conseillé, principalement parce que vous pourriez affecter votre chiffre d’affaires. La façon dont vous vous y prenez peut aider à atténuer tout risque associé à la perte de revenus.

Ciblez les tests de mots clés individuels en :

  • Ajouter ces mots-clés en tant que mots-clés négatifs sur une base de correspondance exacte sur votre campagne ou vos campagnes (sous réserve de la façon dont ceux-ci sont configurés).
  • Exécuter ceci pendant 7 à 14 jours. Encore une fois, sous réserve du volume de données mentionné précédemment, cela peut être plus long.

Parce que nous avons le trafic organique vers l’URL de classement, nous avons un aperçu des effets avant et après l’exclusion négative des mots-clés des campagnes PPC.

Comparez les éléments suivants pour la période testée par rapport à la période précédente :

  • Trafic du PPC vers la page de destination en question.
  • Trafic du référencement vers la page de destination en question.
  • CVR pour landing page par canal : PPC et SEO.
  • Revenus/Transactions ou Objectifs des deux canaux.

Recherchez des modèles tels que :

  • Amélioration du retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) dans vos campagnes payantes. En effet, les termes exclus n’étaient censés pas convertir mais généraient des clics (une considération à prendre en compte est que ceux-ci peuvent avoir été à des fins de découverte, donc une faible conversion).
  • Le trafic SEO augmente – cela devrait être la bonne trajectoire si le chevauchement aidait effectivement le PPC.
  • Conversions. Celui-ci peut osciller dans les deux sens. Le contrôle ultime est des conversions plus élevées. Cependant, pour certains termes de pages de destination, le taux de conversion et donc les conversions peuvent diminuer. Pourquoi? Parce que vous capturez le trafic SEO, mais il se peut qu’il ne se convertisse pas aussi bien que lorsque Paid était actif. Cela peut être votre exception, donc doubler pourrait avoir du sens, ou simplement PPC fonctionnerait très bien tout seul.

Que faire sur la base des modèles précédents :

Conservez les termes exclus si les trois cas sont satisfaits positivement, c’est-à-dire :

  • Plus de trafic SEO.
  • Meilleur ROAS (à mesure que vous diminuez vos dépenses).
  • Conversions SEO plus élevées.
  • Même total ou plusieurs conversions (PPC + SEO).

S’il y a des hypothèses en jeu et que le client a des inquiétudes, voici ce qu’il faut faire :

Résolvez les problèmes avec un véritable plan d’action convenu.

Afin d’atténuer les pertes de ventes potentielles, la première question à se poser est de savoir si le trafic SEO convertit moins bien que lors du ciblage de la requête sur payant. Notre action recommandée était de revenir à ce terme et d’approfondir les détails : les pages de destination sont-elles exactement les mêmes ? Que peut-on retenir de la campagne payante pour améliorer l’UX sur la page SEO ?

C’est là que le deuxième avantage de cette activité entre en jeu : tirer parti de l’optimisation sur la page et du ciblage clair d’une page de destination utilisée dans PPC pour cibler un terme SEO et une page de destination, comme suit :

  • Le contenu de la page de destination payante était mieux axé sur les conversions.
  • Le contenu publicitaire peut servir des méta-descriptions.
  • Les titres de copie d’annonce peuvent aider les méta-titres pour le CTR (soyez prudent ici car cela peut affecter les fluctuations de classement).
  • La mauvaise page était classée pour le terme en question, ce qui signifie que la recherche payante nous a indiqué quelle page de destination serait la mieux adaptée.
  • Vous devez doubler, mais seulement à certaines heures ou certains jours de la semaine, en fonction de l’étape du processus dans laquelle vous vous trouvez.

Avec ce client, nous avons appris que les meilleurs résultats provenaient du changement des termes exacts qui incluaient la marque. Principalement parce qu’ils avaient un coût compétitif et de bons taux de conversion.

Avec des termes génériques, les résultats étaient mitigés. Pourtant, il est raisonnable de dire qu’à des conditions coûteuses, si vous avez un bon référencement, ce sera une victoire presque certaine.

Étape 3.5 : Évaluer les résultats

Pour ce client, nous avons ciblé un test avec 1 300 termes avec un coût moyen par clic de 0,12 euros. Générer 20 000 clics sur les deux semaines testées a permis d’économiser environ 4 800 euros par mois.

SEOmonitor peut vous aider à vous concentrer sur les performances SEO

Comme nous l’avons vu avec Smith et l’équipe d’Estudio34, adopter une approche intégrée du SEO et du PPC pourrait être utile pour les expériences basées sur les données et réduire le gaspillage sur les deux canaux grâce à :

  • Comprendre le chevauchement des mots clés et la cannibalisation des résultats.
  • Apprendre ce qui fonctionne le mieux dans chaque canal et optimiser l’autre (termes spécifiques, pages de destination, méta descriptions, etc.).
  • Être conscient de comment et quand tirer parti d’une tactique spécifique.

Grâce à la granularité des données de SEOmonitor (classements quotidiens pour les ordinateurs de bureau et mobiles en standard) et à la solution aux éléments non fournis, l’agence a pu se concentrer sur les performances SEO et comprendre chaque changement.

De plus, ayant des capacités de filtrage avancées, ils pourraient configurer un mélange de groupements à suivre attentivement.

Ce n’est qu’une des nombreuses façons dont les professionnels du référencement tirent parti de SEOmonitor pour être plus efficaces dans leurs flux de travail.

Rejoignez-nous, ainsi que des agences comme Estudio34, dans notre quête pour aider les professionnels du référencement à se concentrer sur ce qui compte.

Microsoft fait 3 prédictions pour les tendances PPC dans la nouvelle année

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Microsoft fait trois prédictions pour les catégories de produits qui augmenteront les clics publicitaires au cours de la nouvelle année et conseille d’optimiser les campagnes en conséquence.

Selon une étude mondiale menée par Opeepl, le Nouvel An le plus populaire des gens est d’être en meilleure santé, ce qu’ils prévoient d’accomplir grâce à un régime alimentaire et à l’exercice.

En examinant les tendances à venir en matière de santé, Microsoft Advertising partage des moyens d’optimiser les campagnes pour les trois catégories de produits les plus importantes.

1. « Alimentation biologique » en hausse de 20 %

Microsoft Advertising prévoit que les clics sur les publicités pour les aliments biologiques augmenteront au cours de la semaine du 14 janvier, entraînant une croissance de 20 % par rapport à la même semaine en décembre.

Pour capitaliser sur cette tendance, Microsoft Advertising suggère ce qui suit :

« Ciblez les utilisateurs à la recherche d’options alimentaires saines et nutritives en janvier avec les audiences sur le marché. Nos données de prévision internes suggèrent que les clics culmineront pendant l’hiver le 14 janvier. Par conséquent, bien que vous deviez augmenter votre budget après la fin des vacances, assurez-vous de ne pas en manquer au milieu du mois. »

2. « Vêtements de sport » en hausse de début décembre à janvier

Microsoft Advertising prévoit que les recherches de vêtements de sport commenceront à augmenter début décembre et se poursuivront jusqu’en janvier.

Dans un article de blog, Microsoft Advertising partage les conseils suivants :

« Utilisez les campagnes Shopping pour présenter vos vêtements de sport et de fitness fin novembre et début décembre lors des soldes des fêtes. Les données internes de Microsoft estiment que les consommateurs rechercheront le plus de matériel entre les semaines du 26 novembre et du 3 décembre, mais l’activité restera élevée jusqu’en janvier.

3. Les recherches « Fitness & Nutrition » arrivent par vagues

Sans surprise, les recherches de fitness et de nutrition devraient augmenter au cours de la nouvelle année.

Cependant, Microsoft Advertising conseille une approche « toujours active » pour cibler cette catégorie, car l’intérêt pour la recherche augmentera plusieurs fois au cours de l’année.

« En utilisant les données de 2021 comme comparaison de ce à quoi s’attendre en termes d’activité au cours de l’année prochaine, nous pouvons supposer que les clics pour la nutrition et la forme physique culmineront en janvier, mai, juillet et octobre. Envisagez une approche permanente, car les annonces d’audience sont présentées pour inciter les utilisateurs à descendre dans l’entonnoir vers les tactiques de recherche. »


La source: Publicité Microsoft

Image en vedette : SeaStudio/Shutterstock

10 listes de remarketing pour booster les performances PPC

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Les listes de remarketing sont un outil puissant pour tous les types de campagnes Google Ads, mais plus particulièrement pour les annonces de recherche Google.

Avec les mises à jour imminentes et inévitables de la confidentialité dans la publicité, les listes de remarketing sont un élément essentiel de toute stratégie PPC.

Le remarketing vous permet d’hyper-cibler des audiences spécifiques qui connaissent déjà votre marque afin de maximiser le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS).

Un parcours consommateur peut comporter d’innombrables points de contact avant d’effectuer un achat.

Vous découvrirez ci-dessous 10 cas d’utilisation créatifs et exploitables des listes de remarketing pour les annonces du Réseau de Recherche (RLSA) pour attirer des clients potentiels plus tôt dans leur parcours d’achat.

Avec autant d’opportunités d’utiliser des listes de remarketing, décomposons les stratégies en fonction de leur position dans l’entonnoir.

Stratégies de remarketing en haut de l’entonnoir et de notoriété

Ces trois stratégies de remarketing couvrent les bases du marketing haut de gamme et utilisent différents types de campagnes pour vous aider à tirer parti de vos RLSA.

1. Ciblez les utilisateurs qui se sont engagés dans une campagne vidéo et encouragez-les à agir

Si vous avez essayé les publicités YouTube sous quelque forme que ce soit et que vous avez eu du mal à déterminer ou à quantifier le succès, cette stratégie pourrait vous convenir.

Les publicités YouTube sont un excellent moyen de faire connaître un produit, un service ou une marque. Mais comment inciter un nouvel utilisateur à agir à partir de ce premier point de contact ?

Entrez dans les listes de remarketing.

Google Ads vous permet de créer différents types de listes de remarketing en fonction de vos vidéos Youtube. Il existe deux exigences clés pour utiliser ce type de liste :

  • Ces listes ne peuvent être utilisées que dans d’autres campagnes YouTube ou sur le Réseau de Recherche, et non sur le Réseau Display.
  • Votre chaîne YouTube doit être associée à votre compte Google Ads.

Pour configurer des listes de remarketing YouTube, accédez à Outils et paramètres > Bibliothèque partagée > Gestionnaire d’audience.

Dans Audience Manager, appuyez sur le bouton « + » pour commencer à segmenter vos listes de remarketing YouTube.

Choisissez de remarketer les utilisateurs de YouTube dans les campagnes Google Search Ads.

À partir de là, Google propose une multitude d’options pour commencer à tirer parti de votre engagement vidéo YouTube pour le remarketing. Ces options incluent l’engagement de :

  • Vues des vidéos.
  • Abonnez-vous à la chaîne.
  • Visites au canal.
  • Likes sur les vidéos.
  • Ajouter des vidéos à la liste de lecture.
  • Partages de vidéos.

De plus, vous pouvez segmenter davantage pour rendre vos listes de remarketing aussi spécifiques que possible :

Choisissez parmi une variété d'options d'engagement des utilisateurs pour les listes de remarketing YouTube.

Pour tirer parti de ces listes de remarketing YouTube nouvellement créées, essayez d’abord de les ajouter à vos campagnes de recherche existantes en tant que « Observation uniquement » pour comprendre si ces utilisateurs sont plus susceptibles d’interagir avec vos campagnes par rapport à quelqu’un qui n’a pas vu vos vidéos YouTube.

Pour aller plus loin, vous pouvez créer de nouvelles campagnes sur le Réseau de Recherche ciblant spécifiquement ces utilisateurs.

L’avantage est que vous pouvez fournir des messages différents à ces utilisateurs qui ont déjà interagi avec votre marque.

2. Exclure le trafic de site Web de faible qualité ou non pertinent des campagnes de recherche

Si vous avez lancé n’importe quel type de campagne de notoriété, vous avez probablement constaté une augmentation du trafic global, y compris des pages Web non pertinentes ou des visiteurs de faible qualité.

Qu’est-ce que nous qualifions de pages Web de mauvaise qualité ou non pertinentes ?

  • Toute page qui n’entraînerait pas d’achat, telle que :
    • Page carrières.
    • Page Investisseurs.
    • Faites de la publicité avec nous.
    • Page Service client.
  • Les utilisateurs qui sont restés sur le site Web pendant moins d’une seconde.

L’exclusion de ces types de visiteurs de sites Web dès le départ peut vous aider à rentabiliser vos efforts de remarketing à long terme.

3. Créez des audiences similaires à partir de vos propres données propriétaires

L’utilisation des audiences d’affinité ou des attributs de Google qui considèrent une personne au sommet de l’entonnoir pour votre produit ou service peut être intimidante, surtout si vous êtes une petite entreprise ou si vous avez un budget limité.

Il peut sembler que vous n’avez pas beaucoup d’options pour atteindre de nouveaux utilisateurs sans payer cher.

Mais avez-vous déjà pensé à utiliser vos atouts les plus précieux pour accroître votre notoriété ?

Tirer parti de vos propres données de première partie pour créer Audiences similaires vous donne plus de poids que les données tierces, telles que les audiences d’affinité de Google, pour atteindre des personnes partageant les mêmes idées d’utilisateurs qui aiment déjà votre marque.

Pour créer une audience comme celle-ci, il y a quelques options à considérer :

  • Créez une liste de remarketing d’anciens acheteurs à l’aide de Google Ads ou de Google Analytics.
  • Importez une liste d’anciens acheteurs dans Google Ads.

En fonction de la taille de ces listes, vous aurez la possibilité de créer une audience similaire et de l’utiliser pour YouTube, Display ou Search.

L’exemple ci-dessous montre à quoi ressemble une liste de remarketing basée sur une URL d’achat terminée lorsqu’elle est créée dans Google Ads :

Utilisez des chemins d'URL pour créer des listes de remarketing d'anciens acheteurs.

Personnellement, j’aime utiliser Google Analytics lors de la création de listes de remarketing, car vous disposez de beaucoup plus d’options de segmentation ou de filtrage pour être aussi précis que nécessaire.

Pour rappel, votre site doit être balisé et associé à votre propriété Google Analytics ou à votre balise Google Ads.

Stratégies de remarketing à l’étape de l’examen

Ces quatre stratégies de remarketing permettent de faire passer plus rapidement l’utilisateur de la phase de réflexion à la phase d’achat en utilisant différentes stratégies d’enchères et offres.

4. Augmentez les enchères pour les visiteurs qualifiés de votre site qui n’ont pas effectué d’achat

Un moyen simple de tirer parti des utilisateurs qualifiés dans vos campagnes existantes sur le Réseau de Recherche consiste à augmenter simplement l’enchère sur ces utilisateurs.

Vous n’avez pas besoin de créer des campagnes distinctes pour ces utilisateurs si vous ne le souhaitez pas. La segmentation de ces utilisateurs et la manipulation des enchères sur eux permettent de garder le contrôle de la gestion de votre compte.

Pour utiliser cette stratégie, vous devez d’abord créer une liste de remarketing des utilisateurs qui n’ont pas encore effectué d’achat. Vous pouvez utiliser les qualifications uniquement pour inclure les personnes qui :

  • Je suis arrivé à la caisse du panier.
  • Visité un certain nombre de pages.
  • Passé un certain temps sur place.
  • Visité certaines catégories/pages de produits de grande valeur.

Une fois que vous les avez créés, il est temps de les ajouter à une campagne de recherche existante et d’augmenter l’enchère.

Cela signifie que vous êtes prêt à payer Suite pour leur clic, car ils ont déjà interagi avec votre marque d’une manière ou d’une autre.

Dans votre campagne sur le Réseau de Recherche, accédez à « Audiences » sur le côté gauche.

Dans cet exemple, je définis l’audience au niveau de la campagne, mais vous pouvez également la définir au niveau du groupe d’annonces.

Assurez-vous de choisir « Observation » afin de pouvoir toujours capturer d’autres nouveaux utilisateurs qui recherchent votre marque.

Choisir

Une fois que vous avez ajouté votre liste de remarketing qualifiée, il est temps d’augmenter votre ajustement des enchères.

Néanmoins, dans l’onglet Audiences, vous verrez votre liste de remarketing ajoutée.

Dans les colonnes, vous verrez « Ajustement des enchères ». Choisissez l’icône « crayon » pour modifier l’enchère comme bon vous semble. Dans cet exemple, je vais augmenter l’enchère de 15 %.

Choisissez d'augmenter les enchères sur les listes de remarketing dans Google Ads.

Une fois que vous avez mis en œuvre ce changement, assurez-vous de vérifier en permanence les performances de l’audience et de déterminer si les enchères doivent être modifiées en fonction des performances.

5. Augmentez les enchères pour les utilisateurs qui ont effectué une micro-conversion

Cette stratégie est similaire à l’exemple ci-dessus, à l’exception du type d’utilisateur que vous souhaitez cibler.

Si un utilisateur a effectué une micro-conversion de quelque sorte que ce soit, il s’agit probablement d’un utilisateur hautement qualifié pour effectuer un achat.

Quels sont les exemples de micro-conversion ? En fonction de votre produit ou service, ceux-ci peuvent inclure :

  • Inscription aux e-mails ou aux newsletters.
  • Téléchargement d’un ebook.
  • Inscription à un webinaire.
  • Demander un échantillon gratuit.

Ces types de conversions montrent qu’un utilisateur est actif en mode recherche et envisage sérieusement votre marque.

En augmentant l’enchère de vos campagnes sur le Réseau de Recherche pour ces utilisateurs, vous indiquez que vous êtes prêt à payer plus pour leurs clics, car ils sont beaucoup plus susceptibles de se convertir.

Le processus de mise en place de cette stratégie est le même que ci-dessus, à l’exception de la création d’une liste de remarketing basée sur le succès de ces micro-conversions.

6. Testez la maximisation de la valeur de conversion avec les abandonneurs de panier

Cette stratégie de remarketing nécessiterait que vous créiez un ciblage de campagne distinct seulement abandonneurs de panier.

Vous vous demandez peut-être : « Pourquoi ne pas simplement utiliser Maximiser la valeur de conversion pour tout le monde ? »

Si vous avez déjà testé la stratégie d’enchères Maximiser la valeur de conversion dans Google Ads, vous saurez exactement pourquoi.

Voici les raisons pour lesquelles je ne recommande pas de l’utiliser pour toutes les campagnes :

  • Vous ne pouvez pas définir de valeur plafond maximale.
  • Tous les utilisateurs ne sont pas prêts à acheter.

En segmentant une campagne de recherche spécifiquement pour les abandons de panier, vous pouvez tester cette stratégie d’enchères à un seuil inférieur – et avec les utilisateurs les plus qualifiés qui sont les plus susceptibles d’effectuer un achat.

Semblable aux exemples ci-dessus, cette stratégie indique à Google que vous êtes prêt à être plus flexible quant au montant que vous payez pour que quelqu’un fasse un achat.

Et quelle meilleure façon de tester cela qu’avec des utilisateurs qui étaient presque prêt faire cet achat?

Pour mettre cette stratégie en marche, vous devez d’abord créer une liste de remarketing des « abandonneurs de panier ».

Cela sera différent pour tout le monde, mais il sera probablement basé sur une URL et pourra être créé dans Google Analytics ou Google Ads.

Une fois cette liste créée, il est temps de configurer votre nouvelle campagne de recherche.

Cette campagne peut être un doublon de n’importe quelle autre campagne sur le Réseau de Recherche. Assurez-vous simplement de exclure votre liste d’abandon de panier de cette campagne existante. Nous ne voulons pas de croisement ici !

Lors de la création de la nouvelle campagne, c’est ici que vous définirez la stratégie d’enchères sur « Maximiser la valeur de conversion » dans les paramètres.

Où définir la stratégie d'enchères pour maximiser la valeur de conversion dans Google Ads.

Google Ads vous donne la possibilité de définir un objectif de retour sur les dépenses publicitaires, ce qui vous donne un certain contrôle sur les performances de la campagne.

En fonction de la flexibilité dont vous disposez dans votre budget marketing, vous pouvez soit laisser ce champ vide, soit définir un objectif.

Si vous définissez un ROAS cible, veillez à ne pas le définir trop haut tout de suite. Sinon, la campagne ne pourra pas apprendre efficacement.

7. Créer des offres basées sur la chronologie des interactions de l’utilisateur

Saviez-vous que vous pouvez créer la même liste d’utilisateurs de remarketing, mais en les segmentant par nombre de jours ?

Supposons que vous ayez un abandon de panier et que vous vouliez le déplacer vers l’achat dès que possible. Vous pourriez être disposé à leur accorder une remise plus élevée, car l’achat était encore nouveau dans leur esprit.

S’ils n’ont toujours pas acheté dans les trois jours, vous pouvez choisir de leur accorder une remise, mais pas aussi élevée que la première offre.

Après sept jours, vous voulez toujours qu’ils gardent votre produit à l’esprit, mais cette remise ou cette offre peut changer à nouveau parce qu’ils ont attendu si longtemps.

Alors, comment s’y prendre pour mettre en place cette stratégie ?

Commencez par créer trois listes de remarketing différentes (pour cet exemple uniquement).

Créez des audiences d’abandon de panier séparées par un jour, trois jours et sept jours.

Dans Google Ads, vous modifiez simplement la « durée d’adhésion » pour chaque liste. Un exemple d’où changer cela lors de la création de la liste est ci-dessous :

Choisissez différentes durées d'adhésion dans les listes de remarketing.

Une fois ces listes créées, je vous recommande de configurer différents groupes d’annonces pour chaque liste. Vous aurez besoin de différents groupes d’annonces, car l’offre sera différente pour chaque liste.

Le dernier élément crucial du ciblage des abandons de panier est de exclure des acheteurs de votre campagne. Vous le ferez dans l’onglet « Audiences » de votre campagne et ajouterez votre liste de remarketing « Acheteurs » en tant qu’exclusion.

Stratégies de remarketing du parcours post-achat

Une fois qu’un utilisateur a effectué un achat, ce n’est pas forcément la fin de son parcours !

Ces stratégies de remarketing permettent aux anciens acheteurs de devenir votre atout le plus précieux et aux acheteurs réguliers de devenir les défenseurs de la marque.

8. Faites la promotion croisée d’autres produits en fonction du comportement d’achat d’un utilisateur

L’un des meilleurs moyens de créer un acheteur régulier consiste à recommander des produits complémentaires en fonction de l’achat de l’utilisateur.

Par exemple, supposons que vous êtes une marque de maquillage et qu’un utilisateur vient de vous acheter son premier tube de rouge à lèvres et de mascara.

Une stratégie de remarketing efficace consisterait à créer des listes d’anciens acheteurs segmenté par catégorie de produits. Cela vous permet de faire la promotion croisée d’autres produits et d’exclure les types de produits qu’ils viennent d’acheter.

Dans cet exemple, vous pouvez créer une liste de remarketing d’utilisateurs qui ont acheté du rouge à lèvres ou du mascara. Vous pouvez ensuite utiliser cette liste pour recommercialiser des produits comme le fond de teint ou le fard à paupières afin d’encourager un achat répété.

Ces listes et stratégies fonctionneraient bien dans les annonces de remarketing dynamique ou les annonces Google Shopping. Étant donné que ces produits sont beaucoup plus visibles, vous souhaitez utiliser ces types de campagne à votre avantage.

9. Exclure les anciens acheteurs pour maximiser l’efficacité des dépenses

Comme mentionné dans la stratégie no. 7, vous souhaiterez exclure les anciens acheteurs des campagnes d’acquisition en cours afin de maximiser l’efficacité des dépenses.

Un exemple de remarketing paresseux consiste pour un utilisateur à voir une publicité pour un produit qu’il a déjà acheté.

Non seulement cela crée un mauvais goût pour l’utilisateur, mais cela signifie que vous gaspillez de l’argent marketing précieux sur des personnes qui ont déjà acheté.

Maintenant, il y a certainement des moments où vous ne voudriez pas exclure les anciens acheteurs, surtout si votre produit est un achat répété.

Mais, dans ces exemples, vos campagnes de recherche ciblent probablement de nouveaux utilisateurs.

Pour exclure d’anciens acheteurs, accédez à Audiences sur le côté gauche de votre campagne, puis recherchez le tableau « Exclusions ».

Excluez les anciens acheteurs des campagnes Google Ads.

10. Créez des défenseurs de la marque à partir de vos clients existants de grande valeur

C’est vrai quand on dit que vos clients sont vos meilleurs défenseurs. Ils vous ont fait confiance pour fournir un produit ou un service de grande valeur qu’ils ont appris à connaître et à qui ils font confiance.

Alors, comment les transformer en défenseurs ?

Cette stratégie de remarketing inclut toujours l’utilisation de cette même liste d’anciens acheteurs. Quelques options différentes que vous pourriez potentiellement offrir aux anciens acheteurs :

  • Créez un programme de parrainage et offrez des réductions à chaque personne qui achète.
  • Offrez des remises basées sur la fourniture d’un avis public positif.

Ce n’est pas parce que quelqu’un a déjà acheté chez vous qu’il devient un client fidèle. Parfois, il faut une motivation supplémentaire pour vouloir acheter à nouveau.

Les remises de fidélité ou de parrainage sont un excellent moyen de fidéliser vos clients existants, tout en utilisant leurs propres véhicules de parrainage pour générer de nouveaux clients.

La création de programmes de parrainage est une stratégie de notoriété multicanal peu coûteuse et efficace qui est mutuellement bénéfique pour vous, la marque et le client.

Sommaire

Le remarketing n’est pas une stratégie unique. À l’ère d’aujourd’hui, il faut de la réflexion, du tact et de la segmentation pour réussir.

Sortir des sentiers battus pour vos stratégies de remarketing peut se traduire par une publicité plus rentable, un ROAS plus élevé et une croissance plus rapide si vous les utilisez correctement.

Parfois, la puissance du remarketing réside dans la configuration de la liste et la segmentation des campagnes.

Davantage de ressources:

  • 10 outils de remarketing pour réengager et gagner la conversion
  • Comment fonctionnent les publicités de reciblage, de toute façon ?
  • Gagner au reciblage : conseils pour se reconnecter et convertir

Image en vedette : Andrii Yalanskyi/Shutterstock

Les plus grandes tendances PPC de 2023, selon 22 experts [Ebook]

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Prêt à faire passer votre stratégie PPC au niveau supérieur en 2023 ?

Votre première étape consiste à rester à jour sur les tendances PPC les plus importantes.

Cet ebook contient les informations dont vous avez besoin pour réussir dans la publicité au paiement par clic l’année prochaine.

Nous avons interrogé 22 des meilleurs experts en marketing PPC pour savoir quelles tendances en 2023 auront le plus d’impact dans les médias payants – recherche payante, réseaux sociaux payants, remarketing, etc.

Dans Tendances PPC 2023, vous découvrirez quelles tendances PPC domineront l’année. Ensuite, vous pourrez utiliser vos nouvelles connaissances pour planifier votre stratégie.

Télécharger les ici.

Dans cet ebook, vous découvrirez les tendances PPC qui compteront le plus en 2023 :

  • IA et apprentissage automatique: perte de contrôle mais opportunités de se concentrer sur d’autres choses.
  • Attribution et suivi des conversions: les changements continus les rendent encore plus compliqués, difficiles et importants en termes de fourniture et de preuve de valeur.
  • Compétence technique & connaissance des « leviers » PPC sera moins important que la stratégie, les équipes et les personnes.
  • Inflation/augmentation des dépenses dans les CPCen particulier dans les industries durement touchées par la pandémie qui reviennent maintenant à la demande.
  • Se recentrer sur données de première partie.
  • Nouvelles plateformes: TikTok, Métavers, etc.
  • Et plus.

Ce guide regorge de sagesse non filtrée et de conseils d’experts sur la façon de réussir en PPC en 2023.

Lisez les conseils de ces experts :

  • Andréa Atzori
  • Ashwin Balakrishnan
  • Jonathan Béfort
  • Ilya Cherepakhine
  • Jon Lee Clark
  • Akvilė DeFazio
  • Amalia Fowler
  • Amy Hebdon
  • Navah Hopkins
  • Timothée Jensen
  • Sean Johnson
  • Jonathan Kagan
  • Aaron Lévy
  • Mélissa Mackey
  • Alex Macura
  • Corey Morris
  • Brooke Osmundson
  • Lisa Raehsler
  • Christos Stavropoulos
  • Laurel Teuscher
  • Ben Bois
  • Jason Zotara

Obtenez votre copie du Tendances PPC 2023 ebook maintenant.

Tendances PPC 2023

Création de pages de destination PPC hyper-locales à grande échelle (aucun codage requis)

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Dans un marché où les coûts par clic (CPC) augmentent jusqu’à 16 % d’une année sur l’autre, vous devez vous concentrer sur les leviers que vous pouvez contrôler pour améliorer l’efficacité des comptes.

Les pages de destination sont une stratégie simple pour augmenter votre taux de conversion et réduire votre coût par action (CPA).

Mais comment créer à grande échelle des pages de destination hyperlocales, personnalisées et à fort taux de conversion ?

Aujourd’hui, je vais vous montrer comment maximiser la sortie de votre compte avec cette stratégie de page de destination facile à mettre en œuvre.

Tu pourras:

  • Créez des variations illimitées de vos pages de destination avec peu d’effort – économisant des dizaines d’heures de votre temps et de celui de votre développeur.
  • Personnalisez le contenu de la page pour correspondre à l’intention de votre utilisateur.
  • Maintenir des taux de conversion élevés pour diminuer les CPA de votre campagne.

Avec cette stratégie, j’ai maintenu des taux de conversion de plus de 25 % sur des conditions sans marque pour les services à domicile, les logiciels en tant que service (SaaS) et les entreprises de services interentreprises (B2B).

Pourquoi utiliser des pages de destination sur votre site Web ?

Les pages de destination libèrent le potentiel de votre compte en utilisant un contenu et une conception axés sur la conversion.

Envoyer des utilisateurs vers votre page d’accueil est très probablement une mauvaise décision.

Pourquoi?

  • Plus de friction. Si vous avez plusieurs offres, vous obligez les utilisateurs à rechercher et à naviguer sur votre site Web pour trouver ce dont ils ont besoin. Plus de friction = un taux de rebond plus élevé.
  • Ne correspond pas à l’intention de l’utilisateur. Selon la source de trafic, l’intention d’un utilisateur sera différente. Par exemple, quelqu’un qui sait déjà tout ce dont il a besoin pour prendre une décision d’achat par rapport au trafic provenant de mots-clés non liés à la marque via une recherche payante qui n’a jamais entendu parler de votre marque auparavant.
  • Non optimisé pour la conversion. Les pages d’accueil sont idéales pour fournir aux gens des informations sur ce que vous faites, comment vous le faites et vos propositions de vente uniques. Cependant, elles ne sont généralement pas aussi « commerciales » et axées sur la conversion qu’une page de destination.

Avec les pages de destination, vous pouvez personnaliser l’expérience de chaque utilisateur en fonction de ce qu’il recherche et de l’étape à laquelle il se trouve dans son parcours d’achat.

La stratégie

Nous allons utiliser la fonction de remplacement dynamique du texte (DTR) d’Unbounce pour créer une page de destination unique axée sur la conversion, puis créer des variantes illimitées et personnalisées.

Cela va nous permettre d’ajouter l’emplacement + le service que les gens recherchent.

Cela peut être fait à grande échelle, car il vous suffit d’ajouter des paramètres à l’URL de votre page de destination pour ajouter la personnalisation.

Construire la page de destination

La première chose dont vous avez besoin est de créer un compte et de vous inscrire au plan « Optimiser » dans Unbounce.

Vous aurez besoin de ce plan car il vous donne la fonctionnalité DTR.

Ensuite, vous devez créer et configurer votre page de destination dans Unbounce – cela sera unique à votre situation. La conception de pages de destination axées sur la conversion est une compétence à part entière.

Si vous n’avez jamais créé de page de destination auparavant, vous pouvez vous inspirer de la meilleure façon d’aborder ce que vous devriez avoir sur votre page de destination.

Pour faire simple pour ce guide, je vais utiliser l’exemple d’une fausse entreprise.

Vous trouverez ci-dessous un exemple d’en-tête de page de destination que j’ai créé pour Big Joe’s 24/7 Plumbing (une entreprise créée uniquement pour cet exemple).

exemple d'atterrissage de services de plomberie imaginaire

Une fois votre page de destination axée sur la conversion créée, il est temps de configurer le texte de remplacement dynamique. Ensuite, nous pouvons personnaliser la copie de la page de destination en fonction de ce que l’utilisateur recherche.

Disons que Big Joe’s 24/7 Plumbing opère à Berkeley, Oakland, Pleasanton, San Jose et Walnut Creek.

Maintenant, nous pouvons changer le texte sur la page de « San Francisco » à « Oakland » s’ils recherchent [emergency plumber Oakland].

Tout d’abord, mettez en surbrillance l’emplacement (ou tout texte que vous souhaitez modifier), puis accédez à Propriétés > Action > Texte dynamique dans le menu de droite.

mettre en évidence l'emplacement sur une page de destination

Le menu s’affiche alors pour configurer le texte que vous souhaitez rendre dynamique.

remplacement de texte dynamique

Ici, je vais définir le paramètre URL sur « emplacement » et configurer le style en majuscules pour correspondre à la conception de la page de destination.

Maintenant, tout ce que nous devons faire pour changer l’emplacement sur la page de destination et définir le paramètre d’URL sur location=oakland.

Par exemple, l’URL complète serait https://bigjoes247plumbling.com/lp?location=oakland

Création de pages de destination PPC hyper-locales à grande échelle (aucun codage requis)

Maintenant, pour créer autant de variantes de la page de destination que vous le souhaitez, il vous suffit de créer vos URL.

Vous pouvez utiliser ce modèle (assurez-vous simplement d’en faire une copie !) pour créer autant d’URL que nécessaire à grande échelle.

Tout ce que vous avez à faire est d’importer les emplacements que vous souhaitez cibler dans le Emplacement colonne.

Je les trouve généralement dans des annuaires en ligne – par exemple, si vous souhaitez cibler toutes les banlieues de San Francisco, vous pouvez trouver une liste avec une recherche rapide sur Google.

Vous aurez juste besoin de le formater pour que chaque banlieue individuelle soit sur une nouvelle ligne dans le Emplacement colonne.

Vous pouvez désormais créer des centaines ou des milliers de variantes de page de destination.

URL des pages de destination

Implémentation de la ou des pages de destination dans vos campagnes PPC

Maintenant que vous avez vos URL de page de destination avec du texte dynamique, il est temps de créer vos campagnes.

Étant donné que Google a une règle d’une URL par groupe d’annonces, nous devrons séparer les emplacements en groupes d’annonces distincts.

Ici, vous pouvez utiliser un groupe d’annonces à mot clé unique (SKAG), chaque groupe d’annonces étant son propre emplacement.

Il ressemblera à ceci:

Campagne Groupe d’annonces Mot-clé Type de match
Recherche | Emplacement – ​​San Francisco chêne plombier d’urgence phrase
Recherche | Emplacement – ​​San Francisco agréable plombier d’urgence phrase
Recherche | Emplacement – ​​San Francisco san jose plombier d’urgence san jose phrase
Recherche | Emplacement – ​​San Francisco ruisseau aux noix plombier d’urgence noyer creek phrase

Il ne vous reste plus qu’à ajouter vos annonces responsives sur le Réseau de Recherche (RSA) aux groupes d’annonces afin que, lorsque l’utilisateur recherche un emplacement spécifique, il soit envoyé vers la variante de page de destination appropriée.

Aller plus loin

Cette stratégie ne se limite pas à la simple personnalisation de l’emplacement de votre page de destination.

Vous pouvez utiliser plusieurs DTR pour mieux personnaliser votre page en fonction de la recherche de l’utilisateur.

Vous pouvez combiner l’emplacement + le problème recherché par l’utilisateur.

Par exemple – si quelqu’un recherche « bouché drains plombier plaisanton. »

exemple de page de destination en surbrillance d'emplacement

Votre seule limitation est qu’il doit y avoir suffisamment de volume de recherche pour que vous obteniez du trafic vers la page.

Envelopper

Vous avez maintenant la possibilité de créer des pages de destination hyper spécifiques qui seront personnalisées en fonction de la requête d’un utilisateur.

L’avantage d’utiliser cet outil pour le faire est qu’au lieu d’avoir besoin d’un développeur pour créer des pages distinctes pour chaque emplacement, service ou combinaison des deux, vous pouvez créer une seule page et la personnaliser avec des paramètres d’URL.

Cette stratégie peut être appliquée à n’importe quel secteur ou campagne, et pas seulement aux campagnes de services locaux.

Davantage de ressources:

  • Comment automatiser Google Ads – Aucun codage requis
  • Comment évaluer et optimiser n’importe quelle page de destination en fonction des performances de la campagne
  • PPC 101 : Un guide complet des bases du marketing au paiement par clic

Image en vedette : Chaosamran_Studio/Shutterstock

Êtes-vous un expert PPC ? Alors vous devriez utiliser ces tactiques PPC avancées

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Vous vous considérez donc comme un expert PPC ? Alors que la plupart des professionnels du marketing des moteurs de recherche connaissent les bases de la création d’un compte AdWords et de l’exécution de campagnes PPC, seuls les plus expérimentés peuvent vraiment modifier le système pour fournir des résultats exceptionnels. Essayez certaines de ces tactiques PPC avancées pour faire passer votre campagne au niveau supérieur :

Appliquez les meilleures pratiques de référencement sur la page à la page de destination où vous générez votre trafic PPC

L’objectif ultime est d’atteindre le niveau de qualité AdWords le plus élevé possible, car il est extrêmement important pour une campagne publicitaire. Bien qu’il existe officiellement pour garantir que les utilisateurs ne reçoivent que des annonces pertinentes pour leurs requêtes de recherche, il joue également un rôle dans la position de votre annonce dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) et dans la détermination des coûts facturés à votre campagne pour les clics sur les mots clés. . Plus le niveau de qualité de votre annonce est élevé, plus votre annonce est visible et plus votre budget ira loin. La plupart des spécialistes du marketing se concentrent sur l’amélioration du niveau de qualité au niveau du mot clé et du groupe d’annonces en faisant correspondre le message du mot clé à l’annonce au contenu de la page de destination.

Les professionnels du PPC les plus performants examinent également les éléments de référencement sur la page de cette page de destination cible. L’optimisation de la page de destination à l’aide des mêmes mots clés que ceux utilisés dans l’annonce et le groupe d’annonces aidera AdWords à reconnaître la pertinence de votre page, améliorant ainsi votre niveau de qualité.

PPC, marketing numérique, SEM

Concentrez-vous sur les mots-clés à haute valeur ajoutée

La plupart des groupes AdWords utilisent plusieurs mots clés, parfois des centaines. Si vous avez un mot-clé de très haut niveau, consacrez-lui tout un groupe. Pas de mots-clés à longue traîne, pas de mots-clés similaires, juste ce terme individuel. Cette tactique vous permet d’aligner parfaitement le texte de l’annonce sur le mot-clé, ce qui contribuera à améliorer les performances de votre annonce. De plus, le fait de dédier un groupe d’annonces à ce mot clé vous permet de surveiller ses performances au niveau du groupe d’annonces, ce qui vous donne un aperçu plus approfondi du succès de ce terme.

Normaliser les noms de compte AdWords

Cette suggestion peut sembler étrange, mais la création et le respect d’une structure de compte et d’une convention de dénomination prédéterminées aideront vos campagnes à se dérouler plus facilement du début à la fin. De nombreux spécialistes du marketing n’hésitent pas à nommer leurs campagnes et leurs groupes d’annonces, et leur donnent des titres arbitraires et génériques comme « Spring Campaign 1 ».

Quel ressort ? Combien de groupes d’annonces compte cette campagne ? Comment appelle-t-on ces groupes d’annonces ? Non seulement une convention de dénomination spécifique vous aidera à rester organisé lorsque vous travaillez dans AdWords, mais elle vous permettra également de générer facilement des rapports à court et à long terme et d’avoir un meilleur contrôle de vos performances.

Lorsque vous nommez vos groupes d’annonces, il est important d’être aussi détaillé que possible. Nommez toutes vos campagnes et groupes d’annonces dans la campagne de la même manière, et vous ne confondrez plus jamais deux groupes.

Aligner la fréquence de reciblage sur le cycle d’achat

Bien que le reciblage soit une tactique PPC de base que tous les professionnels du SEM devraient connaître et utiliser, il existe des mouvements stratégiques qui peuvent maximiser l’efficacité de la méthode. Il est important de diffuser des annonces aux visiteurs qui n’ont pas réussi à convertir lors de leurs premières visites. Cependant, si vous les bombardez trop souvent de publicités, vous risquez de les aliéner, de les amener à désactiver vos publicités ou à éviter votre entreprise.

Par conséquent, il est important de réfléchir stratégiquement à la fréquence et au moment de vos annonces. Faites-les correspondre à leur position dans le cycle d’achat de votre produit. Par exemple, une entreprise de chaussures peut diffuser avec succès une annonce de reciblage présentant une botte d’hiver pendant les mois les plus froids, mais cela n’a pas beaucoup de sens de continuer à diffuser cette annonce en juillet ; personne ne pense même à porter ou à acheter de la neige. bottes en hiver.

De plus, pensez non seulement aux saisons d’achat, mais au cycle d’achat global lors de la planification du reciblage. Par exemple, les logiciels B2B ont tendance à avoir un cycle d’achat plus long – vous pouvez diffuser plus d’annonces de reciblage sur une période d’un an qu’un vendeur de chaussures, car le cycle d’achat de chaussures est beaucoup plus court.

Utiliser des cookies de reciblage distincts pour des pages spécifiques

L’objectif principal de toute campagne de reciblage est de diffuser des annonces pertinentes qui inciteront un ancien visiteur à revenir sur votre site et à effectuer l’action souhaitée. L’une des étapes les plus difficiles pour atteindre cet objectif consiste à déterminer comment créer une annonce vraiment pertinente pour cet utilisateur. Une solution intelligente : placez des cookies de reciblage uniques sur chaque page de produit ou de service spécifique de votre site. De cette façon, vous saurez exactement quel élément de votre entreprise était intéressant pour cet utilisateur, et pourrez rédiger et diffuser les annonces les plus pertinentes avec les meilleures chances de convertir cet utilisateur. Après tout, quelqu’un qui regarde des bottes de neige a un besoin très différent de celui qui regarde des cross-trainers sur le même site. Différents cookies permettent aux spécialistes du marketing de segmenter leur audience et de travailler au sein de chaque segment pour des résultats plus précis et ciblés.

Bien que chacune de ces tactiques puisse mériter sa propre explication approfondie, cet aperçu met simplement en évidence quelques façons dont les spécialistes du marketing numérique peuvent affiner leurs efforts pour créer des résultats PPC plus de qualité. Tout ce qu’il faut, c’est une stratégie, une planification et une exécution rapide, et le retour sur investissement de votre publicité payante peut augmenter considérablement. Bonne chance!

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Évitez les dépenses excessives : utilisez la classification des mots clés pour la gestion des comptes PPC

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Dépenser trop pour des mots clés peu performants est une recette pour une baisse des performances du compte PPC. Mais à un moment donné de la vie de chaque compte, des dépenses excessives pour des mots clés peu performants se produiront. Cela entraîne des ballonnements, une entropie de compte et des performances inefficaces.

Pour réduire les risques de sous-performance du compte, notre agence met en œuvre un système de classification des mots clés qui intègre des alertes manuelles et des règles automatisées à votre processus de gestion de compte PPC. Cela nous permet d’enchérir intelligemment et de nous assurer que l’argent publicitaire est dépensé de la manière la plus efficace possible.

Le moteur qui pilote un système de classification de mots-clés se concentre sur trois tâches principales : la segmentation, la classification et l’étiquetage.

Jeter les bases

Pour de nombreux gestionnaires de compte, l’identification des différents niveaux de performance des mots clés est un processus mental simple. Ils font un inventaire mental des performances de divers mots-clés, évaluent lesquels de ces mots-clés sont les plus performants, moyens et inférieurs, puis optimisent en conséquence.

Cependant, ce système non classifié peut rapidement tomber en panne lorsque le compte est important et que de nombreux dollars sont en jeu. Par exemple, si vous n’avez que 5 000 mots clés et une conversion moyenne de 5 à 10 %, vous devrez suivre les enchères individuelles d’environ 250 mots clés qui stimulent les performances de votre compte. Bien que vous puissiez vous moquer de la gestion de 250 mots-clés, remplacez 5 000 par 25 000. Si le client est très sensible aux coûts, cela peut être assez difficile à faire efficacement.

La segmentation du compte peut donner une structure à votre compte et vous aider à gérer votre campagne à grande échelle. Mais avant de mettre en œuvre un système de classification, il est important d’avoir des attentes de performance réalistes pour chaque segment. Développer un bon sens de l’intention de recherche derrière chaque segment vous permettra de corréler les performances à l’intention de recherche de ce segment.

Par exemple, dans un compte de commerce électronique, il peut y avoir des termes tels que [buy shoes] et [shoe reviews]. Ces deux éléments peuvent entraîner une conversion dans le compte, mais l’intention de recherche d’achat est beaucoup plus faible sur le [shoe reviews] terme. Par conséquent, [shoe reviews] peut ne pas fonctionner aussi bien que [buy shoes]. Comprendre et intégrer l’intention de recherche dans votre système de classification vous aidera à segmenter, surveiller et générer des performances exceptionnelles à tous les niveaux.

Segmentez, classez et étiquetez vos mots-clés PPC

Une fois que vous êtes prêt à mettre en œuvre un système de classification des mots clés, vous devez d’abord créer un système de classement de vos mots clés. Suivez ces étapes:

  • Générez un rapport sur les mots clés pour une période donnée. Plus c’est long, mieux c’est; idéalement, vous aurez des données par incréments de 30, 60, 90 et 120 jours.
  • Implémentez un seuil minimum pour qu’un mot-clé soit noté. Les mots clés doivent contenir suffisamment de données pour atteindre une signification statistique, sinon vous vous exposez à des erreurs d’enchères.
  • Analysez ces données à l’aide d’indicateurs de performance clés. Pour la génération de prospects, il s’agit le plus souvent des dépenses, des impressions, des conversions et du coût par conversion. Pour le commerce électronique, il peut s’agir de dépenses, d’impressions, de revenus et de retour sur investissement.
  • Établissez des notes de performance en fonction des KPI de votre compte. Un mot-clé supérieur avec au moins 5 000 impressions générera des revenus entre 100 $ et 200 $, le niveau suivant de mots-clés avec au moins 5 000 impressions générera des revenus entre 50 $ et 99 $, et ainsi de suite.
  • Commencez à classer les mots-clés en fonction de vos critères. Notez-les sur une échelle de A à F. Vous utiliserez ces notes pour déterminer comment enchérir ou maintenir une position moyenne. Comme les KPI varient selon le client, chaque compte aura une échelle de notation différente.
  • Vous souhaiterez peut-être créer quelques notes pour les mots clés qui ne disposent pas de suffisamment de données pour être classés.

Créer des règles et des alertes automatisées

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Une fois les mots clés classés et libellés à l’aide des libellés AdWords, vous pouvez utiliser les fonctionnalités de règles automatisées de l’interface AdWords pour augmenter ou réduire les enchères en fonction de certains seuils. Ces seuils sont basés sur les plages que vous avez établies.

Par exemple, un compte de génération de leads pourrait avoir les notes suivantes :

Grade A : 1 000 impressions, 100 $ dépensés, >= 10 conversions

Niveau B : 1 000 impressions, 100 $ dépensés, >=5 et <= 9

Niveau C : 1 000 impressions, 100 $ dépensés, >=2 et <=4

Note D : 1 000 impressions, 100 $ dépensés, <=1

Vous souhaiterez peut-être définir une règle automatisée sur les mots clés de niveau A indiquant : « à l’aide des données de la veille, vérifiez si les mots clés étiquetés de niveau A sont tombés en dessous d’une position moyenne de 2,5. Si tel est le cas, augmentez les enchères de 15 % et envoyez un e-mail avec les mots clés. avec des offres modifiées, sinon, ne rien faire ».

Pour un mot clé de grade B, vous souhaitez définir une règle qui stipule : « en utilisant les données de la veille, vérifiez si les mots clés étiquetés Grade B ont dépassé une position moyenne de 2,5, si c’est le cas, diminuez de 15 % et envoyez un e-mail avec les mots clés modifiés. offres, sinon, ne rien faire ».

Créez des règles d’enchères précises avec des scripts AdWords

Ces exemples sont très élémentaires et ne tiennent pas compte des changements dynamiques du CPC. Mais avec les scripts AdWords, vous pouvez facilement créer des règles d’enchères plus précises qui réagissent quotidiennement à l’évolution du paysage des enchères. Vous pouvez même créer plusieurs scripts à exécuter à différents intervalles de la journée pour tenir compte de tout changement dans l’enchère.

Bien qu’un système de classe de mots-clés comme celui-ci n’élimine pas le besoin d’une surveillance rigoureuse, il peut vous aider à lutter contre les dépenses excessives et l’entropie dans vos comptes. Ce système structure votre compte et vous aide à faire des enchères plus intelligentes. En mettant en œuvre vos propres systèmes, vous pouvez réduire le CPA tout en obtenant des informations essentielles sur les performances du compte.

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20 façons d’augmenter l’optimisation du taux de conversion pour la publicité PPC

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L’état d’esprit de la mise en œuvre d’une campagne de recherche payante commence généralement par déterminer quels mots clés et expressions apporteront un trafic ciblé vers un site Web. Et aussi critique que soit ce processus de réflexion, un changement vers l’idée du trafic ciblé qui produira le plus de conversions est en fait une meilleure voie à suivre. « Eh bien, Justin n’est-ce pas la même chose? » Et ma réponse est « Pas vraiment ». Alors que l’on commence par la création d’une campagne, cette dernière commence par l’objectif final centré sur les conversions. La plupart des gestionnaires PPC pensent qu’ils envisagent ce point, mais quatre mois après le début d’une campagne avec des coûts/conversions élevés et des conversions peu attrayantes, nous réalisons rapidement que nous n’avons pas élaboré de stratégies PPC de la bonne manière. Nous ne nous sommes pas concentrés initialement sur les mesures de conversion qui sont importantes pour nos entreprises ou nos clients.

Il y a tellement d’articles sur l’optimisation du taux de conversion sur la façon dont les sites Web peuvent améliorer l’optimisation des pages de destination et des sites Web, et je n’ai pas l’intention d’y aller (peut-être un peu). Mais tout cela concerne la façon dont les entreprises et les équipes de publicité au paiement par clic peuvent augmenter les conversions directement à partir de leurs comptes PPC sans avoir à apporter de modifications majeures à la copie du site Web. Maintenant, une fois que vous avez apporté les modifications appropriées à la copie du site Web, vos campagnes PPC ont plus de chances de s’améliorer, mais je pensais qu’il serait plus utile de s’attaquer à l’efficacité d’une campagne.

Déterminez les conversions à suivre

C’est la première étape ainsi qu’une approche globale efficace. Les entreprises basées sur le commerce électronique peuvent penser qu’elles devraient uniquement suivre les ventes, mais il est peut-être possible de suivre les inscriptions par e-mail, l’engagement sur certaines pages, les téléchargements et les partages. (en survolant les images, la vidéo joue qui apparaît). En utilisant l’outil de votre choix, le mien étant le grand GA, prenez du recul et réfléchissez aux mesures et aux conversions qui mènent généralement à un achat ou à un engagement avec la marque. N’ayez pas peur d’intégrer une cartographie thermique dans votre processus de prise de décision pour plus d’informations sur les actions qui sont l’indicateur le plus précis du potentiel de conversion.

Il est important de se rappeler que les acheteurs ne sont pas les seuls défenseurs de votre marque. Peut-être que votre capacité à attirer des détaillants, des blogueurs et d’autres influenceurs fait partie de cette stratégie.

Rétroconcevoir le chemin d’achat

Entonnoir de marketing numérique

Capture d’écran prise le 15/04/2014

La plupart des acheteurs commencent par l’étape de la notoriété de la marque, puis choisissent eux-mêmes auprès de qui acheter. Mais ils peuvent avoir de nombreuses voies pour arriver à cette décision. Google Analytics dispose d’un outil astucieux dans bon nombre de ses rapports qui présente le comportement, l’acquisition et le flux de conversion. Si vous avez collecté suffisamment de données pour ce faire, accédez à ces rapports et déterminez d’où viennent la plupart de vos acheteurs et le chemin d’achat standard qu’ils empruntent. Vous pouvez déterminer que quelques pages sont des chemins de conversion assistée qui sont les deuxième ou troisième pages qu’ils visitent avant les achats ou les conversions finales (sans compter la page de paiement).

N’oubliez pas le mobile par rapport à l’ordinateur et à la tablette. Il existe des rapports multi-appareils dans Google AdWords où vous pouvez voir où les utilisateurs effectuent des achats, mais surtout quels canaux ont un impact sur leurs décisions d’achat.

Google Conversions et Google Analytics

Google AdWords facilite désormais un peu la vie des spécialistes du marketing en important et en synchronisant les données de conversion de Google Analytics dans Google Conversions. Ceci est important car vous ne pouvez pas vous assurer que vos conversions analytiques sont cohérentes à 100 % sur plusieurs canaux publicitaires. Vous pouvez désormais voir à partir de l’interface Google AdWords où les conversions se produisent dans les campagnes, les annonces, les mots clés et de nombreux autres segments, ce qui est décrit plus en détail ci-dessous.

Segment (Mes 6 fonctionnalités préférées)

Rapport sur les segments AdWords

Capture d’écran du 15/04/2014

Comme les gestionnaires PPC peuvent en témoigner, les vues de segment dans Google AdWords sont extrêmement utiles. Si vous exécutez et suivez des conversions, vous pouvez effectuer des comparaisons appropriées entre les nombreux segments disponibles.

  • Temps: En affichant les nombreuses dimensions du temps (c’est-à-dire le jour de la semaine, l’heure de la journée), vous pouvez avoir une bonne idée de l’heure à laquelle vous obtenez le plus de conversions ainsi que du coût/de la conversion sur chaque segment. Accédez à votre onglet Paramètres pour définir le bon calendrier qui convient le mieux à votre campagne et aux conversions que vous souhaitez obtenir.
  • Réseau (avec des partenaires de recherche) : N’oubliez pas que Google utilise de nombreux partenaires de recherche pour diffuser des annonces de recherche payante. Mais parfois, ces autres réseaux ne produisent pas suffisamment de conversions pour justifier la publicité. En affichant ces données, puis en revenant dans votre onglet de paramètres pour vous concentrer uniquement sur le réseau Google, vous pouvez augmenter les conversions. La logique inverse peut également être vraie du point de vue du coût/de la conversion.
  • Cliquez sur Taper : Sous ce segment, vous pouvez voir où vous obtenez des conversions, que ce soit via des clics sur les titres ou des clics sur les liens annexes. Si vos liens annexes génèrent des conversions décentes mais que leur taux de clics est faible, vous pouvez déterminer que l’amélioration de la copie de ces liens annexes peut améliorer les conversions globales. Pour les petites campagnes de moins de 2 000 $ par mois, cela peut ne pas être énorme, mais si vous dépensez plus de 10 000 $ par mois ou 200 $ par jour ou plus, cela pourrait entraîner des économies importantes.
  • Dispositif: J’aurais pu le mentionner sous Type de clic, mais ici c’est plus dynamique. Le mobile peut-il améliorer les conversions globales de nos campagnes ? Ce segment peut partager de grandes idées sur cette question. N’oubliez pas que le mobile n’est pas adapté à tout le monde. Pour le spécialiste du marketing B2B typique par rapport au spécialiste du marketing B2C, vous pouvez déterminer que le mobile génère rarement des conversions. Si tel est le cas, vous pouvez réduire l’enchère maximale de 95 à 100 % afin de ne pas diffuser d’annonces pour mobile et d’économiser ainsi votre budget pour les campagnes sur ordinateur et tablette. Malheureusement, nous ne pouvons pas différencier les tablettes des ordinateurs, mais nous espérons que Google accordera aux annonceurs plus de flexibilité à cet égard à l’avenir.
  • Top versus Autre : Probablement mon segment préféré, cela vous montre comment vos annonces se sont classées en tête de Google dans les positions 1 à 3 par rapport aux positions 4 à 10. Pourquoi est-ce essentiel ? Si vous remarquez que vous devez dépenser 30 % de plus par clic pour figurer dans les 3 premières positions, mais que votre taux de clics ainsi que les conversions ont augmenté de 100 % ou plus (en fonction des conversions), vous pouvez déterminer que vous êtes à le haut est une meilleure approche. Je recommande vivement aux annonceurs de consulter régulièrement ce rapport. N’oubliez pas de comparer également le coût/conversion entre ces mesures.
  • Optimiseur de taux de conversion : Pour ceux qui aiment l’automatisation, l’Optimiseur de taux de conversion de Google AdWords fera l’affaire. Vous devez collecter suffisamment de données (minimum 30 conversions) et en particulier de conversions pour que cela fonctionne, mais au fil du temps, Google enchérira dynamiquement en votre nom en fonction de l’endroit où vous êtes susceptible d’obtenir le meilleur. coût par conversion.

Remarketing et listes segmentées

Parfois, nous avons besoin d’un remarketing pour les acheteurs qui se sont engagés avec notre marque mais n’ont pas acheté. L’objectif d’un spécialiste du marketing devrait toujours être d’augmenter les conversions standard de manière rentable, mais si vous disposez de la technologie pour recommercialiser auprès de ces acheteurs… eh bien recommercialiser auprès de ces acheteurs.

Pour ceux qui utilisent actuellement le remarketing, Google AdWords vous permet de segmenter vos listes de remarketing et de diffuser des annonces aux individus en fonction des pages de destination spécifiques qu’ils ont visitées. Il existe de nombreux autres types de listes segmentées avancées que vous pouvez créer, mais Google explique mieux le processus de création de listes segmentées.

Amateurs de commerce électronique – Annonces de liste de produits (ou la nouvelle)

Si vous ne tirez pas parti des annonces Product Listing, vous êtes vraiment perdant (visuels, taux de clics, etc.). Bien que Google ait apporté des modifications en août au format et à la convivialité des PLA, ils restent une stratégie puissante pour les annonceurs proposant des produits. Il existe d’innombrables conseils et idées sur la façon d’optimiser et de configurer, mais dans l’ensemble, les taux de clics accrus que vous obtiendrez des PLA se traduiront par plus de conversions en fonction des autres stratégies d’optimisation du taux de conversion que vous exploitez. Criez à Bruce Clay et à son point de vue dans son interview avec SEJ.

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=iLzM-FsXnR0]

Aligner le texte publicitaire sur les pages de destination

Le texte publicitaire PPC doit être aligné sur les bonnes pages de destination. En utilisant un exemple de meubles, si quelqu’un recherche un canapé sectionnel, et que vous l’envoyez à votre catégorie globale de canapés et que vous avez des canapés sectionnels, vous risquez de perdre des acheteurs qui sont trop paresseux pour rechercher ces canapés sectionnels ou ne peut tout simplement pas les trouver sur votre site.

Ne le laissez pas au hasard. Ne présumez pas que vos acheteurs sont dans l’état d’esprit d’acheter. Placez cet acheteur intéressé devant la bonne page de destination et vous constaterez une augmentation des conversions (sauf dans la mesure où vos pages de destination se convertissent en général et la concurrence du marché). Cette stratégie augmentera également votre niveau de qualité, ce qui réduira le coût par clic, augmentera l’utilisation de votre budget, puis se traduira par plus d’opportunités pour plus de conversions. C’est une machine bien huilée.

Pages de destination appropriées (désolé, je devais !)

J’ai dit que je n’irais pas là-bas, mais je le dois. La mise en place de vos landing pages (e-commerce ou non), est le meilleur investissement marketing digital que l’on puisse faire. Supposons que vous êtes une entreprise qui vend un produit ou un service à d’autres entreprises. Avez-vous des études de cas intrigantes et qui montrent vraiment que vous avez résolu des problèmes spécifiques de consommateurs ? Avez-vous une page FAQ attrayante qui n’est pas simplement une liste de FAQ, mais plutôt une courte vidéo du PDG répondant à la moitié ou à la plupart des FAQ ? En vous concentrant davantage sur la mise en page, la convivialité, les CTA et le contenu de votre site Web et de ses pages de destination, vous améliorerez les conversions globales. N’oubliez pas qu’une conversion ne doit pas nécessairement être uniquement un achat. Vous avez de nombreuses autres conversions à suivre et si nous savons que ces conversions ont le potentiel de mener à une vente, nous sommes sur la bonne voie.

Mettre en œuvre les meilleures pratiques en matière de taux de clics

J’ai écrit un article sur 50 stratégies pour augmenter le taux de clics pour les annonces de recherche payantes. En guise de récapitulatif rapide, nous avons couvert :

  • Le processus d’identification des opportunités de taux de clics pour toute campagne de recherche payante
  • Les avantages pratiques de l’augmentation des taux de clics
  • Stratégies que les gestionnaires de PPC ou les entreprises peuvent mettre en œuvre pour augmenter le taux de clics des campagnes de recherche payante.

L’augmentation des taux de clics de vos annonces peut améliorer les conversions. Si vous y réfléchissez, cibler les bons utilisateurs avec les bonnes annonces ne fait qu’augmenter vos chances d’obtenir davantage de conversions sur votre site Web. C’est une longue liste mais qui vaut la peine d’être vue.

Profitez des offres spéciales

Dans le monde de la publicité promotionnelle, nous sommes toujours nerveux à l’idée d’habituer nos acheteurs à n’acheter que lorsqu’il y a une vente. Des entreprises comme Express, Jos. A. Bank et d’autres détaillants ou plates-formes de commerce électronique ont mis en œuvre cette stratégie, mais je sais que la seule fois où j’achète dans l’un de ces magasins, c’est lorsqu’il y a des soldes. Je comprends donc l’argument de programmer les gens pour qu’ils n’achètent que lorsqu’il y a une vente. Nous ne voulons pas toujours que cela se produise, à moins que cela ne soit intégré au modèle commercial de l’entreprise.

Pour les entreprises qui cherchent à générer plus de prospects et de ventes, envisagez de créer des offres spéciales pour ceux qui s’inscrivent et/ou effectuent un achat. Peut-être que l’offre spéciale est un essai gratuit ou un crédit en magasin. Mais adoptez l’approche marketing promotionnelle et intégrez-la dans vos annonces Google afin de pouvoir finalement tirer parti de ces opportunités. Mais ne le faites que si vous proposez vraiment une offre spéciale.

Mots-clés négatifs

Pour la publicité au paiement par clic, c’est un autre porte-drapeau. En fait, cela peut être l’une des meilleures stratégies pour augmenter les conversions. Si vous gaspillez le budget de votre campagne de recherche payante sur des mots clés qui ne produisent pas et que vous remarquez que certains segments de mots clés déclenchent des annonces alors qu’ils ne le devraient pas, l’ajout de ces mots clés à votre liste négative permettra au budget de durer plus longtemps et de réduire le coût global par conversion. , et finalement augmenter les conversions. Essayez d’accéder à votre rapport sur les termes de recherche et affichez les mots clés superflus et supprimez-les. Nous les ajoutons généralement en tant qu’expression dans la liste des mots clés négatifs et cela fera l’affaire.

Rapport sur les détails des mots clés

Capture d’écran prise le 15/04/2014

Tirez parti du mobile Plus

Nous en avons discuté dans la section Rapport sur les segments, mais les dépenses mobiles augmentent constamment. EMarketer a indiqué qu’en 2013, les dépenses mobiles avaient augmenté de 105 %. Pour le détaillant ou l’entreprise locale, les annonces mobiles ont tendance à être encore plus performantes du point de vue du taux de conversion et de clics que celles des campagnes sur ordinateur et tablette. Mais bien sûr, cela doit être dans le contexte de l’industrie et du marché.

Pseudo-automatisation (maintenant le plaisir commence)

Je ne suis pas le plus grand fan de l’automatisation des campagnes PPC, mais lorsque vous avez de gros budgets et beaucoup à gérer, développer ce niveau d’efficacité à partir de l’expérience passée peut faire de vous un meilleur spécialiste du marketing et même améliorer les conversions. Si vous trouvez ces points chauds qui améliorent les conversions, créez des règles dans Google AdWords qui exploitent ces opportunités.

Conclusion

Peut-être qu’en tant que spécialiste du marketing PPC, vous vous concentrez davantage sur la notoriété de la marque que sur les achats ou d’autres sous-macro-conversions. Cependant, il est important de prendre en compte les mesures de notoriété de la marque qui sont essentielles à votre campagne et de mesurer les conversions qui prennent forme pour ces mots clés.

Voilà donc ma liste d’opportunités d’optimisation du taux de conversion pour la recherche payante. J’aimerais entendre de vous quelles stratégies supplémentaires vous devez employer. J’attends avec impatience vos commentaires ci-dessous.

Crédit image en vedette : Leszek Glasner via Shutterstock

Comment mener des campagnes PPC réussies : entretien avec Ilya Lichtenstein

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Dans le cadre de notre série d’interviews SEJ, j’ai rencontré Ilya Lichtenstein de MixRank et lui ai demandé de donner des conseils sur la façon de gérer des campagnes PPC réussies.

Ilya est un expert pour obtenir du trafic payant et convertir ce trafic en ventes. J’ai profité de cette occasion avec lui pour lui demander quelles sont les principales choses que les spécialistes du marketing de recherche peuvent apprendre des campagnes réussies des autres.

Écoutez sa réponse dans la vidéo ci-dessous :

Voici quelques points clés de la vidéo :

  • Ilya dit que ce qu’il a vu, c’est que la plupart des campagnes échouent, purement et simplement. Selon ses données, plus de 80 % des campagnes PPC échouent.
  • Idéalement, ce que vous devriez faire est de tuer les campagnes qui ne fonctionnent pas bien le plus rapidement possible, et d’apprendre de celles avec lesquelles vous réussissez et de lancer plus de campagnes comme celles-là.
  • Comment savoir quelles campagnes ne fonctionnent pas ? Ilya conseille de regarder les indicateurs avancés lorsque vous lancez une campagne.
  • Beaucoup de gens se convainquent que s’ils modifient un peu la campagne, elle commencera à très bien fonctionner, ou à tout le moins à atteindre le seuil de rentabilité. Cependant, Ilya dit que vous pouvez généralement dire immédiatement si une campagne va réussir ou échouer.
  • Sur la base de ses données, Ilya dit que les campagnes réussies sont rarement celles qui démarrent lentement. Vous savez que vous exécutez une bonne campagne lorsqu’elle décolle et qu’elle fonctionne bien immédiatement.
  • Si une campagne ne fonctionne pas bien tout de suite, cela ne vaut pas votre temps. Tuez les campagnes sous-performantes et efforcez-vous d’obtenir des succès éclatants. Lorsque vous avez trouvé votre succès avec une campagne, concentrez-vous sur la création plus exactement comme celle-là.

Veuillez visiter la page YouTube de SEJ pour plus d’interviews vidéo.

Comment perdre de l’argent sur PPC et continuer à augmenter les ventes

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De nombreux spécialistes du marketing considèrent la publicité au paiement par clic (PPC) comme un moyen de marketing de réponse directe uniquement. Comment pourraient-ils pas? Avec des mesures entièrement transparentes – coût par clic, taux de conversion et coût d’acquisition de clients – il est logique de penser au PPC de cette façon.

Ce qui est souvent perdu dans cette formule, c’est la valeur de l’engagement avec les visiteurs du site, même s’ils ne convertissent pas directement à partir d’un placement Adwords sponsorisé.

Prendre en compte l’image de marque

Cela semble contre-intuitif de dire cela, mais perdre de l’argent sur la publicité au paiement par clic peut être une décision ingénieuse. PPC peut soutenir les initiatives de branding en augmentant votre visibilité sur le Web.

Pensez d’abord à l’immobilier sur une page de résultats de moteur de recherche (SERP). Au-dessus du pli, les utilisateurs ont tendance à découvrir beaucoup plus d’annonces que de résultats de recherche organiques.

Naturellement, c’est un avantage et un inconvénient. Le pessimiste y verrait une tentative de Google d’augmenter les revenus publicitaires et de soutirer plus d’argent aux spécialistes du marketing qui travaillent dur. L’optimiste croirait qu’il s’agit d’une opportunité de capturer plus de valeur au-dessus du pli et de payer pour jouer sur la plus grande plateforme d’acquisition de clients au monde.

Résultats de la recherche Amerisleep

Mon entreprise, Amerisleep, se fait un devoir de payer pour des mots clés axés sur les produits ainsi que pour des termes de marque. La capture d’écran ci-dessus montre la valeur supplémentaire qu’il y a à investir dans le PPC.

L’annonce se marie bien avec notre résultat de recherche organique et, ensemble, elles constituent deux des cinq résultats affichés au-dessus du pli. En capturant plus de biens immobiliers dans les SERP, nous nous assurons de générer plus de trafic de recherche sur notre chemin (et loin des liens tiers sur lesquels nous n’avons aucun contrôle).

Bien que cet exemple d’annonce PPC soit réellement rentable, de nombreux spécialistes du marketing craindraient qu’il cannibalise les clics vers notre résultat de recherche organique, en particulier parce que la plupart des noms de marque ne sont pas contestés. Mais c’est une réflexion à courte vue, et vous seriez surpris de voir à quel point les spécialistes du marketing de recherche obtiennent davantage de valeur des publicités PPC de marque.

Même s’il s’avérait que payer pour notre propre terme de recherche de marque nous coûtait plus cher à entretenir qu’il ne nous aidait à générer des revenus, nous continuerions sans aucun doute à y consacrer de l’argent. Pourquoi? Parce que nous voulons nous assurer que nos concurrents, comme celui qui a habilement placé une annonce contre le nôtre, aient moins d’occasions de voler des parts de marché.

Une approche multicanal

Marketing 101 suggère que la plupart des clients n’achèteront qu’après plusieurs points de contact. Le PPC peut constituer un ou plusieurs points de contact et fonctionne particulièrement bien lorsqu’il s’inscrit dans une stratégie multicanal.

Il est intéressant de noter que le PPC contribue à alimenter les conversions SEO, car lorsque les utilisateurs recherchent à nouveau votre entreprise et les éléments associés, ils finissent par se convertir. Parfois, la synergie entre les deux peut être extrêmement puissante.

Prenez, par exemple, une étude de cas de Melissa Mackey publiée sur Search Engine Watch.

Elle y décrit une situation dans laquelle une société de commerce électronique B2B anonyme a testé la publicité PPC pour augmenter les ventes. Après 10 semaines, le site Web a enregistré une augmentation de 17 % des visites sur le site, mais, plus important encore, un bond de 136 % des ventes. Bien sûr, le PPC n’était pas le seul canal marketing du site Web. Cela dit, Mackey plonge plus profondément dans les chiffres pour révéler la véritable valeur du PPC sur les ventes. Elle écrit,

Nous avons constaté que les achats touchés à un moment donné par le PPC avaient une vente moyenne supérieure de 21 % à ceux qui n’étaient pas influencés par le PPC.

La beauté d’une approche diversifiée du marketing réside dans le fait que même si certains canaux peuvent sembler être des « catégories de perte », vos performances marketing globales peuvent monter en flèche.

Pour vous assurer de tirer le meilleur parti de vos campagnes PPC et de capturer la valeur des visiteurs du site, récupérez-les avec le reciblage, le marketing par e-mail ou la promotion sur les réseaux sociaux.

En tant qu’annonceur, vous remarquerez peut-être que les résultats de réponse directe de vos campagnes PPC deviennent de moins en moins rentables après leur introduction. Au fil du temps, vous vous rendrez compte que ces pertes sont des investissements mineurs qui, en fin de compte, soutiennent la croissance et les ventes dans d’autres domaines de votre entreprise, ce qui en vaut la peine.

Êtes-vous prêt à perdre de l’argent sur une seule campagne de marketing pour développer l’ensemble de votre entreprise ?

Image en vedette : epSos.de via Flickr. Utilisé sous licence.

4 étapes pour de meilleures performances PPC dans les campagnes de génération de leads

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Trop souvent, les relations gestionnaire/client PPC échouent parce que les attentes appropriées n’ont pas été établies dès le départ. J’ai trouvé cela particulièrement vrai avec les campagnes PPC de génération de leads.

Les campagnes de génération de leads PPC sont uniques dans le sens où une conversion ne signifie pas toujours une vente. Un visiteur peut remplir un formulaire, mais rien ne garantit qu’il deviendra un client. En fait, la plupart des relations avec les fournisseurs ont tendance à échouer parce que les pistes ne sont pas correctement suivies ou ne peuvent pas être attribuées aux ventes, ce qui entraîne la frustration du responsable et du client. Dès le début de leur relation, le responsable PPC et le client doivent avoir une compréhension claire et partagée du flux de travail, du suivi et des mesures de réussite.

Première étape : définir une « conversion »

Il y a souvent une déconnexion entre le gestionnaire PPC et le client sur la façon dont une conversion est définie. Dans les campagnes de commerce électronique, les conversions sont faciles à voir, car il s’agit généralement d’un achat. Le gestionnaire et le client reconnaissent tous deux ce type de conversion comme l’objectif de la campagne PPC. Avec les campagnes de génération de leads, il peut y avoir de nombreux types de conversion différents qui ne mèneront pas à des ventes immédiates. Le responsable PPC considère une conversion comme une soumission de formulaire, tandis que le client peut définir une conversion comme la vente réelle.

Au début de la relation professionnelle, le responsable PPC doit expliquer exactement ce qui est suivi en tant que conversion. Je considère comme une conversion tout formulaire rempli sur le site, qu’il s’agisse d’un téléchargement de livre blanc, d’un formulaire de contact ou d’une inscription par e-mail. Le client doit comprendre que vous effectuez des optimisations de compte en fonction de cette définition de la conversion.

Chaque type de conversion doit ensuite être défini et attribué un poids différent. Par exemple, un formulaire de contact soumis sera généralement une piste plus prête à la vente qu’un livre blanc téléchargé. Des codes de conversion uniques doivent être configurés pour chaque objectif. En créant différentes conversions, il devient plus facile de suivre les objectifs individuels.

Deuxième étape : déterminer les mesures de conversion et de vente

Il ne suffit pas d’ajouter un code de conversion à une page de remerciement de formulaire et de suivre le nombre de prospects entrants. Une fois les objectifs de conversion définis, il est impératif de créer des objectifs de coût par conversion appropriés. Je ne parle pas seulement de ce que les annonceurs voient dans l’interface. Un objectif doit être défini pour le coût réel par acquisition de cette conversion, ainsi que le coût par vente. Jetons un coup d’œil au scénario ci-dessous.

Coût par conversion et coût par vente

Si nous devions évaluer le succès simplement en regardant nos conversions prédéfinies, le coût par conversion est de 50 $. Cependant, nous constatons que seulement 25 de ces conversions se sont transformées en ventes, gonflant ainsi notre métrique à 200 $. Le client voit le coût de 200 $ par conversion et a une interprétation très différente de votre rapport.

Cela ne veut pas dire que les 75 conversions restantes ne sont pas utiles. Peut-être que ces convertisseurs sont ajoutés à une liste de diffusion et que cinq se transforment en ventes plus tard. Notre coût par conversion passe désormais à 167 $. Vous pouvez voir pourquoi il est important de parler de ces mesures et de tenir compte de tous les scénarios. Quels que soient l’objectif et/ou les formules nécessaires, élaborez les métriques au-delà La conversion.

Troisième étape : assurez-vous qu’un suivi précis est en place

Au niveau de base, les liens doivent être balisés avec le code UTM ou inclure des paramètres personnalisés. Généralement, les logiciels CRM permettent aux annonceurs de voir n’importe quelle combinaison de campagne, groupe d’annonces, mot-clé, type de correspondance et/ou contenu publicitaire. Avec un suivi approprié, l’annonceur et le client devraient être en mesure de voir combien de prospects arrivent via PPC.

Le principal défi réside dans l’analyse de la qualité des prospects, ce qui nécessite une collaboration entre les deux parties. En règle générale, les prospects sont acheminés vers le système CRM ou directement vers l’équipe de vente du client. C’est là que la zone grise apparaît. Votre contact client peut ne pas être directement impliqué dans le suivi des prospects, mais ne recevoir que le récapitulatif de haut niveau. Ainsi, votre client peut vous dire cinq pistes transformées en ventes, mais vous n’avez aucun contexte.

Par exemple, prenons une entreprise vendant des logiciels de gestion informatique, où l’objectif de conversion est de s’inscrire à une démo. Du côté de la gestion PPC, nous pouvons optimiser le compte pour une meilleure qualité de prospect en mettant en place des mots-clés négatifs et en affinant nos paramètres. En fin de compte, cependant, il serait utile de voir les soumissions de formulaire. En supprimant automatiquement les fausses adresses e-mail et numéros de téléphone, nous pouvons examiner :

  • Titre d’emploi. Ce responsable est-il en mesure de prendre une décision ? Un directeur informatique est plus susceptible de comprendre et de discuter du produit qu’un chef de projet.
  • E-mail. Ce prospect utilise-t-il une adresse e-mail professionnelle ou personnelle ? Si elle est personnelle, cela ne signifie pas nécessairement que cette personne n’est pas une bonne piste, mais une adresse professionnelle constitue une demande plus sérieuse et professionnelle.
  • Commentaires. Cette piste inclut-elle des questions ou des spécifications ? Encore une fois, si ce n’est pas le cas, cette piste peut toujours être utile, mais les commentaires aideront à orienter la conversation.

En fonction de ce que nous voyons, nous pouvons faire des ajustements pour :

  • Copie publicitaire. Si nous constatons que les soumissions de formulaires sont de mauvaise qualité ou ne sont pas dans notre niveau de prix, nous pouvons modifier la messagerie. Nous pouvons indiquer que notre logiciel fonctionne mieux pour les clients au niveau de l’entreprise. Ou nous pouvons appeler spécifiquement les directeurs informatiques, expliquant les avantages de notre produit.
  • Pages de destination. Semblable à la copie publicitaire, nous pouvons mettre à jour notre contenu pour mieux parler à notre public cible.
  • Mots clés. Nous pouvons ajouter des termes prestigieux comme « logiciel de gestion informatique haut de gamme » ou « meilleur logiciel de gestion informatique ». D’un autre côté, nous pouvons ajouter des mots-clés négatifs de type « bonne affaire » afin que nous ne les affichions pas pour les internautes soucieux des prix.

Dans le passé, j’ai demandé à être mis en copie sur toutes les soumissions de formulaires. De cette façon, je reçois les informations directement et je peux plus facilement prendre des décisions de compte éclairées. Je regrouperai également les prospects dans une feuille de calcul et je les enverrai au client sur une base mensuelle, en demandant quels prospects se sont transformés en ventes. Ce processus n’est pas arrangeable avec chaque client, mais cela ne fait pas de mal de demander.

L’important est de se lancer dans le processus d’examen des pistes réelles. Obtenez plus d’informations pour mieux optimiser vos campagnes. Ce faisant, vous montrez à vos clients que vous vous investissez pour aider à transformer ces prospects en ventes.

Quatrième étape : créer des pages de destination PPC

Les pages de destination spécifiques au PPC sont essentielles au succès. Le site Web standard n’est généralement pas spécialement conçu pour les conversions – les pages de destination le sont. Ils peuvent être conçus pour des publicités et des objectifs de conversion spécifiques. De plus, de nombreux facteurs peuvent être manipulés, notamment :

  • Contenu
  • Longueur du formulaire
  • Emplacement des images
  • Couleurs des boutons

La question devient alors, qui est responsable de la création de ces pages de destination ? Idéalement, cette question a déjà été soulevée dans le processus de vente. D’après mon expérience, il est préférable que le client prenne les devants et que le responsable PPC consulte. Généralement, le client aura une ressource de développement Web, mais sinon, des entreprises comme Unbounce et Optimizely aident à créer et à tester des pages de destination.

Je ne saurais trop insister sur l’importance de la création de pages de destination et de l’optimisation continue. j’ai vu immédiat pics de conversion lors de la mise en œuvre des pages de destination. Déterminer le processus de création de la page de destination est essentiel dans toute grande campagne PPC, mais reste souvent négligé.

Conclusion

Une excellente relation implique que le responsable PPC et le client travaillent ensemble pour apporter haute qualité pistes. Il ne suffit pas de pratiquer ce sentiment uniquement dans l’interface PPC. Les deux parties doivent avoir accès aux prospects et contrôler le processus par lequel les prospects sont générés.

Image en vedette : jurgenfr via Shutterstock

5 qualités inhérentes aux grands spécialistes PPC

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Il y a des gens dans chaque industrie que nous admirons, qui placent la barre de l’excellence et sont des pionniers dans le domaine. Ils sont remarquables dans leur métier, mais ils inspirent aussi les autres. Brad Geddes, Mélissa Mackeyet David Szetela ne sont que quelques-uns des spécialistes PPC qui m’ont toujours inspiré à être meilleur.

Les grands spécialistes PPC ont certaines qualités qui les distinguent. Ces qualités contribuent à la gestion quotidienne, à la relation client et au partage des connaissances.

Plus important encore, ces caractéristiques favorisent la capacité de voir grand et de répondre aux questions que les gens ne se posent même pas.

Voici les cinq qualités qui définissent les meilleurs spécialistes PPC :

Pense de manière critique

Qu’est-ce que ça fait vraiment signifie être un penseur critique? Êtes-vous critique lorsque vous commencez à préparer vos campagnes PPC de printemps à l’automne ? Ou êtes-vous un penseur critique lorsque vous examinez un rapport et anticipez les questions que votre client posera avant qu’il n’ait la chance de les poser ?

Je définis des questions comme celles-ci comme une pensée critique, mais seulement dans une certaine mesure. Des questions plus importantes et plus holistiques pourraient être :

  • Quelles sont les premières tendances pour le printemps prochain ?
  • Quelles projections de coûts dois-je montrer au client ?
  • Quel impact les nouvelles campagnes Google Shopping ont-elles eu sur mon exposition PLA des mois précédents ?
  • Comment la recherche payante a-t-elle aidé les autres canaux marketing ?
Image du rapport sur les entonnoirs multicanaux dans Google Analytics

Un penseur critique regarde un pas en avant dans le but de prendre une longueur d’avance. Par exemple, lorsque Google Shopping est devenu une plateforme entièrement payante, très peu de gens parlaient d’optimisation des flux. Au fur et à mesure que Shopping a mûri, avoir un flux bien catégorisé et propre est devenu beaucoup plus important.

Ceux qui avaient anticipé l’évolution pratiquaient déjà des tactiques avancées.

Les penseurs critiques regardent au-delà de la valeur nominale. Peut-être qu’une entreprise a connu une baisse significative des conversions en juillet 2014 par rapport à juillet 2013. Huit des dix campagnes ont enregistré les mêmes performances tandis que deux ont enregistré une baisse des conversions. La question devient alors ce qui a causé la diminution. À première vue, certains mots clés ont mieux performé l’année dernière, même si le contenu publicitaire est resté le même. La conclusion peut être que les mots clés ne sont pas aussi populaires ou qu’ils sont peut-être devenus plus chers.

Le penseur critique cherchera des réponses plus approfondies. Peut-être que l’entreprise était le vendeur exclusif d’un produit ou que le prix était beaucoup plus bas, ce qui l’amenait à battre la concurrence. Ou des facteurs externes tels que la saisonnalité et la popularité ont permis aux mots clés d’être plus efficaces en 2013. Ou peut-être qu’un changement de site Web a eu un impact négatif sur le taux de conversion.

Quoi qu’il en soit, un penseur critique fait des recherches plus approfondies.

Penser au-delà du PPC

Les meilleurs spécialistes PPC examinent l’ensemble de l’industrie du marketing en ligne. Le PPC impacte de nombreux canaux et vice versa. Voici un exemple parfait de ce qui se passe avec le référencement : au cours des dernières années, de nombreuses mises à jour ont été conçues pour fournir aux utilisateurs de meilleurs résultats organiques. De nombreuses entreprises ont perdu une grande partie de leur trafic SEO, obligeant à investir davantage dans le PPC.

De plus, entre les extensions d’annonces et les PLA, une plus grande partie de la page de résultats de recherche est occupée par des listes payantes que jamais auparavant. Ce changement est important lorsque vous cherchez à tirer le meilleur retour sur investissement de vos campagnes PPC.

Il s’agit également d’examiner l’impact de votre propre site sur les performances et de comprendre que les optimisations continues du site sont importantes pour PPC. L’optimisation du taux de conversion (CRO) est la grande discussion ici. Ce qui se passe après le clic devrait être tout aussi important (sinon plus) que l’obtention du clic.

Enfin, les refontes et les mises à jour quotidiennes du site Web doivent être examinées. Par exemple, la structure d’URL d’un site Web peut déterminer à quel point il sera fastidieux ou facile de créer des listes de remarketing.

Un grand spécialiste PPC comprend que le PPC fait partie d’un écosystème beaucoup plus vaste.

Écrit bien

Nous pensons souvent que PPC est extrêmement axé sur les données, mais il s’agit tout autant de l’écrit. Entre la charge de travail, les e-mails, les blogs et les éléments divers, je suppose que le professionnel moyen du PPC écrit au moins quelques milliers de mots par jour. Étant donné que l’écriture est une partie si importante du travail, il est logique que les meilleurs spécialistes PPC écrivent bien.

La principale conséquence d’une mauvaise écriture est gaspillé temps. Qu’il s’agisse d’un e-mail ou d’un blog, une mauvaise écriture sème la confusion chez les lecteurs. Un client lisant un e-mail peu clair répondra en demandant des éclaircissements supplémentaires, ce qui fera perdre du temps aux deux parties. Un éditeur de blog va passer du temps à éditer – ou essentiellement à réécrire – l’article. L’essentiel est qu’une mauvaise écriture équivaut à du temps perdu.

Je l’ai abordé plus tôt, mais la plus grande chose que vous puissiez faire pour éviter de perdre du temps lors de l’écriture est d’anticiper. Lorsque vous écrivez des e-mails aux clients, prévoyez ce qu’ils vont demander et répondez à ces questions dans l’e-mail initial.

Par exemple, si vous dites à un client que les prospects sont en baisse de 30 % sans explication, la question de suivi naturelle sera  » Pourquoi mes prospects sont-ils en baisse ? » Ou, si vous écrivez un blog, jouez à Devil’s Advocate. Demande toi Pourquoi les lecteurs peuvent être en désaccord et répondre de manière proactive à ces questions.

Vous ne pourrez jamais anticiper chaque suivi, mais vous gagnerez du temps en répondant aux questions avant qu’elles ne soient posées.

Aime partager

Les meilleurs spécialistes PPC aiment partager leurs idées et leurs découvertes. La plupart du temps, ce partage se fait par le biais de blogs, de webinaires ou de conférences. Le partage peut également signifier engager des conversations sur des canaux de médias sociaux tels que Twitter et LinkedIn.

Image de la fonctionnalité de partage social

L’acte de partage est si important car il met en valeur le temps supplémentaire que les spécialistes PPC investissent dans l’industrie. Rédiger un article de blog ou créer une présentation prend du temps. Prendre du temps personnel pour partager ses connaissances est un acte désintéressé. Je ne dis pas que ces professionnels n’aiment pas ce qu’ils font, mais il est encore temps loin d’une autre partie de leur vie.

Le désir de partager mène à ma dernière caractéristique d’un grand professionnel du PPC.

A la passion inhérente au PPC

Il est facile de dire si quelqu’un a une passion pour le PPC. Vous pouvez voir leur enthousiasme lorsqu’ils parlent des mises à jour de l’industrie, et vous savez qu’ils salivent chaque fois que de nouvelles bêtas s’ouvrent. Même pendant leurs journées les plus mouvementées, ils aiment toujours parler PPC.

La passion est si importante parce qu’elle montre une volonté d’apprendre et de s’améliorer. Dans une industrie en constante évolution, la passion n’est pas seulement importante. C’est une nécessité. Les professionnels du PPC doivent continuer à apprendre et à grandir.

Conclusion

Pensez aux meilleurs spécialistes PPC de l’industrie et demandez-vous s’il leur manque l’une de ces qualités. Les grands spécialistes PPC sont des personnes complètes qui aiment ce qu’elles font et veulent améliorer l’industrie.

Alors, selon vous, quelles sont les qualités importantes pour que les spécialistes PPC réussissent ? N’hésitez pas à les partager dans les commentaires ci-dessous.

Image en vedette : jurgenfr via Shutterstock

Recherche payante 101 : Le guide ultime du débutant sur les pages de destination #PPC

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Avant de commencer, permettez-moi d’abord de faire une hypothèse nécessaire, bien que dangereuse : si vous lisez ceci, vous avez au moins une compréhension superficielle de la façon de configurer et d’exécuter une campagne ciblée de paiement par clic. Si ce n’est pas le cas, cela vaut peut-être la peine de passer un peu de temps dans la bibliothèque 101 de recherche payante pratique du Search Engine Journal.

Sinon, commençons…

La stratégie avant la tactique : pourquoi le trafic payant est spécial

Comme pour toutes les formes de marketing, il est de la plus haute importance de prendre en compte votre personnalité d’acheteur avant de créer tout type de campagne. Cela dit, discutons de ce qui rend le trafic payant unique.

Le trafic payant est un type de trafic très différent du trafic de recherche organique ou de référencement ; cela est vrai à la fois anecdotique et statistique. Pour l’anecdote, considérez la mentalité d’un utilisateur qui clique sur des publicités au lieu de listes organiques. Les listes organiques, par nature, sont beaucoup plus centrées sur l’information et présentent un contenu de type haut de gamme et de diligence raisonnable. Cela est dû en grande partie à l’accent mis par Google sur l’approche de « leadership éclairé » du marketing de contenu.

Comparez cela avec le contenu lourd d’appel à l’action qui est souvent présenté dans la copie publicitaire payante, et vous pouvez voir la valeur intrinsèque dans le simple fait qu’un utilisateur clique sur une publicité pour commencer. Cela est vrai que l’utilisateur comprenne ou non la différence entre les résultats payants et organiques.

En fait, 45,5 % des personnes ne peuvent pas identifier les résultats payants, et pourtant le fait que la publicité payante se concentre de manière exponentielle sur la conversion permet aux spécialistes du marketing de faire des hypothèses relativement sûres sur la position d’un utilisateur dans le cycle d’achat. En termes simples, les utilisateurs du haut de l’entonnoir veulent des informations tandis que les utilisateurs du bas de l’entonnoir sont plus susceptibles de succomber aux offres spéciales, aux propositions de valeur et aux invites de conversion.

Les publicités payées statistiquement représentent 64,6 % des recherches de mots-clés à forte intention commerciale. C’est un point intéressant quand on considère que 85% des clics résultant d’une recherche se font sur les liens organiques plutôt que sur les publicités payantes. Cela signifie que les utilisateurs au début du cycle de vente sont beaucoup plus susceptibles de cliquer sur une liste organique lorsqu’ils effectuent leur diligence raisonnable. Mais, au fur et à mesure que ces utilisateurs parcourent l’entonnoir des ventes, leurs termes de recherche commenceront à se rétrécir à mesure qu’ils passeront de la collecte d’informations à la décision d’achat.

Pour illustrer davantage l’efficacité du trafic payant, notez que 50 % des utilisateurs qui arrivent à partir d’annonces payantes sont plus susceptibles d’acheter. Cela signifie que le trafic payant est non seulement plus susceptible de générer des utilisateurs ayant une intention commerciale élevée, mais comporte également une plus grande probabilité de conversion.

Je fais ces distinctions pour illustrer le fait que les utilisateurs payants devraient être traités très différemment des utilisateurs organiques. Ces utilisateurs se trouvent dans une phase complètement différente du cycle d’achat, ont plus de valeur du point de vue de la « convertibilité » et ont une durée de conservation plus courte pour le nurture puisqu’ils sont prêts à prendre une décision d’achat.

Alors, comment pouvons-nous prendre ces utilisateurs précieux (et coûteux) et assurer le plus haut niveau de conversion ? Je suis tellement content que vous ayez demandé…

Qu’est-ce qu’une page de destination ?

Techniquement parlant, une page de destination est n’importe quelle page sur laquelle un utilisateur peut arriver ou « atterrir ». Cependant, dans le contexte du marketing en ligne, le terme « page de destination » fait référence à une page Web distincte de votre site Web principal et conçue pour un seul objectif.

Le reste de votre application Web comporte plus que probablement des éléments tels qu’une navigation robuste, des liens vers du contenu supplémentaire, des ressources, des questions fréquemment posées, des flux de blog, des actualités et des événements, des CTA sociaux, etc.

Les pages de destination, en revanche, se concentrent sur une vision singulière. Tout sur une page de destination est destiné à soutenir une initiative ciblée et ne doit pas détourner l’attention de l’objectif ultime de conversion d’un utilisateur. En termes simples : votre page de destination doit concerner une seule chose : un produit, un service, une offre, un téléchargement, etc.

Les composants d’une page de destination

La grande majorité des pages de destination suivent une formule très cohérente qui, bien sûr, peut être modifiée en fonction des objectifs de votre campagne PPC ciblée. Voici un exemple de page de destination fantastique (et conforme aux meilleures pratiques) de smartsheet.com :

ppc-exemple

Continuité de la marque

Smartsheet a fait du bon travail en capitalisant sur la reconnaissance de la marque existante et en veillant à ce que l’expérience utilisateur soit une transition transparente de la recherche à la décision d’achat en maintenant la continuité avec leur site Web.

Bien que la page de destination s’écarte légèrement du thème général de leur site Web, les couleurs, le logo et la mise en page sont suffisamment proches pour garantir la reconnaissance et un croisement de navigation facile pour les utilisateurs qui ont déjà été sur le site (ou prévoient de visiter le site pour effectuer d’autres vérifications nécessaires).

Titre de page clair et descriptif

Le titre de la page « Simple Project Management » est clairement indiqué, tandis que le sous-titre « Smart Sheet est un outil de gestion de projet et de collaboration dans une simple feuille de calcul » explique exactement ce qu’est l’offre en termes simples.

Point de conversion proéminent et singulier

Il n’y a qu’une seule action possible à effectuer sur cette page, qui est de remplir le formulaire d’inscription. Une autre note importante est la simplicité avec laquelle smartsheet a permis de créer un compte. Ils ont supprimé autant de barrières à l’entrée que possible afin d’assurer un faible taux de rebond et un taux de conversion élevé.

Pitch « Héros » basé sur les médias

N’oubliez pas que les vidéos peuvent améliorer la conversion jusqu’à 80 % et que les personnes qui regardent une vidéo Web sont 64 % plus susceptibles d’acheter. Cela rend la vidéo extrêmement importante, voire essentielle, pour l’optimisation de la page de destination. La vidéo utilisée sur cette page est également un excellent exemple de média optimisé pour la conversion car elle explique rapidement la proposition de valeur et comprend un appel à l’action clair et cohérent avec le reste de la page.

Proposition de valeur et détails de l’offre

La copie de la page est claire, concise et présentée dans un format à puces qui aide à augmenter la capacité de navigation de la page. De manière générale, les utilisateurs à ce stade du cycle d’achat sont plus intéressés par les faits et les applications pratiques que par les gros blocs de contenu. L’utilisation de puces basées sur des icônes aide également à l’engagement et à la communication visuelle du concept. Dans certains cas (selon l’offre), les tableaux, graphiques et comparaisons sont également des mécanismes de contenu bien positionnés pour ce cas d’utilisation spécifique.

Validation sociale

La validation sociale employée ici fait un travail formidable en utilisant l’influence d’une marque reconnaissable pour instaurer la confiance dans Smartsheet. Même si vous n’êtes pas soutenu par une grande marque, l’utilisation de la validation sociale aide à qualifier votre offre.

Bâtir la confiance

Montrer à d’autres marques qui utilisent actuellement Smartsheet est un autre moyen d’instaurer la confiance grâce à la validation sociale en illustrant le nombre d’organisations qui font déjà confiance à Smartsheet pour leurs besoins de gestion de projet. Cela renforce la confiance par association, une approche également mise en évidence en utilisant la fonctionnalité d’inscription de Google dans le formulaire de conversion.

Lorsque vous discutez des composants d’une page de destination, il est tout aussi important de noter ce qui n’est pas présent. Vous remarquerez qu’il n’y a aucun élément de menu (cela inclut un menu de pied de page). Le but de cette navigation « sans issue » est de s’assurer que l’utilisateur n’est pas distrait par un contenu accessoire et non pertinent.

Vous remarquerez également qu’il n’y a pas de CTA sur les réseaux sociaux, ce qui peut être une distraction. Il n’y a pas non plus de liens hors page vers du contenu supplémentaire ou des références. Il ne serait pas inapproprié d’inclure un numéro de téléphone dans le coin supérieur droit de la page si le prospect préfère parler directement à un représentant commercial ; dans ce cas particulier, il semble que cette approche ne corresponde pas au cycle de vente de Smartsheet.

Élaboration d’un récit : pages de destination dans le contexte d’une campagne PPC

N’oubliez pas qu’une page de destination n’est pas un outil marketing autonome conçu comme un « fourre-tout » pour le trafic. Une page de destination, en particulier dans le contexte d’une campagne PPC, fait partie d’un récit plus large.

Le terme « narratif » est un point clé ici, car la campagne de paiement par clic est exactement cela : un scénario linéaire que vous créez pour vos prospects cibles. Votre récit doit avoir un sens. Si vous ne faites pas un bon travail pour relier les points au sein de votre campagne, vous risquez de perdre vos utilisateurs, de la même manière qu’un film perd un public lorsque l’intrigue devient difficile à suivre.

Généralement, le récit du paiement par clic ressemble à ceci : PPC-campagne-graphiqueVoici un exemple : Imaginez que vous possédiez une entreprise de nettoyage à domicile qui offre une grande variété de services, dont le nettoyage de tapis. Si un utilisateur recherche « services de nettoyage de tapis », il est beaucoup plus susceptible de cliquer sur une annonce qui parle directement de « services de nettoyage de tapis » que sur une annonce qui parle de « nettoyage de maison » générique.

Bien que les deux annonces puissent donner des résultats qui répondront finalement à leurs besoins, l’ajout le plus spécifique se démarque facilement car il répond directement à leurs besoins spécifiques. Ce niveau de continuité doit être maintenu tout au long du récit.

  • L’utilisateur recherche des « services de nettoyage de tapis » et voit une annonce dans les résultats de recherche qui s’adresse directement à ce service spécifique avec un appel à l’action très clair
  • En cliquant sur l’annonce, l’utilisateur est dirigé vers une page de destination qui mentionne spécifiquement les « services de nettoyage de tapis » et comprend un point de conversion qui maintient également une offre spécifiquement adaptée aux « services de nettoyage de tapis ».
  • Lors de la conversion, la page de confirmation rassure l’utilisateur avec des références supplémentaires au « nettoyage de tapis »
  • Enfin, l’utilisateur reçoit un e-mail de suivi automatisé, ce qui renforce l’idée que le « nettoyage de tapis » est une spécialité – cela complète le récit cohérent.

Segmenter vos pages de destination

Bien que le développement de groupes de phrases clés soit une discussion qu’il vaut mieux réserver pour un autre article, il est important de noter que les pages de destination doivent s’adresser directement à des groupes de phrases clés et d’annonces spécifiques. Tenter d’envoyer le trafic de plusieurs groupes de phrases clés vers une seule page de destination entraînera une pertinence diluée, un taux de clics inférieur et un taux de conversion inférieur.

Cela dit, prenez le temps de créer des pages de destination supplémentaires pour chaque groupe d’annonces si nécessaire pour maintenir un récit très cohérent tout au long du processus. La segmentation ne concerne pas seulement les phrases clés et les groupes d’annonces, vous pouvez également segmenter selon une multitude de critères. Quelques exemples :

Segmenter par démographie

L’expression clé « services de nettoyage de tapis » peut donner une myriade de résultats en fonction de la copie de l’annonce. Supposons que vous ayez une annonce qui propose une promotion spéciale pour les maisons de plus de 2 000 pieds carrés et une seconde annonce qui offre 15 % aux nouveaux utilisateurs. Chaque annonce est directement pertinente pour la phrase clé, mais une seule page de destination ne suffirait pas pour accueillir les deux annonces. Vous devrez créer une page de destination pour chaque annonce (ou groupe d’annonces) et diriger le trafic vers les pages de destination respectives en conséquence.

Segmentation par phase de l’utilisateur dans le cycle d’achat

De la même manière que votre texte publicitaire peut s’adresser à différentes données démographiques, il peut également s’adresser aux utilisateurs à différentes étapes du cycle d’achat. Vous pouvez faire de la publicité auprès d’utilisateurs qui n’ont jamais essayé votre service auparavant et diffuser des publicités destinées à inciter les clients précédents à utiliser à nouveau votre service (ceci est particulièrement vrai dans le cas d’une campagne de reciblage). Dans les deux cas, il serait important de créer des pages de destination segmentées qui parlent spécifiquement de l’offre unique.

Segmenter par offre spécifique

Assurez-vous que la copie de votre page de destination reflète également les offres ciblées. Si vous testez deux niveaux de prix l’un par rapport à l’autre, segmentez les pages de destination pour refléter les niveaux de prix annoncés dans le texte publicitaire afin d’instaurer la confiance avec l’utilisateur. Une page générique qui ne reflète pas le prix promis peut décourager un utilisateur.

Meilleures pratiques pour les pages de destination

Conception réactive

En fonction de vos objectifs spécifiques et des paramètres de votre campagne PPC, il peut être utile de vous assurer que vos pages de destination sont optimisées pour le mobile. Les pages réactives s’ajustent en taille et en distribution en fonction du navigateur ou de l’appareil avec lequel un utilisateur consulte la page. L’utilisation d’une page de destination réactive élimine également le besoin d’une page de destination de navigation mobile distincte si vous ciblez les utilisateurs mobiles.

Niveau de qualité

La pertinence de votre page de destination par rapport à votre contenu publicitaire et au terme de recherche cible peut avoir un impact considérable sur votre classement et sur le montant que vous dépensez par clic. Votre niveau de qualité (un calcul utilisé par Google pour déterminer votre pertinence par rapport à la phrase clé sur laquelle vous enchérissez) est influencé par la façon dont la copie, le titre et l’URL de votre page coïncident avec votre phrase clé cible et votre texte publicitaire. C’est une autre raison de segmenter correctement les pages de destination par groupe d’annonces.

Test A/B

Comme toutes les choses dans le monde du marketing, optimiser correctement votre page de destination nécessite des tests continus et sans fin. Vous pouvez utiliser vos pages de destination pour tester A/B le contenu publicitaire, les offres spécifiques, les prix, les médias, la taille du formulaire, etc.

Dernier plat à emporter

Ces conseils devraient vous aider à lancer une campagne PPC efficace qui fait ce qu’elle est censée faire : convertir des prospects ! À plus long terme, assurez-vous de conserver le même récit dont nous avons discuté ici. La cohérence en termes de contenu, d’informations sur les produits et d’appels à l’action aide non seulement à augmenter les taux de conversion, mais contribuera également à augmenter les taux de rétention et à renforcer la confiance.

La publicité Pay-Per-Click est un écosystème intéressant pour les annonceurs car elle fonctionne toujours de la même manière que le marketing entrant organique, mais à un rythme accéléré. Cela signifie que nous devons encore apporter de la valeur, établir la confiance et faire preuve de leadership éclairé, mais dans un délai effondré. Bien que cela semble difficile, cela en vaut la peine ! Comme de nombreux spécialistes du marketing peuvent vous le dire, peu de campagnes marketing (le cas échéant) peuvent générer un retour sur investissement aussi élevé que le PPC en si peu de temps.

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Image #1 : Capture d’écran prise en septembre 2014
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Qui a placé cette annonce ? Yahoo expérimente sans URL à afficher dans les annonces PPC

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Bien que le marketing de recherche ait certainement connu sa part de changement au cours de la dernière décennie et demie, certaines choses sont toujours restées constantes. L’une d’entre elles est l’URL à afficher, cette ligne conviviale de texte vert qui vous indique où votre clic vous mènera. Mais l’URL à afficher restera-t-elle éternellement ? Certains SERP récents de Yahoo suggèrent que le moteur de recherche teste des annonces qui n’ont aucune URL à afficher.

_Réduction de la maison de jeu_

Repéré pour la première fois par BrandVerity, il a révélé plusieurs annonces entièrement composées d’un titre et d’un texte d’annonce à l’appui. Fait intéressant, à partir de la capture d’écran, vous pouvez voir que si trois des annonces (surlignées en rouge) n’avaient pas d’URL à afficher, quelques autres sur le SERP les incluaient toujours.

Si c’est bien quelque chose que Yahoo essaie de tester, il sera intéressant de voir comment cela affecte les campagnes des annonceurs. En particulier, il convient de considérer l’impact sur les marques. « Sans une URL à afficher pour démontrer explicitement qui est un annonceur, la distinction entre une marque et ses différents partenaires, affiliés et même concurrents peut être floue », a déclaré Jennie Scholick de BrandVerity, « Il serait encore plus difficile de couper à travers l’encombrement si vous ne pouvez pas montrer aux consommateurs qui vous êtes.

Yahoo expérimentant ses SERP ne serait pas une décision surprenante, car il a souvent testé les limites de la recherche payante dans le passé. Des formats tels que Rich Ads in Search, dont Yahoo a été le pionnier, ont fourni aux annonceurs la possibilité d’inclure des logos, des images, des vidéos et d’autres médias dans leurs publicités. Toutefois, la suppression des URL à afficher constituerait une dérogation importante à ces formats, qui offrent généralement des opportunités de branding supplémentaires.

C’est un moment intéressant pour tester cela car Firefox vient de transférer Google à Yahoo comme moteur de recherche par défaut.

Il sera intéressant de voir ce qui en résultera, le cas échéant, sur Yahoo et sur d’autres moteurs de recherche. Les moteurs de recherche testent souvent de nouvelles idées publicitaires, mais celles-ci ne finissent généralement pas par devenir la nouvelle norme. Je serais certainement surpris si Yahoo ou quelqu’un d’autre décidait de s’éloigner des URL à afficher, mais nous verrons comment cela se développera.

Avez-vous déjà vu cela dans Yahoo? Dites-moi ce que vous en pensez : est-ce éthique ?

Capture d’écran prise le 28 novembre 2014 sur Yahoo Search.

Tax Season #PPC : 4 conseils pour améliorer vos campagnes fiscales

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La saison des impôts – la période la plus éprouvante de l’année – est à nos portes. Avec un taux de chômage national inférieur à 7 % et une tendance à la baisse, les volumes de dépôt devraient passer à 150 millions de déclarations de revenus des particuliers cette année. Pour égaler l’effort que les particuliers et les entreprises consacrent chaque année à faire leurs impôts et à se conformer aux lois fiscales, il faudrait plus de 3 millions de travailleurs à temps plein. Pas étonnant que de nombreux fiscalistes prennent des vacances à la fin avril. Tout compte fait, la saison des impôts – de la fin janvier à la mi-avril – est à la fois une grosse affaire et une grande concurrence pour les fiscalistes et leurs campagnes publicitaires.

Voici quatre conseils pour aider les spécialistes du marketing numérique à se connecter avec les clients fiscaux en cette période de forte pression.

1. Alignez vos campagnes sur les pics de dépôt électronique

L’année dernière, 84 % des contribuables ont produit leurs déclarations de revenus par voie électronique et les fiscalistes ont préparé 60 % des déclarations transmises par voie électronique. L’IRS reçoit le plus grand nombre de déclarations déposées par voie électronique au début et à la fin de la période de dépôt. Ces pics correspondent aux volumes que le réseau Yahoo Bing voit dans les recherches liées à la fiscalité – avec volume élevé fin janvier/début février au fur et à mesure que les W2 arrivent et que le dépôt commence, et encore à la mi-avril à l’approche de la date limite de dépôt. Il est important que les spécialistes du marketing numérique alignent leurs campagnes sur ces deux pics et allouent un budget suffisant avant les pics de dépôt électronique.

Volume d'impôts déposés chaque semaine

Volume des recherches de la saison des impôts

2. Profitez des recherches « IRS » (parce que l’IRS ne fait pas de publicité !)

Recherches liées à l’IRS, y compris « irs gov », « irs », « www irs gov » et « irs forms », composées 38 % des principales recherches fiscales de 2014 sur le réseau Yahoo Bing. Ces recherches culminent fin janvier et pendant la première moitié de février, lorsque les gens reçoivent leur W2 et commencent à produire des déclarations de revenus. Tout au long de la saison des impôts, les particuliers effectuent plus de recherches pour des termes liés à l’IRS que pour des prestataires de services fiscaux spécifiques. Étant donné que l’IRS ne fait pas de publicité, il s’agit d’une opportunité d’enchères unique pour la publicité sur le Réseau de Recherche.

Top 25 des recherches liées à la fiscalité

3. Utilisez un texte publicitaire qui répond aux préoccupations des clients

Les contribuables individuels veulent des informations sur les remboursements, les outils en ligne et les impacts fiscaux de la loi sur les soins abordables (ACA). En 2014, « où mon remboursement » et « irs où mon remboursement » figuraient dans le top 10 des recherches liées à la fiscalité, et les mots « calculateur de taxe » apparaissaient dans trois des cinq combinaisons de textes publicitaires les plus performantes. Cette année, les contribuables auront également besoin d’aide pour naviguer dans un nouveau monde de crédits, d’exemptions et de pénalités ACA (alias « paiements individuels à responsabilité partagée »).

Catégories de recherche YBN IRS

Tenez compte des éventuelles questions que ces contribuables auront et développez des textes publicitaires et des pages de destination pour y répondre. En mettant en évidence ces préoccupations dans vos campagnes, les spécialistes du marketing numérique peuvent aider les annonces à se démarquer de la foule et à générer des taux de clics plus élevés.

4. Captez l’attention de votre public avec des formats publicitaires innovants

Pour tirer le meilleur parti de votre campagne de saison des impôts, profitez de certains des outils proposés par Bing Ads pour donner plus d’impact à vos annonces. Les chiffres montrent qu’environ 2,9 millions de personnes ont utilisé le réseau Yahoo Bing pour quelque 7 millions de recherches liées à la fiscalité ; une opportunité d’atteindre 29 % de vos clients fiscaux potentiels, et à un coût par clic moyen inférieur à celui de Google.

Pour les spécialistes du marketing dans cet espace, les opportunités sont prêtes et attendent.

  • Pour mettre en évidence les informations clés de vos produits ou de votre site, consultez les extensions de liens annexes. Ces liens supplémentaires dans vos annonces redirigent les internautes vers des pages spécifiques de votre site Web et peuvent augmenter les taux de clics jusqu’à 22 % par rapport aux annonces textuelles standard.
  • Pour aider à générer du trafic vers votre bureau local, utilisez les extensions d’appel en conjonction avec les extensions de lieu. Vos numéros de téléphone seront affichés ainsi que des instructions pour aider les clients à trouver votre entreprise. Et n’oubliez pas de superposer le ciblage géographique pour garantir une expérience client optimale et les prospects les plus pertinents.
  • Testez le contenu publicitaire tôt, à partir de début janvier, puis sélectionnez les termes les plus performants. N’oubliez pas d’utiliser des insertions dynamiques dans vos annonces, qui vous permettent d’offrir aux internautes un texte plus pertinent tout en utilisant une seule annonce pour plusieurs mots clés. De plus, utilisez un appel à l’action clair, tel que : « Contactez-nous aujourd’hui pour une consultation rapide. » Pendant la saison des impôts, les contribuables recherchent de l’aide, pas des informations générales ; assurez-vous de mettre en valeur votre expertise ou vos outils.
  • Enfin, pour ceux qui proposent des logiciels liés à la fiscalité, les annonces de produits vous permettent de présenter votre produit en ligne, y compris une image de produit pertinente et des détails sur le produit.

La saison des impôts ne doit pas nécessairement être une période éprouvante pour les spécialistes du marketing numérique. Ces quatre conseils vous aideront à élaborer vos campagnes fiscales et à vous préparer à de meilleurs rendements.

Pour plus d’informations verticales et saisonnières, consultez notre présentation Tax Seasonal Insights sur le portail Industry Insights de Bing Ads.

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Mon outil PPC préféré et comment j’économise d’innombrables heures en l’utilisant

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Divulgation: Je n’ai aucune affiliation avec Adalysis et je n’ai pas été payé pour cet avis.

L’une des idées les plus durables que j’avais stockées dans mon carnet d’idées Evernote était de créer un outil de test publicitaire. Les tests publicitaires sont une idée si simple, mais un processus compliqué, et j’ai été déconcerté que personne n’ait essayé d’offrir une solution à la communauté PPC. Aucun des grands fournisseurs d’outils PPC ne s’est approché d’une solution efficace.

Cependant, lors de Hero Conf l’année dernière, j’ai vu une présentation de Brad Geddes où il parlait de tests publicitaires (et brièvement parsemé de captures d’écran de son nouvel outil, Adalysis). J’étais intrigué par ce qu’il pouvait faire, alors je suis allé le vérifier. Au début, j’ai été surpris par le design un peu médiocre (sans vouloir vous offenser, Brad), mais au fur et à mesure que j’ai commencé à travailler avec Adalysis, j’ai rapidement oublié l’esthétique.

J’utilise Adalysis depuis environ six mois maintenant, et je dois admettre que je suis trop excité à l’idée de partager mon expérience avec vous aujourd’hui.

Comment Adalysis rationalise votre flux de travail de test publicitaire

Adalysis vous permet de :

  • Voir automatiquement comment et quand de nouvelles annonces ont été introduites
  • Les données ne sont comparées qu’aux périodes pendant lesquelles les annonces étaient en concurrence
  • Identifiez rapidement les groupes d’annonces sans exécuter de tests publicitaires
  • Excellent flux de travail pour tester les annonces

Adalysis contient beaucoup de fonctionnalités, mais le meilleur se trouve dans les fondamentaux :

Voir automatiquement comment et quand de nouvelles annonces ont été introduites: J’ai récemment rédigé un article de blog sur la manière dont vous pouvez utiliser les libellés pour rationaliser votre processus de test des annonces. Mais si vous utilisez Adalysis, cela est largement inutile. Adalysis enregistrera automatiquement l’activation d’une nouvelle annonce et l’affichera directement dans l’interface.

C’est quelque chose qui m’a toujours déconcerté et qui n’est pas standard sur la plate-forme Google AdWords :

Pourquoi Adalysis est la pièce manquante de l'outil PPC |  SEJUne autre caractéristique fondamentale très utile est que lorsque vous comparez les métriques entre les publicités que vous testez, Adalysis ne présentera que les métriques de la plage de temps où les deux publicités étaient diffusées simultanément. Fini le temps où il fallait changer de plage horaire chaque fois que vous changez de groupe d’annonces. Pour moi, c’est un énorme gain de temps, et cela supprime beaucoup de tracas :

Pourquoi Adalysis est la pièce manquante de l'outil PPC |  SEJ

Vous obtenez également une interface visuelle complète de la façon dont vos annonces sont diffusées. Dans la capture d’écran ci-dessus, vous pouvez voir les différentes mesures avec lesquelles vous pouvez tester vos annonces, dont certaines incluent :

  • CTR
  • Taux de conversion des clics
  • Conversions par impression
  • Coût par clic converti (CPA)
  • Valeur de conversion/coût (ROAS)
  • Valeur de conversion / Impressions

Toutes les métriques servent leur objectif, et il y en a pour tous les goûts. J’utilise beaucoup les mesures de la valeur de conversion pour les campagnes de commerce électronique, tandis que je me concentre davantage sur la réduction/le maintien d’un CPA stable pour les campagnes de génération de leads.

Excellent flux de travail pour tester les annonces

Avez-vous déjà sauté d’un groupe d’annonces à l’autre en essayant de trouver les tests d’annonces avec des données statistiquement significatives ? Si oui, alors vous serez ravis de ce que je vais vous dire ensuite :

Pourquoi Adalysis est la pièce manquante de l'outil PPC |  SEJ

La capture d’écran ci-dessus est une petite partie de l’interface principale d’Adalysis. Dans cette interface, vous pouvez voir la signification statistique de chaque statistique principale pour tous les groupes d’annonces que vous exécutez. Vous pouvez trier le tableau pour voir tous les groupes d’annonces avec des tests d’annonces statistiquement significatifs qui doivent être traités.

(Notez que la capture d’écran a été légèrement modifiée pour tenir sur ce blog. Vous pouvez voir une image complète ici.)

Conseil de pro : Adalysis vous montrera des publicités avec une « signification statistique » même s’il n’y a qu’une ou deux conversions. Pour mieux travailler avec les autres fonctionnalités d’Adalysis, je vous recommande d’aller dans les paramètres et de choisir un minimum de 3 à 10 conversions avant de juger qu’un test publicitaire est significatif :

Pourquoi Adalysis est la pièce manquante de l'outil PPC |  SEJ

Deux façons distinctes de déterminer les gagnants de vos tests publicitaires

Une fois que vous avez trié tous vos groupes d’annonces par importance statistique, vous disposez de deux méthodes pour déterminer les gagnants :

  1. Évaluations manuelles individuelles
  2. Mise en veille groupée de toutes les annonces perdantes conformément aux seuils de votre compte

Il y a des avantages et des inconvénients aux deux procédés :

Évaluations manuelles individuelles

Contrairement à la façon dont vous sautez d’un groupe d’annonces à l’autre dans Google AdWords, une fois que vous avez trié votre tableau par signification statistique dans Adalysis, vous pouvez les examiner par eux-mêmes.

Dans Adalysis, une fois que vous avez examiné une annonce, vous pouvez cliquer sur le bouton suivant :

Pourquoi Adalysis est la pièce manquante de l'outil PPC |  SEJCependant, au lieu de voir le prochain groupe d’annonces chronologique, vous verrez le prochain groupe d’annonces statistiquement significatif. Vous n’avez qu’à voir ce qui est pertinent et vous n’avez pas à vous demander d’abord s’il s’agit d’un résultat pertinent.

L’avantage traitement manuel de vos annonces vous permet d’avoir une idée du type d’annonces qui fonctionne le mieux. Vous obtenez de lire et de comprendre ce qui rend vos annonces gagnantes gagner.

Suspension groupée de toutes les annonces perdues selon les seuils de votre compte

Une fonctionnalité très intéressante destinée aux grands comptes est que vous pouvez suspendre toutes les annonces perdantes en fonction de l’une des cinq mesures disponibles :

Pourquoi Adalysis est la pièce manquante de l'outil PPC |  SEJ

C’est un processus très rapide, et j’ai gagné beaucoup de temps en le faisant. Vous remarquerez peut-être également que vous pouvez voir une ventilation des performances de vos annonces gagnantes par rapport à vos annonces perdantes.

En mettant en pause toutes les annonces perdantes dans ce cas particulier, nous aurions réduit notre CPA d’environ 9 $ et augmenté les revenus de ces groupes d’annonces de 2 100 $ au cours des 30 derniers jours.

Comparez ce qui se passerait si vous deviez suspendre toutes les annonces en raison du CTR :

Une chose que j’apprécie vraiment, c’est la possibilité de montrer pourquoi il est si important de suivre les conversions et les revenus dans les campagnes PPC. Ci-dessous, vous pouvez voir la répartition des résultats qui auraient été au cours des 30 derniers jours si nous n’avions diffusé que nos annonces gagnantes :

Pourquoi Adalysis est la pièce manquante de l'outil PPC |  SEJ

Contrairement à avant, où nous ne pouvions voir que les données de la métrique spécifique que nous examinions, vous pouvez désormais comparer ce qui se passerait si vous mettiez en pause vos annonces sur la base d’autres métriques.

La première fois que j’ai vu cela, je l’ai immédiatement envoyé à toute notre équipe de gestion de compte chez White Shark Media. Au cours de mes sept années de carrière au PPC, je n’ai pas vu une meilleure répartition des raisons pour lesquelles vous devriez suivre les revenus. Imaginez que ce compte n’aurait pas eu de suivi et que nous nous sommes concentrés uniquement sur l’augmentation de notre CTR.

Notez que ce sont les mêmes publicités que nous testons, mais nous les notons simplement sur différentes mesures. La différence entre ce qui se passerait est étonnante, c’est le moins qu’on puisse dire.

Dans l’exemple ci-dessus, si nous avions suspendu toutes les annonces perdantes en fonction de la métrique CTR, nous aurions perdu une augmentation de revenus supplémentaire de plus de 5 000 $. Ceci est uniquement basé sur 48 groupes d’annonces sur un compte avec +1 600 groupes d’annonces. Imaginez l’impact qu’aurait le reste du compte !

Le test automatique des publicités est désormais possible

Certes, c’était l’un des joyaux de ma propre description pour un outil de test publicitaire : le test automatique des publicités. L’idée était que lorsqu’une annonce a perdu un test fractionné, elle devrait être automatiquement remplacée par une autre annonce de la file d’attente.

Heureusement, Brad Geddes et co. déjà créé cet outil, vous n’avez donc pas à attendre que je commence.

Les avantages sont nombreux et vous permettent de gagner beaucoup de temps, mais le plus gros avantage pour moi est que je peux rassembler toute mon énergie créative en une seule fois. Je me suis souvent senti freiné par le fait qu’on ne pouvait pas tester 10 ou 20 publicités en même temps. Il faut du temps pour entrer dans un état d’esprit créatif et une fois que j’avais la prochaine annonce que je voulais tester, je proposais souvent 5, 10, 20 autres annonces que je pensais être intéressantes à tester.

Oui, j’écrirais bien sûr ces idées de tests publicitaires et les aurais pour la prochaine fois, mais maintenant je peux simplement les ajouter directement à Adalysis et laisser Adalysis faire tout le travail. C’est très efficace.

Démarrer avec Adalysis

Il va sans dire que je recommande fortement d’utiliser Adalysis. Les petits et les grands comptes peuvent profiter pleinement d’Adalysis.

Personnellement, je crois que les tests publicitaires sont la pierre angulaire de toute campagne Google AdWords. Si vous n’effectuez pas de tests publicitaires continus, vous passez à côté de gains de performances et vous risquez même de subir une baisse des performances.

Divulgation : Je n’ai aucune affiliation avec Adalysis et je n’ai pas été payé pour cet examen. Brad et Chad ne savent même pas que ça arrive.

Crédits image

Image en vedette : créée par White Shark Media pour Search Engine Journal
Toutes les captures d’écran ont été prises en janvier 2015

#PPC et stratégies payantes sur les réseaux sociaux : une entrevue avec @Pamela_Lund

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Pamela Lund est une spécialiste bien connue du marketing PPC et une conférencière à venir au Sommet SEJ à Santa Monica le 24 février. Le coût du billet de conférence pour les participants est couvert par notre partenaire, Searchmetrics, qui fournit des analyses, des recommandations, des prévisions et des rapports de référencement d’entreprise et de marketing de contenu pour les entreprises qui souhaitent que les clients potentiels les trouvent plus rapidement.

Vous voulez y assister ? Nous avons encore quelques places disponibles – donc si vous êtes dans la région de Los Angeles et que vous souhaitez apprendre de Pamela (et d’autres conférenciers comme Neil Patel, Stephan Spencer, Morgan Brown, et plus), inscrivez-vous pour une invitation maintenant. Si vous n’êtes pas dans la région de Los Angeles, découvrez où se tiendra le SEJ Summit cette année, notamment à Chicago, New York, San Francisco, Londres et Dallas.

Sommet SEJ Santa Monica 2015

Nous sommes ravis d’accueillir Pamela la semaine prochaine. et j’ai hâte d’entendre ce qu’elle a à dire. Mais pour l’instant, voici un aperçu de Pamela sur le PPC et les médias sociaux payants :

1. Parmi toutes les plateformes sur lesquelles vous lancez des campagnes PPC pour vos clients (AdWords, FB, LinkedIn, Bing, etc.), laquelle trouvez-vous comme ayant le meilleur retour sur investissement ?

Comme pour tout ce qui concerne le SEM, la réponse est que cela dépend.

Pour le commerce électronique, les canaux les plus performants d’après mon expérience sont la recherche AdWords et Bing, y compris les campagnes Shopping/Product Listing Ads. L’intention de l’acheteur est plus élevée lorsque les internautes recherchent spécifiquement vos mots clés et vous pouvez les qualifier avec le message publicitaire. Les annonces Shopping fonctionnent particulièrement bien pour les vendeurs qui proposent les meilleurs prix sur leur marché ou des produits uniques qui se démarquent de la concurrence lorsque les utilisateurs voient des images de produits. Vous pouvez réussir avec les annonces basées sur la recherche AdWords et Bing avec presque n’importe quel budget (dans des limites raisonnables).

Les annonces basées sur les recherches AdWords et Bing fonctionnent également bien pour la génération de prospects si vous avez une page de destination optimisée pour convertir ce type de trafic. Souvent, les gens sont en mode recherche lors de la recherche, vous devez donc leur donner juste assez d’informations pour les convaincre de vous contacter ou leur offrir quelque chose en échange, comme un livre blanc pertinent, en échange de la soumission de leurs coordonnées.

La publicité par affichage/bannière peut bien fonctionner pour presque toutes les entreprises si un ciblage approprié est utilisé en combinaison avec de bonnes bannières et une page de destination solide. Vous voudrez peut-être vous attendre à des performances inférieures de la publicité display en échange de la marque que vous recevez. Les conversions après affichage peuvent indiquer si la publicité display offre une augmentation des conversions.

Les publicités Facebook et les publicités Twitter peuvent être efficaces pour le commerce électronique si vous avez un produit ou un service peu coûteux et suffisamment intéressant pour être un achat impulsif et que vous ciblez le bon public. Dans de nombreux cas cependant, j’utilise la publicité sur les réseaux sociaux pour l’image de marque, pour les cadeaux et les concours, et pour la génération de trafic bon marché afin que nous puissions marquer les utilisateurs avec des pixels de remarketing afin que nous puissions les atteindre avec des publicités lorsqu’ils sont dans un état d’esprit d’achat. J’encourage également généralement les clients à lancer une campagne publicitaire de likes/followers afin que nous puissions augmenter le nombre de fans de qualité à la fois pour l’engagement de la page et l’image de marque, ainsi que pour améliorer les données disponibles pour la création d’audiences similaires pour le ciblage publicitaire.

Les publicités LinkedIn fonctionnent bien pour les produits et services B2B, mais généralement lorsqu’elles sont utilisées comme génération de prospects, la vente réelle se faisant par le biais d’un e-mail ou d’un contact personnel. La plate-forme LinkedIn Ads offre des options de ciblage fantastiques si vous connaissez le titre du poste de votre décideur ou si vous essayez d’atteindre des personnes qui travaillent dans certains secteurs. Malheureusement, le CPC minimum est de 2 $, donc si vous ne convertissez pas bien ou si vous avez un seuil de CPA élevé, les prospects peuvent être trop chers. Le volume est également un facteur limitant pour les publicités LinkedIn.

Pour les installations d’applications, les publicités Twitter et Facebook fonctionnent bien. Si l’application est gratuite, les taux de conversion peuvent être phénoménaux. Vous devez mettre en place une certaine forme d’analyse d’applications pour suivre la qualité des installations afin d’optimiser votre ciblage à long terme, mais si l’objectif est le volume d’installations/d’inscriptions d’utilisateurs, par exemple avec les start-ups qui collectent des fonds, les réseaux sociaux les publicités sont une bonne approche.

2. Quels types d’entreprises devraient se concentrer davantage sur les campagnes sociales payantes via la recherche payante ?

Les entreprises qui tentent d’augmenter les installations d’applications, d’accroître l’engagement des fans, d’augmenter la taille de l’audience de remarketing ou de créer du buzz pour une offre à venir obtiendront très probablement de meilleurs résultats grâce à la publicité sociale qu’à la recherche payante. Tout ce qui a une composante sociale fonctionnera également bien si vous ciblez les utilisateurs du réseau que vous souhaitez qu’ils utilisent pour partager votre contenu. Par exemple, si vous organisez un concours auquel les gens obtiennent une participation supplémentaire s’ils partagent votre contenu, ils seront plus susceptibles de le partager si c’est aussi simple que possible. Ainsi, cibler les personnes au sein de Facebook avec une demande de partage d’une publication Facebook sera plus efficace que de cibler les personnes avec une annonce AdWords qui renvoie à votre site Web avec une demande de partage de la page sur un réseau social.

Les entreprises qui ont un cycle d’achat plus long ou celles qui obtiennent des achats répétés de leurs utilisateurs ont tendance à voir une augmentation significative des conversions si elles intègrent la publicité sur les réseaux sociaux dans leur stratégie globale, car elles gardent la marque dans la conscience de l’utilisateur. Même si les conversions ne proviennent pas de clics sur les publicités sociales, les rappels cohérents ramènent les utilisateurs pour de futurs achats. Tout comme la publicité télévisée n’incite pas les gens à monter immédiatement dans la voiture et à se rendre au magasin pour acheter un produit, elle influence leur décision d’achat la prochaine fois qu’ils achèteront.

Toute entreprise qui a une forte présence sociale peut également réussir sa publicité sur les réseaux sociaux. Sans une forte présence sociale (page Facebook active ou flux Twitter), la publicité peut ne pas être aussi efficace car les gens ont tendance à rechercher plusieurs indices avant d’acheter.

3. Lorsque je fais des campagnes PPC pour des clients, écrire une publicité « parfaite » peut devenir fastidieux. Pouvez-vous nous donner quelques stratégies pour rédiger un texte publicitaire ?

Les bons gestionnaires de PPC sont un groupe merveilleusement fou. Nous devons avoir une double personnalité pour réussir et apprécier notre travail. Cela étant dit, l’optimisation du contenu publicitaire peut être fastidieuse, surtout si vous travaillez sur un compte depuis un certain temps et pensez avoir testé tout ce qui peut l’être. Cependant, il y a toujours de nouvelles choses à essayer. Certains de mes conseils préférés sont :

  • Lorsque vous rédigez des annonces pour un nouveau client, lisez son site Web pour vous familiariser avec n’importe quel langage spécifique à son entreprise, demandez au client de vous décrire son produit dans ses propres mots, lisez les annonces et les sites Web de ses concurrents et lisez les forums ou les critiques de produits. pour voir comment les consommateurs se réfèrent au produit. Utilisez des phrases que les consommateurs utilisent, même si votre client ne les utilise pas. Vous n’essayez pas d’amener votre client à cliquer sur l’annonce, vous essayez d’attirer des acheteurs.
  • Lorsque vous rédigez de nouvelles annonces, n’essayez pas de modifier chaque élément de l’annonce. Il suffit de changer une ligne, et parfois un seul mot, pour avoir un impact significatif sur les performances. Si vous modifiez trop de variables à la fois, vous ne saurez pas ce qui a causé la modification du CTR ou du taux de conversion et vous utiliserez toutes vos bonnes idées dans une seule annonce. Au lieu de cela, essayez un nouveau titre ou modifiez le contexte (utilisez une exclamation au lieu d’une question).
  • N’essayez pas d’être trop intelligent avec les annonces textuelles. Vous avez une fraction de seconde pour amener les gens à prêter attention et à décider de cliquer. Ne sous-estimez jamais la valeur de simplement dire aux gens quoi faire, comme « Achetez maintenant pour économiser 20 % ».
  • La formule « poser une question et résoudre le problème » fonctionne bien dans la plupart des industries. Si vous posez la bonne question au bon public et que vous avez la bonne solution, vous obtiendrez un bon CTR et un bon taux de conversion. Si quelqu’un est à la recherche d’un couvreur, vous pouvez lui montrer une annonce qui dit « Besoin d’un nouveau toit ? Mentionnez cette annonce pour 250 $ de réduction. » Avoir besoin d’un nouveau toit est leur problème et leur donner 250 $ de rabais sur un nouveau est votre solution.

4. Qu’est-ce qui vous a décidé à vous spécialiser sur le PPC au lieu d’essayer de vous concentrer sur plusieurs domaines du marketing ?

J’aime le SEM parce que je peux faire quelque chose de différent chaque jour, même si je travaille sur les mêmes comptes pendant de longues périodes. La publicité sur Internet comporte tellement de facettes, de la recherche de mots-clés à la rédaction de textes publicitaires, en passant par l’analyse de données et l’identification du public, qu’elle ne devient jamais ennuyeuse. J’aime aussi la gratification instantanée que vous obtenez avec la publicité. Je peux mettre en place une campagne et avoir des données en quelques minutes. Non pas que j’actualise de manière obsessionnelle les rapports en temps réel de Google Analytics juste après le lancement de nouvelles campagnes. Non, je jamais fais ça.

Et si je suis honnête, je n’ai absolument aucune capacité de conception de sites Web et je n’ai pas non plus la patience de chasser les algorithmes des moteurs de recherche en faisant du référencement. Mes compétences s’intègrent parfaitement à la régie publicitaire.

5. J’essaie toujours de créer un dialogue sur les femmes dans le marketing de recherche puisque nous sommes généralement la minorité. Quelles sont les trois tactiques que vous pouvez donner aux nouvelles professionnelles de la recherche de femmes qui essaient de se faire un nom dans l’industrie de la recherche ?

C’est de loin la question la plus difficile de cette interview parce que mon premier réflexe est de dire « Ne vous considérez pas comme une femme dans l’industrie de la recherche. » Je citerai mon ami Rae Hoffman qui a écrit sur cette question et a en quelque sorte fait un bien meilleur travail pour transmettre ce que je ressens à ce sujet que je ne le peux :

« Soyez vous-mêmes, ne voyez jamais être une femme comme un inconvénient, un avantage ou surtout une excuse. »

Cela étant dit, voici quelques conseils pour toute personne de tout sexe dans n’importe quel secteur, principalement destinés aux pigistes :

  • Réseautez avec des personnes qui font autre chose que ce que vous faites. Vous êtes plus susceptible d’obtenir des références de personnes qui ne sont pas vos concurrents que de personnes qui le sont. Oui, je réfère du travail à d’autres agences SEM et ces agences me réfèrent, mais la majorité de mes références proviennent de référenceurs, de concepteurs Web et de clients satisfaits. Il est important de connaître des personnes qui font la même chose que vous afin de pouvoir leur poser des questions lorsque vous avez un problème, mais si vous essayez de développer votre profil, réseautez également avec d’autres personnes. Oui, cela inclut les personnes qui ne sont même pas dans l’industrie de la recherche.
  • Soyez digne de confiance et soyez une ressource pour les autres. Si vous développez la réputation d’être honnête et digne de confiance, les gens seront plus enclins à vous recommander pour des emplois et seront plus intéressés par ce que vous avez à dire, ce qui mènera à davantage de prises de parole, d’opportunités de blogs ou d’autres expositions.
  • Ne sacrifiez pas vos concurrents pour aller de l’avant. Il s’agit d’une petite industrie et tout ce que vous direz reviendra à qui que ce soit. Ne soyez pas cette personne. Vous valez mieux que ça. Si vous ne l’êtes pas, devenez meilleur que cela.
  • Chargez ce que vous valez et soutenez vos prix. Si vous n’êtes pas sûr de vos tarifs, vos clients ne le seront pas non plus. Si un client pense que vous ne valez pas ce que vous facturez, plutôt que de réduire vos tarifs pour les conserver, laissez-le partir afin que vous ayez le temps de travailler sur un projet qui vous rapporte ce que vous valez. Désormais, si aucun de vos clients ne pense que vous valez ce que vous facturez, vous devrez peut-être examiner la valeur que vous offrez.
  • Ne travaillez pas avec des clients que vous n’aimez pas ou avec des entreprises avec lesquelles vous n’êtes pas d’accord moralement. Vous obtiendrez de bien meilleurs résultats pour les clients pour lesquels vous aimez travailler et ferez un bien meilleur travail pour vendre les produits auxquels vous croyez.

Excellente perspicacité, comme toujours. Merci beaucoup Pam!

Pour en savoir plus sur Pam et d’autres experts, dont Neil Patel et Morgan Brown, inscrivez-vous dès aujourd’hui pour demander une invitation au sommet SEJ à Santa Monica le 24 février, organisé par Searchmetrics !

Images via SEJ et Shutterstock.

Les dernières tendances PPC : ce que vous devez savoir

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Divers changements apportés aux services proposés par Google et Bing auront un impact sur leurs clients publicitaires au paiement par clic (PPC) au cours de l’année 2015. De nombreux changements sont liés à l’évolution des tendances dans les secteurs de la recherche et du PPC, en termes de stratégies employées par les développeurs de moteurs de recherche et le comportement de leurs utilisateurs.

Une stratégie PPC robuste nécessite des ajustements constants pour s’adapter à l’évolution rapide des conditions du marché. Ceux qui ne suivent pas les changements de service et les développements de l’industrie pourraient en fait perdre leur pénétration du marché publicitaire au cours de l’année à venir.

Gardez un œil sur les tendances suivantes pour tirer le meilleur parti du PPC en 2015 :

Le mobile est la nouvelle norme

Le mobile devient rapidement la nouvelle norme, les consommateurs américains passant environ deux heures par jour sur leurs smartphones, tablettes et appareils mobiles. En conséquence, le contenu est de plus en plus optimisé pour ces appareils et les développeurs de moteurs de recherche continuent de se disputer les utilisateurs dans les recherches mobiles. Les annonceurs PPC devraient commencer à voir plus de clics mobiles en 2015 et au-delà.

Changements PPC 2015 que vous devez savoir |  SEJ

Cela signifie que le contenu de la page de destination doit être axé sur la promotion des conversions, sinon il ne tirera pas parti des avantages du marketing mobile. Lors de la conception d’annonces PPC pour la recherche mobile, il est important de se rappeler que le client atterrira sur une page dans le navigateur d’un appareil mobile, ce qui présente des défis uniques.

Pour tirer le meilleur parti de la publicité PPC sur les appareils mobiles, les pages de destination doivent intégrer des fonctionnalités qui rationalisent l’expérience utilisateur. Plus important encore, ils doivent être rapides. Environ 57 % des utilisateurs mobiles partiront si une page de destination prend trop de temps à se charger, plus de quelques secondes. D’autres facteurs importants incluent:

  • Numéros de téléphone cliquables, car les recherches montrent une augmentation de 6 à 8 % des clics publicitaires PPC lorsqu’un numéro de téléphone est présent
  • Formulaires courts – plus c’est court, mieux c’est
  • Une approche minimaliste de la conception graphique pour assurer la lisibilité
  • Un contenu qui va droit au but

Le but de ces considérations est de garantir une expérience client agréable et gratifiante. Une page de destination agréable et facile à utiliser augmentera les taux de conversion.

Connaître le public deviendra plus facile

En 2015, Bing Ads mettra en place un ciblage personnalisé, permettant aux concepteurs publicitaires PPC et aux utilisateurs finaux de suivre leurs performances. Le ciblage personnalisé permet également aux annonceurs PPC de mieux comprendre qui utilise leur site et comment chaque utilisateur interagit avec lui selon une variété de mesures.

En analysant la façon dont les clients utilisent un site, en fonction de mesures telles que le contenu auquel ils accèdent et s’ils sont des utilisateurs récurrents, Bing peut aider les clients PPC à recibler leurs clients les plus rentables. Ils utiliseront les données des médias sociaux pour compléter les informations d’interaction avec les clients et donner aux annonceurs un aperçu plus approfondi de leurs utilisateurs.

Facebook introduit également des fonctionnalités via son programme Atlas qui permettront un aperçu plus complet des personnalités de leur public cible. En utilisant les données de profil Facebook, les utilisateurs d’Atlas pourront avoir un ciblage publicitaire beaucoup plus spécifique. Ce type d’accès sans entrave aux données sur les préférences et les désirs personnels est sans précédent. Il offre une toute nouvelle frontière d’opportunités aux annonceurs PPC suffisamment avisés pour l’utiliser.

Le début de la fin pour les mots-clés

Google et Microsoft travaillent dur pour améliorer leur expérience utilisateur en rendant les résultats de recherche plus réactifs. Ils accomplissent cela en essayant de comprendre l’intention de la recherche plutôt que les seuls mots de la demande.

C’est le début d’un mouvement vers ce que Google appelle la recherche sémantique, où les relations de tous les mots sont analysées. Google essaie de récompenser ces sites avec le meilleur contenu et de punir ceux qui sont uniquement destinés à la publicité.

Les mots-clés conserveront toujours une partie de leur importance, mais les annonceurs devront surveiller attentivement leur densité. Il sera également important de continuer à intégrer des liens dans les éléments pour offrir une expérience utilisateur plus informative et interactive.

Le contenu est à nouveau roi

Alors que Google et Bing modifient leurs algorithmes de moteur de recherche pour favoriser les recherches en langage naturel, l’importance des mots-clés a commencé à décliner. Cela crée une opportunité de réévaluer l’importance du contenu dans la publicité.

Les stratégies de publicité Web offrent aux entreprises la possibilité de créer une expérience utile et informative pour leurs publics cibles. Donner aux utilisateurs la possibilité d’apprendre et d’atteindre leurs objectifs signifie apporter une valeur ajoutée au public et encourager les visiteurs réguliers.

De nombreux annonceurs se tournent vers les blogs d’entreprise pour orienter les clients potentiels vers les sites Web de leurs clients. Cela crée un espace permettant à l’entreprise de se connecter personnellement avec son public cible. Lorsqu’il est utilisé efficacement, un blog d’entreprise peut devenir un lieu où ses clients peuvent consulter régulièrement des conseils utiles tout en stimulant la croissance des revenus.

Les publicités vidéo ont le vent en poupe

Au fur et à mesure que l’accent est mis sur le contenu, les publicités vidéo qui captent l’imagination du public cible d’une entreprise généreront une valeur accrue. Un rapport de BI Intelligence estime que le total des revenus publicitaires vidéo en ligne pourrait atteindre 5 milliards de dollars d’ici 2016 (contre 2,8 milliards de dollars en 2013).

Changements PPC 2015 que vous devez savoir |  SEJ

Selon le CMO de HostGator, Taylor Hawes, «Ce qui alimente la consommation de contenu, cependant, n’est pas simplement le format lui-même. L’essor des réseaux sociaux, y compris les plateformes conçues spécifiquement pour le partage de vidéos et de photos, a accéléré la diffusion des formats visuels.

Beaucoup de ces vidéos sont assez différentes de leurs ancêtres télévisés. L’interactivité génère des augmentations rapides de revenus pour les annonceurs PPC et leurs clients. Les publicités qui permettent à leurs utilisateurs d’en savoir plus sur leurs produits et sur la façon dont ils sont utilisés créent un sentiment d’intimité et de personnalisation qui stimule la conversion.

Restez à l’écoute

Les changements se produisent rapidement et régulièrement dans l’industrie du PPC, et il est de plus en plus important de se tenir au courant des stratégies les plus récentes. De nombreuses entreprises dominent certains sites de publicité PPC simplement parce qu’elles sont les seules conscientes de leur utilité. Une stratégie de marketing numérique robuste utilise des avantages concurrentiels tels que ceux-ci.

L’image sélectionnée: Voin_Sveta via Shutterstock

Les experts B2B PPC donnent leur avis sur la recherche Google sur les annonces

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Google a organisé son 3e événement annuel Search On le 28 septembre.

L’événement a annoncé de nombreuses mises à jour de la recherche concernant ces domaines clés :

  • Visualisation
  • Personnalisation
  • Durabilité

Après l’événement, l’agent de liaison publicitaire de Google, Ginny Marvin, a organisé une table ronde d’experts PPC spécifiquement dans l’industrie B2B pour donner leur avis sur les annonces, ainsi que sur la manière dont elles peuvent affecter le B2B. J’ai pu participer à la table ronde et j’ai obtenu de précieux commentaires de l’industrie.

La table ronde d’experts était composée de Brad Geddes, Melissa Mackey, Michelle Morgan, Greg Finn, Steph Bin, Michael Henderson, Andrea Cruz Lopez et moi-même (Brooke Osmundson).

La lutte avec les images

Certaines des mises à jour de la recherche incluent des résultats de recherche navigables, des images plus volumineuses et des messages commerciaux pour la recherche conversationnelle.

Brad Geddes, co-fondateur d’Adalysis, a déclaré que « Desktop n’a jamais été mentionné une seule fois. » D’autres ont fait écho au même sentiment, à savoir que bon nombre de leurs clients B2B dépendent des recherches et du trafic sur ordinateur. Avec des images diffusées principalement sur des appareils mobiles, leurs clients B2B n’en bénéficieront pas autant.

Un autre grand point a été soulevé à propos du contexte des images. Bien que les images soient excellentes pour une expérience utilisateur, la question réitérée par plusieurs membres de la table ronde :

  • Comment un produit B2B ou un service B2B est-il censé représenter ce qu’il fait dans une image ?

Les images dans la recherche sont certainement précieuses pour les secteurs verticaux tels que l’habillement, l’automobile et les entreprises de commerce électronique en général. Mais pour le B2B, ils peuvent être désavantagés.

Plus de cas d’utilisation, s’il vous plaît

Ginny a demandé au groupe ce qu’ils aimeraient changer ou ajouter à un événement comme Search On.

Le consensus général : Search On et Google Marketing Live (GML) sont devenus plus axés sur le consommateur.

Greg Finn a déclaré que l’événement Search On correspondait à ce qu’il attendait, mais que Google Marketing Live semble trop large maintenant et que Google ne parle plus aux annonceurs.

Marvin a reconnu et a ensuite révélé que Google avait reçu des commentaires selon lesquels après le GML de cette année, la vision semblait être orientée vers un investisseur de haut niveau.

Le groupe a donné quelques solutions potentielles pour aider à combler l’écart actuel de ce qui a été annoncé, puis plus tard comment les annonceurs peuvent agir.

  • Séance de suivi de 30 minutes sur comment ceux-ci concernent les annonceurs
  • Concentrez-vous moins sur les marchés verticaux
  • Fournir plus de cas d’utilisation

Michel Morgan et Mélissa Mackey a déclaré que « même de simples captures d’écran d’un exemple B2B SaaS » les aideraient énormément. Il est essentiel de fournir des éléments d’action tangibles sur la manière de transmettre ces informations aux clients.

Les chefs de produit Google donnent leur avis

La seconde moitié de la table ronde comprenait des contributions de plusieurs chefs de produit de recherche Google. J’ai commencé par une question plus large à Google :

  • Il semble que Google devienne un guichet unique permettant à un utilisateur de recueillir des informations et d’effectuer des achats. Comment les annonceurs doivent-ils s’y préparer ? Allons-nous nous attendre à voir un trafic plus faible, des CPC plus élevés pour conquérir cet espace convoité ?

Cecilia Wong, responsable produit mondial des formats de recherche chez Google, a mentionné que même s’ils ne peuvent pas commenter directement l’orientation générale, ils se concentrent sur la recherche. Leur recommandation :

  • Gérez les ressources et les images et optimisez-les pour une meilleure expérience utilisateur
  • Pour le B2B, alignez vos images comme un aperçu de ce à quoi les utilisateurs peuvent s’attendre sur la page de destination

Cependant, les éléments d’image ont des restrictions strictes sur ce qui est autorisé. J’ai poursuivi en demandant s’ils assoupliraient les restrictions d’actifs pour que B2B utilise la créativité dans ses actifs d’image.

Google n’a pas pu commenter directement, mais a reconnu que des restrictions plus souples sur le contenu des images étaient nécessaires pour les annonceurs B2B.

Les enchères basées sur la valeur en valent-elles la peine ?

Le sujet des enchères basées sur la valeur a été soulevé après que Carlo Buchmann, chef de produit de Smart Bidding, a déclaré qu’il souhaitait que les annonceurs adoptent et évoluent vers les enchères basées sur la valeur. Alors que les commentaires semblaient sombres, ils ont ouvert une conversation franche.

Melissa Mackey a déclaré que bien qu’elle ait parlé à ses clients des enchères basées sur les valeurs, aucun de ses clients ne voulait appuyer sur la gâchette. Pour le B2B, il est difficile d’évaluer la valeur sur différents points de conversion.

De plus, elle a déclaré que les clients deviennent obsédés par les informations sur leurs pipelines et peuvent finir par compliquer les choses. Pour résumer, ils ont du mal à traduire la valeur numérique entrée en valeur réelle d’une vente.

Geddes a mentionné que certains de ses clients les plus sophistiqués sont revenus aux enchères manuelles, car Google ne prend pas toutes les valeurs et tous les signaux à transmettre.

Finn a clos la conversation avec son expérience. Il a souligné que Google n’avait rien proposé sur les meilleures pratiques en matière d’enchères basées sur la valeur. En n’ayant qu’une seule valeur, cela ressemble à une enchère au CPA. Et lorsqu’un client a plusieurs entrées de valeur, Google a tendance à optimiser les conversions à faible valeur, ce qui affecte finalement la qualité des prospects.

Les chefs de produit Google Search ont conclu en fournissant des ressources supplémentaires pour approfondir les meilleures pratiques globales afin de tirer parti de la recherche dans le monde de l’automatisation.

Réflexions finales

Google a clairement indiqué que l’avenir de la recherche est visuel. Pour les entreprises B2B, cela peut nécessiter une créativité supplémentaire pour réussir et rivaliser avec les mises à jour de visualisation.

Cependant, les experts de la table ronde PPC ont estimé que si Google veut que les annonceurs adoptent ces fonctionnalités, ils doivent davantage soutenir les annonceurs, en particulier les spécialistes du marketing B2B. Avec un temps et des ressources limités, les annonceurs, petits et grands, essaient de faire plus avec moins.

Les spécialistes du marketing comptent sur Google pour rendre ces mises à jour de recherche pertinentes non seulement pour l’utilisateur, mais aussi pour les annonceurs. Avoir des guides, des cas d’utilisation et des conversations plus clairs est une étape importante pour rétablir la collaboration entre Google et l’annonceur.

Un merci spécial à Ginny Marvin de Google pour avoir fait de la place pour entendre les commentaires des annonceurs B2B, ainsi qu’à tous les experts PPC pour leur contribution.


Image en vedette : Shutterstock/TKM

10 incontournables pour une génération de leads #PPC compétitive (sur un budget)

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L’une des choses que je préfère apprendre à propos d’un nouveau prospect est qu’il gère son PPC en interne. Pourquoi cela m’excite-t-il ? Parce que je sais qu’ils sont déjà attachés au concept de recherche payante, mais je n’ai aucune idée de ce qu’ils font quand il s’agit d’exécuter une campagne, ce qui ouvre la porte à la prise en charge du compte et à en faire un client heureux .

Comment rendre mes clients heureux ?

Commencez par vous concentrer sur la seule chose dont ils devraient s’inquiéter : des prospects qualifiés qu’ils peuvent convertir en clients payants, en mettant de l’argent sur leur compte bancaire et en me félicitant pour un travail bien fait. Une campagne PPC solide et saine pour la génération de leads n’est pas une question d’impressions ou de trafic, c’est une question d’argent froid et dur qui en est généré.

Cela est particulièrement vrai lorsque vous avez un budget serré. Si vous avez la chance d’avoir de grands cabinets d’avocats déboursant des dizaines de milliers de dollars par mois pour tester des mots-clés et des annonces afin de trouver ceux qui fonctionnent le mieux, tant mieux pour vous. Pour le reste d’entre nous, il y a l’entreprise de plomberie locale pour laquelle nous essayons d’aider à maintenir les flux de trésorerie. Passons en revue 10 choses que vous devez faire dès le premier jour pour vous assurer que vous faites le travail.

1. Votre page de destination devrait être votre priorité n°1

De loin l’erreur numéro un que font les petites entreprises lorsqu’elles démarrent au pays du PPC. Tout le monde enchérit sur une tonne de mots-clés, laissons Google faire les enchères, puis oublie de vérifier sa carte American Express tous les mois pendant que le stock de Google continue de gagner du terrain.

La plupart du temps, vous n’envoyez pas de trafic PPC vers la page d’accueil des clients – à moins bien sûr que votre page d’accueil ne soit déjà configurée pour être une page de destination idéale pour votre groupe d’annonces principal. Pour toutes vos autres expressions de mots clés spécifiques, votre tâche numéro un dans la gestion du PPC consiste à envoyer du trafic vers des pages de destination ciblées qui utiliseront la quantité appropriée de texte, d’images et d’appels à l’action nécessaires pour décrire les avantages du produit. ou service et incitez-les à remplir le formulaire ou à prendre le téléphone. C’est si simple.

2. Tests A/B

D’accord, il n’y a pas assez de place ici pour entrer dans le vif du sujet de l’optimisation du taux de conversion, mais une grande partie de la recherche de ces pages tueuses qui convertissent consiste à concevoir la page géniale initiale qui a fière allure et devrait être « la bonne », puis la modifier 100 fois avant de réaliser à quel point cette page peut vraiment être meilleure !

Tout doit être testé. Contenu, titres, images, témoignages, couleurs, SPÉCIFIQUEMENT les couleurs des boutons d’appel à l’action, des formulaires et des champs de formulaire – vous obtenez l’image. Cela ne se limite pas à votre page de destination, toute votre copie dans vos annonces réelles doit également être testée. Ce qui nous amène à notre prochain développement important.

3. Connaissez votre client (et les mots-clés qui convertissent)

Cela peut être difficile à faire dès le départ, c’est pourquoi c’est une très bonne idée de planifier une réunion de « découverte » avec autant de personnes dans l’entreprise que possible, soit dans la salle du conseil, soit à tout le moins lors d’une conférence. appeler avant de commencer toute campagne. La plupart des gestionnaires PPC testent d’abord les mots-clés en requête large et commencent lentement à sélectionner ceux qui se convertissent, PUIS une fois que le client commence enfin à prêter attention aux rapports mensuels, vous indique que cinq de ces mots-clés concernent des services qu’ils pourraient offrir mais ont peu de retour sur investissement. sur.

Vous devez comprendre cela dès le départ pour ne faire perdre de temps à personne. Faites votre recherche initiale de mots-clés, trouvez une belle liste pour commencer, PUIS asseyez-vous avec le client et décrivez les mots-clés sur lesquels vous allez enchérir. Ils vous aideront à affiner la liste, ce qui ne fera que renforcer votre campagne dès le départ.

4. Utilisez la requête large + le modificateur

Voici le problème – vous n’avez qu’un budget limité pour travailler, n’est-ce pas ? Vous ne pourrez donc pas diffuser vos annonces pour toutes les requêtes possibles (nous parlons ici de phrases concurrentielles, les gens !). Vous devez en avoir le plus pour votre argent.

D’après mon expérience avec les campagnes de génération de leads locales, environ la moitié de vos concurrents lancent une campagne avec des mots clés en requête large et l’appellent un jour. L’utilisation de la requête large + modificateur vous permettra de vraiment vous concentrer sur ces expressions, mais vous donnera également une petite marge de manœuvre (au lieu d’être trop précis avec une correspondance exacte ou une expression exacte), et cela devrait donner un CPC nettement inférieur à tout autre type de correspondance. . Laissez vos concurrents enchérir sur ces expressions générales que vous pourriez maintenant vouloir et tenez-vous en aux mots-clés qui vous conviennent le mieux. J’ai implémenté cela maintes et maintes fois et cela a produit d’excellents résultats.

5. Assurez-vous que le contenu correspond aux mots-clés

Nous avons parlé de tester plusieurs pages de destination et de trouver les mots clés qui comptent le plus pour les résultats de votre client. Voici maintenant la clé pour vous assurer qu’ils fonctionnent bien ensemble – assurez-vous que le contenu de ces pages correspond aux annonces que vous avez affichées (qui doivent être écrites pour correspondre à l’intention de recherche des utilisateurs !)

Enchérissez-vous sur des mots clés liés aux dommages corporels pour les avocats ? Assurez-vous que les phrases d’accident de voiture reçoivent les bons groupes d’annonces avec les bonnes annonces, et que ces annonces vous dirigent vers des pages de destination spécifiques qui parlent des accidents de voiture. Si le prospect est tombé au travail, il devrait trouver une page de destination qui explique ce qu’il faut faire après votre chute au travail. Donnez aux gens les informations qu’ils recherchent et ils décrocheront le téléphone.

6. Concentrez-vous sur la recherche (prospects qualifiés)

Je ne dis pas que les annonces graphiques n’ouvrent pas un monde d’opportunités et que vous ne devriez pas les tester. Mais, encore une fois, nous essayons de réduire notre budget ici pour obtenir des prospects qualifiés. Nous pourrons afficher des annonces dans la liste, mais voici où j’en suis avec ce type de campagnes (encore une fois, nous parlons ici de génération de prospects, pas de commerce électronique)

Exécutez les campagnes d’affichage et vous obtiendrez des clics et des prospects, et ils feront baisser votre CPC. Mais ils ne seront pas aussi qualifiés que vos prospects. Il y a beaucoup d’éléments en jeu et vous constaterez que même si votre nombre de prospects pour le mois semble bon, le taux de clôture des ventes du client ne le sera pas. Tenez-vous en à la recherche pour vous assurer que les prospects proviennent de personnes recherchant activement ces informations en temps réel.

7. Configurez Adwords & Analytics et configurez les conversions

C’est la chose la plus stupide et la plus paresseuse que j’ai faite avec des clients dans le passé – hé, nous devons tous apprendre des choses à la dure et c’est pourquoi vous êtes ici pour lire à ce sujet ! Vous devriez déjà réaliser que le service que vous fournissez ne consiste pas seulement à gérer leur compte PPC, mais aussi à leur MONTRER les résultats de manière simple.

La configuration de votre compte d’analyse avec Adwords, par exemple, vous montrera ces données à deux endroits différents et laissera la campagne parler d’elle-même (surtout si vous avez un client qui veut être pratique et les vérifier lui-même. Assurez-vous vos objectifs et vos conversions sont configurés correctement dès le départ et ils sont suivis dans AdWords afin que vous puissiez prouver que tout fonctionne comme vous le dites.

8. Suivez les prospects téléphoniques via Adwords et Analytics Events

Le suivi de toutes les opportunités génératrices de prospects vous permet de vraiment montrer au client à quel point votre service est précieux pour lui. Lorsque j’ai commencé, nous nous appuyions uniquement sur le formulaire de contact de nos pages de génération de prospects. Qu’en est-il de toutes les pistes téléphoniques que le client pourrait éventuellement obtenir ? Comment vous en attribuez-VOUS le mérite ?

AdWords vous permettra de configurer des numéros de téléphone de transfert qui suivent toutes sortes d’informations, telles que les heures d’appel et la durée des données d’appel. Si vous pouvez amener le client à le faire, vous êtes en pleine forme, car il y a de fortes chances qu’il ne sache même pas que ce type d’informations de suivi existe (s’il est de la vieille école) et y verra beaucoup de valeur.

Dans le pire des cas : configurez des événements dans Google Analytics et créez des liens cliquables sur tous les numéros de téléphone. Vous obtiendrez des prospects provenant d’utilisateurs mobiles qui cliquent pour appeler, puis le suivi des prospects de votre campagne ne sera plus un poney à un tour. Segmentez simplement l’événement par type d’acquisition et vous pourrez montrer aux clients d’où proviennent les appels.

9. N’oubliez pas Bing

Une autre erreur coûteuse que j’ai commise dans le passé est de ne pas prêter attention à Bing ! Issu d’un milieu de référencement organique, j’ai concentré 99% de mes efforts sur Google, puis je me suis inquiété pour Bing une fois que j’étais n ° 1 dans tout le pays.

Cependant, lorsqu’il s’agit de travailler avec un budget PPC plus petit, il ne s’agit pas de clics et de trafic, mais surtout de la qualité du prospect et du prix que vous avez payé pour l’obtenir. J’ai mentionné à quel point un grand nombre de vos concurrents gèrent probablement mal leurs comptes et leurs budgets, et je parie que beaucoup d’entre eux n’utilisent pas Bing. Faites des recherches et des tests là-bas et vous verrez que vous pouvez générer des prospects de grande qualité à une fraction du prix que vous paierez chez AdWords.

10. Suivi avec le reciblage publicitaire

Le reciblage fait désormais partie intégrante du suivi de ceux qui ont déjà cliqué sur une annonce payante. Beaucoup laissent ces clics passer au bord du chemin et ne se retrouvent plus jamais devant ce prospect. Si vous payez le gros prix pour des mots-clés hautement compétitifs, cela peut être une pilule difficile à avaler. Même si vous convertissez un bon 5 % de votre trafic en prospects, c’est toujours 95 % du trafic (qui a recherché votre service) qui s’échappe.

Je suggère fortement de créer un compte Meteora et de configurer au moins le pixel de conversion – peut-être que vous ne reciblerez pas la porte, mais au moins vous pouvez commencer à rassembler la base de données de prospects. Croyez-moi, le petit coût de reciblage de ces prospects en vaudra la peine s’il est bien fait, en particulier si vous pouvez les envoyer vers une NOUVELLE page de destination qui adoucit l’affaire pour eux. N’oubliez pas non plus les pistes que vous obtenez mais que vous ne fermez pas ; vous pouvez toujours créer des publicités Facebook avec une audience personnalisée comportant CETTE liste très ciblée et les conserver dans l’entonnoir.

Conclusion

En conclusion, une grande partie de ce dont nous avons discuté ici est simplement une question de ne pas être paresseux. Je l’ai déjà dit, mais c’est vraiment là que j’ai fait des erreurs dans le passé et le simple fait de savoir combien d’argent j’ai perdu pour mes clients parce que je n’ai pas fait preuve de diligence raisonnable sur les campagnes dès le début me donne un peu mal au ventre .

Je vais battre un cheval mort ici, mais il est très important de comprendre vos clients et quels sont réellement les besoins de leurs entreprises. La différence entre un SEM qui réussit aujourd’hui et celui qui va mettre de la nourriture sur la table demain est de prendre le temps de comprendre les industries dans lesquelles ils travaillent et, plus important encore, les clients qui achètent. Votre travail consiste à générer de nouvelles affaires pour vos clients et à continuer à affiner ce processus. Générez des prospects, réduisez les coûts et trouvez de nouvelles opportunités pour continuer à le faire.

Vos clients n’auront aucun problème à dépenser plus d’argent pour vous et pour les budgets publicitaires si vous pouvez constamment montrer un retour sur investissement positif. Montrez-leur que vous êtes sérieux, et ils deviendront votre client (et en référeront beaucoup d’autres) pour la vie !

L’image sélectionnée: TaxCredits.net via Flickr

3 erreurs #PPC et meilleures pratiques avec le conférencier #SEJSummit London Jim Banks de Cheapflights

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Nous avons une programmation stellaire pour le SEJ Summit London, qui est maintenant quelques semaines plus tard, le 12 mai. J’ai interviewé plusieurs des conférenciers et je suis fier de présenter cette interview avec Jim Banks, qui est le responsable mondial de Biddable Media chez Cheapflights. La présentation de Jim est intitulée, Meilleures pratiques PPC : atteindre vos 10 % inférieurs. Jim et moi discutons plus en détail du PPC et du marketing numérique ci-dessous.

Nous avons encore un petit nombre de LIBRE billets disponibles pour notre événement marketing inaugural à Londres, qui s’est tenu au superbe nouvel hôtel Ham Yard. La série SEJ Summit est possible grâce à notre partenaire Searchmetrics. Leur « optimisation de l’expérience de recherche » rend le marketing numérique meilleur, plus rapide et plus rentable.

Demandez une invitation aujourd’hui ici.

Conférence marketing du SEJ Summit à Londres

Voici mon interview avec Jim :

1. Vous êtes passé de travailler dans une agence de marketing numérique, BlueGlass, à travailler en interne chez Cheapflights. Pouvez-vous partager deux principales différences entre la stratégie d’une agence et le travail en interne ?

Lorsque vous travaillez en interne, vous êtes au courant de nombreux mécanismes internes de l’entreprise, lorsque vous travaillez dans une agence, vous n’avez qu’un seul point d’entrée dans l’entreprise.

Du côté de l’agence, vous devez jongler avec la livraison d’excellents résultats et travailler sous plus de pression que vous ne le faites au sein d’une équipe interne.

Chez Cheapflights, nous gérons toutes nos activités enchérissables en interne, mais nous utilisons des agences pour certains aspects de notre idéation, de notre production et de notre sensibilisation pour d’autres canaux au sein de l’entreprise.

2. Cheapflight​s​ est une entreprise mondiale. Quelle est la principale difficulté pour une marque mondiale en PPC ?

Comprendre certaines des idiosyncrasies localisées et des mélanges de trafic qui existent d’un pays à l’autre. Dans certains pays, le coût du trafic est extrêmement faible, mais l’engagement des utilisateurs est également différent, donc savoir quelles sont ces différences et quoi faire en conséquence nous garde sur nos orteils.

3. Vous travaillez également en tant que conseiller pour les entreprises en démarrage. Qu’est-ce qui vous passionne le plus dans le fait de travailler avec des startups, et quel est le meilleur conseil que vous donneriez à quelqu’un qui souhaite fonder une startup ?

J’aime l’enthousiasme brut et voir les idées prendre vie. Mettre les propriétaires de start-up au défi de prendre des décisions et jouer l’avocat du diable est très excitant. Mon conseil à quelqu’un qui envisage de commencer quelque chose est de ne pas attendre que le moment soit venu, ce ne sera jamais le cas. J’ai toujours sur moi des biscuits de fortune et l’un d’eux dit que si vous ne risquez rien, vous risquez tout, et démarrer et développer une entreprise est un risque que beaucoup ont peur de prendre, de peur d’échouer. Chaque entrepreneur qui réussit échoue plusieurs fois, il a juste la résilience nécessaire pour se relever, y retourner et apprendre de tout ce qui l’a renversé.

4. Votre discours au sommet SEJ couvrira les meilleures pratiques PPC. Quelles sont les trois erreurs les plus courantes que les entreprises commettent en matière de PPC ?

Les plus grosses erreurs (parmi tant d’autres) sont :

  1. Permettre à leur stratégie d’être dictée par leurs concurrents.
  2. Être trop agressif quand il ne devrait pas l’être et pas assez agressif quand il le devrait.
  3. S’appuyer trop sur les outils de gestion des enchères pour « exécuter » leurs campagnes.​

5. Votre présentation expliquera également comment les entonnoirs de prospection de la plupart des entreprises sont trop larges en haut et trop étroits en bas. Quelles sont les implications négatives d’essayer trop fort de convertir trop de prospects ?

Vous pouvez gagner la bataille, mais perdre la guerre. L’arrivée d’un nouveau client devrait vous permettre de nouer une relation avec lui à plus long terme, mais si votre stratégie d’acquisition ou votre activité de suivi est trop insistante, il peut se retirer de votre liste et vous devrez recommencer à trouver de nouveaux clients. . La rétention devrait être une grande priorité pour les entreprises. Si vous avez un taux de désabonnement élevé sur les abonnés aux e-mails, votre coût d’acquisition effectif par membre de la liste augmente de manière exponentielle.​

6. L’une des choses que je préfère dans notre industrie, c’est que les choses changent constamment. Comment restez-vous à jour ?

C’est tellement vrai, et le restera probablement dans un avenir prévisible. Chaque nouveau changement présente une opportunité et une menace. Pour rester à jour, je passe beaucoup de temps à lire les dépôts S1 des sociétés qui seront bientôt cotées en bourse et les dépôts trimestriels des sociétés déjà établies. Je recherche des mots d’opportunité, de menace et de risque et parce qu’ils sont cotés en bourse, ce qui signifie qu’ils doivent être totalement francs et précis.

Je suis également de nombreux experts clés de l’industrie, comme les rédacteurs de SEJ sur Google+, Twitter, Facebook. J’ai créé de nombreuses listes Twitter, des cercles Google+ et mis en place des notifications pour les personnes qui gardent une longueur d’avance.

Enfin, j’utilise les bonnes vieilles alertes Google pour faire une grande partie du gros du travail, j’ai mis en place de nombreuses alertes pour m’informer de ce qui se passe.

Une fois qu’une histoire éclate, nous pouvons alors voir s’il s’agit d’une opportunité ou d’une menace et si des mesures doivent être prises pour la combattre.

Google en particulier nous gardera tous sur nos gardes avec la vitesse à laquelle ils lancent de nouveaux produits et fonctionnalités pour les produits existants.

Surveiller les histoires sur Google est définitivement un engagement. Merci pour la perspicacité Jim!

N’oubliez pas, vous pouvez demander votre libre billet pour notre SEJ Summit London, qui aura lieu le 12 mai au Ham Yard. Vous pouvez également venir nous voir dans la Silicon Valley, à New York et à Atlanta plus tard cette année.

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Conquérir le PPC : faites-vous attention à tous les détails ?

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En tant que spécialistes du marketing numérique, nous nous concentrons souvent de manière névrotique sur comment nous commercialisons nos produits et services.

Nous avons tendance à négliger Quel nous commercialisons, comment le consommateur ou client potentiel perçoit notre marque et l’expérience globale que nous lui offrons. Selon des chercheurs de l’Université des sciences et technologies du Missouri, il ne faut que deux dixièmes de seconde à un visiteur du site Web pour se faire une première impression de votre entreprise.

Et à propos de après cette première fraction de seconde ? Dans quelle mesure votre entonnoir de conversion guide-t-il quelqu’un tout au long du processus de vente ? Quel est le degré de professionnalisme de votre équipe de vente ? Quelle est la valeur réelle de votre produit aux yeux de votre public cible ?

Autrement dit, comment honnête est la perception que vous créez?

Ce sont des questions importantes auxquelles il faut répondre, et il ne faudrait rien de moins qu’un miracle pour développer, lancer et maintenir une campagne de publicité numérique réussie sans s’occuper assidûment de chaque détail de votre expérience numérique.

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Avant d’accepter un nouveau client, j’examine ses campagnes pour déterminer si nous pouvons ou non l’aider de manière significative. Mais trop souvent, un client potentiel me demande si je peux réduire son coût par conversion à, disons, 19 $. Cette question vient généralement avant que je ne développe une compréhension plus approfondie de leur présence en ligne unique et de la manière dont les différentes étapes de leur entonnoir interagissent les unes avec les autres. La question est sûrement manifeste d’un endroit authentique et sincère, mais en même temps, elle dément un manque fondamental d’appréciation de la nature symbiotique et de la nuance d’une campagne de marketing en ligne.

À ce stade, vous pensez probablement à deux choses. Premièrement, si vous n’entendez plus jamais les mots « la nature symbiotique », ce serait trop tôt. Amen à cela. Deuxièmement, si mes campagnes publicitaires sont statistiquement fiables et s’adressent directement aux personnes que je connais vraiment, vraiment voulez et avez besoin de mes produits ou services, quelle importance le reste pourrait-il avoir ?

Maintenant, imaginez ceci :

Il est 9 h 15 et les jumeaux rebondissent sur les murs comme des lapins énergisants depuis l’aube.

Quatre tasses de café, trois bols de céréales, un devoir déchiré, deux chutes mineures, un arrêt de bus heureusement sans incident et 90 minutes plus tard, vous avez enfin la maison pour vous tout seul.

Vous commencez à trier le courrier indésirable, feuilletant sans réfléchir des magazines destinés à la poubelle lorsqu’une annonce d’une page entière dans le journal local attire votre attention.

C’est une photo d’une jolie femme assise sur le sol avec ses bras enroulés autour de ses genoux. À ses pieds se trouve la paire de chaussettes hautes tissées à la main la plus délicieusement épaisse que vous ayez jamais vue. Vous pouvez dire qu’ils sont en laine – le vrai genre qui ne se décolore pas ou ne se défait pas après trop de cycles de lavage, et ils ont ces beaux boutons en bois qui remontent les coutures jusqu’à ce qu’ils se replient avec désinvolture sous le genou.

Vous êtes entraîné plus loin dans la scène.

Le modèle semble être assis dans une sorte de grange rustique. Des essaims paresseux de grains de poussière sont capturés congelés dans les rayons géants de la lumière du soleil de l’après-midi qui pénètrent à travers les fissures des murs. Derrière elle, des ampoules nues sont accrochées aux chevrons sur des fils électriques entrecroisés, et d’une manière ou d’une autre, la juxtaposition inconvenante d’éclairage de carnaval à l’intérieur d’une grange ne semble pas déplacée.

Vous pouvez dire que c’est l’automne sur la photo (à partir de ces chaussettes bien sûr), mais au fond de vous, vous savez que ce n’est pas n’importe quel jour d’automne. C’est l’un de ces premiers jours d’automne où l’air est frais et frais – juste assez frais pour un pull léger et une paire de chaussettes chaudes, mais pas trop frais pour être froid. C’est l’une de ces premières journées d’automne où le soleil de fin d’après-midi annonce des nuits chaudes et des tasses de chocolat chaud fait maison, du genre garni de crème fouettée et saupoudré de cannelle et de muscade.

Vous ne vous souvenez pas de la dernière fois où une photo idiote vous a fait ressentir cela, et à peine après coup, vous remarquez qu’il s’agit d’une publicité pour cette nouvelle boutique qui a ouvert ses portes au printemps dernier sur la Route 25.

« 25% de réduction sur tous les accessoires pour femmes, » est imprimé avec goût vers le bas de la page.

Je passe pratiquement devant ce magasin sur le chemin du bureau, vous pensez en déchirant l’annonce du magazine et en la glissant dans votre sac à main, et bien sûr, trente minutes plus tard, vous poussez quelques quarts dans le compteur sur la route 25.

Vous vous approchez du magasin avec une excitation inhabituelle, et c’est alors que quelque chose de froid éclabousse votre nuque et dégouline dans votre dos. Vous levez les yeux pour voir que le climatiseur du deuxième étage fuit par le bas.

« Oh, brut, » vous dites à personne en particulier, et déjà votre bonne humeur est un peu refroidie.

Vous remarquez que la vitrine du magasin semble sombre et sombre, et à travers le verre sale, le seul signe de vie, ou son absence, est une poignée de mannequins désespérés et nus. Il manque un bras à l’un d’eux.

Vous pensez avoir dépassé la boutique, mais le lettrage doré sur la porte d’entrée vous assure que c’est bien l’endroit que vous recherchez.

Vous entrez, en espérant que la façade peu accueillante n’est rien de plus que cela, mais l’intérieur fait ressembler la vitrine à Bergdorf Goodman la veille de Noël.

Le premier est l’odeur. C’est piquant et offensant; une vilaine combinaison de poisson pourri et de sueur.

Vos yeux sont encore en train de s’adapter à la lumière du soleil à l’extérieur, et tout ce que vous pouvez distinguer est une seule ampoule nue suspendue à un fil électrique au-dessus du comptoir. C’est le même type d’ampoule de l’annonce mais pour un effet complètement opposé. Ici, c’est carrément flippant.

À peine capable de supporter la puanteur, vous sonnez à la réception jusqu’à ce qu’un enfant à l’air paresseux sorte de derrière le rideau arrière.

« Je t’aide », dit-il, les yeux rivés au sol.

« Euh, ouais ? Ce serait bien.

« Euh. »

Tu sors la publicité de ton sac (tu es encore dans un état de semi-répulsion), et tu la déplies sur la table. À ce stade, vous êtes prêt à sortir de là aussi vite que vous êtes entré.

« Je cherche ces chaussettes. L’annonce dit qu’ils sont à 25 % ? »

« Euh. Dans cette allée là-bas. En bas à gauche. »

Les chaussettes que vous trouvez froissées et seules dans la poubelle au bout de l’allée ressemblent aux chaussettes illustrées dans l’annonce à peu près autant que la reine d’Angleterre ressemble à Jay-Z. C’est-à-dire pas grand-chose du tout.

Les chaussettes sont fines et bon marché dans vos mains, et ce qui promettait d’être 100 % laine s’avère être une imitation de polyester. Les boutons en bois (plastique) sont attachés par du fil qui commence à se défaire et à en juger par la longueur, ce sont plus des socquettes que des socquettes.

Une petite souris sort du fond de la poubelle, ce qui suffit à vous décevoir d’un facteur dix. Vous hurlez et courez pêle-mêle vers la porte d’entrée.

Passer au numérique

Maintenant, je sais que tout cela a été complètement dramatisé, et je vous remercie de m’avoir laissé aller à mon hyperbole. Mais je pense qu’il y a une vérité conceptuelle digne de notre attention.

Une campagne AdWords (ou n’importe quelle campagne publicitaire d’ailleurs) n’est qu’un rouage dans un mécanisme de marketing. Je ne pense pas que ce soit un concept nouveau ou impopulaire, mais je pense que c’est une idée qui a tendance à être négligée et sous-évaluée.

Votre campagne publicitaire doit être diffusée efficacement dans tous moyen pour que votre initiative de marketing soit finalement couronnée de succès. Mais vos campagnes PPC ont également besoin de ses pages de destination, de ses sites Web, de ses équipes de vente et de ses entonnoirs de conversion pour fonctionner à pleine capacité.

Ce n’est pas que vos campagnes PPC pourraient être performantes meilleur si tous les composants de votre présence digitale étaient affinés. C’est plus que ça. Ce n’est que lorsque vous avez une présence numérique entièrement raffinée que vos campagnes PPC peuvent vraiment fonctionner du tout.

Votre site Web se charge lentement après un clic sur une annonce (une annonce parfaitement conçue et testée statistiquement)qui est comme le climatiseur qui fuit éteignant vos clients avant même qu’ils n’entrent.

La structure de votre site de mauvaise qualité et la navigabilité confuse sont comme la puanteur que vous inhalez lorsque la porte d’entrée se ferme pour la première fois derrière vous.

Votre manque d’informations claires sur les produits est comme le vendeur désintéressé, et vos images de produits pixélisées sont comme – eh bien, vous avez l’idée.

Et nous n’avons même pas comparé votre entonnoir de conversion, votre personnel d’assistance ou votre panier (si vous êtes une entreprise de commerce électronique).

La plupart des spécialistes du marketing numérique sont des scientifiques et la plupart des concepteurs de sites Web sont des esthètes. Parlez à la personne qui exécute vos tests multivariés AdWords du remplissage et de la saturation des couleurs de votre page de destination, et vous verrez exactement de quoi je parle.

Je ne veux pas minimiser l’importance d’une campagne PPC optimisée et gérée par des professionnels. Au contraire, j’ai passé les dernières années à gérer des centaines de comptes PPC uniques, allant de 100 $ par mois à des millions de dollars par an. Notre agence se concentre principalement sur l’optimisation de campagnes PPC plus importantes, mais nous avons également aidé nombre de nos clients à créer une unité marketing plus cohérente qui travaille en tandem avec tous ses homologues.

Le paysage du marketing numérique est devenu trop férocement concurrentiel pour accepter autre chose qu’une prise de conscience aiguë de chaque aspect de nos campagnes marketing.

De l’identification d’un public cible à la compréhension de son empreinte comportementale unique, en passant par le développement d’une campagne publicitaire, le choix d’une page de destination, le développement d’un entonnoir de conversion et d’un cycle de vente – chaque étape est un autre point de contact avec un autre être humain et le développement de chaque élément marketing doit être traité avec une réelle considération pour son rôle vital dans le succès mondial de toute la campagne.

Au fil des ans, j’ai appris beaucoup de choses intéressantes sur chaque étape du marketing grâce à plus de tests et d’essais et d’erreurs que je ne me souviens.

J’aimerais utiliser ce forum pour créer une série d’articles sur chaque étape du parcours de l’acheteur, détaillant certains des tests, outils et méthodes les plus saillants que nous mettons en œuvre quotidiennement dans notre agence.

Si vous pouviez me faire savoir quels sujets vous intéressent le plus, cela m’aiderait à lancer le bal ici (et à surmonter mon anxiété).

Et en plus, j’apprécierais beaucoup.

Très sérieusement, merci beaucoup d’avoir pris le temps de lire ceci (à moins que vous n’ayez sauté ici, auquel cas je le reprends), et j’ai hâte de commencer à entendre ce que vous avez à dire.

Et non, j’ai vraiment ne le faites pas pense que je peux faire baisser votre CPA à 19 $.

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Comment optimiser votre campagne #PPC pour les appels téléphoniques

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Vous avez mis en place ce que vous pensiez être une excellente campagne de paiement par clic ciblant les bons mots clés, envoyant les utilisateurs vers des sites hautement spécialisés. pages de destination, et même diviser le test de vos annonces. Enfin, après avoir investi un temps et un budget considérables, vous arrivez au point où les utilisateurs ne se contentent plus de cliquer sur les publicités, ils convertissent réellement !

Au début, vous êtes content d’obtenir ces conversions jusqu’à ce que vous vous rendiez compte de ces utilisateurs qui convertissent….ils n’achètent pas.

Bien que les utilisateurs remplissent les formulaires et reçoivent votre livre blanc ou votre livre électronique, quelque chose en cours de route les déroute. Lorsque vous faites un suivi avec eux par e-mail, la piste devient froide, ils ne répondent pas à vos appels de retour et ils ne semblent même plus intéressés par votre produit ou service.

S’il s’agissait de Tinder, ils auraient glissé directement sur votre entreprise et n’auraient ensuite répondu à aucun de vos messages.

C’est le problème pour de nombreuses entreprises dans ce monde PPC moderne, mobile et avant tout. Ils dépensent de l’argent en PPC et même lorsqu’ils obtiennent des conversions, ils n’obtiennent pas de résultats commerciaux. Heureusement, il existe une solution qui peut vous aider à transformer vos conversions en clients précieux, elle est facile à mettre en œuvre et peut aider votre entreprise à augmenter sa rentabilité.

L’optimisation des remplissages de formulaires n’est pas la bonne métrique de conversion

Traditionnellement, amener un utilisateur à remplir un formulaire a été la mesure de conversion pour les campagnes de génération de leads PPC. L’utilisation d’un formulaire comme métrique de conversion a longtemps été pertinente sur le plan commercial et a offert une variété d’avantages à l’annonceur, tels que :

  • L’utilisateur peut être ajouté à une campagne de goutte à goutte par e-mail
  • L’annonceur pourrait envoyer un e-mail de suivi
  • L’utilisateur reçoit généralement une sorte d’incitation qui positionne l’annonceur en tant qu’éducateur et leader du marché et
  • L’utilisateur peut être ajouté automatiquement au CRM des annonceurs

Cependant, comme l’a dit Bob Dylan, « Les temps changent » et il existe une variété de raisons de repenser les remplissages de formulaires en tant que principale mesure de conversion pour les campagnes de génération de leads.

La première raison est que les utilisateurs reçoivent de plus en plus d’e-mails commerciaux. En réalité, l’utilisateur moyen reçoit 416 marketing par e-mail commercial messages par moiset cela en plus des e-mails personnels qu’ils reçoivent !

Avec autant d’e-mails chaque jour, il y a moins de chances qu’ils lisent les vôtres et même s’ils le font, le lecteur moyen ne dépense que 15 -20 secondes en train de lire l’e-mail. Quelle est l’efficacité réelle de vos messages marketing dans ce laps de temps limité ?

La deuxième raison pour laquelle les formulaires remplis peuvent ne pas être la mesure de conversion idéale pour les campagnes PPC est que les utilisateurs perdent tout intérêt. Pour le moment, ils remplissent le formulaire, ils sont un prospect chaud et impatients de partir, mais au moment où ils reçoivent votre e-mail de suivi, ils sont nettement moins intéressés par votre produit ou service. Cela n’a rien à voir avec vous, et tout à voir avec le temps de récupération depuis le premier contact.

Pour terminer, 80% de personnes ne sortent pas de chez eux sans leur smartphone et passent en moyenne 15 heures par semaine à rechercher des entreprises et des services sur leurs appareils mobiles. Vous devez être en mesure d’optimiser de manière appropriée pour ce marché mobile massif et il est prudent de dire que remplir des formulaires peut être un énorme problème sur les appareils mobiles.

Pour ces raisons et bien d’autres, il vaut la peine d’essayer de optimisez vos campagnes de paiement au clic pour les appels téléphoniques entrants.

Optimisez vos campagnes PPPC et obtenez 10 fois plus de valeur des conversions

Les appels téléphoniques entrants génèrent un précieux retour sur les dépenses publicitaires, car ils mettent votre entreprise en contact avec des clients potentiels qui sont :

  • Intéressé par votre produit ou service en ce moment
  • Sont ravis de parler avec vous en ce moment
  • Avoir l’état d’esprit d’être ouvert à être vendu et
  • Sont mis en relation avec un commercial qui peut traiter leurs objections individuelles

Ce sont des conversions précieuses.

En effet, selon une étude du Marketing Terrain, les appels téléphoniques entrants sont 5 à 10 fois plus précieux pour les entreprises que les formulaires remplis.

Optimiser votre campagne de paiement au clic pour les appels téléphoniques entrants n’est pas si difficile et j’inclus trois tactiques pour vous aider à le faire.

Utiliser les extensions d’appel

Utilisation des extensions d'appel

Vous voulez qu’il soit aussi simple que possible pour l’utilisateur de vous appeler, et il y a peu de choses plus faciles pour l’utilisateur que appeler directement depuis la page de résultats du moteur de recherche Google. C’est facile car il n’y a pas de numéros à retenir ou même à composer – l’utilisateur appuie simplement sur la Appel bouton et se connecte.

Heureusement, Google a fait du clic pour appeler directement depuis la page de résultats du moteur de recherche une réalité pour votre entreprise avec extensions d’appel.

Les extensions d’appel sont un type d’extension dans AdWords qui affiche votre numéro de téléphone et permet à l’utilisateur d’appeler votre entreprise directement à partir de la page de résultats du moteur de recherche. Ces extensions sont efficaces et conformes à l’expérience souhaitée par les utilisateurs mobiles et, pour cette raison, de nombreuses entreprises constatent une augmentation des taux de clics lorsqu’elles les utilisent – en fait un Une étude menée par PPC Hero a montré une augmentation du CTR de 221 % simplement en utilisant les extensions d’appel !

Vous pouvez même ajuster les paramètres de l’extension d’annonce pour n’autoriser que les appels (il n’est donc pas nécessaire de configurer un site mobile) comme dans l’exemple ci-dessus pour mon entreprise.

Référence pour en savoir plus: Comment configurer l’appel des extensions Click to Call

Faire du numéro de téléphone un clic pour appeler sur la page de destination

Cliquez pour appeler

En fonction de la verticale commerciale dans laquelle votre entreprise est en concurrence, ainsi que du stade de l’entonnoir d’achat dans lequel se trouve l’utilisateur, l’utilisateur peut avoir besoin d’une formation supplémentaire sur votre produit ou service avant d’être prêt à appeler.

Dans ces cas, il n’est pas approprié d’utiliser des extensions d’appel. La bonne stratégie serait d’envoyer les utilisateurs vers votre page de destination, de les éduquer via votre copie marketing et de leur permettre d’appeler aussi facilement que possible directement depuis la page de destination. L’un des moyens les plus efficaces d’y parvenir est de faire du numéro sur la page de destination un numéro d’appel en un clic. Cela se fait simplement par codage HTML et est comme tout autre lien sur lequel l’utilisateur est habitué à cliquer.

De cette façon, au lieu d’avoir à prendre un stylo (vous vous souvenez de ces choses ?), à noter le numéro, à décrocher et à composer un téléphone, l’utilisateur n’a qu’à cliquer sur le lien et est immédiatement connecté à l’entreprise.

Ressource: Apprendre le HTML derrière comment faire cliquer pour appeler dans les liens texte

Faites votre appel à l’action à propos de l’appel

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Dans votre campagne de paiement au clic, vous devez informer l’utilisateur de ce que vous voulez qu’il fasse. C’est ce qu’on appelle un appel à l’action. En règle générale, les appels à l’action ont été du type en savoir plus ou acheter maintenant, mais avec les appels comme principale mesure de conversion, vous devez utilisez des phrases qui indiquent que votre entreprise est ouvert et prêt à recevoir des appels téléphoniques tel que Appelez 24h/24 et 7j/7 pour une consultation gratuite (voir l’exemple ci-dessus). Un utilisateur qui souhaite appeler voit une entreprise prête à être appelée, ce qui correspond à l’intention de l’utilisateur et devrait augmenter votre taux de clics.

Évidemment, si vous indiquez que vous voulez des appels, vous devez inclure le numéro de téléphone. Regardez l’exemple ci-dessous et pensez à quel point c’est frustrant pour l’utilisateur. Comment sont-ils censés donner suite à cet appel à l’action ?

Pas de numéro de clic pour appeler

De plus, sur votre page de destination, continuez à inclure les phrases qui indiquent que vous êtes ouvert et prêt à recevoir des appels. Cette permet aux utilisateurs de savoir comment vous souhaitez être contacté. L’exemple ci-dessous, avec l’appel à l’action Appelez maintenant pour une assistance immédiate est bien optimisé pour cela :

Conversion d'appel téléphonique

En tant qu’entreprise, vous disposez d’un temps et d’un budget limités pour vos campagnes PPC, et si vous pouvez obtenir des conversions qui valent 5 à 10 fois plus que les remplissages de formulaires, vous devriez sauter sur cette chance.

Comment avez-vous optimisé les appels téléphoniques dans vos campagnes PPC ?

Crédits image

Image en vedette : Image d’Adam Lundquist
Toutes les captures d’écran par Adam Lundquist. Prise en août 2015.

5 techniques PPC mobiles que les vétérans utilisent pour gagner

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Ce n’est un secret pour personne que nous vivons maintenant dans un monde mobile. Plus de la moitié de tous les médias en ligne sont consommés via des appareils mobiles. Malheureusement, de nombreux annonceurs PPC novices ne sont pas prêts à s’attaquer au PPC mobile, ils s’exposent donc à des coûts inutiles et à une mauvaise expérience utilisateur.

Le comportement des utilisateurs sur les appareils mobiles est très différent de celui sur les ordinateurs de bureau, vous devez donc maîtriser le téléphone intelligent si vous voulez être compétitif. S’adapter à la croissance du trafic mobile au paiement par clic fait toute la différence entre le succès marketing et le fait de rester dans la poussière.

Vous trouverez ci-dessous cinq techniques PPC mobiles que vous pouvez utiliser pour optimiser vos performances mobiles AdWords. Vous apprendrez à prendre des décisions intelligentes sur la base des données déjà présentes dans l’interface AdWords. Avec un peu de pratique, vous surpasserez vos concurrents dans les SERP mobiles.

Capturer les clics mobiles avec les personnalisateurs d’annonces

Les gens surfent sur Internet différemment avec des appareils mobiles qu’avec des ordinateurs. Alors que les utilisateurs de bureau passeront des heures à naviguer sans rien faire, les utilisateurs mobiles sont beaucoup plus axés sur les objectifs. Ils veulent des réponses, et ils les veulent maintenant. Pensez au moment où vous utilisez le plus votre smartphone. C’est probablement pour trouver des directions, comparer des prix ou trouver une réponse à émettre dans votre esprit à ce moment-là. La majeure partie de votre navigation mobile implique probablement d’atteindre un objectif.

En bref : les utilisateurs de smartphones veulent des réponses tout de suite, alors donnez-leur. Les personnalisateurs d’annonces vous permettent de le faire.

Les personnalisateurs d’annonces modifient dynamiquement le texte de vos annonces en fonction du comportement de l’internaute. Vous pouvez insérer un texte d’espace réservé qui s’adaptera à des circonstances spécifiques. Les personnalisateurs courants incluent :

  • Compte à rebours jusqu’à la fin d’une vente
  • Tarification spéciale
  • Niveaux d’inventaire pour les stocks limités
  • Informations basées sur la localisation

5 techniques PPC mobiles pour battre les novices |  SEJ

L’attribut de personnalisation des publicités le plus sous-utilisé est peut-être la préférence d’appareil. Cet attribut oblige vos personnalisateurs d’annonces à changer lorsqu’ils détectent une impression à partir d’un appareil mobile. Il s’agit d’une énorme opportunité pour le commerçant avisé. Si vous exploitez intelligemment les personnalisateurs d’annonces, vous serez en mesure d’inciter les internautes mobiles axés sur les objectifs à choisir votre annonce.

Mettez-vous à la place de votre client potentiel. Quels problèmes essaient-ils de résoudre ? Les internautes mobiles ne sont pas captivés par un texte publicitaire généralisé ou vague. Vous devez les épater. Attachez un énorme arc autour de la solution que vous fournissez et jetez-la à leur visage avec un personnalisateur d’annonces.

La création d’un contenu publicitaire hyper pertinent est ce qui sépare les novices des annonceurs PPC professionnels, d’autant plus lorsqu’ils participent à des enchères mobiles.

Maximiser les extensions d’annonces

5 techniques PPC mobiles pour battre les novices |  SEJLes extensions publicitaires sont la plus grande chose qui soit arrivée au PPC mobile depuis que quelqu’un a inventé l’écran tactile. Il n’existe pas de moyen moins cher et plus efficace d’augmenter vos taux de clics sur les appareils mobiles.

Pourquoi? Outre les autres avantages incroyables, les extensions d’annonces permettent à vos annonces de consommer beaucoup plus d’espace dans les SERP mobiles. Vous pouvez plus que doubler la taille de vos annonces tout en les remplissant d’informations attrayantes sur votre entreprise.

La petite taille des écrans de smartphones rend la position des annonces extrêmement importante pour le SEM mobile. Les SERP de bureau afficheront jusqu’à cinq annonces au-dessus du pli tandis que les annonces mobiles doivent se battre pour deux ou trois places. Les publicités situées sous ces spots sont placées en bas de la page, ce qui peut être un trou noir pour les taux de clics.

Les extensions d’annonces vous permettent de dominer l’espace au-dessus du pli. Chaque extension d’annonce peut être configurée gratuitement ; ils nécessitent juste un peu de travail manuel. Mieux encore – certaines extensions sont générées automatiquement, aucune action n’est nécessaire.

La liste des extensions d’annonces actuellement disponibles comprend :

  • Commentaires
  • Liens vers des pages précieuses
  • Emplacements et directions
  • Appels de fonctionnalité d’entreprise
  • Influence des médias sociaux
  • Boutons « Appeler maintenant »

Assurez-vous que chaque extension d’annonce est activée. Lorsque vous avez terminé, recherchez des campagnes ou des groupes d’annonces que vous pouvez vous permettre de pousser vers les trois premières places sur les appareils mobiles. Google se chargera du reste si vos scores de qualité sont suffisamment élevés.

Planification des extensions d’appel aux heures d’ouverture

Les téléphones mobiles permettent aux gens d’accéder à Internet à tout moment. Ils surfent le week-end comme ils le font en semaine, même si votre entreprise n’est pas ouverte. Ce fait est particulièrement important lorsque vous avez activé les extensions d’appel dans vos annonces.

Les extensions d’appel insèrent votre numéro de téléphone et un bouton d’appel dans vos annonces. Un utilisateur de smartphone clique ensuite sur votre annonce pour appeler directement votre entreprise. C’est aussi simple que cela, et vous êtes facturé comme si l’appel téléphonique était un clic sur une annonce.

À moins que votre entreprise ne fonctionne 24 heures sur 24, vous ne voudrez probablement pas payer pour des appels téléphoniques qui resteront sans réponse. C’est là que la planification des extensions d’appel est utile. Il vous permet de contrôler les heures et les dates d’affichage de vos extensions d’appel.

Vous trouverez l’option de planification dans l’onglet Extensions d’annonces de vos campagnes. Si une extension d’appel existe déjà, cliquez sur le numéro de téléphone et sélectionnez l’icône de modification. Assurez-vous que la préférence de l’appareil mobile est activée, puis ouvrez le menu avancé pour créer un programme personnalisé. Bloquez les moments où vous paieriez Google pour les appels téléphoniques sans réponse.

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Perfectionnement des ajustements des enchères pour mobile

C’est le grand.

Comme je l’ai écrit ci-dessus, le PPC mobile est une question d’emplacement, d’emplacement et d’emplacement. Votre vie serait beaucoup plus facile si toutes vos annonces pouvaient être diffusées au-dessus de la ligne de flottaison sur les appareils mobiles.

Ce n’est pas toujours possible, cependant. L’argent liquide régit tout ce qui concerne les publicités, vous devez donc tenir compte de la rentabilité de rechercher ces emplacements de choix. Pour compliquer les choses, AdWords a combiné ses capacités mobiles et de bureau en une seule plate-forme. Ce système de « campagnes améliorées » a supprimé une grande partie du contrôle que les annonceurs avaient sur nos stratégies PPC mobiles.

Heureusement, il existe un moyen de reprendre le contrôle. Les ajustements des enchères pour mobile (MBA) vous permettent de modifier vos enchères pour mobile en fonction de leur valeur pour vous. Les enchères sur ordinateur et sur mobile de Google fonctionnent différemment, de sorte que vos enchères maximales sur mobile doivent généralement être différentes de celles sur ordinateur.

Mais comment savoir quoi enchérir dans les enchères mobiles ? Il est temps de sortir Excel et de se mettre au travail.

Chaque spécialiste du marketing devrait avoir un objectif de ce qu’il peut se permettre de dépenser pour une conversion. J’utiliserai un objectif de coût par acquisition (CPA) de base pour cet exemple. Un CPA cible de 10,00 $ signifie que je peux me permettre de dépenser dix dollars pour chaque conversion en moyenne. J’utilise ces informations pour calculer mes coûts par clic (CPC) et MBA cibles.

Cette technique limite les conjectures lors de la définition des enchères pour mobile. La prévisibilité et la précision séparent les novices des annonceurs PPC professionnels.

Tout d’abord, calculez vos objectifs de CPA pour les appareils mobiles et de bureau. Il s’agit du montant que vous vous sentez à l’aise de payer respectivement pour les conversions sur mobile et sur ordinateur.

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Ensuite, vous avez besoin des taux de conversion des campagnes ou des groupes d’annonces que vous souhaitez modifier. Tirez la colonne du taux de conversion dans l’interface AdWords.

Exportez votre vue et segmentez par appareil. Cela vous donnera les taux de conversion par type d’appareil. N’oubliez pas d’extraire les données d’une plage de temps suffisamment large pour disposer de suffisamment de données pour effectuer des calculs fiables.

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Multipliez ensuite vos taux de conversion par vos CPA. Cela vous donnera le coût par clic moyen maximum que vos campagnes peuvent dépenser tout en restant rentable. Ces données devraient vous orienter vers les campagnes qui nécessitent un peu de TLC. Recherchez les campagnes pour lesquelles vos CPC actuels sont supérieurs aux chiffres que vous avez calculés pour les ordinateurs et les mobiles. Ces campagnes risquent d’être non rentables. Travaillez dessus.

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Ensuite, bouchez votre nez. Nous allons plus loin.

Vous remarquerez probablement que vos campagnes pour mobile ont des CPC moyens maximum très différents de ceux de vos campagnes pour ordinateur. C’est tout à fait normal. Il y a cependant un problème, car Google définit par défaut vos enchères mobiles maximales pour qu’elles soient égales à vos enchères maximales pour ordinateur. Cela signifie que vous payez plus d’argent pour des clics qui peuvent avoir moins de valeur.

Heureusement, Google a créé des ajustements d’enchères pour mobile pour vous aider à dépenser votre argent judicieusement. Vous trouverez le champ MBA dans les paramètres des campagnes et des groupes d’annonces.

Comment calculez-vous ce que devraient être vos ajustements d’enchères pour mobile ? Facile – vous en êtes déjà à un pas.

Regardez les calculs que vous avez faits dans Excel. Supposons que votre CPC maximum sur les ordinateurs soit de 1,00 USD, tandis que votre CPC maximum sur les téléphones mobiles soit de 0,40 USD. Il faudrait modifier votre enchère mobile de -60% en moyenne pour devenir rentable.

Utilisez la formule Excel suivante pour trouver les ajustements dont vous avez besoin pour améliorer vos performances mobiles. Appliquez-le à toutes les campagnes que vous avez exportées :

=(CPC mobile / CPC ordinateur) – 1

Prenez ces données et exécutez-les. Vous découvrirez peut-être que vous pouvez pousser certaines de vos campagnes vers ces précieuses premières places dans les enchères mobiles. Vous devriez peut-être réduire les enchères maximales pour mobile de certaines de vos campagnes, car elles ne sont pas aussi rentables que vous le pensiez. Maintenant, vous n’avez pas à deviner.

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Demander les informations nécessaires dans les formulaires

Les utilisateurs de téléphones portables n’ont pas le temps de remplir de longs formulaires. Ils rebondiront simplement et se convertiront avec vos concurrents à la place. Les utilisateurs de téléphones portables surfent assis aux arrêts de bus ou en marchant vers leur porte d’entrée. Ils ont des priorités mondiales réelles qui auront préséance sur un long formulaire. Si vous avez de la chance, ils reviendront sur votre site Web pour finir de le remplir. Beaucoup de gens ne le feront pas.

Supprimez les champs inutiles du formulaire de soumission jusqu’à ce qu’il ne reste que les champs vitaux. La mise en œuvre d’une stratégie de test A/B vous aidera à éliminer les conjectures de ce processus. Commencez avec votre formulaire actuel et testez-le par rapport à une variante avec moins de champs. Vous pourriez être surpris par les résultats que vous trouverez. J’ai vu les conversions mobiles monter en flèche après que l’entreprise ait accepté de tester ses formulaires de soumission.

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Trop de spécialistes du marketing perdent de l’argent en envoyant du trafic PPC qualifié vers leurs pages de destination, juste pour voir l’utilisateur rebondir avant de cliquer sur le bouton Soumettre. Ne laissez pas cela vous arriver.

Les champs inutiles incluent souvent :

  • Date de naissance
  • adresse de rue
  • Pays
  • Numéro de téléphone
  • Deuxième nom

Il est facile de commencer à considérer votre trafic PPC comme des chiffres sur un écran, mais combattez cette envie. Vous traitez avec les gens, d’abord et avant tout. Prenez le temps de comprendre ce qui les motive à effectuer les actions que vous souhaitez qu’ils prennent. Prenez l’habitude de tester; trouvez des moyens de supprimer les aspects de votre site Web qui les empêchent de se convertir.

Conclusion

Le mobile est le Far West de la publicité numérique. Les annonceurs expérimentés étudient, apprennent chaque jour davantage et s’adaptent pour survivre. Si les novices veulent réussir, ils doivent étudier comment les chercheurs utilisent les téléphones mobiles dans le monde en constante évolution d’aujourd’hui. Chaque annonceur PPC doit comprendre le processus d’enchères des enchères mobiles et en quoi il diffère des enchères sur ordinateur. Cela vous placera en tête du peloton, où vous pourrez côtoyer les vétérans.

Question: Quels conseils donneriez-vous à un spécialiste du marketing des moteurs de recherche débutant qui essaie d’améliorer les performances de son compte ?

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Image en vedette : FirmBee/Pixabay.com
Toutes les captures d’écran par Dusty Vegas. Prise en novembre 2015.

Un guide pour choisir la bonne stratégie d’enchères PPC

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Le marketing des moteurs de recherche, tout comme l’amour, est un champ de bataille. Vous devez avoir un plan en place avant de commencer, sinon le succès ne sera même pas une option.

Les gens sont souvent submergés par les stratégies d’enchères fournies par leurs plateformes PPC. Les options peuvent sembler infinies. Il existe des stratégies de coût par acquisition, des stratégies de coût par clic, des stratégies de position d’enchère, etc. Comment êtes-vous censé choisir la stratégie globale qui convient à vos campagnes ?

Eh bien, cela dépend de vos objectifs.

Cet article est un guide pour vous aider à améliorer les performances de vos comptes SEM. Les idées qu’il contient peuvent être appliquées à Bing Ads ou à des plates-formes PPC similaires, mais les options de Google sont plus robustes, ce sera donc mon objectif. Mon objectif est de présenter les avantages des stratégies d’enchères PPC les plus populaires et qui devrait les utiliser.

Stratégies de conversion

Comment choisir la bonne stratégie d'enchères PPC |  SEJ

Ces stratégies se résument à des trucs en laiton. Chaque modification apportée à votre compte vise à générer des conversions dans des limites spécifiques. L’idée est d’automatiser de manière flexible les enchères exactes que vos campagnes placent dans les enchères, en fonction de la probabilité qu’un mot clé conduise à une conversion.

Il existe deux stratégies de conversion de base : le ciblage au CPA et le ciblage au coût par clic amélioré. Vos objectifs doivent déterminer celui que vous utilisez.

Stratégie de coût par acquisition

Une stratégie de coût par acquisition (CPA) vous permet de maximiser les conversions que vous recevez pour un prix spécifique. La définition d’un CPA de 10,00 $ indiquera à votre plateforme PPC de réduire vos enchères une fois qu’elle aura atteint le plafond de coût. L’objectif final est de générer des conversions égales ou inférieures au prix fixé. Vous trouverez des options d’optimisation des conversions dans la plupart des outils d’optimisation des enchères comme Marin ou Kenshoo.

Quand l’utiliser :

Utilisez une stratégie CPA lorsque vous avez des objectifs spécifiques que vous souhaitez que les visiteurs de votre site Web atteignent. La configuration de points de conversion sur votre site Web est simple, mais cela peut prendre du temps et beaucoup de recherches. Vous voulez que vos conversions soient aussi directes et faciles à réaliser que possible. L’ajout d’articles aux paniers d’achat ou aux soumissions de formulaires de newsletter sont de bons candidats pour une stratégie d’optimisation du CPA. Les meilleures sont toujours des actions binaires oui ou non – le visiteur a appuyé sur le bouton, ou il ne l’a pas fait.

Stratégie de coût par clic améliorée

Les stratégies de coût par clic amélioré (eCPC) sont utiles si vous souhaitez optimiser vos clics tout en gardant un peu plus de contrôle sur vos enchères. Ce type de stratégie vous permet de modifier vos enchères uniquement sur les requêtes les plus susceptibles de générer des conversions. Tout d’abord, votre plateforme PPC analyse les milliers d’enchères publicitaires auxquelles elle participe normalement. Ensuite, il augmente votre seuil de CPC max. pour capturer les clics qui, selon les données, sont plus intéressants.

Comment les plateformes PPC savent-elles où augmenter les enchères ? Ils analysent le comportement des visiteurs que vous avez reçus précédemment des enchères publicitaires et calculent la probabilité qu’une conversion se produise. La décision est prise après avoir intégré autant de données que possible, qui peuvent inclure le type d’appareil, l’heure de la journée, l’emplacement, etc.

Quand l’utiliser :

Vous devez mettre en œuvre une stratégie eCPC lorsque vous n’êtes pas à l’aise de céder tout votre contrôle à un outil PPC. Cette approche est beaucoup moins interventionniste que la stratégie d’enchères de type CPA, mais elle offre toujours beaucoup d’automatisation. Votre campagne fera tout son possible pour augmenter les conversions, mais elle prendra d’autres restrictions comme les enchères maximales pour ce faire.

Comme dans une stratégie CPA, vous devriez envisager de mettre en œuvre une stratégie eCPC lorsque vous avez des événements de conversion clairs. Ce style est plus performant lorsque votre campagne est nuancée. Peut-être que vos prix varient considérablement d’un endroit à l’autre, ou peut-être que les utilisateurs de téléphones mobiles ne convertissent pas aussi bien. Les enchères basées sur l’eCPC sont très ouvertes et s’appliquent donc facilement à de nombreuses situations.

Stratégies de revenus/conversion

Les stratégies d’enchères PPC génèrent souvent des revenus nets. Heureusement, les plates-formes modernes sont devenues suffisamment précises pour mesurer et prédire les revenus et les bénéfices générés par vos campagnes.

Stratégie ROAS

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Les stratégies d’enchères avec retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) sont conçues pour générer un montant spécifique de revenus par rapport à vos coûts publicitaires. Vous définissez un multiple de vos coûts que vous aimeriez voir vous revenir en revenus. Les plates-formes d’enchères PPC suivent la formule ROAS traditionnelle :

ROAS = (Revenu)/(Coût)

La plupart des plates-formes de gestion PPC fonctionneront pour renvoyer un ROAS défini pour le montant dépensé pour vos campagnes. Les valeurs de conversion individuelles peuvent varier, mais votre outil calculera la moyenne des coûts pour atteindre le ROAS que vous avez défini. Il est important de surveiller vos campagnes à l’aide de stratégies ROAS pour vous assurer que vous n’étouffez pas les domaines où vous pouvez vous permettre de dépenser plus. Les spécialistes du marketing découvrent souvent que les conversions avec un faible ROAS entraînent vers le bas les conversions avec un ROAS élevé lorsqu’elles sont regroupées dans la même campagne. Il est judicieux de regrouper des campagnes ou des groupes d’annonces ayant des objectifs de ROAS similaires.

Quand l’utiliser :

Imaginez que vous vouliez dépenser cinq dollars pour chaque conversion générée par votre site Web. Vous calculez que vous pouvez vous attendre à recevoir vingt-cinq dollars pour chaque conversion effectuée. Si vous générez cinq ventes, votre formule ROAS ressemblera à :

(125 $)/(25) = 500 % de retour sur investissement

Ce type de stratégie d’enchères est idéal pour les entreprises proposant des produits ou des services dont la valeur varie. Si vous vendez des pièces automobiles, par exemple, la mise en œuvre d’une stratégie ROAS fera la moyenne des revenus que vous générez sur l’ensemble de vos produits. Regroupez les produits qui devraient générer des quantités similaires de ROAS et laissez votre outil PPC faire le travail.

Stratégies de visibilité

La publicité sur les moteurs de recherche peut être adaptée à presque toutes les stratégies globales. Il ne s’agit pas toujours d’objectifs de conversion. Il est parfois plus important d’augmenter la visibilité dans des domaines stratégiques.

Stratégie d’emplacement de la page de recherche

Times Square

Parfois, vous n’avez pas besoin d’être délicat avec le montant que vous dépensez par conversion. Les stratégies qui ciblent des emplacements dans les résultats de recherche dépenseront tout ce qu’il faut pour maintenir une position dans l’enchère de recherche.

Ce type de stratégie vous permet de définir et d’oublier vos enchères de recherche. Votre plateforme de gestion modifiera les enchères tout au long de la journée jusqu’à ce que votre limite budgétaire soit atteinte. Bien que cette stratégie puisse être très pratique, elle peut facilement augmenter vos coûts tout en réduisant la rentabilité de vos campagnes. Les enchères de recherche sont toujours en mouvement ; les coûts par clic changent considérablement en fonction d’éléments tels que l’appareil, l’heure de la journée et les participants aux enchères.

Vous devez mettre en œuvre une stratégie d’emplacement de page de recherche cible lorsque vous êtes à l’aise de dépenser de l’argent qui pourrait ne pas générer de revenus directs. Sinon, vous devrez garder un œil très attentif sur vos campagnes, et autant changer votre stratégie pour quelque chose de moins stressant.

Quand l’utiliser :

Les stratégies de localisation des pages de recherche sont excellentes lorsque vous avez de l’argent à dépenser. Le problème est la rentabilité en baisse ou parfois inexistante que vous pourriez voir. C’est pourquoi cette stratégie est utile lorsque votre objectif principal est la visibilité et la reconnaissance. Vous vous épargnerez des maux de tête en maintenant ces types de campagnes à une norme différente de celle du reste de votre compte.

Concentrez-vous sur des statistiques telles que le taux d’impressions et les conversions assistées plutôt que sur les conversions directes et le retour sur investissement. L’objectif est de faire connaître votre nom et d’influencer les conversions sur la route, alors prenez du recul et pensez à plus long terme.

Stratégies de partage de surclassement

Part de surclassement

Parfois, le but est de surpasser un adversaire. Une stratégie de partage de surclassement est utilisée lorsque vous souhaitez surclasser un concurrent et capturer plus de clics en moyenne. Mettez-le en œuvre pour vous assurer que vos annonces s’affichent plus fréquemment que celles d’un concurrent dans les résultats de recherche.

Les stratégies de part de surclassement impliquent généralement trois composantes :

  1. Le domaine du concurrent : Il est important de se rappeler que cette stratégie vise à surpasser un seul concurrent spécifique. La plupart des plates-formes PPC ne vous laisseront pas entrer un lot de domaines que vous souhaitez battre aux enchères. Positionnez-vous par rapport au domaine qui a le plus de sens financièrement et du point de vue de l’image de marque.
  2. Taux de surclassement cible : Le pourcentage d’enchères que vous visez à dominer. Maîtriser cette partie vous oblige à examiner attentivement pourquoi vous poursuivez cette stratégie et le domaine cible. Pouvez-vous vous permettre de les surclasser dans la grande majorité des enchères ? Si vous pouvez vous le permettre, devriez-vous ? Exécutez vos chiffres pour voir quelle part d’enchères vous êtes à l’aise de poursuivre.
  3. Limites d’enchères maximales : Tout comme les stratégies d’enchères de position, le surclassement d’un domaine spécifique peut rapidement devenir extrêmement coûteux. De nombreux annonceurs commettent l’erreur de sous-estimer le budget publicitaire et la portée d’un concurrent, et finissent par grignoter plus qu’ils ne peuvent mâcher. Des plates-formes telles qu’AdWords définiront vos limites d’enchères maximales pour vous si vous préférez ne pas faire de calculs, mais assurez-vous de garder un œil sur vos coûts au fil du temps.

Quand l’utiliser :

Les stratégies de partage de surclassement peuvent être incroyablement efficaces lorsqu’elles sont intégrées à une stratégie de concurrence plus large. Le positionnement est le nom du jeu ici. Outre l’avantage d’une position plus élevée dans les enchères publicitaires, l’énorme valeur de cette stratégie est la possibilité d’associer votre marque à celle de vos concurrents. Vos visiteurs potentiels voient votre annonce au-dessus de vos concurrents (ce qui augmente la confiance) chaque fois qu’une recherche est effectuée. C’est l’occasion d’annoncer stratégiquement les différences entre vos marques. De nombreuses petites marques en concurrence avec de grands acteurs utilisent cette stratégie avec d’excellents résultats.

Comment pouvez-vous convaincre un chercheur que ce que vous proposez est un meilleur choix que ce que propose votre concurrent ? La clé est d’écrire une copie publicitaire stellaire. Surclasser un adversaire ne vaut pas grand-chose si ses annonces sont meilleures que les vôtres. N’oubliez pas, cependant, que les conversions ne sont pas la seule mesure à utiliser pour mesurer le succès de cette stratégie. Les jeux de marque sont nébuleux par nature, il peut donc être difficile de mesurer votre succès.

Stratégies basées sur les clics

Stratégie de maximisation des clics

Peut-être la plus directe de toutes, cette stratégie maximisera le volume de clics disponibles pour votre budget. Cependant, vous ne pourrez pas définir d’objectifs de CPA ou de ROAS. Vous devrez garder un œil sur vos campagnes pour vous assurer qu’elles sont rentables. Bien que la maximisation des clics soit moins sophistiquée que les autres stratégies décrites ci-dessus, il existe toujours un potentiel pour un spécialiste du marketing qui a une connaissance approfondie de son compte.

La plupart des plates-formes PPC vous demanderont deux informations :

  1. Budget: Combien êtes-vous prêt à dépenser pour la campagne ? N’oubliez pas que vous payez pour chaque clic sur une annonce, vous dites donc essentiellement à votre outil de vous facturer autant que possible.
  2. CPC maximum : Combien êtes-vous prêt à payer par clic ? Votre CPC maximum déterminera le nombre de clics que vous recevrez.

Quand l’utiliser

Une stratégie de clic est simple à exécuter, ce qui la rend extrêmement polyvalente. Il serait plus facile d’écrire sur des situations où cela ne fonctionnerait pas pour vous. Par exemple, les comptes avec des marges minces ne seraient pas de bons candidats. Vous risquez de trop dépenser rapidement dans des domaines où vous n’êtes pas rentable, surtout si vous enchérissez sur des termes principaux ou d’autres mots-clés coûteux. Assurez-vous de garder vos CPC sous contrôle. Le volume est le nom du jeu, donc les spécialistes du marketing qui poussent les globes oculaires vers des sites Web qui gagnent de l’argent sur les impressions publicitaires ont utilisé cette stratégie avec succès.

Question : Quelle stratégie d’enchères utilisez-vous le plus souvent ? Est-ce que j’en ai raté un ?

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5 étapes pour nettoyer vos mots-clés PPC

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Alors que le printemps approche à grands pas, il n’y a pas de meilleure façon de lancer la saison qu’en effectuant un nettoyage de printemps approfondi de PPC. En revenant à vos comptes, en recherchant des termes et des listes et en triant tout ce qui s’est accumulé inutilement au cours des derniers mois (ou même plus), vous serez rafraîchi et prêt à affronter la nouvelle saison de front. En fin de compte, si vous voulez réussir à promouvoir et à développer votre entreprise, il est indispensable de nettoyer occasionnellement les mots-clés cibles de vos campagnes PPC.

Bien sûr, il existe de nombreux autres éléments de votre campagne que vous pouvez nettoyer (annonces, extensions d’annonces, ciblage géographique), de sorte que vos mots clés PPC ne sont que le début. Lorsque vous démarrez le processus, tenez compte des éléments suivants.

1. Nettoyez la structure de votre compte

Commencez à nettoyer la structure de votre compte en examinant vos groupes d’annonces et vos campagnes. Analysez leurs performances et mettez en pause celles qui sont sous-performantes ou qui n’apportent pas de valeur. Cette étape sera probablement votre tâche la plus ardue, surtout si vous gérez un ou plusieurs grands comptes.

Ensuite, passez à la restructuration de votre compte et au resserrement de vos groupes. (Des groupes de 10 à 15 mots clés sont optimaux.) Organisez vos groupes de mots clés en thèmes et maintenez-les ciblés, en veillant à ce que chaque groupe d’annonces contienne des mots clés pertinents et de thème similaire afin que l’annonce affichée corresponde aux mots clés utilisés dans une recherche. Les utilisateurs sont moins susceptibles de convertir s’il existe un écart entre vos annonces et ce qu’ils recherchent. De plus, envisagez de placer vos mots clés les plus performants dans un groupe à part, en créant une copie ciblée pour chacun d’eux.

Nettoyer vos mots-clés dans PPC |  Journal des moteurs de recherche

2. Nettoyez vos listes de mots clés

Pour garantir le bon déroulement de vos efforts PPC, examinez les différents types de mots-clés et de listes de mots-clés que vous avez créés. Commencez par supprimer les mots clés qui sont obsolètes ou qui ne fonctionnent tout simplement pas bien. Ensuite, supprimez ceux qui ont reçu peu d’impressions au fil du temps ou aucune impression du tout, car ces mots clés ont un impact sur le niveau de qualité (QS) global du groupe d’annonces et de la campagne à long terme. Essayez de nettoyer les mots clés inactifs qui n’ont généré aucun trafic ou peu d’impressions tous les 60 jours. (Vous pouvez réduire ou prolonger le délai en fonction de votre jugement personnel.)

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Une fois que vous avez éliminé les mots clés inutiles, commencez à tester de nouveaux mots clés en utilisant la recherche de concurrents. Lorsque vous identifiez de nouveaux mots clés, développez-les dans de nouveaux groupes d’annonces à cibler. De nouveaux mots clés apparaissent constamment, alors soyez à l’affût des mots clés populaires qui ne sont pas déjà présents dans votre compte et ajoutez-les.

Pendant que vous y êtes, assurez-vous également de revoir les mots-clés positifs à longue traîne et d’identifier ceux qui ont des antécédents de conversion. En ajoutant ces mots clés, vous améliorerez à la fois vos conversions et votre coût par acquisition (CPA). Lors de la mise en œuvre de termes de recherche populaires et de longue traine dans vos annonces et vos pages de destination, tenez compte des termes que les gens utilisent lorsqu’ils recherchent leurs sujets d’intérêt ; vous trouverez souvent de véritables joyaux que vous auriez peut-être négligés.

Enfin, lors de l’enchère, commencez par enchérir le plus pour les correspondances exactes, suivies des types d’expression et de correspondance large. De cette façon, vous paierez plus pour les recherches les plus pertinentes.

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3. Nettoyez vos mots-clés saisonniers

Le nettoyage de vos mots-clés saisonniers est particulièrement important pour les comptes B2C, mais cela doit également être fait dans un environnement B2B. Lorsque vous nettoyez des mots clés, en particulier si vous comptez sur des mots clés saisonniers, assurez-vous d’avoir mis en pause ceux qui ne s’appliquent pas à la saison en cours. (Par exemple, en mars, vos mots clés de vente de Noël devraient avoir été mis en veille il y a longtemps.)

De plus, lorsque vous mettez en pause des mots clés non pertinents (tels que « manteaux d’hiver »), repensez votre allocation budgétaire et redirigez les ressources vers des mots clés actuellement à la mode (comme « robes de printemps »).

4. Nettoyez vos mots-clés négatifs

Pour nettoyer vos mots clés négatifs, effectuez une analyse approfondie des termes de recherche dans des fenêtres de 14, 30, 60 et 90 jours pour déterminer les mots clés que vous devez cibler. Une fois que vous avez défini les mots-clés qui attirent les visites de personnes qui ne font pas partie de votre public cible, effectuez une correspondance négative non seulement au niveau du groupe d’annonces, mais également au niveau de la campagne et du compte.

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En d’autres termes, en les mettant en correspondance négative, vous contrôlez efficacement qui verra vos annonces et vous assurez que vous ne payez pas pour les clics de personnes qui ne convertiront pas.

Vous pouvez également créer une liste de mots clés à exclure et ajouter ces mots clés à toutes vos campagnes, en vous assurant que lorsque vous créez une nouvelle campagne, vous ne laisserez aucun mot clé à exclure. La gestion de vos mots clés négatifs est importante car elle vous permet de tirer le meilleur parti de vos ressources en réduisant les coûts des mots clés qui ne fonctionnent pas bien. En personnalisant vos mots clés à exclure, vous augmenterez la visibilité de vos annonces auprès des personnes les plus susceptibles de s’y intéresser.

5. Nettoyer les mots-clés en double et à faible QS

Les mots clés en double pèsent sur votre budget. En plus d’avoir un impact négatif sur votre niveau de qualité, ils peuvent cannibaliser votre budget s’ils ne sont pas surveillés. Cela se produit lorsque des mots similaires se retrouvent dans les mêmes enchères, ce qui vous met en concurrence avec vous-même, tout en augmentant votre coût par clic (CPC). Ainsi, lorsque vous effectuez votre nettoyage de printemps PPC, vérifiez les mots clés en double et supprimez ceux que vous trouvez.

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Dans certains cas, il est possible de dupliquer des mots clés, notamment si :

  • Vous desservez différentes géolocalisations
  • Vous gérez différents types de matchs
  • Vous desservez différents réseaux (search versus display)
  • Les doublons appartiennent à différents types de correspondance

Avant de supprimer des mots clés inactifs, prenez le temps de vérifier pourquoi ils sont inactifs. La thésaurisation des mots clés (accumuler des quantités excessives de mots clés, dont beaucoup génèrent peu ou pas d’impressions) n’est certainement pas souhaitable, mais l’optimisation de vos mots clés n’est pas non plus totalement irréaliste. Considérez les questions suivantes lorsque vous passez au crible votre faible QS :

  1. Votre page de destination est-elle pertinente et optimisée pour les mots clés spécifiques ?
  2. Vos annonces sont-elles pertinentes ? Utilisez-vous des mots clés à faible QS dans votre texte d’annonce ?
  3. Utilisez-vous le bon type de correspondance ? La correspondance d’expression vous donne-t-elle un meilleur QS que la requête large ?
  4. Ces mots-clés sont-ils performants ? S’il s’agit de vos principaux termes de conversion, qu’ils contiennent un taux de clics (CTR) élevé et un CPA raisonnable, conservez-les.

Ces questions doivent rester à l’esprit lorsque vous nettoyez vos mots clés, groupes et listes. En fonction de vos réponses et de vos conclusions, vous constaterez peut-être que certains de vos mots clés inactifs sont toujours utilisables.

Plus de façons de nettoyer ?

Pouvez-vous penser à d’autres façons de nettoyer vos mots clés et vos groupes ce printemps ? Quoi d’autre devrait être inclus dans cette liste? Laissez un commentaire avec vos suggestions !

5 étapes pour nettoyer vos mots-clés PPCCrédits image

Image en vedette : Gunnar Pipel/Shutterstock.com
Toutes les captures d’écran prises par Alexander Kesler. Prise en février 2016.

Récapitulatif #SEJThinkTank : 5 façons très simples de dominer la recherche de mots-clés PPC

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Le mercredi 15 juin 2016, Erin Sagin de Wordstream a rejoint SEJ Think Tank pour un webinaire sponsorisé sur la façon de dominer la recherche de mots clés pour votre campagne PPC. Si vous utilisez simplement l’outil de planification KeyWord de Google, vous voudrez regarder le récapitulatif complet de la présentation d’Erin. Elle donne des tonnes d’astuces et d’outils pour rendre votre recherche de mots-clés beaucoup plus efficace.

Si vous utilisez simplement l’outil de planification KeyWord de Google, vous voudrez regarder le récapitulatif complet de la présentation d’Erin. Elle donne des tonnes d’astuces et d’outils pour rendre votre recherche de mots-clés beaucoup plus efficace. Elle passe également 20 bonnes minutes à répondre aux questions des participants.

Quelques conseils qu’elle a mentionnés:

  • Il n’y a rien de mal à espionner de bonne humeur vos concurrents
  • Soyez averti lorsque vous utilisez le planificateur KeyWord de Google
  • Gardez à l’esprit les dialectes régionaux
  • Les rapports sur les requêtes de recherche peuvent être une mine d’or pour les mots clés

Regardez le récapitulatif complet :

Voir les diapositives d’Erin :

5 façons super simples de dominer votre recherche PPC KW avec Wordstream de Journal des moteurs de recherche

Erin a mentionné quelques outils et ressources lors de sa présentation. Les voici:

  • SEMrush
  • tendances Google
  • Planificateur de mots clés de Google
  • PPC U de Wordstream (pour en savoir plus sur le PPC)
  • PPC Hero (Pour en savoir plus sur le PPC)
  • Les 6 meilleurs (et gratuits !) Tutoriels AdWords pour les débutants en ce moment (ressources pour en savoir plus sur le PPC)

Rejoignez-nous pour notre prochain webinaire !

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Crédits image : image en vedette créée par Paulo Bobita

PPC Analytics : 3 indicateurs de performance clés pour votre marketing Internet

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Sans de bonnes analyses, 97 % des campagnes d’inbound marketing échouent.

Ai-je votre attention ? Je devrais.

Cette statistique choquante provient des données du rapport sur l’état du trafic entrant 2014-2015 de Hubspot. Inversé, cela signifie que sans de bonnes analyses, votre marketing Internet n’a que 3% de chances de succès.

Mais que sont « bien” analytique ?

Dans la publicité PPC, il existe une ménagerie de mesures que vous pourrait être suivi.

Entre les impressions, le score de qualité, le taux de clics, le temps passé sur la page, le taux de conversion, le classement des annonces et les centaines d’autres mesures possibles que vous pourriez consulter, l’analyse PPC peut être à la fois intimidante et écrasante.

La question est de savoir quelles mesures devrait tu fais le plus attention ?

Ce que vous suivez est ce que vous obtenez

Avant d’expliquer en détail chacune de ces mesures, je souhaite introduire un principe qui s’applique à tous les aspects de l’entreprise : votre entreprise produira davantage de tout ce que vous mesurez.

Ou, pour le dire plus simplement, « Ce que vous suivez est ce que vous obtenez. »

Cela devient particulièrement important dans la publicité PPC, où vous payez pour chaque clic, et il y a un coût d’opportunité associé à chaque prospect – vous ne pouvez pas vous permettre de passer votre temps à optimiser les mauvaises mesures.

Par exemple, en 1990, Le new yorker rapporta la tristement célèbre histoire d’une fabrique de clous soviétique. Le gouvernement a récompensé les gérants qui produisaient le plus de livres de clous, de sorte que l’usine a commencé à produire un petit nombre de gros clous lourds.

Les Soviétiques ont rapidement compris ce qui se passait et ont « résolu » le problème en récompensant le nombre de clous produits à la place.

Devinez ce qui s’est passé ? L’usine a commencé à produire des millions de clous en forme d’aiguille.

Aussi sournois que cela puisse paraître, les directeurs d’usine de cette histoire faisaient de leur mieux pour respecter les normes de performance.

Le problème n’était pas un manque de motivation. Le problème était que ce qui était mesuré (livres et nombre de clous) ne reflétait pas bien ce que le gouvernement voulait vraiment : un approvisionnement adéquat en matériaux de construction de haute qualité.

Au lieu de cela, ils ont obtenu ce qu’ils ont suivi.

Vous avez peut-être vu la même chose se produire en affaires avec les indicateurs de performance clés (KPI). Plus de 77 % des entreprises utilisent des métriques KPI dans l’espoir d’obtenir des informations vitales sur la santé de l’entreprise et d’inspirer l’attention sur les domaines les plus importants.

Mais tous les KPI ne sont pas créés égaux.

S’ils ne sont pas directement lié au véritable succès de l’entreprise, les KPI peuvent rapidement entraîner une perte de temps et d’efforts dans des jeux de chiffres sans signification.

Comme l’ont révélé les données de Hubspot, le suivi de vos efforts de marketing en ligne rend vos campagnes beaucoup plus susceptibles de réussir, mais si vous ne suivez pas les bons KPI, vous risquez d’échouer.

Dans cet esprit, examinons 3 des plus grands KPI de vos campagnes marketing : le trafic, les conversions et le retour sur investissement.

1. Trafic

Les mesures de trafic telles que les clics, le taux de clics (CTR) et le coût par clic (CPC) sont parmi les mesures les plus faciles à suivre. Puisque vous payez par clic, chaque plate-forme PPC suit automatiquement cela pour vous.

Si vous débutez dans l’analytique, les statistiques de trafic sont un moyen facile de vous familiariser avec l’analytique. Il ne faut pas grand-chose pour examiner votre trafic et déterminer quelles campagnes génèrent le plus de clics au moindre coût.

Essentiellement, vos statistiques de trafic vous indiquent qui vous trouve, comment ils vous trouvent et ce que vous payez pour être trouvé. Ils donnent des informations essentielles sur les publicités qui sont vues et si ces publicités résonnent ou non avec les téléspectateurs.

Ceci, à son tour, vous permet d’identifier et d’éliminer les mots clés improductifs, de reconnaître et de développer de nouvelles niches, et de mieux personnaliser les annonces en fonction des intérêts des clients.

Limites du suivi du trafic

Aussi utiles que soient les mesures du trafic, elles peuvent être un peu dangereuses si elles sont votre seule mesure de succès.

Dans la publicité PPC, le trafic est ce que vous payer pour.

Étant donné que ce que vous suivez est ce que vous obtenez, si vous ne suivez que le nombre de clics sur vos annonces, vous risquez d’optimiser par inadvertance votre campagne pour dépenser plus d’argent.

Plus de trafic n’est pas le point – plus de trafic de droite l’est.

Il y a quelques années, nous avons écrit un article de blog sur le thème d’Halloween intitulé « 6 Killer PPC Branding Tactics Even Freddy Krueger Loves! »

C’était intelligent, drôle et surtout; c’est devenu une aubaine pour le trafic du jour au lendemain! Il est apparu sur la première page de Google et a reçu 50 à 200 visites par jour !

Le seul problème était qu’aucun de ces clics ne s’est transformé en conversion.

Pourquoi? Parce que les personnes qui ont trouvé mon article recherchaient des « tactiques de Freddy Krueger », pas une société de marketing Internet.

Classement pour Freddy Krueger Tactics

Voir? Étaient toujours à la première place !

Du point de vue du trafic, ce poste a été un succès retentissant. Mais cela n’a vraiment rien fait pour mon entreprise.

Heureusement, nous n’avons pas réellement investi de dollars publicitaires dans cet article, mais s’il s’agissait d’une publicité au lieu d’un article de blog, chaque clic aurait rongé mon budget marketing sans rien à montrer.

Pire encore, si je m’étais concentré uniquement sur le trafic, j’aurais peut-être été inspiré pour enchérir sur de nouveaux mots-clés du genre horreur et j’aurais gaspillé beaucoup d’argent sans jamais savoir que je ne réussissais qu’à dérouter les cinéphiles.

2. Conversions

Vous pouvez probablement voir où je veux en venir. Pour vous assurer que vous obtenez le bon trafic à votre site, vous devez suivre les conversions.

Cependant, il ne suffit pas de suivre quelques de vos conversions : vous devez suivre tout.

Au cours des deux dernières années, nous avons audité plus de 2 000 comptes AdWords. Dans le cadre de notre processus d’audit, nous examinons le suivi des conversions.

Au cours de tous ces audits, nous avons découvert que si 58 % des entreprises disposant de comptes AdWords effectuent un suivi des conversions dans une certaine mesure, seules 29 % le font bien.

Quel pourcentage de comptes AdWords ont correctement mis en œuvre Analytics ?

Alors, pourquoi est-il si important de suivre les conversions ?

Eh bien, les statistiques de trafic vous indiquent ce que votre public pense de vos annonces. Les statistiques de conversion vous indiquent ce que votre trafic pense de votre page de destination.

Comme dans l’exemple précédent, il ne suffit pas d’avoir du trafic. Lorsque vous payez pour chaque clic, vous avez besoin de ce trafic pour faire quelque chose qui profite à votre entreprise.

Sinon, pourquoi faites-vous du marketing ?

Les conversions ne sont pas aussi faciles à suivre que le trafic, mais avec juste un petit effort initial, elles peuvent être une mesure nécessitant très peu de maintenance.

Limites du suivi des conversions

Les conversions sont généralement une mesure plus précieuse que le trafic, car ceux qui convertissent ont généralement un intérêt réel pour votre entreprise.

Pourtant, les conversions ne sont pas exactement le but ultime de l’analyse.

Par exemple, 96 % des nouveaux visiteurs ne sont pas encore prêts à acheter. Cela peut prendre plusieurs visites avant qu’ils ne se décident, mais même s’il peut être pénible de payer pour tous ces clics d’enquête, ils en valent la peine s’ils conduisent à de futures ventes.

Plus important encore, à l’exception des entreprises de type e-commerce, les conversions ne sont pas la même chose que les ventes. Vous ne gagnez pas d’argent sur les appels téléphoniques ou les soumissions de formulaires, vous gagnez de l’argent sur les ventes.

En fait, les mauvaises conversions peuvent en fait perdre de l’argent.

Par exemple, j’ai travaillé avec un client l’année dernière qui a eu 127 visites et 84 conversions d’une pauvre femme confuse qui n’arrêtait pas de se retrouver sur leur site chaque fois qu’elle voulait ouvrir son compte de messagerie.

Ses « conversions » ont coûté à l’entreprise plus de 1 000 $ en clics PPC et ont fait perdre du temps aux vendeurs avant qu’ils ne comprennent ce qui se passait .

3. Retour sur investissement

Suivez le trafic seul et vous obtenez un million de minuscules aiguilles. Suivez uniquement les conversions et vous pourriez vous retrouver avec des pointes de chemin de fer de 5 livres.

La question est alors de savoir quel indicateur vous permettra d’obtenir ce que vous voulez vraiment ?

S’il existe une métrique dorée, c’est bien le retour sur investissement (ROI). Il y a de fortes chances que ce que vous attendez vraiment de vos campagnes marketing, ce ne sont pas des visiteurs sur votre site ou des abonnements supplémentaires, c’est du profit !

Donc, si ce que vous suivez est ce que vous obtenez, commencez à suivre les revenus !

Cette idée semble si simple qu’elle devrait aller de soi, mais seulement 21 % des entreprises suivent réellement les revenus.

Cela signifie que les 80 % restants n’ont aucune idée si leur marketing leur rapporte ou non de l’argent !

Pourquoi? Eh bien, pour la plupart des entreprises, le retour sur investissement est la mesure marketing la plus difficile à suivre.

Vous ne pouvez pas simplement ajouter un script rapide à votre page de remerciement ou utiliser un service de suivi des appels. Si vous utilisez le PPC pour la génération de leads, vous devez prendre le temps de mettre en place et de gérer un bon CRM (Salesforce, Zoho, Prosperworks, etc.).

Je sais que la configuration et la gestion d’un CRM (et encore moins le suivi des performances des mots clés et des campagnes dans votre CRM) peuvent demander une tonne d’efforts supplémentaires, mais si vous ne suivez pas les revenus, vous ne pouvez pas optimiser vos campagnes pour en tirer profit.

Si vous n’optimisez pas votre marketing pour un profit maximum, pourquoi lancez-vous des campagnes PPC ?

L’image complète

Une fois que vous pouvez suivre l’efficacité de votre publicité grâce aux chiffres de vente, les statistiques de trafic et de conversion deviennent plus significatives.

Essentiellement, ces trois mesures fonctionnent ensemble pour créer une image complète et significative de votre campagne.

Considérez ce que cette combinaison de statistiques peut nous dire sur les campagnes suivantes d’une société hypothétique :

Données d'analyse de campagne PPC - Campagne 1

À première vue, la campagne 1 a fière allure. Il a un excellent taux de clics et une tonne de clics !

Le problème est que la plupart de ces clics ne se transforment pas en conversions. Maintenant, pour les clics qui se convertissent, les ventes ont un assez bon taux de clôture, mais la campagne génère si peu de conversions qu’elle perd de l’argent à la main.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles cette campagne pourrait être en difficulté. Tout d’abord, un grand nombre de clics avec très peu de conversions est un bon signe que vous payez pour le mauvais trafic.

Dans ce cas, il serait judicieux de consulter votre rapport sur les termes de recherche et de voir ce que les internautes recherchent réellement lorsqu’ils voient ces annonces.

Un autre problème potentiel ici est une inadéquation entre la messagerie de l’annonce et celle de la page de destination. Peut-être que les publicités génèrent le bon trafic vers le site, mais les gens s’attendent à quelque chose en fonction des publicités qu’ils ne voient pas sur la page de destination.

Vous voyez souvent ce genre de situation avec des campagnes qui envoient du trafic PPC vers leur page d’accueil.

Oui, cette campagne perd de l’argent, mais cela ne veut pas dire qu’elle doit être arrêtée. Avec quelques ajustements, il peut être possible d’éliminer un grand nombre de clics hors base et de créer une expérience de page de destination exceptionnelle qui produit beaucoup plus de prospects qualifiés pour l’équipe de vente.

Données d'analyse de campagne PPC - Campagne 2

Avec la campagne 2, nous avons un problème très différent. La campagne 2 obtient beaucoup de clics et a un excellent taux de conversion. Mais les choses s’effondrent en ce qui concerne les ventes.

De toute évidence, il existe un grand décalage entre les conversions et les ventes.

Bien sûr, c’est peut-être la faute de l’équipe commerciale, mais peut-être que le problème vient de la campagne marketing. Dans ce cas, les annonces et la page de destination promettent peut-être quelque chose de très attrayant, mais c’est une offre que l’équipe de vente ne peut pas concrétiser.

Vous souvenez-vous de l’exemple de Freddy Krueger ? Nous aurions pu changer notre site Web pour plaire aux fans de Freddy Krueger et peut-être un CTA qui disait: « Obtenez mon manuel de formation Freddy Krueger » (je frémis de penser à ce que cet eBook aurait pu contenir).

Nous aurions peut-être trouvé beaucoup de pistes, mais aucune d’entre elles n’aurait été intéressée par notre véritable argumentaire de vente.

La meilleure façon de voir si c’est le cas est de simplement parler à l’équipe de vente. Si l’équipe commerciale gère mal les pistes, c’est une excellente occasion de les intégrer dans les messages marketing.

Si le marketing établit des attentes irréalistes ou hors de propos, l’équipe de vente fournira un excellent aperçu des raisons pour lesquelles les prospects ne conviennent pas.

Données d'analyse de campagne PPC - Campagne 1

Enfin, la campagne 3 réalise un bénéfice respectable.

La campagne 3 a enregistré beaucoup moins de clics que la campagne 1 et beaucoup moins de conversions que la campagne 2, mais les clics et les conversions est obtenir génèrent beaucoup de ventes et de revenus.

Ils ont « cloué », n’est-ce pas ?

Oui, le ciblage de cette campagne est apparemment beaucoup plus restreint que les campagnes précédentes, mais il est clair que cette campagne cible les circulation à droite et offrir une expérience de page de destination qui prépare l’équipe de vente au succès.

Sommaire

Utilisés ensemble, le trafic, la conversion et le retour sur investissement sont des indicateurs de performance clés qui peuvent vous aider à maximiser le potentiel de votre marketing Internet.

Sans ces analyses, vos campagnes peuvent être vouées à l’échec.

Lorsque vous commencez votre quête d’analyses de haute qualité, rappelez-vous : « Ce que vous suivez est ce que vous obtenez ». Suivez uniquement le trafic ou les conversions et vous finirez probablement par perdre de l’argent, mais suivez jusqu’aux ventes et vous finirez par gagner de l’argent.

Le retour sur investissement vous indique si une campagne fonctionne ou non. Lorsque vous essayez de l’optimiser, les conversions et le trafic peuvent vous aider à déterminer si votre problème se situe au niveau de l’annonce ou de la page de destination.

Cela peut sembler ennuyeux, mais soyez excité! Avec un petit effort supplémentaire, l’analyse peut rapidement devenir le meilleur ailier que votre marketing ait jamais eu.

J’ai partagé mes deux sous. Maintenant, j’aimerais entendre le vôtre. Parlez-moi de vos réussites en matière d’analyse ainsi que de certains des défis que vous avez rencontrés. Je suis pressé de lire vos commentaires!

3 KPI PPC que vous devez connaître

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Image en vedette : digidream/DepositPhotos
Capture d’écran de Jacob Baadsgaard. Prise juin 2016.
Toutes les photos et tableaux in-post par Aden Andrus de Disruptive Advertising. Utilisé avec autorisation.

Opportunités et défis du PPC moderne [Podcast]

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Le PPC est l’un des moyens les plus puissants d’atteindre votre marché cible. Cependant, savoir quelle approche est la meilleure peut être difficile avec tant de changements dans la façon dont les gens consomment l’information.

Des opportunités dans Google Shopping + Google Local aux défis liés aux problèmes de chaîne d’approvisionnement du commerce électronique et aux attentes des clients, Kirk Williams se joint à moi pour une discussion PPC sur le commerce électronique et au-delà.

L’émission vous fournit des informations précieuses sur le PPC, que vous débutiez ou que vous recherchiez de nouvelles idées.

Je pense que nous envisageons une autre saison sans précédent. Je dis ça un peu sarcastique parce que, vous savez, d’accord, nous avons eu le covid, nous avons eu comme le rebond du covid, nous avons eu, vous savez, tout ce qui a été bouleversé ces dernières années.

Maintenant, tout d’un coup, nous envisageons de plus en plus une période d’hésitation potentielle des consommateurs à l’achat. En conséquence, nous pourrions avoir une dette de carte de crédit à la consommation qui a été la plus élevée depuis les années 90 ou le début des années 2000.

Nous entrons donc dans la saison des fêtes où les gens sont déjà très endettés sur leurs cartes de crédit et, je pense, probablement avec l’inflation et tout ça. –Kirk Williams, 15:07

C’est le moment idéal pour tester votre flux dès maintenant. La meilleure façon de l’optimiser serait d’identifier les termes que les gens recherchent et atterrissent sur les produits. Le moment est peut-être venu de mettre à jour vos types de produits si vous retardez leur mise à jour depuis un certain temps, surtout si vous devez migrer des éléments. –Kirk Williams, 27:34

Je ne pense pas qu’Apple ait joué équitablement avec la façon dont ils ont entamé la conversation avec cette invite, car ils ne communiquaient pas avec précision sur le fonctionnement de l’écosystème numérique et sur les avantages des publicités personnalisées. –Kirk Williams, 34:20

[00:00] – Présentation de Kirk
[03:58] – Quelle est l’importance de la vidéo dans PPC ?
[07:09] – Ce sur quoi Kirk se concentre avec Zeto.
[10:06] – Avantages de travailler avec une micro agence.
[14:06] – PPC de la saison des fêtes dans le commerce électronique : des choses passionnantes à surveiller.
[19:34] – Quel devrait être votre objectif en cette saison des fêtes ? Vendre maintenant ou opter pour LTV ?
[27:05] – Que pouvez-vous faire dès maintenant pour booster le shopping et l’intégration locale ?
[30:48] – Comment les changements de confidentialité affectent les stratégies publicitaires.
[44:52] – Comment ciblerez-vous les publicités si les cookies disparaissent ?
[46:27] – Qu’est-ce que le bac à sable de confidentialité ?
[53:02] – Les recommandations de Kirk pour les plateformes autres que Google pour préparer les fêtes.

Ressources citées :
https://zatomarketing.com/
https://zatomarketing.com/ppc-marketing-book
https://zatomarketing.com/blog/stop-the-scale-book

Dans le cadre de leur stratégie, les marques doivent trouver comment investir dans la vidéo, de sorte que même ceux d’entre nous qui font normalement plus comme les annonces Google, qui étaient auparavant plus de recherche et de shopping, deviennent de plus en plus conscients de l’importance de la vidéo lorsqu’elle vient également au placement d’annonces. –Kirk Williams, 6:39

Les changements de confidentialité ont un impact sur les annonces. Cependant, il existe une différence entre la confidentialité numérique et la sécurité numérique. –Kirk Williams, 32:46

Tout d’abord, les troupeaux de Google semblent très, très effrayants. Cela sonne particulièrement comparé aux cookies, n’est-ce pas ? Celui qui a inventé le mot cookies ou appelé ces choses un cookie est un génie car personne n’a peur d’un cookie. –Loren Baker, 50:15

Pour plus de contenu comme celui-ci, abonnez-vous à notre chaîne YouTube : https://www.youtube.com/user/searchenginejournal

Connectez-vous avec Kirk Williams :

Kirk est l’expert PPC que tout le monde devrait connaître. Il dirige ZATO, une micro-agence spécialisée dans la recherche payante, et travaille dans cette industrie depuis 2009. Dans son podcast et son livre « Ponderings Of A PC Professional » et « Stop The Scale », Kirk accompagnera les lecteurs sur leur chemin vers succès en tant que spécialistes du marketing, à la fois en ligne et hors ligne.

PPC Hero le reconnaît depuis six ans et il a été présenté sur des podcasts et des webinaires dans plusieurs secteurs pour parler de son expérience en tant qu’entrepreneur. Parler de la publicité payante lors de conférences dans le monde entier est l’un de ses moyens préférés de partager ses connaissances.

Connectez-vous avec Kirk sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/ppckirk/
Suivez-le sur Twitter : https://twitter.com/PPCKirk

Connectez-vous avec Loren Baker, fondatrice de Search Engine Journal :

Suivez-le sur Twitter : https://www.twitter.com/lorenbaker

Connectez-vous avec lui sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/lorenbaker

5 façons dont le contenu de haute qualité et le PPC se complètent

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Dans le marketing numérique, il est si facile (et tentant) de séparer les différentes sous-disciplines dans leurs petits mondes.

Voici SEO ici, le grand.

Ensuite, il y a le marketing des médias sociaux, et ici, les publicités PPC.

Mais c’est une vision en noir et blanc des choses.

Dans ce cas, je veux parler de l’intersection du PPC et du contenu de qualité.

Si cette déclaration n’a même pas de sens pour vous, alors ce message est pour vous.

Le contenu et les données PPC peuvent se compléter à plus d’un titre.

De la copie de la page de destination aux données CPC en passant par l’amélioration des taux de clics, il existe de nombreux points où ces deux strates de marketing numérique se rejoignent pour former un ensemble plus solide.

Et si nous supposons que vous souhaitez améliorer à la fois vos performances PPC et votre trafic de contenu, vous pouvez en tirer quelque chose.

Alors, lisez la suite pour obtenir des conseils utiles sur l’utilisation simultanée de votre contenu et de vos campagnes PPC !

1. Utilisez les publicités PPC pour obtenir du trafic RAPIDEMENT

Le problème avec les stratégies de recherche organique est qu’il est presque impossible d’attirer les regards vers votre site Web sans un public établi.

Considérez que plus de 6 millions d’articles de blog sont publiés chaque jour, ce qui rend presque impossible la visibilité de vos articles de blog sans stratégie sous-jacente.

Tirer parti des publicités PPC pour générer du trafic vers votre site Web dans les premiers stades de développement donnera à votre marque une certaine visibilité et des revenus précoces.

Mieux encore, le trafic issu des clics rémunérés représentera une part importante du public cible que vous recherchez déjà pour vendre votre marque.

C’est comme faire d’une pierre deux coups.

À l’aide de Google Ads et de Facebook Audience Insights, vous pouvez tirer des informations plus importantes de votre public tout en l’atteignant pour accroître l’exposition de votre marque.

Taper sur un élément de contenu détaillé ou informatif peut aider à différencier davantage votre marque des autres annonceurs.

Un bon contenu de qualité va plus de pair avec PPC que vous ne le pensez, alors assurez-vous de lire sur l’intersection de ces deux domaines du marketing numérique.

L’idée est de se concentrer sur les deux campagnes simultanément et de cibler des mots-clés similaires.

Le contenu peut être utilisé pour informer, tandis que la publicité payante devrait être votre outil de conversion.

Cette stratégie peut aider votre marque à devenir une priorité chaque fois que vous apparaissez dans les résultats de recherche pour n’importe quelle requête de mot-clé.

2. Utilisez les publicités PPC pour orienter les gens vers votre marque

Contrairement à la croyance populaire, les publicités payantes aident (indirectement) à générer du trafic vers les résultats organiques de Google, car elles augmentent la notoriété de la marque dans l’esprit des utilisateurs.

En effet, les personnes qui consultent des publicités payantes sont plus susceptibles de se souvenir de votre marque lors d’une future recherche, même inconsciemment.

Cela pourrait hypothétiquement rendre votre marque plus autoritaire ou plus grande que nature.

L’affinité avec la marque augmente également considérablement le CTR des visiteurs réguliers.

Des recherches ont montré qu’il est moins coûteux de conserver un client existant que d’en acquérir un nouveau.

3. Offrez une expérience de page de destination impressionnante

Même le gestionnaire de médias payant le plus avisé rencontre parfois des difficultés pour créer une page de destination qui satisfasse les clients et leur vision.

Les spécialistes du marketing de contenu sont naturellement de grands conteurs et créatifs à leur propre égard.

Tirez parti de votre contenu créatif pour créer une expérience de page de destination unique qui nourrit les prospects entrants via votre entonnoir de conversion.

Les visiteurs qui cliquent sur les publicités sont susceptibles d’enquêter sur votre site Web avant d’effectuer une conversion.

Tenez compte du parcours de l’acheteur et de la manière dont le contenu s’applique tout au long de ce processus :

  • Sensibilisation: Un client est alerté d’un besoin ou d’un problème particulier (articles de blog, curated content, infographies, vidéos, articles).
  • Considération: Un client se rend compte d’un besoin particulier et le recherche (livres blancs, témoignages, avis, landing pages, ebooks).
  • Décision: Un client décide d’effectuer un achat ou une conversion (tutoriels, essais, démos de produits).

Envisagez de fournir des témoignages, des avis d’utilisateurs et des liens vers des articles pertinents en plus du contenu de la page de destination que les visiteurs pourront lire avant d’acheter.

Tous les visiteurs qui cliquent sur une annonce n’achèteront pas pendant cette session ou même ce jour-là.

Fournir un contenu pertinent et de qualité sur votre site deviendra un point de contact précieux sur votre chemin d’attribution pour générer des conversions.

4. Trouver des informations sur le contenu à partir des données de mots clés PPC

S’il y a une caractéristique que votre campagne SEO et PPC partage déjà, ce sont les mots-clés.

Tirez parti de vos données de mots clés PPC pour découvrir quels mots clés génèrent le trafic et les revenus les plus élevés.

Vous pouvez également analyser les bonnes performances du contenu publicitaire et l’appliquer à votre campagne de contenu organique.

Envisagez d’utiliser des mots-clés d’intention commerciale dans votre contenu pour promouvoir vos services/produits auprès des clients.

Les mots clés de marque ont un succès incroyable et ont un CTR beaucoup plus élevé que les autres mots clés standard.

Regroupez votre stratégie de mots-clés et transférez le succès d’une campagne à l’autre.

Effectuez des tests A/B pour déchiffrer les mots-clés qui fonctionnent le mieux dans chaque campagne.

5. Volez autant de biens immobiliers SERP que possible

Naturellement, avoir deux liens sur la même page augmenterait les clics sur le site Web.

En plus d’augmenter les taux de clics sur les deux listes, le fait d’avoir des liens supplémentaires augmente l’exposition et l’autorité de la marque aux yeux du chercheur.

S’il est vrai que 53 % du trafic sur le site Web provient de résultats organiques, les annonces PPC continuent d’être fortes dans le Google d’aujourd’hui.

Maintenant, si seulement vous pouviez aussi obtenir un extrait enrichi !

Tactiques exploitables pour augmenter le retour sur investissement du marketing de contenu grâce à des campagnes PPC

Maintenant que vous comprenez les avantages de combiner le PPC et le marketing de contenu, voici quelques moyens de maximiser cela pleinement.

1. Faites la promotion de votre excellent contenu avec les publicités Facebook

Utilisez Audience Insights de Facebook pour segmenter votre audience et cibler les publicités sur de nouveaux membres d’audience pertinents pour votre secteur.

Faites la promotion de votre contenu le plus performant en optimisant votre publication Facebook pour cibler des groupes d’audience spécifiques.

Boostez votre publication Facebook fait la promotion du contenu et des publicités auprès de deux publics :

  • « Les personnes qui aiment votre page et leurs amis. »
  • « Les personnes que vous choisissez grâce au ciblage. »

Utilisez les publicités PPC pour créer un public pour votre contenu, puis utilisez la « boost post » pour atteindre plus de personnes susceptibles d’être intéressées par votre contenu.

Facebook Audience Insights et les audiences personnalisées de Twitter fournissent des outils de remarketing uniques pour toute publicité PPC ou contenu promotionnel.

Tirez parti de vos dépenses PPC pour créer une audience pour votre marque et ciblez-la avec différentes campagnes publicitaires en fonction de votre contenu le plus partagé et le plus apprécié.

2. Écrivez des titres irrésistiblement cliquables

Utilisez BuzzSumo pour découvrir le contenu qui est actuellement viral dans votre secteur.

Tirez parti de ces mots clés et sujets pour créer un titre convaincant et pertinent pour l’affichage de votre annonce.

Cela incitera les utilisateurs à s’engager avec l’affichage de votre annonce qui ne s’engagent généralement pas avec les publicités de clic.

Effectuez des tests A/B sur différents titres qui ciblent différents mots-clés de niche pour voir lesquels génèrent le plus de clics et de conversions.

Notez que cliquable n’est pas égal à clickbait. Il est toujours essentiel pour l’expérience utilisateur de créer des titres pertinents pour le contenu lui-même.

3. Pensez mobile d’abord

Utilisez des images, des infographies et toute forme de contenu visuel pour augmenter votre taux de conversion mobile pour les publicités payantes.

Les règles relatives au contenu de la page de destination sont différentes pour les mobiles. Il est primordial que vous activiez la conception réactive et que vous optimisiez le contenu pour mobile.

Quelques conseils:

  • Rédigez des titres courts.
  • Utilisez des paragraphes concis.
  • Évitez les pop-up.
  • Utilisez des images de petite taille.
  • Inclure un appel clair à l’action.

4. Créez des CTA tueurs pour convertir plus de visiteurs

Vous devez présenter un appel à l’action clair sur votre page de destination, en particulier pour les articles promotionnels payants.

Vous pouvez accomplir cela avec un champ de formulaire sur le côté ou un CTA contextuel. Cela aidera à transformer les prospects en conversions pour votre campagne de promotion payante.

Les gens débattent encore de l’opportunité de placer un CTA au-dessus du pli ou à la fin du contenu.

En termes de promotion payante, je suggérerais d’utiliser votre contenu pour attirer l’intérêt du lecteur, puis de lancer votre CTA à la fin de la page de destination pour plus de conversions.

Conclusion

Je le répète : je comprends que le marketing de contenu et le PPC ne semblent pas pouvoir être plus différents.

Ils fonctionnent parallèlement la plupart du temps et les espaces communs peuvent être difficiles à voir.

Mais si vous intégrez un marketing de contenu approprié dans vos données PPC et PPC dans votre marketing de contenu et votre référencement, vous pouvez en apprendre beaucoup et commencer à augmenter les performances globales de votre site.

Davantage de ressources:

  • 7 avantages puissants de l’utilisation de la publicité PPC
  • 10 meilleures pratiques en matière de recherche payante et de planification PPC
  • Un guide complet de marketing PPC pour les débutants


Image en vedette : Dean Drobot/Shutterstock