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Qu’est-ce qu’un public cible et comment le trouvez-vous

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En tant que spécialiste du marketing, votre objectif doit toujours être d’atteindre les bons décideurs avec le bon message au bon moment.

Les personnes ayant une propension à s’engager ou à acheter sont votre public cible.

Selon vos domaines d’expertise, vos publics cibles pourraient occuper divers rôles commerciaux.

Il peut s’agir de membres de la suite C, d’influenceurs spécifiques, de décideurs et d’acheteurs ayant des besoins et des désirs particuliers.

Pourquoi est-il important de connaître votre public cible

Connaissez votre public – c’est la base de toute campagne de marketing réussie.

L’expression « savoir qui vous essayez d’atteindre » fait référence non seulement à la compréhension des besoins de votre public, mais également à ce qu’il veut et à la manière dont il aime s’engager.

Ceci est important, en particulier lors de la concurrence en ligne, où tout le monde essaie de s’assurer que sa marque est découvrable – et que son contenu est prioritaire et pertinent pour son public cible.

Comprendre votre public cible est essentiel à tous vos efforts de marketing.

Il se situe au centre de toute campagne, juste entre votre stratégie de commercialisation plus large et vos tactiques de personnalisation et de promotion.

Qu’est-ce qu’un public cible

Un public cible est un groupe spécifique de personnes qui sont les plus susceptibles d’acheter votre produit ou service. Il se trouve au milieu de toutes vos stratégies de ciblage et de campagne – comme expliqué dans le diagramme ci-dessous.

Il diffère de votre marché cible – qui est beaucoup plus large et comprend des groupes « susceptibles d’être intéressés » et un ciblage personnalisé – des groupes idéaux de personnes qui forment des clients idéaux.

marché cible vs public cible vs personas ciblesImage de l’auteur, octobre 2022

Types de publics cibles

Selon votre produit ou service et votre secteur d’activité (B2B ou B2C), il existe de nombreux types de publics cibles. Quoi qu’il en soit, votre objectif doit être de vous connecter avec votre public de manière à pouvoir fournir un contenu pertinent et utile.

Pour ce faire, vous devez comprendre votre clientèle ou votre clientèle en analysant les caractéristiques liées à leur mode de vie et à ce qui les intéresse le plus, qu’il s’agisse de voitures de sport ou de recettes d’émissions de cuisine.

Chaque personne a ses préférences définies en fonction du groupe d’âge, du sexe, etc., ce qui signifie que chaque individu recevra les messages différemment selon la personne que vous essayez de contacter.

Cela pourrait également inclure les éléments suivants ;

  • Professionnel et Carrière.
  • Opinions et attitudes politiques.
  • Intention.
  • Intérêts et mode de vie.

La meilleure façon de s’appuyer sur cela est via la segmentation et la création de personnalités, dont je parlerai plus en détail sous peu dans cet article.

Exemples de publics cibles

Définir votre public cible est un excellent moyen de vous assurer que vous atteignez et touchez les personnes qui deviendront très probablement des clients.

Par exemple, BMW a un public cible spécifique à qui elle propose plusieurs types de véhicules (et maintenant des expériences) basés sur « The Ultimate Driving Machine ».

BMW est connue pour ses niveaux élevés de fidélité de la clientèle, mais elle recherche également de nouveaux clients. Bien que le public cible principal soit les clients aisés, il commercialise également de nombreux types de consommateurs, qu’il segmente et cible à l’échelle mondiale.

Le public cible est quelque chose que chaque entreprise doit avoir à l’esprit.

Page de destination BMWImage de BMW, octobre 2022

Lego est un autre excellent exemple de public cible.

Ils ont de nombreux marchés cibles, mais les principaux pour leur entreprise sont les enfants âgés de 1 à 15 ans. Cependant, nous sommes tous jeunes de cœur, en particulier les fans plus âgés de Star Wars.

Lego comprend également que les parents jouent également un rôle essentiel dans le marketing envers eux, ils s’assurent donc qu’il y a quelque chose à offrir quel que soit leur âge.

Tweet Lego

Les sous-cultures sont également un type nouveau et intéressant de public cible.

Ce sont des groupes de personnes qui partagent une expérience similaire et s’identifient les unes aux autres. Ils peuvent être dans la même scène musicale ou générationnelle, mais ils forment toujours leurs propres sous-cultures pour se définir par ce qui se passe autour d’eux.

costumes de cosplay

Par exemple, le cosplay est une forme d’expression créative qui a récemment pris de l’ampleur.

Cependant, le cosplay peut ressembler à quelque chose qui n’est fait que les nuits d’Halloween.

Pour certains, c’est juste un passe-temps agréable, tandis que pour d’autres, le cosplay devient leur mode de vie et leur permet de devenir le personnage qu’ils veulent sans limites ni frontières.

Comment trouver et se connecter avec votre public cible

Quoi qu’il en soit, votre public cible est quelque chose que chaque entreprise doit avoir à l’esprit. Cependant, cela aide à identifier des personnalités cibles qui vont beaucoup plus loin, en particulier dans le marketing B2B.

Ici, vous pouvez utiliser des profils basés sur la recherche qui identifient vos clients potentiels – pour vous aider à créer un contenu spécialement adapté à eux et à leurs besoins.

Plus vous en savez sur votre public, plus il vous sera facile de parler leur langue et de tendre la main.

Vos efforts de marketing doivent être dirigés vers les prospects au lieu de deviner qui pourrait aimer un produit ou un service.

Comprendre leurs points faibles, leur comportement et leurs motivations à acheter signifie que vous pouvez produire du contenu qui attire ces personnes dans votre entonnoir d’achat.

Vous trouverez ci-dessous trois pratiques essentielles pour vous aider à vous connecter avec votre public cible et à segmenter vos stratégies de public cible.

1. Trouver et comprendre votre public cible

Tirer parti de l’intelligence d’affaires pour comprendre le comportement des consommateurs (public cible) est essentiel à l’ère numérique d’aujourd’hui.

De la réalisation d’enquêtes sortantes à l’exploitation d’informations basées sur les données, la recherche de modèles d’achat basés sur l’intention est la clé du succès.

Commencez par ce que vous savez

Personne ne devrait mieux connaître votre public cible que vous. Assurez-vous d’avoir répertorié tous les éléments qui composent un profil client moyen.

  • Quel âge ont-ils?
  • Ce sont des mâles ou des femelles?
  • Où travaillent ou habitent les clients ?
  • Quel genre de ménage dirigent-ils ?

Utiliser des informations basées sur les données

Il n’y a pas de meilleur moyen de comprendre vos clients et de trouver de nouvelles façons d’interagir avec votre public cible que via les données de recherche. Si vous savez ce que veut votre public, vous pouvez vous connecter avec lui de manière pertinente.

Par exemple, lorsqu’il fait froid ou lorsque la saison des neiges commence, les consommateurs qui aiment skier sont probablement plus intéressés.

Les informations SEO peuvent vous aider à en savoir plus sur l’état d’esprit et l’intention de votre public.

préférences de contenu par industrie

Comprendre comment les gens recherchent et quelles sont leurs préférences peut vous en dire beaucoup sur vos clients.

Par exemple, un chercheur qui cliquerait sur un guide d’achat B2B approfondi pourrait s’attendre à un livre électronique plutôt qu’à des articles de blog, tandis qu’une personne cherchant simplement à obtenir des aperçus généraux pourrait préférer des blogs de haut niveau au lieu de téléchargements sécurisés.

Public cible sur les réseaux sociaux

Qui sont vos followers ? Qu’est-ce qu’ils aiment voir de vous sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter ou Instagram ? Vous pouvez le voir en regardant vos analyses de médias sociaux.

La plupart des principales plateformes de médias sociaux disposent d’informations sur les visiteurs qui apparaîtront dans des graphiques ventilés par tranche d’âge ou par sexe, donnant des informations précieuses sur ce que les gens veulent voir plus souvent.

Par exemple, les informations Facebook (Meta) peuvent donner des informations précieuses sur votre public.

Cela vous aidera à vous connecter avec plus de personnes dans votre public cible. Vous pouvez voir les répartitions par âge et par sexe, les niveaux d’éducation, les intitulés de poste, les statuts relationnels ou les modes de vie, le tout au même endroit.

connaître votre audience sur Meta

2. Segmenter votre public cible

La segmentation du marché vous permet d’analyser et d’atteindre votre public cible en divisant de grands marchés homogènes en segments clairement identifiables. Les clients peuvent être identifiés et divisés en fonction de critères spécifiques ou de caractéristiques similaires qui les amènent à avoir les mêmes désirs/besoins concernant les produits ou services que vous proposez.

Si vous regardez Nike, la clé de son succès réside dans le ciblage et la segmentation de son public en trois domaines clés : les hommes, les femmes et les enfants. Nike a également ciblé avec succès la génération Y et la génération Z.

Un facteur clé lié au comportement des consommateurs sur le marché des jeunes est qu’ils aiment acheter auprès de marques considérées comme fiables et diversifiées dans leurs offres ; Nike correspond parfaitement à cela.

Page de destination de Nike
Image de Nike, octobre 2022

Voici quelques caractéristiques d’audience à prendre en compte lors de la conception de campagnes :

  • Démographie tels que l’âge et le sexe (par exemple, la génération Y).
  • Niveau d’éducation ou type de profession.
  • Géographie détermine où ils vivent dans un pays.
  • Langue considérations.
  • Objectifs psychographiques & motivations exploitées grâce à des enquêtes menées en collaboration.

Bâtiment Persona

Les personas sont des personnages inventés représentant des groupes de personnes ayant des intérêts, des objectifs et des désirs similaires. Ils peuvent vous aider à comprendre comment atteindre votre public plus personnellement tout en délivrant le bon message au bon moment.

Lors de la création de personas, il est essentiel de se concentrer sur les personnalités et les histoires de votre public.

Les conventions de dénomination rendent cela plus naturel que de simplement traiter tout le monde comme des chiffres sur une feuille de calcul ou des cibles dans une campagne publicitaire – ce qui peut sembler au mieux impersonnel. Ils aident également à développer l’empathie, afin que vous puissiez mieux comprendre les besoins de vos clients en comprenant ce qui motive ces individus en particulier ; ils seront des acheteurs plus heureux et beaucoup plus faciles à vendre.

Par exemple, le « Weekend Runner » de Nike pourrait être une personne avec des ambitions de semi-marathon. Ils aimeront peut-être utiliser l’application Nike Run Club, qui contient des données complètes sur toutes les réalisations passées et les habitudes de course pour aider à motiver les utilisateurs vers de nouveaux sommets.

De plus, Nike est excellent pour offrir à son public et à ses personnalités des expériences uniques, telles que des chaussures personnalisées, des conseils d’entraîneurs et des conversations communautaires.

conversation basée sur la communauté
Image de RunnersWorld, octobre 2022

Les personas d’acheteur peuvent avoir une valeur encore plus élevée dans l’espace B2B.

En effet, ils se concentrent sur les défis et les informations commerciales pertinentes uniquement pour ceux qui travaillent en dehors des murs de votre entreprise ou organisation ; les personnes dont les besoins ne pourraient autrement être pris en compte dans aucun autre aspect de la mise à disposition des produits (comme la tarification).

Une start-up vendant des barres énergétiques pourrait créer plusieurs profils « d’acheteurs » assez généralistes ; cependant, il serait probablement beaucoup plus logique que chacun réponde à son besoin nutritionnel particulier en ciblant simplement un groupe démographique spécifique à la place.

En ce qui concerne le B2B, une entreprise SaaS peut créer des profils d’utilisateurs distincts représentant chaque partie prenante impliquée dans le processus d’achat – des employés partageant des informations sur leur travail aux clients potentiels consultant des blogs ou des livres blancs remplis de données les concernant.

Vous trouverez ci-dessous un exemple de personas d’utilisateurs des ventes de Salesforce.

Personnalités d'utilisateurs Salesforce
Capture d’écran de Salesforce, octobre 2022

Regardez la vidéo liée ci-dessus pour en savoir plus sur la façon dont Salesforce aborde le ciblage personnalisé.

3. S’engager avec votre public cible

Gardez vos acheteurs à portée de main lorsque vous produisez du contenu et écrivez des publications, des articles et du matériel de médias sociaux.

Il est facile d’oublier qu’une vraie personne lira ce que vous publiez.

Assurez-vous donc qu’ils sentent que leurs besoins sont satisfaits en rendant votre contenu authentique. Cela permet de s’assurer que les gens vous font plus facilement confiance quand vient le temps de partager des informations sur eux-mêmes.

Les clients veulent faire affaire avec des entreprises faisant autorité, serviables et bien informées. Leur principale priorité est de savoir que ce que votre marque propose a de la valeur pour eux.

Gardez votre marketing de contenu conversationnel tout en fournissant les informations nécessaires sur les produits ou services proposés par vous et votre entreprise. Vous ne pouvez pas négliger la touche humaine dans votre entreprise, car les gens recherchent des expériences en ligne adaptées à leurs besoins.

Assurez-vous, comme Marriott Bonvoy dans l’exemple ci-dessous, que vous vous connectez avec les consommateurs sur le plan émotionnel (en dehors des logos ou du contenu textuel).

Exemple de personnalité de la communauté Marriott Bonvoy

Soyez créatif et pensez toujours à de nouvelles façons d’être plus engageant. Pensez aux images, aux émotions et aux vidéos, qui amélioreront vos taux de conversion et permettront à votre public cible de se sentir plus connecté.

Conclusion : trouver l’équilibre

Comprendre avant de communiquer.

Plus vous en savez sur votre public cible, meilleures sont vos chances d’atteindre vos objectifs.

Réfléchissez avant de vous engager et d’utiliser des aimants principaux ; ne pas trop cibler, trop communiquer ou trop optimiser.

Personnalisez lorsque vous communiquez avec des personnages, mais trouvez cet équilibre entre l’engagement et la confidentialité personnelle.

Davantage de ressources:

  • 7 méthodes pour rechercher et analyser votre public pour le référencement
  • Pourquoi une analyse d’audience est nécessaire au référencement
  • Stratégie de référencement : un plan d’action pour l’année complète (+ modèle)

Image en vedette : Oyls/Shutterstock

Créer du contenu dont votre public a envie : une entrevue avec Mindy Weinstein

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Au Pubcon 2014 à Las Vegas, j’ai eu l’occasion de m’asseoir et de discuter avec Mindy Weinstein de Bruce Clay Inc. sur la façon de créer le type de contenu dont votre public a envie.

Tout au long de Pubcon, Mindy a fait partie de plusieurs panels d’experts sur la création de contenu partageant ses expériences uniques sur la création de contenu sur le marché en ligne exigeant d’aujourd’hui.

Une chose qui revient sans cesse pendant les sessions de Mindy est sa passion pour la création de contenu qui parle aux gens. Dans la vidéo ci-dessous, Mindy partage ses conseils sur la façon de procéder :

Voici quelques points clés de la vidéo :

  • La passion de Mindy pour la création de contenu découle d’essayer de comprendre qui est à l’autre bout de l’écran et ce qu’ils veulent lire.
  • Le contenu perd ce sentiment personnel, dit Mindy. Quand quelqu’un lit un contenu qui veut savoir que vous le comprenez et que vous avez le bon message pour lui.
  • Les gens aiment généralement le contenu qui satisfait leurs besoins ou résout leurs problèmes. C’est le type de contenu que les gens liront et partageront, et c’est le type de contenu qui transformera un lecteur en client.
  • Comment les entreprises peuvent-elles éviter de perdre cette touche personnelle lors de la création de contenu ? Mindy suggère d’apprendre tout ce que vous pouvez sur votre public avant même de penser à créer du contenu.
  • De nombreuses entreprises manquent cette première étape cruciale. Ils pensent « Quel message est-ce que je veux donner? » au lieu de « Quel message mon public veut-il lire ? »
  • Ce type d’état d’esprit devrait être adopté à l’échelle de l’entreprise, dit Mindy. Un état d’esprit axé sur le client est quelque chose que la haute direction doit adopter dans le cadre de la culture d’entreprise, puis l’inculquer à ses rédacteurs.

Veuillez visiter la page YouTube de SEJ pour plus d’interviews vidéo.

Instagram permet aux utilisateurs de partager des histoires avec un public sélectionné

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Instagram lance une nouvelle fonctionnalité qui permettra aux utilisateurs de partager des histoires avec des amis proches uniquement.

C’est une solution idéale pour les personnes qui souhaitent maintenir un équilibre entre le contenu personnel et professionnel sur Instagram.

Une tendance de plus en plus courante sur Instagram consiste à créer de faux profils, ou « Finstagrams », spécifiquement pour partager un type de contenu différent avec des amis proches.

La nouvelle option Close Friends d’Instagram est probablement une réponse directe à la tendance Finstagram.

Les utilisateurs qui ont des comptes avec un mélange de relations professionnelles et personnelles peuvent désormais partager des histoires uniquement avec des personnes qu’ils connaissent personnellement s’ils le préfèrent.

Pour ce faire, les utilisateurs doivent créer une liste « Amis proches », une option qui se trouve dans le menu latéral.

L’étape suivante consiste à ajouter des personnes spécifiques à la liste. Personne ne peut demander à être ajouté et les informations sur les personnes figurant sur la liste sont privées.

Lors de la création d’histoires, il y aura une option à partager uniquement avec la liste d’amis proches.

Les utilisateurs qui regardent une histoire partagée avec des amis proches verront un badge vert sur la photo ou la vidéo.

Les histoires d’amis proches seront également indiquées par un anneau vert autour de la photo de profil de la personne.

Close Friends est une fonctionnalité en test depuis des mois. L’été dernier, nous avons rendu compte d’un test repéré par Jade Manchun Wong.

Pour ceux qui tiennent les scores, c’est encore une autre découverte de Wong qui a fini par recevoir une version officielle.

Close Friends est désormais disponible dans le monde entier sur Instagram pour iOS et Android.

6 façons de capter et de garder l’attention de votre public en ligne

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Il existe actuellement un peu moins d’un milliard de sites Web sur Internet. Pour mettre cela en perspective, il y a un milliard de mois, les dinosaures parcouraient la terre. Il y a un milliard de minutes, c’était l’apogée de l’empire romain. Si vous vous asseyiez et que vous comptiez de un à un milliard, cela vous prendrait un total de 95 ans. C’est beaucoup de sites Web.

Avec près de un milliard de sites Web en ligne, il y a beaucoup de concurrence en lice pour attirer l’attention de votre public. Certes, bon nombre de ces sites Web ne seront pas vos concurrents directs, mais ils créent de nombreuses distractions que vous devez percer si vous souhaitez capter et conserver l’attention de votre public.

Voici six façons d’y parvenir.

1. Soyez étonnamment génial

Il s’agit vraiment de petites choses. Par exemple, plus tôt cette année, mon mari a vu une annonce pour Silvercar, un service de location de voitures Audi, alors qu’il naviguait en ligne (Bon ciblage, d’ailleurs, nous prévoyions un voyage à Chicago à l’époque !), alors il a appelé le numéro et a un service de messagerie. Il était 23 heures, il était donc assez compréhensible que nous n’ayons pas eu de personne vivante. Pas grave.

Dix minutes plus tard, le téléphone a sonné – c’était Silvercar qui l’avait rappelé pour voir ce dont il avait besoin. Un si petit geste, mais cela signifiait beaucoup pour nous. Cela montrait qu’ils s’en souciaient vraiment. Nous n’étions même pas contrariés qu’ils n’aient pas répondu, alors ce geste étonnamment génial est vraiment resté.

Du point de vue du site Web, cela peut signifier un suivi personnalisé pour un panier abandonné ou offrir aux lecteurs une recommandation bien ciblée.

Le but est de ne pas être vendeur, d’être vraiment utile et étonnamment génial.

2. Construisez votre réputation

Ce n’est pas une idée nouvelle, mais cela peut faire une énorme différence. Je pense que la réputation est négligée comme quelque chose qui se produira de manière organique, alors qu’il y a en fait beaucoup de mesures que vous pouvez prendre pour aider à bâtir votre réputation et votre confiance.

Construire une réputation de confiance en ligne peut être très différent pour différentes marques sur différents marchés. Par exemple, un restaurant voudra beaucoup de bonnes critiques Yelp (et peut même vouloir les intégrer sur son site Web), tandis qu’un magasin de commerce électronique peut vouloir beaucoup de critiques sur son site, et une entreprise basée sur les services peut vouloir pour mettre en évidence les avis des clients sur les sites de médias sociaux comme Facebook.

6 façons de capter et de garder l'attention de votre public |  SEJ

Construire votre réputation consiste à faire en sorte que votre public se sente à l’aise de se séparer de son argent durement gagné, et demander aux clients de partager leur expérience est l’une des premières étapes pour bâtir votre réputation.

Pour inciter les clients à laisser un avis, dites-leur à quel point cet avis signifiera pour vous. « Hé, les critiques honnêtes font vraiment une énorme différence lorsque d’autres acheteurs essaient de décider s’ils veulent ou non nous essayer. Si vous avez un moment et que vous vous sentez si enclin, nous apprécierions vraiment vos réflexions sur notre service.

Quelques autres façons de bâtir votre réputation incluent l’envoi d’e-mails de rappel, y compris votre URL Yelp sur vos reçus, et le fait de remercier les critiques positifs sur les réseaux sociaux de vous avoir laissé des commentaires.

N’oubliez pas de demander une critique « juste » ou « honnête », et non une « bonne » critique, pour éviter d’aller à l’encontre des termes et conditions de la plupart des sites de critiques.

3. Ne les faites pas réfléchir

C’est l’un de nos livres préférés ici à SEJ, et pour cause. Vos clients ne devraient pas avoir à vous pourchasser pour vous donner de l’argent. Faites en sorte qu’il soit évident et simple pour eux de télécharger votre livre, d’effectuer un achat ou tout ce que vous envisagez de convertir.

Si vous voulez garder leur attention, assurez-vous que la prochaine étape est évidente et sans encombrement. Un bon point de départ est le test UX pour voir si votre site et votre chemin de conversion sont aussi conviviaux qu’ils devraient l’être.

4. Montrez votre côté humain

Il y a une ligne fine entre être professionnel et être raide et inaccessible. Montrer votre côté humain ne signifie pas nécessairement être ironique si ce n’est pas le ton que votre entreprise donne. Cela peut signifier que votre équipe sociale signe son nom lorsqu’elle répond à des messages ou envoie une boîte de chocolats « Merci » à un gros client.

L’humanisation de votre marque aide vos clients (ou clients potentiels) à créer des liens avec votre entreprise et crée des défenseurs à vie. Tous les dollars de marketing du monde ne peuvent pas acheter ce type de fidélité. Les personnes derrière votre marque sont ce qui fait de vous plus que l’un des milliards d’autres sites Web, il est important de les montrer.

@AskCapitalOne fait un excellent travail pour montrer son côté humain.

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Leur équipe Twitter se connecte et se déconnecte chaque jour et appose ses initiales sur chaque publication. Leur public sait qu’ils parlent à de vraies personnes, pas seulement à un autre « laquais d’entreprise » sans visage.

5. Soyez personnel

Avec autant de marques en lice pour attirer l’attention, devenir personnel est une méthode efficace pour gagner et conserver l’attention de votre public cible. Au lieu de crier votre message à tout le monde, réduisez votre public cible à votre public idéal et parlez-lui directement.

Trop de propriétaires d’entreprise définissent leur public cible comme « Celui qui me donnera de l’argent ! » Cette approche est comme tirer avec un fusil de chasse – vous frappez en quelque sorte tout, mais vous ne faites pas vraiment de dégâts du tout. L’utilisation d’une approche marketing directe et ciblée est plus puissante et plus efficace.

6. Soyez inattendu

Depuis quand secouer le bateau est-il une mauvaise chose ? Être un peu perturbateur aide votre marque à être mémorable, ce qui permet de se démarquer plus facilement. Appelées aussi disruptive marketing ou guerilla marketing, ces stratégies marketing se démarquent car elles sont différentes. Au lieu de simplement dire « Hé, achetez mon produit ! », ces stratégies attirent l’attention de votre public et tiennent bon.

La campagne « N’achetez pas cette veste » de Patagonia en est un bon exemple.

6 façons de capter et de garder l'attention de votre public |  SEJ

Quel genre d’entreprise vous dit de ne pas acheter son produit ? Le type d’entreprise qui veut que vous vous arrêtiez et que vous réfléchissiez à l’impact environnemental de tous les achats qui ont lieu le cyber lundi au lieu d’en faire un autre – et aussi le type d’entreprise dont les gens se souviennent.

Vous voulez en savoir plus sur la façon d’atteindre votre public ?

Consultez notre récapitulatif du webinaire SEJ ThinkTank par Erin Everhart de Home Depot intitulé « Atteignez-vous vraiment votre public ? » pour en savoir plus sur les stratégies permettant de s’assurer que vos messages sont communiqués à vos clients cibles.

Ou, vous pouvez regarder l’intégralité de la présentation ci-dessous:

Erin a beaucoup de bons conseils à partager sur la façon de trouver et de garder votre public engagé – et ce que vous devriez tester pour vous assurer qu’il reste.

Comment capter l'attention de votre public

Crédits image

Image en vedette : Aniwhite/Shutterstock.com
Photo postée #1 : GongTo/Shutterstock.com
Photo postée #2 : Image de Paulo Bobita.
Toutes les captures d’écran de Danielle Antosz. Prise décembre 2015.

Récapitulatif #SEJThinkTank : atteignez-vous vraiment votre public ?

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Le 6 janvier 2016, Erin Everhart de Home Depot a rejoint Loren Baker et le reste du SEJ ThinkTank pour un webinaire d’une heure et une session de questions-réponses sur la manière d’atteindre votre public cible.

À l’avènement du marketing numérique, de la gestion de contenu et des médias sociaux, comment pouvez-vous vous élever au-dessus de l’encombrement publicitaire pour vous assurer que vos messages sont communiqués aux bons clients ?

Captez l’attention des gens pour les attirer

Erin dit que les utilisateurs n’ont que trois secondes de durée d’attention moyenne, ce qui signifie que vous feriez mieux d’attirer leur attention rapidement !

Elle dit que pour s’élever au-dessus du bruit publicitaire, il faut aller au-delà de l’habituel. Elle a partagé des stratégies pour capter l’attention de votre public grâce à des surprises inattendues, des stratégies perturbatrices, une solide réputation et l’humanisation de votre marque.

Les utilisateurs engagés deviennent des clients

Une fois que vous avez capté leur attention, assurez-vous de vous engager auprès de votre public afin qu’il devienne éventuellement votre client.

Erin a partagé comment l’engagement des clients devrait être fait en passant par des exemples spécifiques de Home Depot, tels que l’établissement de gains rapides en créant un sentiment d’urgence. Elle vous suggère de montrer combien de produits sont en stock et de demander de petits engagements à vos utilisateurs pour établir une relation avant de demander des engagements plus importants.

Testez souvent pour rester frais

Un bon site Web est conçu pour offrir une expérience utilisateur simple et pratique. Pour que votre site Web reste convivial, Erin suggère de tester souvent et de tester une variété de facteurs, mais un seul à la fois. Vous ne savez pas par où commencer ? Assurez-vous que vos titres, votre texte CTA, vos emplacements CTA et vos formulaires en ligne sont testés et modifiés en fonction de ce qui fonctionne pour votre marque et des besoins de vos clients.

Regardez l’enregistrement complet de la présentation

Vous voulez en savoir plus ? Nous avons enregistré le webinaire pour que vous puissiez le regarder du début à la fin.

Voir les diapositives d’Erin

#SEJThinkTank : touchez-vous vraiment votre public ? de Journal des moteurs de recherche

Comment atteindre votre public

Rejoignez-nous pour notre prochain webinaire !

8 façons de mettre fin à la mentalité de silo et d’augmenter l’agilité de l’entreprise

Les équipes de votre organisation communiquent-elles efficacement en matière de référencement ? Apprenez à rassembler vos équipes pour détecter les problèmes avant qu’ils ne nuisent à votre classement – et à vos résultats.

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Comment tirer parti des connexions de votre invité de podcast et de votre public

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Nous avons mené un sondage lors du récent webinaire de Kelsey Jones sur l’exploitation de votre réseau de podcasts. Les résultats ont révélé que 27% des participants ont un podcast tandis que 50% prévoient d’en avoir un.

Ce n’est pas surprenant. En fait, Edison Research a déclaré: « Les podcasts continuent d’être des moyens efficaces pour atteindre les consommateurs aisés qui présentent des comportements d’évitement des publicités. » De plus, il y a une augmentation de la consommation de podcasts au cours de la dernière décennie.

Le consommateur de podcasts 2015 de Recherche Edison

Un podcast subit un processus. Cela comprend le choix du sujet à couvrir, l’achat du bon équipement et la présentation à vos invités potentiels. Et ça ne s’arrête pas là. Vous devez le promouvoir sur votre réseau, ainsi que le partager et le re-partager sur les réseaux sociaux.

Mais tout cela fait partie du processus frontal. Vous devez également tirer parti du réseau de vos invités et de votre public pour maximiser le potentiel de votre podcast.

Pourquoi vous devriez vous en soucier

Quelle est la différence entre un invité de podcast et un public de podcast, de toute façon ?

Ton invité de podcast est la personne qui parle avec l’hôte. Ton public des podcasts ce sont les gens qui écoutent votre programme.

Tirer parti de la connexion des invités et du public du podcast |  SEJ

Si vous voulez que votre podcast réussisse, il est important que vous vous souciez de ces deux réseaux. Voici pourquoi:

Les oiseaux de la même plume s’assemblent

Aussi cliché que cela puisse paraître, les personnes partageant les mêmes idées traînent vraiment ensemble.

Votre invité et votre public seront obligés de partager votre podcast sur leur réseau si vous produisez du contenu qui les intéresse. Et ce n’est pas n’importe quel réseau. Ce sont des groupes de personnes qui partagent le même intérêt que votre invité et votre public. Cet intérêt commun est ce qui fait d’eux votre potentiel spectateurs.

Bâtiment communautaire

Exploiter le réseau d’invités et d’audience de votre podcast vous permet de créer une communauté autour de votre contenu. Une communauté active augmente l’engagement sur votre podcast, ce qui le rend populaire.

Croissance organique

La communauté que vous créez permet une croissance organique pour votre podcast. Cela se produit lorsque votre invité ou votre public recommande votre podcast à son réseau. C’est un exemple basique de bouche à oreille dans le monde numérique.

Tout le monde n’y pense pas

Vous souvenez-vous du processus frontal mentionné précédemment ? C’est ce que font habituellement les producteurs de podcasts. Bien que ce soit une bonne chose à faire, vous ne devriez pas vous contenter d’une seule extrémité du spectre. Capitalisez sur le réseau auquel vous avez déjà accès.

Tirer parti du réseau de vos invités

Votre podcast ne se termine pas dès que vous avez terminé l’enregistrement. Il est important que vous rendiez le partage de votre contenu aussi simple que possible pour vos invités.

Tirer parti de la connexion des invités et du public du podcast |  SEJ

Voici cinq façons d’y parvenir :

Envoyer un lien dès que le podcast est en direct

Prenez l’habitude d’envoyer un lien à votre invité dès que le podcast est en direct. Il est également bon d’envoyer les éléments suivants :

  • Lien vers l’article récapitulatif
  • Le lien MP3
  • Le lien iTunes (le cas échéant)

CONSEIL DE PRO : Basez votre message sur la personnalité de votre invité lors de l’envoi des liens vers votre podcast. Est-il décontracté ou formel ? Convivial ou professionnel ? Sinon, votre message sera rebutant.

Vous devez envoyer le lien, non seulement parce qu’il lui sera plus facile de partager votre podcast sur son réseau, mais parce que c’est la chose à faire.

Offrir des clics vers des tweets

Une façon de faciliter le partage de votre podcast par votre invité consiste à proposer des click-to-tweets. Le lien raccourci générera automatiquement une boîte de tweet qu’il pourra partager avec ses abonnés Twitter d’un simple clic sur un bouton.

Lorsque vous envoyez un clic pour tweeter à votre invité de podcast, assurez-vous d’inclure le message d’origine (votre tweet plus le lien vers le podcast) afin qu’il ait une idée de ce sur quoi il clique.

Taguez les invités sur les réseaux sociaux

Partager votre podcast avec votre public via les médias sociaux est un moyen de promouvoir votre contenu. Mais, vous pouvez atteindre plus lorsque vous taguez ou mentionnez votre invité de podcast.

  1. Il les informe que le podcast est en direct
  2. Cela leur permet également de partager facilement votre mise à jour sur les réseaux sociaux
  3. Cela vous donne la possibilité d’apparaître sur leur réseau

Demandez une recommandation pour les futurs clients

Lorsque vous avez terminé d’enregistrer votre épisode de podcast, n’hésitez pas à demander à votre invité de recommander quelqu’un qu’il connaît pour les prochains épisodes. Mieux encore, demandez à votre invité de vous présenter quelqu’un qu’il connaît !

Cela ouvre les portes pour se connecter avec d’autres leaders d’opinion. Lorsque vous demandez à ces personnes si elles aimeraient avoir une interview en podcast, elles répondront probablement oui parce que vous avez été présenté par quelqu’un qu’elles connaissent.

Établir des relations

Ce n’est pas parce que vous avez terminé d’enregistrer un épisode de podcast avec votre invité que vous devez couper les ponts.

Vous pouvez suivre n’importe quelle conversation « off the record » que vous avez eue. Allez-vous vous voir lors d’un événement à venir ? N’hésitez pas à dire « On se voit là-bas ! »

Cela montre que vous vous souciez d’eux et que vous les appréciez en tant que personne, pas seulement en tant que connexion.

Faites de votre public des défenseurs

Le succès de votre podcast consiste à en faire une seconde nature pour votre public de le partager. Voici comment vous pouvez les faire parler de votre contenu à leurs amis :

Lien vers les ressources mentionnées

Donne aux auditeurs un moyen facile de trouver des informations supplémentaires. Leur permettre d’obtenir toutes les informations dont ils ont besoin aide votre podcast à devenir une autorité dans votre secteur.

CONSEIL DE PRO : N’oubliez pas de marquer les outils et ressources mentionnés sur votre podcast lors de la promotion de votre contenu sur les réseaux sociaux. Cela attire l’attention de l’entreprise sur votre podcast et contribue à accroître votre portée !

Suivre les sources de référence

Analytics vous donne un aperçu du type de sujet qui résonne bien avec votre public. De plus, cela vous permet de vérifier s’ils partagent votre contenu sur différents canaux en ligne.

Gardez un œil sur les e-mails, surtout si vous utilisez le marketing par e-mail pour promouvoir votre podcast. Les auditeurs qui transmettent votre podcast à leurs amis par e-mail servent de vote de recommandation. Sans oublier que c’est un autre exemple de marketing de bouche à oreille.

Réutiliser le contenu

Il y a des gens qui préfèrent lire le contenu. Il y a ceux qui apprécient les visuels (images et vidéos) plus que les mots. Et il y a ceux qui aiment écouter un podcast parce qu’ils sont généralement en déplacement.

Tirer parti de la connexion des invités et du public du podcast |  SEJ

C’est là que la réorientation du contenu devient utile. De plus, cela vous permet d’étendre la portée de votre audience.

Facilite la consommation de votre contenu par votre public en lui donnant ce qu’il veut. Fournissez une transcription de votre épisode de podcast pour ceux qui préfèrent lire les messages longs. Vous pouvez même le transformer en webinaire si vous le souhaitez !

Utilisez une plateforme de podcast facile à partager

Si vous souhaitez que votre public partage votre podcast comme une seconde nature, choisissez une plateforme facile à partager.

Ici, chez SEJ, nous utilisons Blubrry pour notre podcast Marketing Nerds. Nous avons également une page d’archives dédiée qui répertorie tous les épisodes passés. Chaque section comporte une vignette d’image, un titre, un texte descriptif de l’épisode, des boutons de médias sociaux, ainsi que des boutons pour écouter, télécharger et s’abonner à notre flux de podcast.

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Cela signifie que vous écoutez, téléchargez, abonnez-vous ou partagez tout sans quitter cette page.

Si vous voulez que votre podcast se démarque, vous devez permettre à votre public de partager facilement votre contenu même les yeux fermés.

Vous voulez savoir comment vous pouvez exploiter les réseaux de vos invités et audiences de podcast ?

Vous pouvez lire le récapitulatif du webinaire de Kelsey ici ou regarder l’enregistrement complet de la présentation ci-dessous :

Crédits image

Image en vedette : Arina P. Habich/Shutterstock.com
Photo postée #1 : BlueSkyImage/Shutterstock.com
Photo postée n°2 : wavebreakmedia/Shutterstock.com
Photo postée #3 : Balazs Kovacs Images/Shutterstock.com

Capture d’écran par Aki Libo-on. Prise janvier 2016.

Comment utiliser Facebook pour en savoir plus sur votre public

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Êtes-vous désespéré de la perte de données disponibles dans Facebook Audience Insights ?

Avec le ballyhoo de confidentialité, Facebook a pris la décision de réduire son outil Audience Insights pour ne donner que des informations sur les personnes qui ont aimé votre page.

Ce fut un changement difficile, car beaucoup d’entre nous ont utilisé l’outil pour obtenir des informations sur des ensembles de données plus importants, tels que notre trafic Web et nos listes de diffusion.

Malgré la disparition souvent déplorée des intérêts et ces parties obsolètes de Facebook Audience Insights, il existe encore des moyens d’apprendre en profondeur sur votre public.

Ces autres options sont encore très puissantes (et évolutives) dans des offres comme Facebook Analytics, si vous savez où chercher !

Vous deviendrez également un magicien de la sagesse du public si vous apprenez à penser cross-canal en ce qui concerne votre public.

Votre public dans d’autres endroits peut toujours être téléchargé sur Facebook et certaines analyses boîte être fait si vous prévoyez juste un peu pour en faire une utilisation efficace du temps.

Un marketing efficace en 2019 n’est pas une question de silos ; c’est une question d’intégration! Facebook est toujours une centrale d’informations que vous pouvez exploiter.

Tout d’abord, nous allons plonger dans ce qui est récupérable à partir de l’outil Audience Insights et comment vous pouvez toujours l’utiliser, puis nous passerons à d’autres choses utiles dans Facebook Analytics.

Informations sur l’audience (-ish)

Ce qui reste de cet outil est assez clairsemé, mais vous pouvez l’utiliser pour certaines choses spécifiques. Accédez-y en accédant à la barre d’outils supérieure et en choisissant Audience Insights :

Comment utiliser Facebook pour en savoir plus sur votre public

Vraiment, tout ce que vous pouvez faire à ce stade est d’avoir un aperçu des gens en fonction du fait qu’ils ont aimé votre Page :

Comment utiliser Facebook pour en savoir plus sur votre public

Mise en garde : si vous n’avez pratiquement pas de goûts (pas assez de données), ou si vous avez choisi de payer pour une tonne de goûts bon marché (données dégueulasses qui sont une pollution totale pour essayer de faire une analyse), passez à d’autres tactiques décrites ci-dessous. .

Vos données ici ne vous aideront pas et peuvent vous conduire dans la mauvaise direction.

Je trouve cela utile principalement pour trois choses :

Comprendre qui sont vos concurrents sur Facebook

Souvent, les annonceurs et les marques sont habitués aux mêmes acteurs qu’ils concurrencent dans la recherche.

Mais il y a beaucoup de marques débutantes décousues qui tirent principalement leur retour de Facebook par rapport à la recherche, il est donc bon de voir si le paysage est différent.

Ceci est également utile si vous souhaitez utiliser les filtres de pays – c’est un autre domaine où vous êtes susceptible de voir des différences dans l’arène concurrentielle.

Comment utiliser Facebook pour en savoir plus sur votre public

Vous pouvez cliquer sur ces concurrents et découvrir ce qu’ils font avec leurs publicités

C’est un bon endroit pour repérer les façons dont ils sortent avant vos offres, s’ils font des ventes, etc.

Vous n’avez pas le contexte de qui ils ciblent, mais cela peut vous aider à garder le pouls de ce qu’ils font qui pourrait fonctionner pour le public.

Ciblez les abonnés de vos concurrents lorsque vous créez votre ensemble de publicités

Si ces concurrents ont suffisamment d’abonnés sur leur page, vous pouvez les cibler comme centres d’intérêt lorsque vous créez votre ensemble de publicités.

J’ai travaillé avec de nombreuses marques qui ont trouvé de très belles poches de concurrents dont elles n’étaient pas initialement conscientes et qui ont donné un excellent retour avec des tactiques de conquête intelligentes dans la création.

Analyse Facebook

Honnêtement, je pourrais écrire une entrée entièrement séparée sur Facebook Analytics.

C’est un petit outil assez puissant qui est sous-utilisé, mais je vais vous donner les deux principaux outils que j’utilise pour en savoir plus sur mon public cible.

Tout d’abord, vous devez vous assurer que votre groupe de sources d’événements est configuré de manière à ce que toutes vos données de page ET d’annonces se combinent pour vous montrer ces merveilleuses informations.

Entonnoirs

Le premier outil que j’utilise est Funnels. Ceci est situé dans le menu de gauche sous « Activités ».

Comment utiliser Facebook pour en savoir plus sur votre public

Les entonnoirs vous permettent de lier des chaînes d’actions pour voir comment les différents segments d’audience se comportent.

Par exemple, les personnes qui publient des commentaires finissent-elles par visiter le site à un moment donné, ou se contentent-elles de commenter et de passer à autre chose ?

Comment utiliser Facebook pour en savoir plus sur votre public

Ces types d’informations peuvent aider à élaborer une stratégie multimédia plus intelligente (par exemple, 19 % des personnes qui réagissent aux publications visitent le site, mais il leur faut environ 6 jours pour le faire).

Dans ce cas particulier, la recommandation était d’augmenter les efforts de la campagne Post Engagement et d’ajouter du remarketing aux utilisateurs qui se sont engagés à augmenter les dépenses et les ventes. (Cela a fonctionné, si vous vous demandez!)

Facebook Analytics vous donne un aperçu beaucoup plus approfondi de ce que font les utilisateurs sur la plate-forme avant ce qu’ils font sur votre site – ce que Google Analytics ne peut pas faire !

Valeur à vie

La valeur à vie se trouve également dans la section Activité. je aimer cette ventouse pour le commerce électronique.

Comment utiliser Facebook pour en savoir plus sur votre public

Ce que cela fera, c’est afficher les totaux d’achat au fur et à mesure que les délais s’éloignent du premier événement d’un utilisateur sur le pixel (comme la vue de page sur votre site).

Comment utiliser Facebook pour en savoir plus sur votre public

En bas à gauche, vous avez la semaine de la première interaction d’un utilisateur.

En haut, vous avez les semaines à partir de cet événement initial et le montant total de ces utilisateurs. Cela vous donne un aperçu très approfondi du temps qu’il faut à vos utilisateurs pour répondre après la touche de marque engagée, en gros.

Comme vous pouvez le voir, les semaines 4 à 8 sont le moment idéal pour commencer à générer des revenus. Cela donne un aperçu plus approfondi de la chronologie de vos efforts sur les réseaux sociaux et peut vous aider à élaborer des stratégies telles que des compartiments de remarketing basés sur le temps, et les messages qui les accompagnent !

Comme vous pouvez le voir, tout n’est pas perdu lorsqu’il s’agit d’en savoir plus sur vos audiences à l’aide des outils Facebook, mais c’est une corvée différente qu’avant !

Baissez la tête, creusez et commencez à exploiter ces informations.

Outil de chevauchement

L’outil de chevauchement est un autre qui a été assez durement touché.

Une fois que les tailles d’audience sont devenues « non disponibles » (et le sont toujours dans de nombreuses situations), le système n’était pas content de vous montrer à quel point un type d’audience chevauchait un autre.

Cependant, il y a encore des poches que vous pouvez exploiter, ici. Nous le faisons souvent avec différents goûts pour voir l’intersection des personnages, et aussi pour en savoir plus sur nos audiences similaires.

Supposons que vous ayez une page qui suscite beaucoup d’engagement et que vous disposiez d’informations dont vous espérez qu’elles feront l’objet d’une presse. Vous pouvez toujours faire des choses comme créer un sosie et le faire correspondre à des intérêts ou à des emplois :

Comment utiliser Facebook pour en savoir plus sur votre public

Nada en commun avec ces gens que vous espérez atteindre. Donc, si vous souhaitez attirer l’attention de l’extérieur et attirer la presse, vous saurez qu’un budget et un ensemble de publicités distincts sont nécessaires.

Cela ouvre également la question de « de quoi sont composés mes sosies ? »

L’enregistrement de différentes combinaisons d’intérêts et l’exécution du même exercice de chevauchement peuvent vous aider à découvrir quels autres intérêts doivent extraire davantage de données de cette boîte noire.

Voici un exemple d’un fabricant d’électronique, où ils voulaient mieux comprendre les affinités de marque, alors ils ont pris une liste de noms bien connus et les ont parcourus.

Oui, beaucoup de temps, mais cela les a aidés à trouver plus facilement les intérêts potentiels du public.

Ils pourraient alors faire des choses comme comparer la vente avec ces marques, ou saisir les raisons pour lesquelles la marque attire ce public, et parler de ces mêmes avantages dans leur propre marque :

Comment utiliser Facebook pour en savoir plus sur votre public

Il peut également être utile de comprendre comment ce public est biaisé si vous avez de nombreux types d’acheteurs différents.

Par exemple, si vous vendez à la communauté médicale, vous pouvez le superposer avec des titres de cliniciens de différents secteurs pour mieux comprendre en quoi consiste votre public sosie :

Comment utiliser Facebook pour en savoir plus sur votre public

Je trouve également intéressant de le faire lors de la création de trafic à partir de sosies à partir de choses comme le trafic LinkedIn ou le trafic de recherche.

Vous constaterez assez fréquemment des écarts dans ces audiences, ce qui peut vous inciter à tester différents messages ou ciblages sur d’autres plates-formes.

Tout n’est pas perdu

Dans la quête pour passer des médias payants axés sur les silos à un marketing holistique axé sur la personnalité, apprendre de nouvelles façons d’utiliser les outils dont nous disposons encore est extrêmement important.

Il est facile d’être frustré par le fait que le « comment » pour obtenir ces informations a changé, mais le « pourquoi » restera toujours le même : parce que le marketing, c’est personnes.

De nos jours, les gens utilisent plusieurs appareils, interagissent avec des milliers de messages et signalent leurs intentions et leurs intérêts.

En tant que spécialistes du marketing, il nous appartient de rester à la hauteur de la tâche de découvrir les besoins des utilisateurs et d’y répondre le plus précisément possible, quelle que soit la façon dont ces outils changent et évoluent dans les années à venir.

Davantage de ressources:

  • 14 façons d’augmenter (littéralement) le retour sur investissement de votre page Facebook
  • Guide du débutant sur Google Ads et Facebook Remarketing
  • Les 5 principaux avantages du marketing Facebook pour votre entreprise

Crédits image

Toutes les captures d’écran prises par l’auteur, mars 2019

5 méthodes de narration pour captiver votre public

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Lorsque les informations ont commencé à être abondantes en ligne, certains d’entre nous se sont empressés de les stocker sur des disquettes, des CD, des clés USB et, plus récemment, sur des systèmes cloud. Nous l’avons fait, du moins au début, parce que nous avions peur que cela ne dure pas. Non seulement nous nous sommes trompés, mais la quantité d’informations a considérablement augmenté au cours des dernières années. C’est impressionnant, avec le recul, de voir comment toutes les frontières ont disparu, à la fois celles entre lecteurs et écrivains, et celles entre experts et imitateurs.

Selon une infographie de Vcloudnews, les chiffres sont dramatiques :

  • 2 500 000 000 000 000 000 (2,5 quintillions) d’octets de données sont créés quotidiennement
  • 90% de toutes les données dans le monde ont été créées au cours des deux dernières années
  • 4,6 milliards de contenus sont produits quotidiennement

Nous avons atteint le point où les gens n’envisagent même pas d’accepter des informations significatives et spécifiques à moins que nous ne fassions attention à la manière dont elles sont fournies. Il y a une exception quand il s’agit de divertissement insensé en ligne, mais puisque vous lisez cet article, je suppose que vous n’êtes pas intéressé par le mystérieux succès des vidéos de chats. Nous allons donc parler de contenu documenté.

Nous avons oublié le coût de l’information

Nous sommes entourés de tellement d’informations qu’une simple livraison ne suffit plus. L’actualité n’existe presque plus (sauf pour les événements les plus graves et éventuellement les plus menaçants).

Aujourd’hui, cette équation d’information est assez simple – vous me fournissez le contenu le plus remarquable présenté de la manière la plus attrayante visuellement, et je refuserai de payer pour cela – après tout, je mérite tout l’accès illimité ; c’est sur le net, non ?

Revenons en arrière pour voir comment nous en sommes arrivés là. Si vous recherchez la version courte, l’avantage concurrentiel est ce qui nous a amenés ici – la lutte de tous les éditeurs pour être lus et développer un public constant et fidèle.

Peu importe la puissance d’une histoire en soi, nous l’apprécierons davantage si elle présente une histoire qui nous intrigue, nourrit notre curiosité et satisfait nos réponses à la fin. Alex Turnbull a documenté dans une étude de cas comment la présence d’une histoire au début de l’article augmentait le nombre de lecteurs. Le storytelling reste un outil très puissant lorsqu’il est utilisé correctement.

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Les habitudes de lecture influencent notre capacité d’attention

Notre capacité d’attention est de 8 secondes et diminue.

Parce que la technologie d’aujourd’hui peut stocker tellement d’informations, nous ne pouvons plus les suivre. Les écrivains du XVIIe siècle ont affirmé avoir lu tout ce qui était écrit dans leur langue à travers l’histoire. Aujourd’hui, cette statistique est irréalisable même pour ceux d’entre nous qui essaient de se tenir à jour dans leurs domaines d’expertise.

Il existe diverses théories et pratiques à partir du comportement en ligne des lecteurs. Alors que certains ont du mal à mettre tout leur contenu au-dessus de la ligne de flottaison, d’autres ont compris que nous sommes habitués au défilement.

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Environ 66% de notre attention est passée en dessous du pli, surtout en ce qui concerne le contenu, et nous sommes impatients de passer les introductions (souvent) ennuyeuses directement au cœur de ce qui nous intéresse.

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Le marketing de contenu coûte 62 % moins cher que le marketing traditionnel et il est trois fois plus efficace. Pour être poursuivis, nos clients doivent vivre une expérience extraordinaire, sinon ils ne s’en soucieront même pas. Je ne saurais trop insister sur le fait qu’être partagé ne signifie pas être lu. Etre cliqué non plus.

Passer du en ligne au hors ligne

Le online et le offline se retrouvent souvent en concurrence, bien qu’on déteste parfois l’admettre. Certaines des campagnes les plus ingénieuses se concentrent désormais sur la pertinence et l’honnêteté, afin d’attirer le plus de visiteurs possible et d’augmenter leur ROI.

Voyons ce que fait Amazon pour fidéliser ses clients. Une étude a révélé que le choc des autocollants augmente l’abandon des paniers de 75,6 %. Utilisant des frais initiaux pour vaincre ce mécanisme de retrait, la société a établi un abonnement annuel accordant un accès illimité à l’expédition de deux jours.

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Les résultats ont été passionnants : les clients qui ont un compte Prime dépensent près de trois fois plus sur Amazon que ceux qui n’en ont pas, selon leur dernier rapport.

Cette étude a révélé que la satisfaction des besoins est l’un des principaux contributeurs de la confiance, qui fidélise les lecteurs en ligne, quel que soit le service.

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Bien que le Web lutte constamment pour fidéliser ses lecteurs, un contenu de qualité ne suffit pas, pour les mêmes raisons que j’ai évoquées plus tôt.

Dès que cela est possible, dans les promotions offline, les marques ont commencé à faire appel à l’intégration multisensorielle du message afin d’accorder les moments les plus inoubliables à ceux qui entrent dans leurs boutiques, ou à ceux qui testent leurs produits et services.

De plus en plus de magasins utilisent des parfums et des parfums spéciaux, ou une musique personnalisée, pour faire résonner les gens avec leur marque et créer une identité durable. Burberry en est un exemple. Les associations que nous faisons à l’intérieur d’un magasin nous suivent à la maison et font partie de nos souvenirs flous, heurtant la marque avec les caractéristiques étrangères dont nous avons été témoins.

Ce que Burberry a fait, c’est brouiller le fossé entre physique et numérique ; le magasin a été conçu pour se présenter comme une version physique de son site Web. L’entreprise a clairement indiqué qu’elle souhaitait être connue comme une marque actuelle en contact avec la technologie d’aujourd’hui et sa boutique y parvient.

Un autre de mes exemples préférés est Virgin Atlantic. Ce qui nous rend les plus volatils et imprévisibles, car les clients ne sont pas fidèles. Ceci, à son tour, provient du fait que nos expériences ne sont pas tangibles dans la majorité des cas.

C’est pourquoi nous offrons des jetons lors des mariages, car manger, danser, boire et s’amuser sont tous périssables.

Alors voici ce qu’ils ont fait : ils ont imprimé au dos de leurs salières le message ‘Pincé de Virgin Airlines‘ quand ils ont remarqué qu’un si grand nombre d’entre eux avaient été volés. Ce ne pouvait pas être parce que leurs clients étaient pauvres – ce n’était pas le cas !

Ils n’étaient pas non plus tous kleptomanes. La seule explication raisonnable était que leurs clients voyaient ces salières comme des témoignages de leurs voyages. La compagnie aérienne a réussi à tourner cela en sa faveur.

Rien n’a jamais été pareil après 1982, lorsque Milliman a prouvé scientifiquement que la musique lente augmentait les dépenses dans les supermarchés de 39,2 %.

Comment pourriez-vous même espérer rivaliser avec ça ? ! En ligne, tout est virtuel, des comptes de nos clients sur nos sites aux moyens de communication. Une boîte de discussion, aussi personnalisée soit-elle, ne pourrait jamais rivaliser avec une conversation réelle – un site trouvera presque impossible d’imprimer une expérience durable dans l’esprit d’un visiteur.

En réalité, même s’il ne faut pas comparer les environnements, il est impossible de ne pas les peser les uns par rapport aux autres.

Si je suis intéressé par l’achat d’un puzzle, par exemple, je ne penserai pas séparément aux magasins et aux sites, j’identifierai immédiatement un certain nombre de magasins et de sites et, en fonction de ce que je trouverai dans chacun d’eux, je ferai une décision.

Dans ce contexte, l’avantage du contenu Web est qu’il est rapide, à portée de main, chaque fois que j’en ai besoin. Obtenir des informations n’est plus un obstacle.

Le Web doit être un endroit avec de nombreuses ressources auxquelles je peux accéder chaque fois que j’ai besoin d’une réponse, d’une leçon ou d’un divertissement. Ne satisfaisant pas ce besoin de gratification instantanée, un site Web n’aurait aucune chance de vivre une expérience réelle. En plus de rivaliser avec le monde réel, les services en ligne sont également en concurrence les uns avec les autres, et c’est un combat.

On s’attend à ce que vous restiez pertinent lorsque les besoins de votre public sont si volatils et les directions qu’ils évoluent vers si imprévisibles.

Les informations visuelles nous rendent plus approfondis

Voici le problème : plus nous essayons de mettre l’information dans un joli emballage, plus il sera difficile de la présenter sans support visuel.

Les lecteurs ne sont pas nés aussi prétentieux. Nous leur avons appris à être comme ça.

Chaque tentative de rendre le contenu Web plus intéressant a contribué à ce changement à la limite du surréalisme dans la façon dont nous percevons le contenu en ligne.

Nous avons commencé à faire des infographies et, progressivement, nous sommes arrivés à ceci :

  • les informations visuelles ont augmenté de 9 000 % depuis 2007
  • les visuels en couleur augmentent la volonté de lire de 80 %
  • nous recevons 5 fois plus d’informations qu’en 1986
  • on ne lit pas plus de 28% des mots lorsqu’on visite une page en ligne

The Guardian a compris ces statistiques avant la plupart et a créé un documentaire sur l’huile de palme. Ce n’est pas la première fois qu’ils rendent leurs histoires interactives, mais c’est sûrement l’une de leurs initiatives les plus appréciées. Utilisant des sons et des images pour avancer dans l’histoire, tout est fait pour capter votre attention.

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Le même modèle interactif a été utilisé pour présenter l’histoire de la Première Guerre mondiale, sous le slogan Pourquoi nous ne devrions jamais oublier.

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Le projet a rencontré un grand succès auprès des fans d’histoire, tant en termes de jus de liens que de visibilité sur les réseaux sociaux, prouvant qu’une histoire bien racontée ne vieillit jamais.

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La Première Guerre mondiale a été largement traitée dans les médias et les arts, mais rien de tout cela n’avait d’importance lorsque l’information était enveloppée dans un paquet aussi irrésistible.

Cela ne fait que prouver, une fois de plus, que nous acceptons exclusivement un excellent contenu dans une histoire captivante, placée dans un contexte qui facilite notre concentration et auquel nous pouvons nous identifier.

La publicité, devenue native, élève les normes de la narration

Nous sommes tellement habitués à ignorer les informations que lorsque quelqu’un essaie de nous fournir des informations, il devra faire des efforts. Il est exponentiellement plus difficile de faire en sorte que quelqu’un prête attention à quelque chose que vous essayez de lui vendre. Il faut être exceptionnel !

Les publicités natives ont fourni une excellente solution, au moins pendant un certain temps, mais nous préférons toujours écrire davantage de contenu.

Il est vrai que nous accordons 53 % plus d’attention aux publicités natives qu’aux bannières classiques, mais qu’est-ce que 53 % de plus que presque rien ?

Les tweets payants qu’Airbnb a utilisés pour promouvoir son nouveau programme de sous-locations mensuelles ont été un véritable succès.

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L’intérêt pour la publicité native a augmenté de façon exponentielle depuis 2013. Cependant, par rapport au marketing de contenu, le sujet n’a pas été aussi tendance qu’on pourrait s’y attendre.

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Le point? Même la publicité n’a pas survécu au changement de notre paradigme informationnel. En fait, rien n’y faisait. Nous ne lisons pas la même chose, nous ne recherchons pas la musique de la même manière, nous ne regardons pas les films comme nous le faisions il y a 20 ans.

Et, très certainement parce que nos styles d’appréhension ont tellement changé, nous filtrons la plupart des informations, comme un parasite que nous ne souhaitons pas héberger.

Le nombre de publicités a augmenté, tout comme tout le reste en ligne. Nous ne pouvons pas nous permettre de passer du temps sur des informations qui ne nous intéressent qu’à distance. Tout devient plus intelligent, des ordinateurs aux téléphones en passant par d’autres plateformes interactives. L’intention de vente peut souvent être confondue avec des histoires authentiques, ce qui rend encore plus difficile la persuasion du public, qui est maintenant plus sceptique que jamais.
Prenez cet exemple d’IKEA. Afin de promouvoir leur nouvelle collection de chargeurs sans fil, ils ont sponsorisé cette vidéo.

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Après avoir créé tout un battage médiatique virtuel, la vidéo est devenue virale très rapidement. Cependant, peu de gens ont réalisé que toute l’histoire était un faux, et la plupart des commentaires sur les réseaux sociaux les dépeignent profondément impressionnés par l’initiative.

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N’oublions pas un autre facteur : ce nombre de partages provient d’une page de radio en ligne, et non de la page Facebook officielle d’IKEA Belgique, où la vidéo n’a enregistré qu’environ 10 000 vues. La vidéo Youtube a également eu beaucoup de vues, par rapport au nombre de likes sur la page Facebook d’IKEA Belgium.

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Cela nous enseigne quelques leçons importantes sur les tendances Web :

  • Toutes les bonnes idées appréciées sur le Web ne sont pas vraies. Certains sont faux, mais personne ne s’en soucie, les gens les aiment de toute façon ;
  • Vous êtes constamment en concurrence avec ces idées (pas nécessairement vraies) ;
  • Ce n’est pas une règle que votre histoire devienne populaire via votre compte de réseau social officiel – et vous ne pouvez en aucun cas changer cela.

Conclusion

Le Web n’est pas un endroit convivial si vous n’êtes pas un conteur captivant. Il est difficile de réussir même lorsque vous avez quelque chose à dire, en particulier lorsque vous vous adressez à un créneau – plus la partie de votre industrie que vous ciblez est précise, plus les règles sont précises.

La rédaction de contenu est devenue un outil complexe utilisé pour informer et engager des cibles très spécifiques et, aussi prometteur que cela puisse paraître, il a ses avantages.

Crédits image

Image en vedette : image de Razvan Gavrilas
Toutes les captures d’écran par Razvan Gavrilas. Prise janvier 2016.

Trouvez où vit votre public et atteignez-le

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Tout le monde court après des foules de niche ces jours-ci et réussit à les capturer. Du moins, c’est ce qui fait le buzz.

Mais es-tu de l’autre côté ? Il semble que chaque fois que vous êtes en mesure de trouver le bon public, il n’y a aucun moyen d’entrer en contact avec eux, ou ils ne mordent sur aucun de vos efforts publicitaires. C’est arrivé à un point de désespoir frustré.

Mais vous avez vu des entreprises avec un modèle apparemment moins performant que le vôtre capturer ces marchés de niche. Quel est leur secret ?

Vous savez déjà quand vous pouvez atteindre le public que vous visez, vous êtes plus susceptible d’avoir un retour sur investissement solide. Vous avez juste besoin du savoir-faire pour le faire.

Un guide simple pour trouver et atteindre votre public direct

Voici plusieurs stratégies pour vous aider à puiser dans le public qui existe déjà.

Comment trouver où vit votre public |  SEJ

1. Trouver des zones naturelles de congrégation

Si votre public est impliqué dans une sorte de club de fans de science-fiction, les rechercher lors d’un rodéo ne rapportera pas beaucoup, voire aucun, de retour sur investissement. Vous pourriez trouver ce cow-boy de l’espace Tommy Lee Jones dans le groupe; mais il est plus probable que vous trouviez beaucoup d’expressions confuses et d’étranges grimaces.

Il serait plus logique de trouver des zones où votre clientèle se rassemble et de les commercialiser là-bas. Quoi que vous vendiez ou fournissiez, il y a probablement un groupe réceptif quelque part. Voici quelques bons endroits pour commencer à chercher :

  • Forums (N’oubliez pas Quora !)
  • Chats Twitter
  • Groupes LinkedIn
  • Communautés sur Google+
  • Communautés partenaires
  • Groupes Facebook

Lorsque vous trouvez votre public, ne vous contentez pas de le bombarder de contenu. Construisez une relation – vous devez d’abord les embrasser dans le cou ! Environ 78 % des clients ont renoncé à une transaction par ailleurs sécurisée en raison d’une mauvaise expérience client. Cela peut impliquer d’être trop impatient ou trop renfermé – comme pour tout, il y a un équilibre. Commencez avec une expérience client solide et maintenez-la tout au long de vos relations avec tous les clients.

2. Favorisez vos ressources existantes

Au départ, vous n’aurez peut-être pas beaucoup de clients, mais si vous traitez ceux que vous avez si bien qu’ils chantent vos louanges, alors vous obtenez deux avantages pour le prix d’un.

Vous bénéficiez d’un client existant qui vous évalue positivement et bénéficiez d’un marketing gratuit à partir de cet avis. C’est une spirale ascendante. Si vous traitez bien ces premiers clients, ils le diront à leurs amis.

Voici quelques bonnes façons d’encourager les clients :

  • Contactez-nous via une newsletter régulière. Les clients invités à s’inscrire aux mises à jour étaient 90 % plus susceptibles de le faire via une newsletter par e-mail qu’un service comme Facebook. Assurez-vous d’avoir une bonne newsletter disponible et adaptée à votre créneau.
  • Répondez immédiatement aux problèmes et proposez de vraies solutions.
  • Soyez empathique et interagissez autant que possible personnellement avec vos clients.
  • Utilisez les opportunités disponibles pour interroger vos clients et connaître leurs goûts et leurs aversions.
  • Offrez des coupons et des réductions pour un patronage continu.
  • Encouragez les clients existants à diffuser la « bonne nouvelle » de leur découverte dans votre service/produit.
  • Recueillir des informations démographiques – âge, sexe, classe sociale, lieu de résidence.
  • Isoler les tendances au sein de la démographie. Parfois, des personnes diverses ont des similitudes surprenantes.

3. Utilisez des outils et des services établis pour réduire le coût d’opportunité

Vous pourrez peut-être changer l’huile de votre voiture vous-même, mais cela prendra probablement trois fois plus de temps que de simplement l’apporter dans un magasin. La question de la valeur entre les deux solutions est déterminée par ce que vaut votre temps.

J’ai trouvé que c’est une excellente question à vous poser dans tous les domaines de votre entreprise – qu’êtes-vous (ou n’êtes-vous pas) déléguer qui pourrait potentiellement vous faire économiser de l’argent et du temps perdu, à long terme ?

Si votre temps ne vaut que dix dollars de l’heure, passez trois heures à changer l’huile de cette voiture. Mais si votre temps vaut soixante dollars de l’heure, vous en perdez pas mal Suite en étant « bon marché » et en évitant le magasin. De même, lorsque vous recherchez votre public, cela peut en fait vous coûter plus cher de prendre trop de charge. C’est pourquoi il est logique de s’impliquer avec des outils et des services qui vous aident à faire ce travail.

Exemple en action : BuzzSumo et Stan Lee

Si vous allez sur Buzzsumo et tapez Science fiction, cette page sur Stan Lee est la première qui apparaît. Il présente une ventilation de la taille de divers vaisseaux de science-fiction; voici un lien vers une vidéo qui fera saliver de nombreux fans.

Si vous vendez des marchandises, des costumes, des livres, des films ou un magazine de nouvelles à un groupe démographique de science-fiction, il serait très logique de contacter celui qui gère la page Stan Lee et d’écrire un blog invité pour eux. Reliez ce blog invité à la page d’accueil de votre entreprise et vous pourriez vous retrouver avec un retour sur investissement quantifiable.

Des outils comme Buzzsumo sont d’une grande aide pour identifier des groupes de niche.

4. Attirez votre clientèle

Appelées « la méthodologie entrante », les pratiques visant à attirer des clients diversifiés sont devenues si rationalisées qu’il y a presque une science derrière elles.

Le cycle se déroule ainsi : Étrangers, Visiteurs, Leads, Clients, Promoteurs (Hubspot). Les étrangers deviennent des visiteurs par curiosité. Le service client peut les transformer en prospects, et éventuellement en clients. Un bon service client les transformera en promoteurs – ce concept a été brièvement abordé plus tôt.

Attirez-les, convertissez-les, fermez-les dans un achat, et ravissez-les continuellement par la suite.

Faciliter un marketing entrant convaincant est centré sur le mélange parfait de contenu de qualité au bon endroit et au bon moment.

Les entreprises B2B qui bloguent génèrent 67 % de prospects en plus par mois que celles qui n’en ont pas. Donc, si vous n’avez pas encore de blog, faites boule de neige.

Assurez-vous et optimisez votre contenu pour les moteurs de recherche. L’optimisation pour les moteurs de recherche, ou SEO, générera certainement des prospects. 93% des cycles d’achat commencent sur un moteur de recherche.

L’automatisation du marketing est un excellent moyen de nourrir les prospects entrants, et des études ont montré que de tels programmes d’automatisation conçus pour nourrir les prospects potentiels peuvent induire une augmentation des prospects (et des prospects qualifiés) pouvant atteindre 451 %.

Augmenter le nombre de pages sur votre site Web est également un bon moyen d’augmenter les prospects entrants. Avoir 51 à 100 pages distinctes augmente le trafic jusqu’à 48 %. L’une des raisons à cela est des choses comme les sections de commentaires. Un bon commentaire bien informé sur vos services, que ce soit de votre part ou même d’un autre client, est susceptible d’être partagé à plusieurs endroits. Reliez toutes vos pages aux médias sociaux et assurez-vous de publier de nouvelles mises à jour partout où vous le pouvez, de manière professionnelle.

Atteindre votre créneau Cacher des clients potentiels est tout à fait faisable

Souvenez-vous en mettant en pratique mes conseils que ces choses prennent beaucoup de temps et qu’elles sera faire des efforts, mais si vous êtes diligent dans leur poursuite, vous verrez des résultats quantitatifs. Alors sautez sur ce blog, et gardez des chiffres relatifs à votre clientèle. N’oubliez pas d’analyser au fur et à mesure. L’un des meilleurs moyens de garder un œil sur l’efficacité de votre marketing consiste à utiliser des services tels que Google Analytics.

Si vous utilisez BuzzSumo, identifiez un marché de niche avec un large lectorat et publiez un blog, vous pouvez utiliser Google Analytics pour voir à quel point ce message est meilleur ou pire que quelque chose que vous auriez créé de manière indépendante. La plupart des articles de blog invités attireront un public accru, mais pas tous, et il est important de passer votre temps à bon escient. Si vous vendez des accessoires Star Trek, que faites-vous sur un forum Star Wars ? À moins que vous ne vendiez du matériel croisé sur le thème de JJ Abrams, vous allez probablement ennuyer les gens.

Le marketing est devenu une foule de niche aujourd’hui. Trouver cette foule de niche consiste presque autant à la créer. Les blogs et les publications d’invités génèrent un suivi, tout comme un bon service client et des références réussies. Je citerai simplement Lynda Falkenstein, auteur de Nichecraft, ici:

« Les bonnes niches ne vous tombent pas dessus ; ils doivent être soigneusement élaborés.

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Photo postée : Matej Kastelic/Shutterstock.com

Pour comprendre votre public, pensez grand

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Comprendre votre public est la clé la plus importante d’une campagne réussie ; plus aujourd’hui que jamais.

Bien qu’audacieux, il devient de plus en plus clair, tant du point de vue des spécialistes du marketing que des consommateurs, l’agacement de recevoir du contenu non pertinent ou d’être reciblé avec la même publicité en continu.

Heureusement, les outils qui nous aident à comprendre, définir et analyser nos publics n’ont jamais été aussi robustes.

Les plates-formes de gestion des données, les outils de segmentation, les analyses avancées et même l’introduction de techniques avancées d’apprentissage automatique ont permis aux marques de créer plus facilement des profils spécifiques de leurs publics cibles.

Mais malgré cela, les spécialistes du marketing se heurtent toujours à un certain nombre de défis.

Alors que ces puissants outils d’audience permettent la création de segments d’audience hyper-spécifiques, les spécialistes du marketing qui essaient de les développer se retrouvent souvent débordés – consommés par le développement de trop de versions de segments d’audience et encore plus de campagnes.

Le faire sans un objectif ou une stratégie clairs peut conduire à des données d’audience incohérentes et à un contenu non pertinent, ce qui incitera les consommateurs à se déconnecter.

Le développement de l’audience, le ciblage précis et la personnalisation sont les bonnes approches pour les spécialistes du marketing modernes, mais les spécialistes du marketing doivent se rappeler de marcher avant de courir.

Les marques qui veulent atteindre des segments hyper-ciblés ont du mal à les construire à partir d’une toile vierge, au lieu de cela, elles doivent commencer large et filtrer.

Collecte et gestion des données d’audience

Avant de réfléchir à la façon de segmenter et de cibler votre public, il est important que les spécialistes du marketing s’assurent qu’ils disposent de toutes les informations requises. Cela signifie briser les silos internes dans l’ensemble de l’entreprise.

Les spécialistes du marketing qui se concentrent fortement sur un domaine de la pile marketing ont tendance à penser que leurs données sont les seules données – les spécialistes du marketing de recherche dépendent des données de tendance de recherche, les spécialistes du marketing par e-mail préfèrent les métriques de flux de clics, etc.

Cependant, la plupart des entreprises disposent d’incroyables ressources de données de première partie qui sont souvent inexploitées.

Briser ces silos est une exigence pour construire une image fidèle de votre public, et c’est plus facile à faire que la plupart ne l’imaginent.

Par exemple, les plates-formes de gestion de données sont capables de faire correspondre les données en ligne et hors ligne dans toute l’organisation pour développer une vue plus dynamique de votre public.

L’importance de collecter et de gérer correctement les données d’audience est plus importante que jamais. Nous avons récemment interrogé plus de 500 professionnels du marketing et de l’informatique aux États-Unis sur ce défi et avons constaté que 71 % s’attendent à ce que le budget de gestion de l’audience de leur organisation augmente dans les années à venir.

En outre, la moitié de ces personnes interrogées ont déclaré gérer une plate-forme de gestion de données (DMP) en interne, et 79 % ont convenu que les compétences nécessaires pour gérer les DMP seront recherchées au cours des cinq prochaines années.

Les chiffres et l’élan montrent que nous avons dépassé un point de basculement, mais il n’est jamais trop tard pour commencer. Le point de départ est avec vos propres données de première partie.

Commencez avec votre public, pas votre créneau

Une fois votre profil d’audience terminé, les possibilités peuvent sembler infinies.

Il n’est pas surprenant que de nombreux spécialistes du marketing soient trop impatients et tentent de développer des centaines, voire des milliers, de microsegments et de campagnes de niche.

La possibilité d’approfondir les données et de développer dès le départ des cohortes plus petites et plus concentrées peut sembler souhaitable, mais une construction trop étroite au début se retourne souvent contre elle, en imposant aux spécialistes du marketing un trop grand nombre de campagnes générant un faible retour sur investissement.

En plus de cela, diviser votre public trop étroitement avant d’avoir vu comment ils réagissent aux campagnes peut conduire à un ciblage médiocre et à des relations du mauvais pied.

C’est un problème compréhensible. Étant donné les clés d’une Ferrari, un conducteur ne voudra pas parcourir 25 milles à l’heure.

Lorsque vous avez accès à un ensemble de données massif et aux outils pour le manipuler à un niveau granulaire, l’identification de publics de niche peut sembler être la bonne approche.

Mais le succès dans la définition de l’audience doit commencer de haut en bas, même si l’objectif ultime est un ciblage et une optimisation plus précis.

Selon le type d’entreprise, il existe un certain nombre de points de départ logiques pour définir les deux ou trois plus grandes cohortes d’audience optimales.

Certains peuvent se concentrer sur différents secteurs d’activité ou filtrer par offres de produits, par exemple.

En fin de compte, l’objectif est de générer une vue de haut niveau et d’éviter de diviser votre audience de base totale en trop de groupes.

Prenons l’exemple d’une société de carte de crédit. Bien qu’ils veuillent finalement proposer des offres personnalisées à un voyageur d’affaires qui se rend de New York à San Francisco deux fois par mois sur la même compagnie aérienne, le point de départ pour le développement de leur audience doit être large.

Dans cet exemple, le client pourrait commencer dans une cohorte axée sur les personnes qui utilisent des cartes de crédit à des fins professionnelles. Mais, au fur et à mesure qu’il réservait des vols similaires, répondait à certaines offres et que les spécialistes du marketing en apprenaient davantage sur ses préférences, il pourrait finalement être filtré dans un groupe plus restreint pour un ciblage plus précis.

Données et campagnes, Travailler ensemble

Les spécialistes du marketing doivent-ils commencer par les données d’audience et les utiliser pour informer leurs campagnes ou doivent-ils développer des campagnes et voir comment leur public réagit ?

C’est la version moderne du marketing du problème de « la poule ou l’œuf ». Mais, contrairement à cette question séculaire, les spécialistes du marketing ont un chemin plus clair.

La bonne réponse est les deux. Les campagnes les plus efficaces sont celles où le processus de test et d’optimisation est continu.

Les données d’audience indiquent quelles campagnes les clients voient et comment ils réagissent à cette campagne enrichissent leur profil client et informent le prochain point de contact.

Il est essentiel non seulement de devenir plus précis dans le ciblage, mais également d’ajuster et d’améliorer le contenu au fur et à mesure, en fonction des commentaires de votre public.

C’est ainsi que les grandes cohortes sont développées en des publics plus petits et plus spécialisés. Et non seulement cela crée finalement des profils plus riches et plus précis, mais cela permet également un dialogue plus naturel du point de vue du consommateur.

Prenant notre exemple de carte de crédit ci-dessus, disons que nous avons un consommateur qui utilise une carte qui offre le double de points pour voyager.

Au fur et à mesure que nous proposons du contenu et des offres, nous apprenons que cet utilisateur est un voyageur fréquent, et toujours vers des destinations de villégiature tropicales.

En nous associant à des sources de données tierces et tierces, nous apprenons qu’ils réservent toujours via un seul site de voyage et sont fidèles à une compagnie aérienne spécifique.

Au fur et à mesure que notre dialogue se développe, nous sommes finalement en mesure de faire correspondre le contenu idéal avec ce client. Et, comme ces conversations se déroulent à grande échelle avec un grand nombre de consommateurs, des niches et des segments se forment et découlent naturellement de ce travail.

C’est le meilleur moyen de développer des audiences de niche – en filtrant naturellement des cohortes principales vers des segments plus petits grâce à une collaboration en temps réel entre des experts en données et des créateurs de contenu, le tout dans le but d’offrir la meilleure expérience possible.

Dernières pensées

Les audiences de niche et les campagnes ciblées sont d’excellents objectifs pour les spécialistes du marketing, mais ils doivent comprendre la meilleure façon d’y parvenir. Il n’y a pas de raccourci.

Pour bien faire le travail, ils doivent commencer par le haut et, en testant, en optimisant, en créant et en apprenant, trouver un moyen de mieux atteindre chaque consommateur.

En fin de compte, c’est ce qui créera le plus d’impact et offrira les meilleures expériences.

Autres ressources de ciblage d’audience :

  • 5 façons simples d’améliorer vos campagnes PPC avec des audiences
  • 4 tactiques avancées de ciblage d’audience AdWords
  • Comment créer du contenu qui cible chacun de vos publics

Comment attirer un public avec une narration visuelle avec Debra Jasper

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Au Pubcon 2016 à Las Vegas, j’ai eu l’occasion de discuter avec Debra Jasper, PDG et fondatrice de Mindset Digital, du pouvoir de la narration visuelle dans le marketing.

Un défi critique est que tout le monde est confronté à un débordement d’informations, il devient plus difficile d’amener les gens à se mettre à l’écoute de ce que vous avez à dire.

Raconter votre histoire de manière plus visuelle est un moyen convaincant d’attirer l’attention des gens à une époque où la capacité d’attention diminue. Apprenez-en plus dans la vidéo ci-dessous.

Voici quelques points clés de la vidéo :

  • En plus de se rendre compte de l’évolution du contenu, les spécialistes du marketing doivent également tenir compte de l’évolution de l’audience. Nous devenons un public visuellement sophistiqué et nous attendons donc plus du contenu que nous consommons.
  • Considérez comment la narration visuelle peut être utilisée pour transmettre quoi que ce soit de plus visuellement. Ce n’est pas limité aux articles de blog. Il peut être utilisé pour les profils de médias sociaux, les présentations professionnelles, les rapports internes, etc.
  • Voir gagne toujours. Aujourd’hui, 70 % des informations sont consommées à travers nos yeux, et la durée d’attention du public n’est que de 8 secondes. Les cerveaux humains sont câblés pour la narration, alors décompressez votre contenu en visuels pour garder votre public en phase avec votre contenu
  • Beaucoup de nos histoires sont encore racontées à l’ancienne, en particulier lorsque vous regardez des présentations PowerPoint et des profils de médias sociaux. La plupart d’entre vous qui lisez ceci ont probablement un compte LinkedIn, mais est-il optimisé pour la narration visuelle ? Sur une plate-forme comme LinkedIn, vous pouvez créer des biographies vidéo de vous-même, créer des extraits de discours que vous avez prononcés auparavant, etc.
  • Le texte a toujours de la valeur, car vous ne pouvez pas simplement présenter un visuel et en rester là. Il doit y avoir un récit pour raconter l’histoire, ce qui peut être réalisé par le texte.
  • Cependant, même le texte doit être conçu pour un public visuel de nos jours. Vous devez diviser la création de contenu de manière courte, organisée et écrémable (SOS). Cela signifie des paragraphes courts, des listes à puces, une utilisation intelligente des titres. Le texte formaté pour être écrémé aide le lecteur à extraire les informations dont il a besoin rapidement et facilement.

Veuillez visiter la page YouTube de SEJ pour plus d’interviews vidéo. Pour plus d’informations sur la narration visuelle, veuillez consulter les ressources suivantes :

  • Comment utiliser efficacement la narration visuelle [INFOGRAPHIC]
  • 7 exemples de bonnes histoires pour les marques ennuyeuses
  • 7 outils dont vous avez besoin pour la narration visuelle

Capture d’écran prise en octobre 2016

7 méthodes pour rechercher et analyser votre public pour le référencement

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Quand je décris le SEO, j’explique qu’il s’agit d’un mélange de marketing, de savoir-faire technique et de psychologie.

D’un point de vue marketing, vous devez avoir une compréhension globale de votre produit, des problèmes qu’il résout et de la meilleure façon de communiquer avec votre public.

D’un point de vue technique, vous devez être en mesure de créer une base pour votre site Web qui améliore les performances de recherche.

Maintenant, d’un point de vue psychologique… c’est là qu’un référencement peut vraiment faire la différence.

Si vous pouvez apprendre non seulement à identifier le visiteur idéal de votre site Web, mais également à déterminer qui il est et ce qui le motive, votre travail de référencement sera vraiment payant. Vous aurez les chiffres du trafic et aussi le retour sur investissement pour soutenir vos efforts.

Le référencement ne concerne pas seulement les chiffres (c’est-à-dire les positions de classement des mots clés, le nombre de backlinks, le trafic, etc.). Il s’agit également de comprendre le public et de construire une campagne de référencement autour de ces informations.

Lorsque le référencement est centré sur le bon public, le trafic ciblé augmente, ce qui entraîne davantage de conversions.

Il existe plusieurs méthodes qui vous aideront à rechercher et à analyser votre public pour le référencement.

Comme vous le verrez dans la liste ci-dessous, il existe des outils intégrés à chaque méthode pour faciliter les choses en cours de route.

1. Utilisez des mots-clés pour collecter des données démographiques

La recherche de mots-clés est l’une des tâches principales du référencement. Les mots clés doivent être ciblés et pertinents pour vos produits ou services, ce que vous savez probablement déjà.

Une fois que vous avez une liste solide de mots-clés, sélectionnez les cinq premiers qui représentent le mieux votre marque et découvrez les données démographiques associées à ces mots et expressions.

Google Trends vous fournira des informations démographiques liées à l’emplacement et vous montrera l’évolution du mot-clé au fil du temps.

Google Trends s’est vraiment avéré utile pendant la pandémie, lorsque les comportements en ligne des gens évoluaient rapidement.

Un de mes clients publie des recettes, et la question s’est posée concernant les types de recettes que les gens recherchaient lorsqu’ils étaient coincés à la maison.

C’était du pain aux bananes.

Apparemment, la nourriture réconfortante était au centre des préoccupations lorsque nous ne pouvions pas quitter nos maisons. Vous pouvez voir dans la capture d’écran ci-dessous comment la tendance du « pain aux bananes » est montée en flèche.

Exemple Google Trends

Mais qu’en est-il des données démographiques ?

Google Trends fournit d’excellentes données sur l’emplacement, mais il existe également un autre outil que j’aime utiliser pour obtenir des informations démographiques supplémentaires, Demographics.io. Cet outil lie les données démographiques aux mots-clés.

En utilisant le même exemple de pain aux bananes, vous trouverez ci-dessous les données des personnes qui recherchaient ce mot-clé.

Outil de démographie

Astuce : comment appliquer ces informations

L’identification des informations démographiques, y compris l’âge, le sexe et l’emplacement peut vous aider dans le référencement de plusieurs façons.

Vous pouvez rechercher des opportunités de liens locaux dans les zones géographiques où les requêtes se produisent.

En termes d’âge et de sexe, vous pouvez déterminer les sujets, les intérêts et d’autres termes pertinents pour ces groupes.

2. Identifiez qui visite votre site Web

Cette méthode revient un peu à peindre la cible autour de la flèche.

Cependant, il est important de comprendre qui vient sur votre site Web afin de déterminer s’il s’agit du bon public.

L’un des moyens les plus simples d’obtenir ces informations est de Google Analytics.

Dans la section Audience, vous pouvez afficher une gamme d’informations sur l’audience, y compris l’âge, le sexe, le lieu et les intérêts, comme indiqué ci-dessous :

Données démographiques analytiques

Astuce : comment appliquer ces informations

Ces données peuvent donner un aperçu de l’audience et vous aideront à recommander des sujets de contenu et à cibler des zones géographiques.

D’un autre côté, vous pourriez regarder ces informations et vous rendre compte qu’elles ne correspondent pas aux marchés cibles de votre organisation.

Dans ce cas, vous devez examiner de près vos mots clés et votre contenu pour vous assurer qu’il n’y a pas de désalignement.

3. Analysez d’autres marques

Pour recueillir des informations sur votre public cible, vous pouvez regarder au-delà de votre propre site Web et analyser d’autres marques et concurrents.

Vous recherchez des données démographiques et psychographiques – en gros, vous souhaitez collecter autant d’informations que possible. Les outils suivants peuvent vous aider dans ce type d’analyse.

Quantcast

Quantcast rassemble des informations sur les comportements d’achat, les professions, l’utilisation des appareils, les données démographiques, l’affinité de domaine, etc. L’exemple ci-dessous est une analyse de Goodreads.com.

Analyse de Goodreads.com

Analyse de Goodreads.com

Audience

Remarque : J’adore cet outil et je l’utilise souvent.

Selon Audiense.com, ils construisent l’audience en utilisant huit critères différents, « qui peuvent être combinés ensemble permettant la création d’audiences très ciblées : Démographie, Relations, Comportement (activité), Conversations, IBM Watson Personality Insights, Emplacement, Intérêts et Profil Twitter.

Audiense crée ensuite des segments d’audience en « regroupant les individus en fonction de « qui sait qui », c’est-à-dire la façon dont ces individus sont interconnectés. Nous prenons en compte qui suit qui et les regroupons – par exemple, si la personne A suit la personne B, elles seront regroupées.

Le premier écran du rapport fournit un aperçu des données d’audience, comme indiqué ci-dessous.

Informations sur l'audience

Ce qui est si génial avec cet outil, c’est que vous pouvez creuser encore plus. Vérifiez simplement la répartition des informations disponibles (voir l’encadré rouge sur la capture d’écran).

Audiense Insights Goodreads

Astuce : comment appliquer ces informations

Semblable à la dernière méthode, ces données peuvent donner un aperçu de l’audience et vous aideront à recommander des sujets de contenu et des zones géographiques cibles.

Vous pourriez également trouver d’excellentes idées de création de liens en fonction de vos intérêts.

4. Utilisez les informations sociales

Les plateformes sociales sont l’un des moyens les plus rapides d’obtenir des informations sur un public.

Vous pouvez afficher les informations sur les abonnés/fans directement sur la page Facebook de votre entreprise, comme indiqué ci-dessous :

Aperçus Facebook

Vous pouvez également consulter les informations d’audience des concurrents et d’autres marques sur Followerwonk.

Ce qui est génial avec cet outil, c’est qu’il vous fournit également un nuage de mots pour vous montrer de quoi parlent les utilisateurs :

Nuage de mot Followwonk

Astuce : comment appliquer ces informations

Plus précisément, le nuage de mots dans Followerwonk peut vous aider à identifier d’autres mots clés que vous avez peut-être manqués et peut également présenter des idées de marketing de contenu.

5. Envoyer des sondages

Cette méthode est la plus simple de toutes sur cette liste. Si vous souhaitez mieux comprendre votre public, envoyez un sondage.

Pour obtenir un nombre décent d’enquêtes renvoyées, soyez bref et agréable. Posez des questions sur les données démographiques de base, les intérêts généraux, les points faibles et les besoins.

Voici une excellente ressource sur la façon de créer votre sondage : Comment créer et utiliser des sondages pour le marketing de contenu.

Astuce : comment appliquer ces informations

Utilisez les informations que vous recueillez dans l’enquête pour identifier les opportunités de contenu, y compris les images et les vidéos, les cibles de mots clés, etc.

6. Identifier les questions

Google affichant de plus en plus de réponses directement dans les SERP, l’identification des questions courantes des utilisateurs est devenue d’autant plus importante.

De plus, nous voulons anticiper les requêtes à longue traîne de notre public potentiel, afin de pouvoir les rencontrer au bon moment. Il existe de nombreux outils qui fournissent des questions courantes, notamment :

  • Aussi demandé.
  • AnswerThePublic.
  • BuzzSumo.
  • Semrush.

Ces outils proviennent de diverses sources de données, il vaut donc la peine de tous les vérifier. Vous trouverez ci-dessous un exemple de AnswerThePublic.

Outil d'écoute de recherche AnswerThePublic
Mot-clé voitures électriques de Answer The Public

Astuce : comment appliquer ces informations

Créez du contenu autour de questions courantes pour attirer des recherches à longue traîne parmi votre public et augmenter vos chances d’apparaître comme une réponse directe dans les SERP de Google.

7. Recherche de données secondaires

Une fois que vous connaissez l’âge/les intérêts/etc. de votre auditoire, vous pouvez combler les lacunes grâce à des recherches plus poussées. Recherchez des études concernant l’un des aspects clés de votre public.

Par exemple, si vous déterminez que votre public appartient à la génération des baby-boomers, rendez-vous sur Google Scholar et recherchez les recherches publiées sur ce groupe.

Astuce : comment appliquer ces informations

Utilisez cette recherche supplémentaire pour esquisser vos personnages et obtenir une meilleure vue de qui vous essayez de cibler via le référencement.

Dernières pensées

Cela peut sembler beaucoup de travail supplémentaire pour plonger dans votre public avant de vous lancer dans des tâches de référencement. Cependant, cela vaut bien le temps.

Vous pourrez générer un meilleur trafic vers votre site Web et améliorer votre retour sur investissement sur le référencement.

Davantage de ressources:

  • Pourquoi une analyse d’audience est nécessaire au référencement
  • Analyse concurrentielle SEO : le guide définitif
  • Stratégie de référencement : un plan d’action pour l’année complète (+ modèle)

Image en vedette : fizkes/Shutterstock

Arrêtez d’étudier le référencement, commencez à étudier votre public cible

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Il arrive un moment où un SEO interne doit cesser de prêter une attention aussi particulière aux têtes parlantes du marketing et se concentrer davantage sur le contenu consommé par son public cible.

Cela ne veut certainement pas dire que vous ne devriez pas lire cet article et d’autres sur Search Engine Journal ! Mais, il est souvent plus utile de comprendre quel contenu est important dans des espaces spécifiques que d’en savoir plus sur la manière générale de faire les choses.

Essayez de mélanger votre régime de contenu et vous serez étonné des résultats.

  • Ignorez les podcasts marketing pendant un mois. Concentrez-vous plutôt sur les podcasts que votre public cible écoute.
  • Passer une conférence SEO cette année. Au lieu de cela, assistez à une conférence de l’industrie à laquelle votre public cible pourrait être intéressé.
  • Prenez vos cinq principaux termes de référencement non liés à la marque, jetez-les dans la recherche de livres Amazon et lisez les livres que votre public lit.

Cela peut prendre années pour vraiment comprendre les nuances, les points de vue, les influenceurs et le sujet des segments au sein des industries.

C’est l’une des raisons pour lesquelles les agences ont parfois du mal à servir une variété d’entreprises. Ils n’ont tout simplement pas l’expertise approfondie nécessaire en la matière.

Il serait déraisonnable de s’attendre à ce que les stratèges d’une agence aient le genre de compréhension profonde qui ne vient qu’après de nombreuses années de participation à une industrie.

Une fois qu’un spécialiste du marketing a maîtrisé le fonctionnement du référencement, sa prochaine étape devrait consister à approfondir le sujet autour duquel il commercialise.

Comment utiliser le contenu consommé par votre public cible

Lorsque vous lisez les livres que votre public lit, chaque chapitre est un sujet de blog potentiel.

Lorsque vous écoutez les podcasts qu’ils écoutent, chaque titre d’épisode peut être une grande source d’inspiration.

Voici quelques façons de commencer à utiliser le contenu que votre public cible consomme pour le référencement.

1. Séances et pistes de la conférence

Trouvez les deux ou trois principales conférences auxquelles votre public cible (les personnes que vous espérez attirer sur votre site Web en utilisant le référencement) pourrait assister.

Pour moi, un bon exemple est HDI Conference & Expo. En regardant une des pistes qui me semble pertinente, je vois ces sessions :

  • Séance 102 : Tableaux de bord 101
  • Session 202 : Utiliser les données du service client pour une amélioration continue
  • Séance 209 : Métriques 101
  • Session 302 : Comment Southwest Airlines a utilisé les métriques pour atteindre un plan supérieur (étude de cas)
  • Session 402 : Rapports basés sur les résultats pour les processus et les projets : se souvenir du pourquoi
  • Session 502 : Améliorer le service avec des métriques adaptées
  • Session 602 : Temps de travail et suivi en temps réel
  • Session 702 : Les métriques du centre de services passent au DevOps
  • Session 802 : Le calme après la tempête : Adopter une approche disciplinée de la croissance et du changement

Maintenant, je ne suggère certainement pas de plagier des conférenciers. Cependant, vous pouvez certainement riff sur le sujet, qui intéresse leur public.

Presque chaque titre de session – avec quelques ajustements – peut servir d’inspiration pour un ou deux articles de blog. Si une session de conférence inspire votre article de blog, faites ce qu’il faut et créditez votre inspiration !

2. Podcasts

Semblables aux sessions de conférence, les podcasts que votre public cible pourrait écouter sont une excellente source de connaissances.

Soyez prêt à noter des mots clés et des idées de sujets de blog pendant que vous écoutez.

Le simple fait de regarder la liste des titres et les notes de l’émission peut même être une grande source d’inspiration.

Par exemple, dans mon secteur, The Cloudcast est un excellent podcast à écouter pour rester informé. Sans même écouter – juste en regardant la liste des anciens titres de podcast sur The Cloudcast – vous pouvez voir d’excellents sujets pour les blogs tels que :

  • Les compétences critiques pour l’IA et le ML
  • Comprendre les bases de données Google Cloud
  • Ajout de l’IA aux plates-formes logicielles
  • Modélisation et gestion des applications d’entreprise

Encore une fois, dans tous les cas ne plagiez absolument pas. Au lieu de cela, consommez le contenu, lisez plus, apprenez plus et proposez votre propre point de vue sur le même sujet.

Utilisez le podcast comme source d’inspiration et attribuez le mérite de votre inspiration.

3. Recherche de livres Amazon

Même à l’ère numérique, les livres règnent toujours parmi les influenceurs et les leaders d’opinion. Quels que soient les livres à la mode dans l’industrie de votre cible – quels que soient les livres lus par votre public cible – devraient être des livres que vous lisez pour trouver des sujets de création de contenu.

Lorsque les auteurs (qui sont souvent aussi des orateurs) consacrent leur temps et leurs efforts à promouvoir des idées particulières sous forme de mots et de phrases, pourquoi ne pas en profiter ? Créez du contenu Web qui attire le public que ces auteurs ont amorcé.

Lisez les livres que votre public lit. Créez du contenu autour des thèmes d’actualité que vous découvrez dans ces livres.

4. Cours universitaires

Il n’est peut-être pas pratique de suivre les cours universitaires que votre public cible pourrait suivre, mais vous pouvez certainement trouver des horaires de cours, des titres de cours et des programmes pour vous concentrer sur les principaux domaines d’actualité que votre public étudie – ou peut-être devrait avoir étudié.

Dans d’autres cas, vous pouvez peut-être suivre des cours.

À tout le moins, vous pouvez lire les manuels et étudier le matériel que votre public cible a étudié.

5. Enquêtes

Les données d’enquête exclusives – dans lesquelles votre site Web est l’éditeur original des données – peuvent être un outil incroyablement puissant pour attirer un public, des liens et de la publicité.

Mais vous n’avez pas besoin d’être à l’origine des données pour en profiter.

Trouvez les sondages annuels dans l’industrie que vous ciblez – le type de sondages « State of X » – et créez votre propre contenu basé sur les données du sondage. Faites toujours référence à la source d’origine, mais utilisez leurs données pour créer un excellent contenu SEO.

Chaque question d’enquête bien conçue devrait être utile en tant que sujet d’au moins un ou deux articles de blog expliquant la question, définissant les mots dans la question et les réponses et analysant les résultats.

Sommaire

Être un expert en référencement ne vous amène que très loin – à un moment donné, vous devez devenir un expert du contenu que vous optimisez et des humains pour lesquels vous optimisez.

Une fois que vous avez commencé cette transition et commencé à améliorer votre connaissance de l’arène dans laquelle vous commercialisez, vous commencerez à voir de nouvelles opportunités de contenu dans votre espace que vous aviez complètement manquées dans un processus qui, à bien des égards, est similaire. au cercle herméneutique décrit dans « L’origine de l’œuvre d’art » de Heidegger.

Plus de ressources sur les carrières en marketing :

  • Maximisez l’impact de votre contenu grâce à une stratégie axée sur l’audience
  • Pour comprendre votre public, pensez grand
  • Buyer Personas : un guide du débutant pour les spécialistes du marketing

YouTube montrera aux créateurs à quelle heure de la journée leur public est en ligne

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YouTube étend ses capacités d’analyse en montrant aux créateurs de vidéos quand leur public est le plus susceptible d’être en ligne.

Cette fonctionnalité à venir a été présentée en avant-première dans la dernière vidéo de la chaîne Creator Insider de YouTube.

Dans la vidéo, un membre de l’équipe d’ingénierie d’analyse de YouTube explique en détail comment naviguer dans les nouvelles données.

Des recommandations sur la meilleure façon d’utiliser les données sont également fournies dans la vidéo.

Voici un récapitulatif de la présentation de YouTube sur ce tout premier ajout à sa plateforme d’analyse.

Nouvelles données : lorsque vos spectateurs sont sur YouTube

YouTube a toujours donné aux créateurs l’accès à des données démographiques de base telles que l’âge, le sexe, l’emplacement et ce genre de choses.

Ce nouvel ensemble de données augmente le niveau de perspicacité et de compréhension du public bien au-delà des données démographiques de base.

Souvent, les informations démographiques de base ne sont pas directement exploitables.

Les ingénieurs d’analyse YouTube cherchent toujours des moyens de fournir aux créateurs plus de données qu’ils peuvent réellement utiliser pour développer leur chaîne.

Leur dernier projet, qui en est maintenant aux premiers stades de développement, est la possibilité de faire savoir aux créateurs quand leur public est en ligne.

Plus précisément, les données détermineront à quelles heures de la semaine l’audience d’une chaîne est la plus active.

Voici un exemple de ce à quoi ressemblent les données dans le tableau de bord d’analyse de YouTube Studio.

YouTube montrera aux créateurs à quelle heure de la journée leur public est en ligne

Dans le graphique, vous pouvez voir comment chaque bloc de temps est représenté en violet clair ou en violet foncé.

Plus les cases deviennent sombres, plus votre audience est en ligne à un moment donné.

Dans cet exemple particulier, le graphique indique que l’audience de la chaîne est constamment en ligne tout au long de la journée.

Les plages horaires violet foncé indiquent que l’audience de la chaîne est la plus active sur YouTube entre 16 h et 20 h.

Pour être clair, cela n’indique pas nécessairement quand les gens regardent la chaîne elle-même.

Ces données indiquent quand l’audience d’une chaîne est la plus active en regardant des vidéos sur YouTube.

La raison pour laquelle les données ne représentent pas le moment où le contenu d’une chaîne est regardé est qu’elles seraient fortement biaisées en fonction des heures de publication de la chaîne.

Indiquer quand une audience est la plus active sur la plate-forme YouTube en général sera probablement plus utile aux créateurs de vidéos.

Comment utiliser ces données

Vous pourriez immédiatement supposer que la meilleure façon d’utiliser ces données est d’identifier les meilleurs moments pour publier des vidéos en fonction du moment où votre public est le plus actif.

Cependant, YouTube hésite à dire si la programmation de vidéos dans les zones les plus sombres du graphique aura un impact sur les performances à long terme d’une chaîne.

« Nous n’avons pas tout à fait la confiance des données pour dire cela, » dit un membre de l’équipe d’ingénierie d’analyse de YouTube.

Selon la société, il est difficile d’obtenir des preuves concluantes démontrant les meilleurs moments pour publier une vidéo.

Qu’est-ce que ces données boîte est d’aider les chaînes à interagir avec leur communauté en programmant des publications lorsque leur audience est la plus active.

Les chaînes peuvent également profiter de ce temps pour répondre aux commentaires vidéo ou trouver d’autres moyens d’interagir avec leur communauté.

Une autre tactique qui pourrait être particulièrement efficace consiste à diffuser des flux en direct lorsque la majeure partie de votre public est en ligne.

YouTube recommande de suivre ces suggestions plutôt que d’utiliser les données pour déterminer quand les vidéos doivent être publiées.

« Nous ne sommes pas convaincus que vous devriez adapter votre calendrier de téléchargement à cela, ou votre calendrier de publication à cela, l’utiliser d’autres manières peut vous aider à créer ce rythme avec votre public. »

Bien sûr, rien ne vous empêche de programmer des vidéos lorsque votre public est le plus actif si vous souhaitez le tester par vous-même.

Encore une fois, cette fonctionnalité est actuellement en phase de développement et n’est pas encore accessible au public.

Voir l’aperçu complet dans la vidéo ci-dessous :

10 conseils pour simplifier le contenu complexe pour votre public

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Comment créer un contenu numérique simple à comprendre pour un lecteur, quelle que soit la complexité du sujet ?

Le planning est simple :

Vous devez expliquer les choses dans les termes les plus simples, mais sans ennuyer les lecteurs si rapidement qu’ils partent à la recherche d’autre chose à consommer.

Bien sûr, le plan semble simple.

Mais l’exécuter n’est pas simple.

Comment rendre le contenu sur des sujets complexes ou ennuyeux (pensez à la recherche ethnographique sur le fonctionnement du contrôle de la traction automobile) simple à comprendre et passionnant pour le public cible ?

La majeure partie de cette tâche axée sur la clarté – je dirais environ 85 % – incombe à l’écrivain.

conseils pour rendre un contenu complexe facile à lire pour un public numérique

C’est plus que de l’écriture

Les mots seuls ne peuvent parfois pas rendre un sujet complexe clair et simple à comprendre.

D’autres éléments jouent également un rôle dans l’histoire que votre contenu raconte, tels que :

  • Mise en page du site Web.
  • Éléments de référencement sur la page.
  • L’utilisation de vidéos ou d’infographies (pour les apprenants visuels et auditifs).

Une bonne écriture, combinée à une mauvaise exécution de l’un de ces éléments, peut empêcher votre public de cliquer et de cliquer.

Mais c’est surtout à propos de l’écriture

Lisez n’importe quoi d’Ernest Hemingway.

Sa prose est simple et efficace, la majorité est à la voix active, et les paragraphes gardent encore plus la clarté d’esprit.

Le style d’Hemingway est plus nécessaire aujourd’hui que jamais, en particulier à une époque de courte durée d’attention et de centaines de distractions.

Quand pouvez-vous combiner une excellente écriture avec une excellente mise en page ?

C’est alors que la clarté se produit.

Simplifier le complexe semble facile, mais demande de la pratique.

Voici par où commencer.

Sur le contenu

1. Évitez le jargon/les mots complexes

Simplicité.

C’est un thème qui continuera à apparaître tout au long de cet article.

La simplicité pour faciliter la tâche de démêler les concepts derrière un contenu complexe commence par un manque de jargon spécifique au sujet et de mots complexes.

Si vous écrivez sur un sujet complexe, des « grands » mots relatifs au sujet seront nécessaires. Retour à la recherche ethnographique pour les entreprises.

Premièrement, un bon écrivain définirait immédiatement le terme; ethnographique dérive de l’ethnographie – l’étude des personnes et des cultures.

La « recherche ethnographique » serait alors définie comme l’étude des hommes d’affaires dans leur environnement naturel et l’utilisation de ces données pour les utiliser dans la recherche.

Plus un sujet est complexe, plus le jargon est complexe.

La mission est d’utiliser un langage super simple pour décrire exactement ce que signifie ce jargon.

Les rédacteurs lucides expliqueront exactement ce qu’ils disent et utiliseront des mots simples pour éclaircir le jargon ou les mots complexes.

Cela montre également une preuve de réflexion, quelque chose dont tout le monde devrait rêver dans un monde de perturbations constantes – celles qui sont tolérées par de nombreuses petites et grandes entreprises en raison de la nécessité d’une attention immédiate pour des éléments qui ne nécessitent pas nécessairement une attention immédiate.

Un auteur qui me vient à l’esprit est Anthony William, connu sous le nom de « médium médical ». Son livre « Liver Rescue » est épais et aborde un discours médical très dur.

En raison de son style d’écriture simple, les lecteurs comme moi qui n’ont aucune connaissance médicale mais qui souhaitent améliorer leur santé peuvent lire le livre facilement et saisir toutes ses leçons et conseils importants sur le renforcement d’un foie pour une santé optimale.

Si William remplissait le livre de termes médicaux complexes et de jargon, la majorité des types non médicaux perdraient tout intérêt, et les messages de William se dilueraient rapidement et n’atteindraient pas un public aussi large.

Pensez à ce qu’Albert Einstein a dit: « Je parle à tout le monde de la même manière, qu’il soit l’éboueur ou le président de l’université. »

Voilà comment faire passer votre message de façon claire et concise.

un contenu complexe confond les lecteurs

2. Écrivez avec énergie et impliquez le lecteur

La plupart des lecteurs peuvent immédiatement repérer un faux écrivain ou des écrivains ennuyés par leurs propres mots.

La meilleure façon de contourner cela est d’écrire avec une énergie pure.

Laissez votre écriture refléter à quel point vous êtes excité par un sujet.

Plus le contenu est complexe, plus vous devez afficher d’énergie.

Un moyen simple de créer de l’énergie autour d’un sujet complexe consiste à utiliser de nombreuses anecdotes auxquelles les gens peuvent facilement s’identifier.

Pensez simplement à des événements actuels ou à des histoires qui intéresseraient tout le monde.

Un livre que j’ai lu sur le leadership était « Extreme Ownership: How US Navy SEALs Lead and Win » de Jocko Willink.

Je ne suis pas un mordu de l’armée, mais les histoires étaient si énergiques que je n’ai pas pu lâcher le livre.

Ces anecdotes ont soulevé l’énergie et ont été intégrées à des compétences de leadership complexes que Willink a pu expliquer plus simplement maintenant qu’il avait retenu votre attention avec ses anecdotes de guerre.

Cela a gardé mon énergie élevée et a rendu les leçons de leadership plus faciles à digérer.

Et n’oubliez pas quelques analogies simples.

Dans son livre « Medical Medium : Secrets Behind Chronic and Mystery Illness and How to Enfin Heal », Anthony William écrit :

« Votre cœur sert de boussole pour vos actions, vous guidant pour faire la bonne chose lorsque votre âme se perd. »

C’est mémorable – et apporte de la clarté à un sujet aussi complexe.

Consultez également Google Trends et effectuez des recherches de mots-clés pour les termes à volume élevé lors de la création de vos anecdotes.

Le peu de recherche vous aidera probablement à tomber sur un sujet auquel vous n’auriez pas pensé autrement.

3. Voix active vs passive

La voix active délivre un message plus clair que la voix passive.

La différence est simple.

Lorsque vous utilisez une voix active, le sujet effectue l’action. D’une voix passive, le sujet reçoit l’action.

Un exemple rapide :

  • Actif: Danny a écrit le blog.
  • Passif: Le blog a été écrit par Danny.

La voix active ici est beaucoup plus simple à comprendre et est essentielle pour écrire sur un sujet complexe.

Bien que vous ayez parfois besoin d’une voix passive pour mettre l’accent sur l’action plutôt que sur l’acteur, restez toujours avec la voix active.

Une voix active délivre des messages clairs – beaucoup plus rapidement et beaucoup plus facilement.

Lorsque vous écrivez à la voix active, essayez de garder des phrases courtes et percutantes.

Cela permet non seulement d’avoir un message plus clair, mais aussi de mieux lire sur les appareils mobiles – quelque chose que tous les rédacteurs numériques doivent prendre en compte.

4. Images simples

Certaines personnes deviennent folles en créant des images colorées.

Mais ceci est un autre exemple où la simplicité règne.

Russell Brunson explique le concept d’utilisation de graphiques simples dans son livre « Dotcom Secrets ».

Il utilise des graphiques plus petits qui sont essentiellement des images de bonhomme allumette.

Pourquoi? Il explique:

« La raison pour laquelle les images sont si basiques est que je veux que vous puissiez regarder l’image et vous rappeler immédiatement les concepts. Les graphismes sont conçus pour un rappel instantané.

Les images de type simple – disons une image en forme de bâton d’une échelle qui représente différents niveaux de ventes – sont faciles à saisir et allègent la charge sur l’esprit.

Si vous prenez un sujet compliqué et que les mots le soutiennent davantage avec un graphique simple, ce graphique aidera à transmettre un message beaucoup plus clair, en particulier aux apprenants visuels.

10 conseils pour rendre le contenu complexe plus facile à digérer numériquement5. Contenu vidéo

Les gens regardent plus d’un milliard d’heures de vidéo chaque jour sur YouTube, selon Google.

C’est parce que les gens aiment le contenu vidéo.

L’ajout d’un récapitulatif vidéo à votre contenu complexe peut vous aider à éduquer un public plus large – ceux qui n’apprennent pas mieux en lisant

Il existe quatre styles d’apprentissage, selon Neil Fleming, qui est surtout connu comme le concepteur du modèle VARK.

VARK est un acronyme pour :

  • Visuel.
  • Auriculaire.
  • Lire écrire.
  • Kinesthésique.

La vidéo couvre à la fois les apprenants visuels et auditifs qui s’appuient respectivement sur les images et l’écoute.

Vous n’avez pas besoin de devenir fou en profondeur avec des récapitulatifs vidéo. Ils peuvent simplement résumer votre contenu.

Avec la vidéo, vous fournissez simplement un autre support pour atteindre des apprenants supplémentaires.

Mais si vous aimez la vidéo et que vous avez le budget/le temps pour approfondir, allez-y.

Cela permettra également une certaine exposition cross-canal si vous hébergez la vidéo sur une chaîne YouTube ou Vimeo dédiée.

6. Infographies

Ajoutez des infographies lorsque cela est possible – mais encore une fois, gardez les choses simples avec des images simples et un texte court.

Ceux-ci parleront aux apprenants visuels.

Lorsqu’elles sont combinées avec une écriture et une vidéo claires et concises, les infographies peuvent considérablement simplifier le processus d’apprentissage lorsque vous essayez d’éduquer votre public sur un sujet difficile.

De plus, les infographies ont un potentiel viral sérieux, ce qui peut aider à diffuser davantage votre message simplifié sur un sujet complexe.

7. Référencez d’autres professionnels respectés

Une autre façon de simplifier la simplicité d’un contenu complexe consiste à référencer ou à citer des personnes respectées au sein de votre secteur.

Plus la personne est populaire, mieux c’est.

Cela aide à créer des relations dans l’esprit avec ce que votre écriture et ce dont d’autres professionnels connus ont écrit ou parlé.

Tout cela facilite la digestion, et par conséquent simplifie le message.

L’utilisation de citations directes suscitera naturellement des réactions plus fortes et offrira un aperçu plus rapide, mais assurez-vous de choisir une citation simple de la référence qui n’a pas sa propre complexité de jargon et/ou de mots compliqués.

Sur la mise en page

8. Utilisez les sous-titres gracieusement

Les sous-titres atténuent considérablement la tension lors de la lecture.

Diviser de plus gros morceaux de contenu en sous-thèmes est non seulement plus facile à regarder, mais aussi plus facile pour vos lecteurs de digérer les informations dans des morceaux connexes.

De plus, plus une pièce est compliquée, plus vous devez utiliser des sous-thèmes.

Les sous-titres permettent également à votre lecteur de parcourir rapidement chaque sous-thème pour voir si quelque chose suscite un intérêt.

Encore une fois, il s’agit de simplifier le message du point de vue visuel et du contenu.

Voici un exemple rapide :

Rendre le contenu complexe plus facile à digérer numériquement

9. Utilisez l’espace – paragraphes plus courts

Lorsque des paragraphes plus courts sont utilisés, cela crée de l’espace sur la page, ce qui rend psychologiquement les choses beaucoup plus faciles à digérer.

Revenons aux paragraphes plus courts d’Hemingway.

Ils sont agréables pour les yeux.

Pensez-y – diviser un paragraphe super long en plusieurs phrases courtes rend le contenu plus facile à digérer.

J’ai vraiment réalisé la puissance de l’espace quand j’ai lu « Fear and Loathing in Las Vegas » de Hunter S. Thompson quand j’avais environ 20 ans.

J’ai lu le roman d’une traite.

Bien sûr, le sujet brut a aidé, mais les paragraphes et l’espace plus petits m’ont psychologiquement ouvert la voie pour lire rapidement et digérer aussi facilement.

10. Utilisez une mini-série pour une consommation facile

Si votre sujet présente plusieurs niveaux de complexité, créez une mini-série qui permettra à votre public de saisir facilement les concepts au fil du temps plutôt qu’en une seule lecture.

Search Engine Journal le fait avec de grands sujets (par exemple, le guide complet de SEJ sur le référencement).

Un autre exemple est quand j’ai écrit sur les écrivains fantômes.

J’aurais pu faire un post épique.

Au lieu de cela, j’ai divisé le sujet en deux parties – l’une couvrant les avantages des écrivains fantômes et l’autre sur la façon de trouver, d’embaucher et de former des écrivains fantômes.

Les deux articles concernent des écrivains fantômes, mais les deux sont des sujets méritants à eux seuls.

De plus, une série permet à vos lecteurs d’anticiper davantage après avoir terminé le premier article d’une série.

Pensées finales

Lorsque vous écrivez sur quelque chose de compliqué, votre objectif est de garder les choses simples, mais aussi convaincantes.

Cela rendra votre message plus clair et permettra à un public beaucoup plus large de bien comprendre ce que vous essayez d’expliquer.

Cet article s’est concentré sur l’écriture sur le complexe pour un public plus général.

Bien sûr, si vous écrivez pour une revue médicale qui s’adresse aux meilleurs médecins du monde entier, la complexité peut rester élevée, mais continuez à travailler pour garder le message simple.

Même les meilleurs au monde dans leurs domaines ont besoin de se détendre, et plus vous pouvez faire ce travail simple, mieux ils digéreront votre contenu.

Et n’oubliez pas d’expliquer immédiatement votre mission de simplicité dans l’ouverture de votre article – parfois vous devez expliquer rapidement que vous avez simplifié les choses pour que les lecteurs puissent comprendre plus rapidement.

Davantage de ressources:

  • 17 tactiques pour créer un contenu engageant et optimisé pour le référencement
  • 3 conseils pour augmenter le temps que les gens passent à lire votre contenu
  • KPI de marketing de contenu : votre guide pour choisir les bons KPI pour le contenu

Crédits image

Capture d’écran prise par l’auteur, décembre 2018

7 méthodes pour rechercher et analyser votre public pour le référencement

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Quand je décris le SEO, j’explique qu’il s’agit d’un mélange de marketing, de savoir-faire technique et de psychologie.

D’un point de vue marketing, vous devez avoir une compréhension globale de votre produit, des problèmes qu’il résout et de la meilleure façon de communiquer avec votre public.

D’un point de vue technique, vous devez être en mesure de créer une base pour votre site Web qui améliore les performances de recherche.

Maintenant, d’un point de vue psychologique… c’est là qu’un référencement peut vraiment faire la différence.

Si vous pouvez apprendre non seulement à identifier le visiteur idéal de votre site Web, mais également à déterminer qui il est et ce qui le motive, votre travail de référencement sera vraiment payant. Vous aurez les chiffres du trafic et aussi le retour sur investissement pour soutenir vos efforts.

Le référencement ne concerne pas seulement les chiffres (c’est-à-dire les positions de classement des mots clés, le nombre de backlinks, le trafic, etc.). Il s’agit également de comprendre le public et de construire une campagne de référencement autour de ces informations.

Lorsque le référencement est centré sur le bon public, le trafic ciblé augmente, ce qui entraîne davantage de conversions.

Il existe plusieurs méthodes qui vous aideront à rechercher et à analyser votre public pour le référencement.

Comme vous le verrez dans la liste ci-dessous, il existe des outils intégrés à chaque méthode pour faciliter les choses en cours de route.

1. Utilisez des mots-clés pour collecter des données démographiques

La recherche de mots-clés est l’une des tâches principales du référencement. Les mots clés doivent être ciblés et pertinents pour vos produits ou services, ce que vous savez probablement déjà.

Une fois que vous avez une liste solide de mots-clés, sélectionnez les cinq premiers qui représentent le mieux votre marque et découvrez les données démographiques associées à ces mots et expressions.

Google Trends vous fournira des informations démographiques liées à l’emplacement et vous montrera l’évolution du mot-clé au fil du temps.

Google Trends s’est vraiment avéré utile pendant la pandémie, lorsque les comportements en ligne des gens évoluaient rapidement.

Un de mes clients publie des recettes, et la question s’est posée concernant les types de recettes que les gens recherchaient lorsqu’ils étaient coincés à la maison.

C’était du pain aux bananes.

Apparemment, la nourriture réconfortante était au centre des préoccupations lorsque nous ne pouvions pas quitter nos maisons. Vous pouvez voir dans la capture d’écran ci-dessous comment la tendance du « pain aux bananes » est montée en flèche.

Exemple Google Trends

Mais qu’en est-il des données démographiques ?

Google Trends fournit d’excellentes données sur l’emplacement, mais il existe également un autre outil que j’aime utiliser pour obtenir des informations démographiques supplémentaires, Demographics.io. Cet outil lie les données démographiques aux mots-clés.

En utilisant le même exemple de pain aux bananes, vous trouverez ci-dessous les données des personnes qui recherchaient ce mot-clé.

Outil de démographie

Astuce : comment appliquer ces informations

L’identification des informations démographiques, y compris l’âge, le sexe et l’emplacement peut vous aider dans le référencement de plusieurs façons.

Vous pouvez rechercher des opportunités de liens locaux dans les zones géographiques où les requêtes se produisent.

En termes d’âge et de sexe, vous pouvez déterminer les sujets, les intérêts et d’autres termes pertinents pour ces groupes.

2. Identifiez qui visite votre site Web

Cette méthode revient un peu à peindre la cible autour de la flèche.

Cependant, il est important de comprendre qui vient sur votre site Web afin de déterminer s’il s’agit du bon public.

L’un des moyens les plus simples d’obtenir ces informations est de Google Analytics.

Dans la section Audience, vous pouvez afficher une gamme d’informations sur l’audience, y compris l’âge, le sexe, le lieu et les intérêts, comme indiqué ci-dessous :

Données démographiques analytiques

Astuce : comment appliquer ces informations

Ces données peuvent donner un aperçu de l’audience et vous aideront à recommander des sujets de contenu et à cibler des zones géographiques.

D’un autre côté, vous pourriez regarder ces informations et vous rendre compte qu’elles ne correspondent pas aux marchés cibles de votre organisation.

Dans ce cas, vous devez examiner de près vos mots clés et votre contenu pour vous assurer qu’il n’y a pas de désalignement.

3. Analysez d’autres marques

Pour recueillir des informations sur votre public cible, vous pouvez regarder au-delà de votre propre site Web et analyser d’autres marques et concurrents.

Vous recherchez des données démographiques et psychographiques – en gros, vous souhaitez collecter autant d’informations que possible. Les outils suivants peuvent vous aider dans ce type d’analyse.

Quantcast

Quantcast rassemble des informations sur les comportements d’achat, les professions, l’utilisation des appareils, les données démographiques, l’affinité de domaine, etc. L’exemple ci-dessous est une analyse de Goodreads.com.

Analyse de Goodreads.com

Analyse de Goodreads.com

Audience

Remarque : J’adore cet outil et je l’utilise souvent.

Selon Audiense.com, ils construisent l’audience en utilisant huit critères différents, « qui peuvent être combinés ensemble permettant la création d’audiences très ciblées : Démographie, Relations, Comportement (activité), Conversations, IBM Watson Personality Insights, Emplacement, Intérêts et Profil Twitter.

Audiense crée ensuite des segments d’audience en « regroupant les individus en fonction de « qui sait qui », c’est-à-dire la façon dont ces individus sont interconnectés. Nous prenons en compte qui suit qui et les regroupons – par exemple, si la personne A suit la personne B, elles seront regroupées.

Le premier écran du rapport fournit un aperçu des données d’audience, comme indiqué ci-dessous.

Informations sur l'audience

Ce qui est si génial avec cet outil, c’est que vous pouvez creuser encore plus. Vérifiez simplement la répartition des informations disponibles (voir l’encadré rouge sur la capture d’écran).

Audiense Insights Goodreads

Astuce : comment appliquer ces informations

Semblable à la dernière méthode, ces données peuvent donner un aperçu de l’audience et vous aideront à recommander des sujets de contenu et des zones géographiques cibles.

Vous pourriez également trouver d’excellentes idées de création de liens en fonction de vos intérêts.

4. Utilisez les informations sociales

Les plateformes sociales sont l’un des moyens les plus rapides d’obtenir des informations sur un public.

Vous pouvez afficher les informations sur les abonnés/fans directement sur la page Facebook de votre entreprise, comme indiqué ci-dessous :

Aperçus Facebook

Vous pouvez également consulter les informations d’audience des concurrents et d’autres marques sur Followerwonk.

Ce qui est génial avec cet outil, c’est qu’il vous fournit également un nuage de mots pour vous montrer de quoi parlent les utilisateurs :

Nuage de mot Followwonk

Astuce : comment appliquer ces informations

Plus précisément, le nuage de mots dans Followerwonk peut vous aider à identifier d’autres mots clés que vous avez peut-être manqués et peut également présenter des idées de marketing de contenu.

5. Envoyer des sondages

Cette méthode est la plus simple de toutes sur cette liste. Si vous souhaitez mieux comprendre votre public, envoyez un sondage.

Pour obtenir un nombre décent d’enquêtes renvoyées, soyez bref et agréable. Posez des questions sur les données démographiques de base, les intérêts généraux, les points faibles et les besoins.

Voici une excellente ressource sur la façon de créer votre sondage : Comment créer et utiliser des sondages pour le marketing de contenu.

Astuce : comment appliquer ces informations

Utilisez les informations que vous recueillez dans l’enquête pour identifier les opportunités de contenu, y compris les images et les vidéos, les cibles de mots clés, etc.

6. Identifier les questions

Google affichant de plus en plus de réponses directement dans les SERP, l’identification des questions courantes des utilisateurs est devenue d’autant plus importante.

De plus, nous voulons anticiper les requêtes à longue traîne de notre public potentiel, afin de pouvoir les rencontrer au bon moment. Il existe de nombreux outils qui fournissent des questions courantes, notamment :

  • Aussi demandé.
  • AnswerThePublic.
  • BuzzSumo.
  • Semrush.

Ces outils proviennent de diverses sources de données, il vaut donc la peine de tous les vérifier. Vous trouverez ci-dessous un exemple de AnswerThePublic.

Outil d'écoute de recherche AnswerThePublic
Mot-clé voitures électriques de Answer The Public

Astuce : comment appliquer ces informations

Créez du contenu autour de questions courantes pour attirer des recherches à longue traîne parmi votre public et augmenter vos chances d’apparaître comme une réponse directe dans les SERP de Google.

7. Recherche de données secondaires

Une fois que vous connaissez l’âge/les intérêts/etc. de votre auditoire, vous pouvez combler les lacunes grâce à des recherches plus poussées. Recherchez des études concernant l’un des aspects clés de votre public.

Par exemple, si vous déterminez que votre public appartient à la génération des baby-boomers, rendez-vous sur Google Scholar et recherchez les recherches publiées sur ce groupe.

Astuce : comment appliquer ces informations

Utilisez cette recherche supplémentaire pour esquisser vos personnages et obtenir une meilleure vue de qui vous essayez de cibler via le référencement.

Dernières pensées

Cela peut sembler beaucoup de travail supplémentaire pour plonger dans votre public avant de vous lancer dans des tâches de référencement. Cependant, cela vaut bien le temps.

Vous pourrez générer un meilleur trafic vers votre site Web et améliorer votre retour sur investissement sur le référencement.

Davantage de ressources:

  • Pourquoi une analyse d’audience est nécessaire au référencement
  • Analyse concurrentielle SEO : le guide définitif
  • Stratégie de référencement : un plan d’action pour l’année complète (+ modèle)

Image en vedette : fizkes/Shutterstock

5 façons de générer des idées de contenu nouvelles et intrigantes ciblant le public

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Vous êtes à court d’idées de contenu ?

Si votre cerveau se sent essoré et que vos yeux vous font mal après avoir parcouru article après article sur la recherche de nouveaux sujets et le brainstorming, il est temps d’aborder le problème sous un nouvel angle.

Particulièrement, le rechercher angle.

Au lieu de tirer des idées de nulle part, la recherche d’idées de contenu vous donne la preuve concrète que, oui, votre public va adorer ça. C’est parce que vous comptez sur la source elle-même pour alimenter votre contenu.

Penchez-vous, écoutez ce que votre public veut lire, notez ses questions et problèmes, et faites le point sur ce qui l’intéresse. C’est la voie vers le contenu or.

Voici quelques moyens pratiques de creuser et de collecter ces idées de contenu soutenues par le public grâce à un peu de recherche qualitative à l’ancienne.

1. Réseautez, connectez-vous et échangez avec vos prospects idéaux

Pour trouver vos meilleures idées de contenu, concentrez-vous sur le réseautage et réel conversations avec vos prospects idéaux.

Évidemment, pour ce faire, vous devez comprendre votre public et être véritablement engagé au sein de votre industrie et de votre communauté.

Ensuite, il est temps de :

  • Trouvez, suivez et interagissez avec vos collaborateurs sur les réseaux sociaux.
  • Faites attention à vos flux sociaux et profitez des occasions de partager et de commenter les messages des autres.
  • Lorsque vous voyez les membres de votre public idéal discuter ou poser des questions, n’ayez pas peur d’intervenir.
  • DM les personnes avec lesquelles vous avez établi une connexion et demandez à choisir leurs cerveaux.
  • Assistez à des événements et des conférences de l’industrie locale et abordez en personne les sujets qui vous passionnent !
  • Prenez des notes et enregistrez les sujets et les questions que vous voyez surgir au cours de vos aventures de réseautage.

Pour vraiment faire ce travail, vous ne pouvez pas le faire pendant un mois et l’appeler quitte.

Vous devez investir du temps dans le réseautage et vous intéresser aux autres.

Développez vos cercles sociaux avec convivialité et curiosité, et votre marque en bénéficiera ainsi que votre bien-être.

2. Mine Live Chats pour des idées de contenu

Prochaine étape : si vous utilisez une fonctionnalité de chat en direct sur votre site Web, ces conversations sont une excellente source d’idées de contenu.

Dans mon agence de contenu en ligne, notre outil de chat en direct préféré est Drift.

5 façons de générer des idées de contenu nouvelles et intrigantes ciblant le public

L’une des meilleures fonctionnalités de Drift est la possibilité de revoir toutes les conversations ouvertes et fermées.

À l’aide de cet outil, j’explore régulièrement les chats en direct qui se déroulent sur notre site et je recherche les FAQ des clients.

Quels sont les questions et les sujets que je vois encore et encore ? Ce sont ceux sur lesquels sauter et écrire du contenu.

Par exemple, notre public est en grande partie composé de spécialistes du marketing qui s’intéressent aux sujets liés au référencement. Voici un exemple d’un chat Drift – cet utilisateur pose une question sur Google Carousel :

5 façons de générer des idées de contenu nouvelles et intrigantes ciblant le public

Parce que nous recevons tant de questions sur le référencement, 30 à 50 % du contenu de notre blog tourne autour de ces sujets.

Faites attention aux tendances que vous voyez dans les conversations de votre plateforme de chat en direct et utilisez-les pour créer un contenu pertinent, ici et maintenant.

3. Écoutez les appels téléphoniques des ventes

Un autre canal de vente que vous ne devriez pas laisser sans enquête pour des idées de contenu : les appels téléphoniques que votre équipe de vente a avec des prospects.

Ces appels sont des mines d’or pour des sujets de contenu potentiels, surtout si un utilisateur appelle avec une série de questions sur votre service/produit.

Si vous commencez à entendre les mêmes questions encore et encore, devinez quoi ? Il est temps d’y répondre dans quelques morceaux de contenu charnus.

Si vous utilisez un système CRM pour les ventes comme HubSpot ou Salesforce, ces plates-formes doivent avoir la surveillance et l’enregistrement des appels disponibles en tant que fonctionnalités intégrées. Ne laissez pas ces ressources de contenu inexplorées.

4. Créez un canal pour que votre équipe partage les FAQ des prospects

Pendant que vous tirez parti du marketing conversationnel pour proposer des idées de contenu, n’oubliez pas de laisser les autres membres de votre équipe participer à la collecte d’informations.

En particulier, créez un canal spécifique où votre équipe peut partager des FAQ à partir d’interactions avec des prospects. La collecte de ces informations en un seul endroit facilitera grandement vos recherches et vos analyses.

Certaines excellentes plates-formes collaboratives sur lesquelles cela fonctionnerait bien incluent :

  • Mou
  • Trello
  • Google Drive
  • Table à air

Le canal peut être aussi simple qu’un document Google partagé ou un canal Slack dédié. Utilisez ce qui s’intègre le mieux au flux de travail de votre équipe.

Prime: La recherche de sujets que vous recueillez auprès des prospects et des clients peut générer non seulement des sujets de blog, mais également des sujets de page Web critiques qui pourraient manquer sur votre site, sinon. Gagnant-gagnant.

5. Éloignez-vous de votre bureau après la recherche (laissez votre cerveau percoler)

Ce dernier conseil pour trouver des idées de contenu consiste à donner à votre esprit une marge de manœuvre. C’est le pas à faire après votre session de collecte de recherche est terminée.

Plus précisément, une fois que vous êtes satisfait de la quantité de données qualitatives que vous avez collectées, éloignez-vous de votre bureau pendant un moment. Ne vous lancez pas directement dans l’écriture.

Pourquoi? Parce que cette pause après la recherche donne à votre cerveau le temps de traiter ce que vous avez découvert.

Selon des dizaines d’études sur le sujet, faire des pauses mentales aide à rafraîchir votre attention, améliore la productivité et génère des étincelles de créativité plus vives.

5 façons de générer des idées de contenu nouvelles et intrigantes ciblant le public

Donnez-vous de l’espace pour laisser ces nouvelles pensées, idées et pépites de recherche s’infiltrer.

Vous proposerez de meilleurs sujets de contenu plus entièrement synthétisés qui fourniront un aperçu et une valeur à votre public. (Oui, je vous autorise à rêvasser régulièrement à votre bureau. De rien.)

Regardez au-delà des moyens attendus pour générer des idées de contenu

Si vous utilisez les mêmes techniques que tout le monde pour trouver vos idées de contenu…

Ouais. Votre contenu sera également voir comme tout le monde.

Pour vous différencier, essayez de trouver des moyens inattendus et soutenus par la recherche pour créer des idées. Regardez toutes les sources de données à votre disposition et faites un petit travail de détective à la Sherlock Holmes.

Enfin, n’oubliez pas d’essayer de découvrir ce que votre public veut – après tout, c’est le but de cette petite chose que nous appelons le contenu.

Davantage de ressources:

  • 17 sources d’inspiration pour des idées de campagne de contenu
  • Comment récolter des idées de contenu à partir de Reddit
  • Comment aider votre équipe de contenu à avoir de meilleures idées

Crédits image

Toutes les captures d’écran prises par l’auteur, juillet 2019
Image en post : Mindful.org

Facebook ajoute des discussions de groupe public au fil d’actualité

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Facebook rend les groupes publics plus faciles à rejoindre et à découvrir en faisant apparaître des discussions pertinentes dans les fils d’actualité des utilisateurs.

Lorsque ce test commencera dans quelques mois, les utilisateurs verront les discussions du groupe Facebook associées dans leur fil d’actualités lorsque quelqu’un publiera un lien ou repartagera une publication.

Facebook ajoute des discussions de groupe public au fil d'actualité

L’onglet « Groupes » sera mis à jour pour afficher le contenu des groupes publics liés aux intérêts des utilisateurs.

Toujours dans l’onglet Groupes, les utilisateurs peuvent rechercher et rejoindre rapidement des groupes recommandés qui les concernent.

Cependant, les utilisateurs pourront interagir avec le contenu du groupe public sans réellement rejoindre les groupes eux-mêmes.

Facebook ajoute des discussions de groupe public au fil d'actualité

Les administrateurs du groupe Facebook pourront choisir si leur groupe doit être inclus dans cette nouvelle expérience de groupes publics.

Cela signifie que les groupes peuvent rester publics sans que leur contenu ne soit divulgué aux non-membres.

Ce ne sont là que quelques-uns des nombreux changements apportés aux groupes Facebook. En plus d’élargir la portée des groupes, les administrateurs disposent de nouveaux outils avec lesquels travailler.

Plus de mises à jour sur les groupes Facebook

Le 10e anniversaire des groupes Facebook est à l’horizon, note la société dans une annonce.

Plus de 1,8 milliard de personnes utilisent désormais les groupes Facebook chaque mois, où ils s’engagent dans des dizaines de millions de communautés actives.

Pour faciliter et rendre plus efficace la gestion de ces communautés, Facebook déploie de nouveaux outils pour les administrateurs.

« Les administrateurs sont au cœur de chaque communauté, qu’elle soit publique ou privée. En fait, il y a plus de 70 millions de personnes impliquées dans la création et la gestion de groupes Facebook actifs au cours du mois dernier.

Les administrateurs ont accès à ces nouveaux outils de gestion des groupes :

  • Assistance administrative: Définissez des règles pour que Facebook puisse automatiquement modérer les publications de votre groupe pour vous. Par exemple, vous pouvez interdire les publications contenant certains mots ou interdire les publications de personnes qui ne font pas partie du groupe depuis très longtemps.
  • Nouveaux sujets: Les administrateurs peuvent organiser le contenu par sujet avec des hashtags et épingler un sujet en haut du groupe pour le mettre en évidence pour tout le monde.
  • Contenu de marque pour les groupes publics: Utilisez le Brand Collabs Manager pour gagner de l’argent avec vos groupes publics en vous connectant avec des marques cherchant à promouvoir leurs produits et services.
  • Certificat de gestion communautaire: suivez un cours en ligne sur la manière de créer, développer et soutenir vos communautés grâce à un programme et un examen définis.
Facebook ajoute des discussions de groupe public au fil d'actualité
Facebook ajoute des discussions de groupe public au fil d'actualité

Enfin, les groupes Facebook reçoivent un certain nombre de nouvelles fonctionnalités pour encourager plus d’engagement entre les membres.

Ces nouvelles fonctionnalités sont sur le point d’aider à susciter des discussions :

  • Chats: créez et rejoignez des conversations en temps réel au sein d’un groupe.
  • Instructions: démarrez des conversations avec un nouveau type de publication collaborative où vous pouvez partager des photos sur un sujet spécifique et parcourir les réponses de chacun.
  • Questions et réponses: les administrateurs peuvent héberger des sessions de questions-réponses textuelles auxquelles la communauté peut facilement participer.
  • Personnalisez votre profil en groupes: modifiez la façon dont vous vous présentez dans différents groupes en définissant une photo de profil personnalisée et en partageant des informations pertinentes pour chaque communauté.
Facebook ajoute des discussions de groupe public au fil d'actualité
Facebook ajoute des discussions de groupe public au fil d'actualité

Découvrez un aperçu de ces fonctionnalités dans la vidéo de lancement ci-dessous :

Source : Salle de presse Facebook

10 conseils de blogging pour capturer le bon public (et le garder)

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Vous avez une stratégie de blog solide? Je suis ici pour le défier.

Vous n’en avez pas ? Continue de lire.

Développer la bonne stratégie de blogging – et l’optimiser régulièrement – ​​est essentiel.

Voici pourquoi : Vous avez besoin d’une stratégie d’efficacité. Mais lorsque la stratégie dépasse la créativité, la valeur est perdue.

Si vous êtes absorbé par la recherche de synonymes de mots clés, le perfectionnement du placement des mots clés et le choix du texte d’ancrage optimal pour les liens internes, votre blog se transformera en un jeu de mots (lire : ennuyeux).

Ce sur quoi vous devriez plutôt vous concentrer, c’est l’intention de l’utilisateur et fournir des réponses précieuses aux questions que votre public se pose.

C’est là qu’intervient la beauté d’un contenu SEO de qualité. Lorsque vous le faites correctement, tout le monde en profite – les moteurs de recherche, votre public cible et bien sûr vous.

Qu’est-ce qui fait ou défait votre blog ?

Commençons par les facteurs indispensables au référencement de votre blog.

je les appelle les briseurs de blogs parce que n’importe lequel d’entre eux peut faire ou défaire votre blog.

Ouvrez votre liste de tâches.

blogs de liste de contrôle de référencement

Blog Buster 1 : ordinateur d’abord, mobile ensuite

Plus de 50 % du trafic de recherche provient d’appareils mobiles.

Les lecteurs de blogs attendent des blogs adaptés aux mobiles, et Google le sait. C’est pourquoi être adapté aux mobiles est un facteur de classement.

Un blog doit offrir une expérience utilisateur exceptionnelle aux lecteurs sur ordinateur et sur mobile, et non l’un au détriment de l’autre.

C’est un exemple parfait de la façon dont les lecteurs et les moteurs de recherche vont de pair.

Blog Buster 2 : Vitesse de page lente

Les lecteurs ont une courte durée d’attention et si la page ne se charge pas presque instantanément, vous pouvez vous attendre à ce qu’ils rebondissent.

Passer au deuxième finaliste du SERP est moins frustrant que d’attendre.

Assurez-vous que vos éléments visuels ne ralentissent pas la vitesse de la page.

Supprimez tout élément de la page susceptible d’interférer avec le chargement, tel que le code inutile, les plug-ins surutilisés et tout autre bagage supplémentaire.

Google sait si votre page est lente et si les gens partent tout de suite. Le temps de chargement est donc crucial pour attirer l’attention sur votre article et grimper dans le classement SERP.

Blog Buster 3 : Privilégier la longueur du contenu à la qualité

Les articles de blog très courts sont faciles à lire et peuvent obtenir beaucoup de vues. Mais combien d’informations précieuses pouvez-vous fournir en 300 mots ?

Ce sera toujours un peu plus qu’un teaser. (Fait amusant : vous avez déjà lu plus de 400 mots.)

Des publications plus longues augmenteront la valeur de votre contenu si vous fournissez des informations pertinentes.

Voici une petite astuce secrète (enfin, plus si secrète) : si vous préférez les articles courts, créez des groupes d’articles courts autour du même sujet et reliez-les.

Les lecteurs peuvent facilement passer d’un poste à l’autre, et vous faites d’une pierre trois coups.

Blog Buster 4 : Pas assez de backlinks de qualité

Google veut savoir qui sont vos amis. Je veux dire, ils savent à peu près tout, mais vous voyez l’idée.

La création d’un blog optimisé va au-delà de la rédaction de contenu pertinent, engageant et informatif pour votre public.

Cela nécessite la promotion, la mise en réseau et la distribution dans le cadre de la stratégie de marketing de contenu.

Pour établir un lectorat fidèle, vous devez instaurer la confiance.

Google est du côté du lecteur et les backlinks sont un facteur de classement important. Ils sont considérés comme une sorte de preuve que vous êtes une autorité reconnue sur un sujet.

Pour bien vous classer, vous avez besoin de sites établis pour se porter garant de vous.

Blog Buster 5 : Autorité de domaine insuffisante

Restons ici à gagner la confiance des lecteurs.

Comment un chercheur aléatoire peut-il être sûr que vous savez de quoi vous parlez ?

Avant de vous faire confiance, ils feront confiance à Google. Le moteur de recherche n’enverra pas de personnes vers votre page sur les soins de la peau si votre entreprise vend des accessoires informatiques.

La question que vous devez vous poser est la suivante : quelle expertise pouvez-vous offrir à votre public ?

Le contenu de votre blog doit rationaliser ce que représente votre marque.

Si vous êtes clair là-dessus, l’autorité est une conséquence logique. Le moteur de recherche reconnaît votre domaine d’activité en fonction de la pertinence des mots-clés par rapport aux URL de votre domaine.

Blog Buster 6 : Cibler les mauvais mots-clés ou l’intention de recherche

Une bonne recherche de mots clés est toujours le Saint Graal.

Votre stratégie de mots-clés est inutile si vous ciblez les mauvais termes. Vous devez identifier les mots clés que votre public cible utilise pour trouver ce dont il a besoin et le cibler efficacement.

Cela signifie se mettre à leur place.

L’évaluation du volume de recherche et de la compétitivité des mots clés ne suffira pas.

Demandez-vous pourquoi et sur quoi votre public veut-il lire et apprendre ?

Comment l’intention de recherche modifie-t-elle la façon dont les internautes utilisent les mots clés ?

À quelle intention votre blog satisfait-il ?

Quels mots-clés génèrent le plus de trafic vers votre type de blog ou de site Web ?

Ce sont des questions auxquelles vous voulez répondre pour votre blog dans son ensemble et pour les articles individuels également.

Il n’y a d’autre instant que le présent. Jetez un coup d’œil aux meilleurs mots-clés aux États-Unis (c’est-à-dire ce que les gens recherchent réellement) en ce moment :

Ce que les gens recherchent sur Google en ce moment aux États-Unis

Blog Buster 7 : écrire sans optimiser

Vous devez penser « optimisation » avant même de créer le premier élément de contenu… et ne jamais vous arrêter.

Qu’est-ce que j’entends par optimisation ? Après tout, il y a l’optimisation du référencement, l’optimisation de la conversion, l’optimisation de l’image et simplement l’optimisation de votre contenu pour rester pertinent.

L’optimisation est simplement le processus de rendre quelque chose d’optimal – de meilleure qualité, plus efficace, juste mieux.

L’essentiel est que vous souhaitiez optimiser votre contenu nouveau et existant pour atteindre vos objectifs. Cela inclut probablement tout ce qui précède, plus quelques autres.

Vous voudrez implémenter le mot-clé focus dans votre titre et vos métadonnées.

Sélectionnez des mots-clés secondaires qui apparaissent dans les H2 et intégrez-les naturellement dans tout le texte.

Créez des titres avec un message clair qui incite les gens à cliquer et à continuer à lire.

Ajoutez des visuels qui améliorent le contenu écrit et optimisez ces images avec les bons mots-clés dans les textes alternatifs.

Réfléchissez et faites des recherches dans vos CTA. Rendez-les intéressants et surtout clairs.

Si vous avez un ancien contenu qui perd de sa pertinence, vous pouvez le mettre à jour conformément aux meilleures pratiques de référencement sur la page et voir des résultats puissants avec une légère amélioration.

Les 10 meilleurs conseils pour améliorer le référencement de votre blog

Si je devais choisir un seul conseil SEO, ce serait celui-ci : Traitez votre blog comme un pilier central dans votre stratégie de marketing numérique.

Nous avions l’habitude de considérer les blogs comme un contenu supplémentaire qui n’est pas essentiel. Ces jours sont révolus. Et il en va de même pour les jours où les blogs consistaient simplement à écrire librement sur un sujet intéressant.

1. Donnez la priorité aux personnes – Définissez votre public

C’est un conseil essentiel que chaque professionnel du référencement vous donnera.

De nombreux gestionnaires de blogs supposent qu’ils connaissent leur public mais n’analysent jamais à quel point leurs hypothèses sont proches de la réalité.

Si vous souhaitez donner (et conserver) à votre blog une longueur d’avance sur vos concurrents et améliorer votre ciblage d’audience, faites un effort supplémentaire et analysez votre audience réelle par rapport à votre audience cible.

Il s’agit d’un élément essentiel de notre stratégie de référencement, et nous utilisons notre outil d’analyse d’audience pour identifier les données démographiques, les intérêts et le comportement.

Comprendre les données démographiques de l'audience.

Découvrez ce que propose votre logiciel d’analyse Web, collectez et suivez les données sur l’audience de votre blog.

Vous ne ferez peut-être pas de découvertes époustouflantes, mais vous affinerez votre stratégie de référencement pour générer un trafic plus qualifié et toucher des lecteurs plus pertinents.

2. Mettez-vous au travail – Faites votre recherche de mots clés

Peu importe comment vous le tournez, la recherche de mots-clés est votre base.

Recherche en contexte

La stratégie de référencement la plus sophistiquée ne peut générer de résultats que si elle est basée sur les bons mots clés, c’est pourquoi je crois qu’il faut aborder la recherche de mots clés (ou toute autre recherche) dans le contexte du paysage du marché.

Étudiez le volume de recherche de mots-clés, mais inversez également l’angle.

Comment? En commençant par la destination, pas le terme.

L’idée est de révéler quels mots clés génèrent le plus de trafic vers des sites similaires au vôtre.

Il aide à identifier l’intention de l’utilisateur et à identifier les audiences pertinentes.

Performances de la recherche

Recherchez les performances des mots-clés et vers quel type de contenu ils génèrent du trafic.

Lorsque vous voyez que le mot-clé que vous avez choisi génère du trafic vers des sites qui répondent à des problèmes totalement différents, reconsidérez-le.

Recherche de données pertinentes, actuelles et exactes

L’abondance de données disponibles sur le Web peut être écrasante. Quels indicateurs sont les plus pertinents ? Comment se fait-il que différents outils d’analyse fournissent des informations contradictoires ?

C’est parce que chacun a sa propre définition et sa propre méthode de mesure. Ce qui vous convient le mieux dépend de votre type d’entreprise et de vos objectifs commerciaux.

Mais une chose est de plus en plus importante pour tous les blogs et sites Web : effectuer des recherches avec des données en temps réel.

Les moyennes des mois passés ne sont pas indicatives de ce qui fonctionne aujourd’hui. Les performances et les classements des mots clés changent rapidement. Vous souhaitez identifier les tendances les plus prometteuses afin de pouvoir créer de nouveaux contenus et optimiser les contenus existants.

Conseil de pro : Identifiez si vos mots clés cibles génèrent du trafic organique ou génèrent principalement du trafic payant. Cela vous aide à vous concentrer sur les termes les plus pertinents et à éviter de perdre du trafic au profit des publicités.

3. Attention aux détails – Méta description polonaise et texte alternatif

Vos concurrents les plus proches ciblent probablement les mêmes mots-clés.

Les chercheurs obtiennent des SERP pleins de titres de pages similaires. Lorsque cela se produit, votre lecteur potentiel se tourne vers les méta descriptions – ces 160 caractères résumant le contenu de votre blog – pour déterminer si l’article répond à sa requête.

La clarté est ici un catalyseur. Soyez précis sur ce qu’ils gagneront en lisant votre blog.

Assurez-vous que la méta description est convaincante et met en évidence les avantages pour votre public cible.

Maintenant, Google peut réécrire l’extrait de recherche. Mais si vous leur avez donné une méta description de qualité, il y a plus de chances qu’ils l’utilisent.

Qu'est-ce que les résultats google de cybersécurité.

Les textes alternatifs sont tout aussi significatifs, mais pour des raisons différentes.

Les algorithmes de Google ne peuvent pas déchiffrer ce qu’il y a dans une image. C’est à vous de le dire au moteur de recherche.

Le texte alternatif est également une aide à l’accessibilité importante qui peut être lue à haute voix au visiteur, il doit donc être descriptif et logique.

Faites-le d’une manière intelligente qui inclut des mots-clés et explique ce qui se trouve réellement dans l’image.

4. Choisissez votre équipe – embauchez les bonnes personnes

Ils sont votre ressource la plus importante : vos créateurs de contenu, vos gestionnaires et vos professionnels du référencement.

Trouvez des personnes qui connaissent leur métier et qui souhaitent créer un contenu incroyable. Constituez une équipe de professionnels enthousiastes qui s’investissent et s’occupent des détails.

Cela inclut les créateurs de contenu, tels que les écrivains et les concepteurs.

Eux aussi ont besoin d’une solide maîtrise des meilleures pratiques de référencement. Investissez dans la formation de vos meilleurs talents de contenu en SEO ; c’est un gagnant-gagnant.

5. Restez au courant – Tenez tout le monde informé sur le référencement

Les moteurs de recherche aiment nous garder sur nos gardes.

Juste au moment où vous vous habituez à quelque chose qui fonctionne bien pour le référencement de votre blog, c’est là que ça change.

Votre équipe a besoin d’une curiosité naturelle pour rester au courant des choses et vous pouvez les aider avec cela.

Soutenez-les avec des ressources et de la formation.

Encouragez-les à trouver les meilleures pratiques, astuces et conseils qui feront progresser l’ensemble de l’opération de référencement de votre blog.

Créez une culture de partage de ces informations et des nouvelles mises à jour de l’industrie.

6. Adoptez une approche holistique – Visualisez votre blog dans son ensemble

Ne regardez pas les messages individuels séparément. Chaque article fait partie d’une plus grande histoire de référencement – et de l’histoire de l’entreprise, d’ailleurs.

Vous connaissez votre marché et ce que votre public recherche ; divisez-le maintenant en catégories de sujets pour votre blog.

Identifiez les principaux mots-clés pour chaque sujet afin de guider la création de contenu. Votre blog doit couvrir un large éventail de questions spécifiques autour d’un sujet central.

Interlink posts pour aider les moteurs de recherche à identifier les connexions et permettre au lecteur de trouver facilement des informations supplémentaires.

7. Organisez-vous – Créez une structure à l’aide de groupes de piliers et de sujets

Catégorisez et répertoriez les mots-clés pertinents pour votre blog.

Le mot-clé principal ou la requête de recherche pour un sujet est votre pilier. Chaque mot-clé connexe ou à longue traine est la base d’un article, créant un cluster autour du pilier.

Prenons un exemple : Vous êtes dans la cybersécurité. Une requête de recherche principale est [what cybersecurity means] et un autre est [why cybersecurity is important].

Vous écrirez un article complet mais général sur chacun.

Maintenant, explorez les mots-clés associés et à longue traîne. Par example, [how to explain cybersecurity] ou alors [what cybersecurity means for fintech companies]. Créez du contenu autour de chacun. Continuez à ajouter des mots-clés à longue traîne et à créer des articles.

Votre blog se ramifiera dans différentes directions sans jamais s’écarter du sujet central.

créer une structure à l'aide de groupes de piliers et de sujets

Voyez-vous comment cela profite à la position SEO pour l’ensemble du blog ?

Vous pouvez écrire plusieurs articles autour du sujet en utilisant des clusters de mots clés, où chaque cluster cible un mot clé spécifique à longue traîne.

Vous fournissez un large éventail d’informations précieuses et empêchez également les publications de se concurrencer.

Utilisez un planificateur comme nous le faisons pour garder une trace. Croyez-moi, cela peut devenir déroutant.

Planificateur de contenu pour le blog SEO.

8. Restez pertinent – Rendez chaque pièce précieuse pour votre public cible

La structure proposée vous permet de fournir un contenu pertinent pour un public plus large.

Comment? Ne ciblez pas tout le monde avec chaque publication.

Une publication doit être pertinente pour une requête de recherche spécifiée. Au fur et à mesure que vous ajoutez des articles supplémentaires, vous couvrirez des questions connexes supplémentaires et serez hyper pertinent pour de plus en plus de chercheurs.

Soyez clair sur la question spécifique à laquelle chaque publication répond et mentionnez le mot-clé spécifique dans le titre et la description.

9. Ne peut pas s’arrêter, ne s’arrêtera pas – Continuez toujours à optimiser

La seule chose qui soit cohérente dans le référencement, tout comme dans la vie, c’est le changement.

Les moteurs de recherche dictent les algorithmes, les audiences créent des tendances et les concurrents défient votre position. Vous ne savez jamais ce qui va changer ensuite.

Le référencement est un effort continu.

Voici quelques astuces pour aider:

  • Continuez à mesurer les résultats et adaptez fréquemment votre contenu.
  • Mettez à jour les publications qui fonctionnent bien avec les informations actuelles.
  • Supprimez les messages qui ne sont pas lus.
  • Réutilisez des articles ou d’autres contenus, transformez des webinaires en articles de blog, etc.
  • Identifiez les nouvelles tendances et créez de nouveaux contenus attrayants.
  • Testez les titres et les images et voyez ce qui augmente votre classement ou l’intérêt des lecteurs.

10. Visez le haut – optez pour les extraits en vedette

Les extraits en vedette sont ce que Google considère comme la meilleure réponse à une requête de recherche spécifique.

Recherche Google pour la cybersécurité.

En faire un extrait en vedette, c’est comme gagner des points bonus pour un référencement solide.

Si vous trouvez comment répondre aux questions que les gens recherchent, votre contenu a plus de chances d’être présenté. Si cela arrive, vous l’avez fait.

Mais continuez toujours à optimiser pour conserver cette première place en toute sécurité.

Réflexions finales sur la stratégie de blog

Votre blog peut être un atout supplémentaire pour que vos clients apprennent à vous connaître. Ou il peut s’agir d’un puissant outil de référencement et d’un portail d’apprentissage exceptionnel tout en un.

C’est à vous. Si vous avez choisi ce dernier – et j’espère que vous le ferez – allez-y. Le référencement de votre blog est comme une campagne marketing continue que vous planifiez, mettez en œuvre et mesurez.

Si, au début, le résultat ne semble pas en valoir la peine, ne vous découragez pas. Cela prend du temps à se développer, mais quand c’est le cas, vous obtiendrez des résultats à long terme et pourrez ensuite faire éclater le pétillant.

Les conseils ci-dessus vous aideront à alimenter la croissance de votre blog autour d’un cadre de référencement solide, mais le travail vous appartient.

Alors allez-y ! Référencez cet article si vous rencontrez des problèmes en cours de route.

Davantage de ressources:

  • 7 façons dont les entreprises profitent des blogs
  • 5 conseils de blogging pour vous aider à booster votre contenu maintenant
  • Votre guide Google EAT et SEO

Image en vedette : BestForBest/Shutterstock
Images de l’article : Yael Klass/SimilarWeb

10 idées créatives de livre blanc pour marquer gros avec votre public B2B

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Les livres blancs sont parmi les meilleurs outils de génération de leads des spécialistes du marketing B2B, mais ils doivent présenter des informations uniques pour garantir un échange d’informations.

Après tout, le prospect abandonne son nom, ses coordonnées et ses données démographiques pour un actif gratuit.

C’est suffisamment dissuasif pour que le prospect rebondisse si la page de destination ne transmet pas suffisamment de valeur.

Wikipedia définit les livres blancs B2B comme :

« … les articles (qui) utilisent des faits sélectionnés et des arguments logiques pour construire un dossier favorable à l’entreprise qui parraine le document. »

Pour moi, c’est une définition juste puisque les livres blancs non seulement informent un public mais présentent également leur marque de manière favorable.

Ce sont des contenus éditoriaux qui informent les opinions, un peu comme une tribune journalistique ou même un article sponsorisé.

Le différentiel clé d’un livre blanc est qu’il doit transmettre l’autorité avec la profondeur de sa recherche – et il doit être suffisamment précieux pour convertir cette piste.

Dans cet article, vous trouverez 10 concepts de livre blanc créatifs qui se démarqueront dans les flux de médias sociaux, les newsletters par e-mail et la publicité programmatique afin que vous puissiez marquer gros avec votre public B2B.

1. Un guide écrit par un membre C-Suite

Avec cette idée, vous combinez le leadership éclairé avec le niveau de détail requis dans un livre blanc pour façonner les opinions dans votre créneau.

Plutôt qu’un document sans visage, il est rédigé par un membre de la suite C, tel que le directeur général (PDG) ou le directeur de la technologie (CTO).

Ceux-ci couvrent souvent un problème urgent dans votre secteur.

Pour les suites C occupées, l’écriture fantôme est souvent une option assez efficace tant qu’elle capture le bon ton et les bonnes idées.

Ce qui distingue ces livres blancs, c’est leur voix personnelle, qui crée une connexion et transmet la confiance.

Incluez les coordonnées de l’auteur dans le pied de page afin que les lecteurs puissent facilement entrer en contact avec leurs réflexions ou leurs commentaires.

2. Livre blanc avec les résultats d’une enquête

Sonder votre public est un excellent moyen de répondre à leurs intérêts.

Après tout, les gens de votre secteur veulent savoir ce que pensent les autres décideurs de leur créneau, ils ont donc souvent besoin de données crédibles provenant d’enquêtes.

Vous pouvez mener une enquête par vous-même (ou faire appel à un fournisseur d’enquête) pour recueillir des informations auprès de votre public.

Il peut s’agir du comportement de l’acheteur, des perspectives de l’industrie ou même des principaux défis et idées sur la façon de les résoudre.

À partir de ces données, créez un livre blanc qui présente les résultats, mais fournit également des commentaires d’experts sur ces idées et ce qu’elles signifient pour votre secteur.

Ce type de contenu positionne votre marque comme une autorité, qui à son tour servira d’aimant principal pour les prospects qui font confiance à la qualité que vous apportez à la table.

3. Prédictions pour le prochain trimestre (ou exercice)

Chaque fois qu’un nouveau trimestre se profile, les équipes de marketing et de vente sont sous pression pour élaborer des stratégies afin d’améliorer (ou de récupérer) la productivité de leur pipeline.

Ainsi, un livre blanc avec des prédictions fournit des conseils précieux à ces professionnels pour façonner leurs stratégies.

Ces prédictions peuvent être étayées par des données sur les tendances, des hashtags et même des entretiens avec des décideurs de l’industrie sur ce à quoi ils peuvent s’attendre pour les mois à venir.

4. Aperçus de la recherche universitaire

Dans le monde entier, les universitaires publient des recherches précieuses pour votre public que vous pouvez exploiter pour créer un contenu révolutionnaire et crédible.

Il vous suffit de vérifier les sites Web d’articles scientifiques tels que JSTOR et Elsevier avec des mots-clés qui se rapportent à votre créneau.

Et si vous souhaitez devenir local, contactez votre université régionale pour des recherches afin d’alimenter vos idées de livre blanc.

N’oubliez pas de créditer les auteurs. S’ils le souhaitent, ils peuvent être présentés ultérieurement dans une vidéo ou un webinaire qui, à leur tour, renforceront la valeur et la crédibilité de vos idées.

5. Livres blancs « anti-héros »

S’il existe une règle considérée comme un étalon-or dans votre créneau, mais que vous pensez qu’elle peut être améliorée (ou qu’elle est tout simplement fausse), alors vous avez une occasion parfaite de publier un livre blanc «anti-héros».

Un anti-héros défie les conventions – et dans ce cas, c’est un livre blanc avec des idées choquantes qui invitera les lecteurs à réfléchir à de nouvelles possibilités.

Cependant, soyez prudent, car ces éléments de contenu audacieux peuvent échouer si vous défiez à tort des concepts bien considérés.

Assurez-vous d’étayer vos arguments avec suffisamment de preuves expliquant pourquoi certaines règles doivent être enfreintes, et en cas de succès, vous ouvrirez la voie à de nouvelles pratiques dans votre secteur (ou au moins une discussion intéressante).

Des points bonus si votre livre blanc anti-héros se transforme en contenu viral qui fait la promotion de votre marque personnelle ou de celle de votre entreprise.

6. Leçons oubliées

Les personnages historiques sont souvent oubliés car leur héritage est pris pour acquis ou éclipsé par des idées récentes et plus à la mode.

Si vous avez des livres de penseurs classiques qui servent d’analogies parfaites pour la façon dont votre entreprise est façonnée aujourd’hui, vous pouvez présenter leurs pensées comme des « leçons oubliées » pour vos lecteurs sous une forme de leadership éclairé.

Par exemple, en matière de technologie, les livres de pionniers tels que Tim Berners-Lee (un informaticien anglais mieux connu comme l’inventeur du World Wide Web) donnent un aperçu de la façon dont nous pouvons utiliser Internet aujourd’hui ou, à tout le moins, sont une lecture intéressante.

7. Guide de référence professionnel

Un guide de référence est une ressource complète permettant à un professionnel de trouver rapidement ce dont il a besoin pour son travail.

Il doit couvrir les bases et contenir un aperçu résumé des tâches avancées d’un rôle avec des liens vers d’autres lectures.

Les guides de référence comprennent généralement une introduction pour les débutants, des descriptions des principales tâches que le travail implique, une brève FAQ et des recommandations de ressources pour le développement professionnel (livres, cours, certifications).

Ce type de livre blanc est difficile à réaliser, mais il a le potentiel d’être un atout inestimable pour votre public, en particulier pour ceux qui débutent leur carrière.

Par exemple, le «Mechanical Engineer’s Pocket Book» est un guide complet permettant aux ingénieurs débutants et expérimentés de consulter des symboles, des formules, des tableaux de référence et des composants.

Le livre a été révisé trois fois depuis sa publication en 1990 pour suivre les dernières technologies.

Cependant, sa structure est restée la même, ce qui prouve à quel point ce type de contenu peut être facilement rafraîchi pour continuer à être pertinent.

8. Récapitulatif des études de cas

Si vous avez des études de cas corrélées, pourquoi ne pas les regrouper dans un seul livre blanc ?

‘5 études de cas de [Product] for Healthcare SMBs’ est un exemple hypothétique dans lequel vous fourniriez un résumé de chaque étude de cas avec un aperçu des résultats généraux.

Cela permet à vos études de cas d’avoir plus de punch et constitue un livre blanc facile à produire si vous disposez déjà du contenu original.

9. Leçons des tendances passées

Cette idée de livre blanc s’inspire également des leçons de l’année précédente.

Cependant, il est basé sur les tendances plutôt que sur les idées des pionniers de votre secteur.

Bien que l’on puisse affirmer que les tendances sont imprévisibles, un élément commun à ces livres blancs est une perspective nouvelle et inattendue pour un public.

En d’autres termes, une tendance coupe le bruit.

Ainsi, si vous compilez les tendances passées de votre créneau, vous comprendrez pourquoi elles étaient très appréciées et distinguées par votre public.

Vous pouvez publier ce que vous avez appris dans un livre blanc tel que « 7 leçons tirées des plus grandes tendances de l’hôtellerie de 2020 », par exemple.

10. Livres blancs sur le co-marketing

Avec le co-marketing, vous vous associez à une autre entreprise pour lancer un actif et partager les prospects générés.

Un partenariat avec une marque faisant autorité peut non seulement augmenter la valeur perçue de vos services, mais également réduire la charge de travail de votre équipe.

Si, par exemple, vous souhaitez lancer un livre blanc sur les technologies éducatives, pourquoi ne pas co-commercialiser avec une marque qui a des offres différentes (mais qui n’est pas un concurrent) ?

Avec le co-marketing, vous pouvez également doubler la portée, en publiant l’actif sur des canaux plus propriétaires et en tirant parti de budgets médias payants distincts.

C’est donc un win-win, qui permet aux équipes marketing de sélectionner les leads les plus qualifiés de la campagne pour leur entreprise.

Considérations finales

Souvent, il ne suffit tout simplement pas de choisir la bonne idée de livre blanc.

Pour vous assurer qu’il s’agit également d’un outil de génération de leads engageant, voici quatre considérations supplémentaires :

Soyez concis, mais ne lésinez pas sur le contenu

Votre public lira votre livre blanc précisément pour ses connaissances approfondies, mais cela ne signifie pas qu’il doit ruminer des informations inutiles.

Cela ne signifie pas non plus de réutiliser un article dans un PDF de plusieurs pages simplement pour qu’il puisse générer des prospects.

Les livres blancs ne sont pas censés être denses comme les ressources scientifiques, mais plutôt des rapports longs sur un sujet intéressant.

Ils peuvent être un outil de résolution de problèmes (comme un guide de référence) ou peuvent simplement présenter des résultats.

Ce que vous devez garder à l’esprit lors de la création d’un livre blanc, c’est la lisibilité, qui peut être améliorée en incluant des résumés, des index, des sous-sections et des listes.

N’incluez que la quantité d’informations dont le lecteur a besoin pour comprendre le sujet.

Restez en contact avec l’équipe de direction de votre organisation

Que vous soyez un pigiste ou un rédacteur de contenu interne, il est indispensable de parler avec vos dirigeants (ou clients) pour créer un contenu de leadership éclairé qui engage votre public.

Cela aide également à stimuler la créativité, ce qui est souvent nécessaire pour produire le contenu révolutionnaire nécessaire à une discussion remarquable.

De cette façon, les dirigeants peuvent mieux anticiper les besoins du marché, plutôt que de créer du contenu basé uniquement sur ce qui a fonctionné dans le passé selon les métriques CRM et SEO.

Ne copiez pas ce qui existe déjà

Si vous lisez un livre blanc d’un concurrent et que vous pensez : « Wow, nous pourrions faire ça », alors ne le faites pas !

De nombreuses entreprises tombent dans le piège de copier d’autres marques, polluant l’infosphère avec du contenu dupliqué.

Au lieu de cela, analysez ce qui rend ce contenu si bon et quelles fonctionnalités s’appliquent à votre marque.

Ensuite, vous serez prêt à créer de nouveaux livres blancs mieux informés qui peuvent surpasser le succès de vos concurrents.

Conventions Défi

Comme l’idée de livre blanc anti-héros de cette liste, présenter une vue inattendue peut faire ressortir votre livre blanc.

Et maintenir cette perspective vous empêche de publier du contenu banal, car vous vous demanderez de manière créative pourquoi le statu quo de votre industrie.

Gardez à l’esprit que la rébellion fonctionne mieux si elle est contenue, alors n’encouragez pas ce côté sans raison dans votre travail.

Davantage de ressources:

  • Devrions-nous écrire du contenu pour les personnes ou les moteurs de recherche ?
  • 100 types de contenu : le guide définitif pour les spécialistes du marketing
  • Marketing de contenu : le guide ultime du débutant sur ce qui fonctionne

Image en vedette : SkyPics Studio/Shutterstock

Les mots-clés de marque sont-ils utiles pour chaque public ? [Case Study]

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Bonjour, mes collègues amis de l’industrie de la recherche.

Si vous m’avez suivi, vous savez que je suis un fervent partisan de l’utilisation de mots-clés de recherche de marque (et de ces Jets de New York).

Donc, cette colonne peut vous lancer un peu dans une boucle. Nous parlons d’utiliser des publicités pour cibler les recherches de marque, mais uniquement de la part de ceux qui ne connaissent pas la marque.

Écoutez-moi.

Je pensais aussi que le concept était illogique et allait à l’encontre des meilleures pratiques de l’industrie.

Mais il existe un moyen de le faire fonctionner et de le rendre utile.

Fait intéressant, deux clients distincts dans des secteurs verticaux très différents m’ont approché avec un scénario similaire :

  • Client B : « Comment pouvons-nous maintenir la présence d’une marque, sans faire de publicité auprès des consommateurs qui vont déjà venir nous voir ? »
  • Client N : « Nous voulons voir comment les premiers acheteurs de notre marque interagissent avec nous par rapport aux acheteurs réguliers. Mais nous le voulons aussi propre et clair que possible. Comment pouvons-nous séparer les acheteurs précédents sur le nom de la marque des personnes recherchant notre nom qui n’ont jamais acheté auparavant ? »

Les deux correspondent essentiellement à des publics sur le marché, conscients de la marque, poussés à nous rechercher par une forme de média différente.

Après leur avoir rappelé les informations sur l’incrémentalité 1 + 1 = 3 SEO + SEM, je me suis assis et j’ai essayé de comprendre comment ces annonces Google fonctionneraient, à quoi elles ressembleraient et comment déterminer le succès.

Deux plans de jeu différents pour les listes d’audience

Étant donné que les demandes étaient similaires mais différentes, nous avons dû élaborer un plan de match pour les exécuter. Cela influencerait à son tour la conception.

À ma grande surprise, c’était en fait plus simple que prévu.

Les deux clients sont de gros utilisateurs de Google Analytics (ce que je préconise vivement), ce qui rend cette conception assez efficace.

Tout d’abord, j’avais besoin de listes d’audience.

Nous avons créé une liste de tous les visiteurs du site pour le client B et y avons défini une plage de 365 jours.

Nous avons utilisé cette liste à des fins d’exclusion, et l’audience similaire de Google (c’est-à-dire Look a Like) générée serait destinée à l’observation.

Liste de remarketing de tous les visiteurs sur 365 jours de Google Analytics

Le client N était légèrement différent. Ils avaient des lèche-vitrines mais jamais d’acheteurs sur leur site Web, nous avions donc besoin d’une position un peu moins agressive.

Nous avons créé une liste de toute personne ayant effectué au moins un achat sur le site Web et utilisé la plage maximale de 540 jours de GA.

Nous avons utilisé cette liste comme exclusive.

Cela permettait aux visiteurs précédents d’entrer encore et d’obtenir des offres, à condition qu’ils n’aient pas encore acheté.

Liste de remarketing de 540 jours de Google Analytics basée sur les achats antérieurs

Ensuite, il a fallu attendre.

Nous avons informé les deux clients que le lancement initial prendrait quatre à six semaines pour permettre aux segments d’audience de construire une certaine histoire et d’être efficaces.

Nous avons également complété ces listes avec des téléchargements de listes CRM pour renforcer la précision dans la mesure du possible.

Finalement, nous avons vu les visiteurs du site passer de ciblés à bloqués ou détournés, en fonction de leur comportement avec le site.

Conseil de pro: Ayez un calendrier prolongé pour le déploiement de tout ce qui implique des listes d’audience de données de première partie. Cela permet aux listes de croître et de devenir plus utiles au fil du temps.

Comment structurons-nous ces campagnes ?

Ce n’est pas sorcier (contrairement à essayer de plier un drap-housse).

En fait, il existe différentes façons de le faire. Mais je suis pour la séparation la plus concrète, donc j’aime éclater les choses au niveau de la campagne.

Le client B est la structure la plus simple : importez des audiences de GA dans Google Ads.

Allez dans les campagnes et excluez l’audience de tous les visiteurs sur 365 jours.

Boum, prêt à rouler.

Si vous souhaitez obtenir un pantalon de fantaisie à ce sujet, ajoutez les listes d’audience similaires et les audiences sur le marché que vous avez examinées comme observationnelles.

Vous voulez vous sentir comme une star de l’industrie ? Ajoutez un modificateur d’enchères.

Mais oui, le client B est défini.

Le client N est légèrement plus compliqué ; ils veulent être visibles sur les recherches de marque mais pour séparer les acheteurs réguliers des non-acheteurs.

Surveillez pour suivre la croissance de nouveaux clients, mesurer certains efforts de marque et décider si vous avez besoin d’incitations pour les non-acheteurs qui connaissent notre nom.

Notez qu’il existe une configuration similaire pour les non-marques, qui incite déjà les nouveaux acheteurs.

Pour le client N, nous avons dupliqué nos campagnes de mots-clés de marque.

L’un pour une cible d’audience exclusive de la liste de remarketing des achats au cours des 540 derniers jours (plus une liste CRM des achats confirmés) s’appellera Répéter.

L’autre campagne a exclu cette liste de remarketing (et la liste CRM) ; cette campagne s’appelle NTF (l’acronyme de dénomination interne est tout ce que vous devez savoir pour savoir pourquoi).

Au fil du temps, la liste de 540 jours s’allonge, de sorte que les offres pour les non-acheteurs continuent d’être accordées à ceux qui n’ont jamais acheté auparavant.

Dans Client N, les deux campagnes se reflètent en termes de mots clés d’enchères, de stratégie d’enchères (pas l’approche la plus recommandée) et de page de destination.

La principale différence entre eux (outre le public qui le voit) est que les créations sont légèrement différentes.

Les mots-clés de marque sont-ils utiles pour chaque public ? [Case Study]

Comment déterminons-nous le succès de la campagne ?

Pour être honnête, le « succès » dans ce scénario est un terme relatif.

Comme démarrer ma propre petite ferme de poulets dans ma cour arrière… dans une ville. Il n’y a pas de ligne claire mais / définie, mais plutôt une observation du public.

Pour le client B, le concept de réussite consistait à conquérir une forte part de marché dans notre zone géographique hyper-ciblée de ceux qui connaissent notre marque mais n’ont jamais visité le site auparavant.

De plus, si nous pouvons obtenir nos conversions de manière rentable par rapport à celles de tous les publics, ce serait un succès.

Le client N était différent.

Il n’y avait pas de véritable mesure du succès.

Il y avait juste une observation de la valeur d’un nouveau client par rapport à une répétition et de voir comment ils se comportent.

Donc, comme je l’ai déjà dit, le « succès » ici est relatif.

À mes yeux, pour mémoire, mon petit élevage de poulets de troupeau est un succès.

Conseil de pro: Ne mettez pas votre visage près d’un poulet; ils vont te mordre. Ils n’aiment pas non plus porter de costumes. Ces deux déclarations sont directement corrélées.

Les resultats:

Avec le client B, c’était assez intéressant.

Nous avons dit: « Si vous êtes déjà venu ici, nous ne paierons plus pour vous! »

Nous avons mesuré les données de tous les publics aux seuls nouveaux visiteurs sept semaines avant le changement par rapport à sept semaines après le changement (différentiel de trois semaines entre les deux délais pour faire face aux vacances).

7 semaines sur 7 semaines d'examen des performances pour le client B

Sans surprise, le CPC a légèrement augmenté et le CTR a légèrement baissé ; ce ne sont pas des différences de fin du monde.

Notre taux de conversion a grimpé de 19 % et notre coût par clic (CPC) a grimpé en flèche de 50 %.

Mais quand vous regardez les nombres relatifs, ils ne sont pas aussi terrifiants.

Étant donné le faible CPC des termes de la marque, notre objectif de CPA global était inférieur à 10 $, ce qui ne nous préoccupait pas dans ce scénario.

Ce qu’il est important de noter, c’est que si la part de marché est notre principal indicateur de réussite (traduit ici par Part d’impressions), alors nous avons « réussi ».

Oui, notre trafic a légèrement baissé (environ 44%), mais nous avons capté une plus grande partie de l’audience consciente de la marque, qui n’a jamais visité notre site.

Le client N reste différent.

Encore une fois, nous avons voulu comprendre la différence de comportement entre les publics et la rendre aussi claire et nette que possible.

Comment le premier comportement du client N par rapport au comportement de l'acheteur répété s'est-il comporté ?

Les données étaient claires et perspicaces.

Nous avons enfin compris ce que le marketing hors recherche contribuait à la demande de recherche de marque.

Il nous a également montré que les achats répétés ont une valeur de commande moyenne (AOV) supérieure de 7 % et se convertissent à nouveau à un taux de conversion (CVR) supérieur de 220 % à celui d’un premier acheteur sur un terme de marque.

Cela a également indiqué la nécessité d’inciter les premiers acheteurs aux conditions de la marque, en raison d’une telle probabilité de conversion à nouveau aux conditions de la marque, et pour plus.

Essentiellement, un acheteur de marque récurrent, au minimum (car nos données ne datent que de huit mois), vaut 206 % de plus en ventes qu’un seul acheteur.

Alors qu’est-ce que tout cela veut dire?

Plus ou moins, ce que vous soupçonniez déjà.

Être présent aux termes de la marque reste extrêmement important.

Mais si jamais vous deviez vous éloigner de la marque – à tout le moins, pour économiser quelques dollars – ne quittez pas vos premiers embaucheurs.

Ils vous permettront d’accéder à votre CRM et vous aideront à montrer la valeur du marketing d’entonnoir supérieur sans recherche.

De plus, les poulets mordent.

Davantage de ressources:

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