Une étude de recherche mondiale révèle que TikTok est un élément clé du parcours d’achat des consommateurs, où ils découvrent et achètent de plus en plus de nouveaux produits.
L’étude vise à identifier le rôle et les perceptions de TikTok dans le parcours du consommateur au détail.
Selon les résultats de l’étude, l’impact de TikTok se traduit en dehors de la plateforme et dans le monde réel.
TikTok remodèle la voie traditionnelle d’achat et stimule les ventes à grande échelle.
Plutôt qu’un entonnoir de vente, le chemin d’achat sur TikTok est décrit comme une « boucle infinie ». Cela signifie qu’il n’y a pas de point de départ et de fin défini.
Au lieu de cela, les consommateurs entrent, sortent et réintègrent le parcours de vente à différentes étapes en fonction de leurs besoins et de leurs désirs.
Il est important que les spécialistes du marketing soient au courant des résultats de cette étude, car l’influence de TikTok sur les décisions d’achat des consommateurs ne fera probablement qu’augmenter à partir d’ici.
Voici les principaux faits saillants de l’étude à prendre en compte.
Principaux faits saillants de l’étude sur le parcours de vente TikTok
Dans les sections suivantes, vous trouverez un résumé des principaux points de données du TikTok Marketing Science Global Retail Path To Purchase Studymenée par Material.
Statistiques des utilisateurs de TikTok
Ces statistiques mettent en évidence la perception des utilisateurs de TikTok, ainsi que leurs souhaits et besoins :
- 44% des utilisateurs quotidiens de TikTok veulent que le contenu de marque soit amusant et divertissant.
- 49% des utilisateurs disent que TikTok est une source pour découvrir quelque chose de nouveau.
- 35% des utilisateurs disent que TikTok est une source pour apprendre quelque chose de nouveau.
- 29% des utilisateurs disent que TikTok est une source d’inspiration.
Comportement de consommation des utilisateurs de TikTok
Ces statistiques mettent en évidence le comportement de consommation des utilisateurs de TikTok :
- Les utilisateurs dépensent 14% plus lorsque TikTok fait partie du parcours d’achat
- 37% des utilisateurs ont découvert quelque chose sur TikTok et sont immédiatement allés l’acheter.
- 35% des utilisateurs de TikTok achètent quelque chose qu’ils voient sur la plateforme.
- 29% des utilisateurs disent qu’ils n’ont pas pu acheter un produit qu’ils ont découvert sur TikTok car il était épuisé.
- 39% des utilisateurs de TikTok affirment que « remonter le moral » est un facteur clé lorsqu’ils décident d’acheter un produit.
- 44% des utilisateurs de TikTok découvrent des produits à partir de vidéos postées par une marque.
- 44% des utilisateurs de TikTok découvrent des produits via des publicités dans leur flux.
- 38% des utilisateurs de TikTok ont interagi avec une vidéo publiée par une marque tout en effectuant activement des recherches de produits.
- 24% des utilisateurs de TikTok ont interagi avec les publicités de leur flux tout en effectuant activement des recherches de produits.
Comportement après achat des utilisateurs de TikTok
Les statistiques suivantes mettent en évidence ce que font les utilisateurs de TikTok après ils achètent un produit qu’ils ont découvert sur la plateforme :
- 1 sur 5 les utilisateurs réalisent des vidéos pratiques ou des didacticiels sur TikTok.
- 1 sur 4 les utilisateurs ont posté et tagué une marque.
- 1 sur 4 les utilisateurs ont créé une publication présentant un produit qu’ils ont acheté.
- 1 sur 4 les utilisateurs ont commenté une publication d’une marque.
- 1 sur 5 les utilisateurs DM une marque.
- 1 sur 4 les utilisateurs ont suivi une marque.
Les utilisateurs de TikTok par rapport aux autres utilisateurs de médias sociaux
Par rapport aux utilisateurs d’autres plateformes de médias sociaux, les utilisateurs de TikTok sont :
- 1,5x plus susceptibles de sortir immédiatement et d’acheter quelque chose qu’ils ont découvert sur la plateforme par rapport aux utilisateurs d’autres plateformes.
- 1,5x plus susceptibles de convaincre un ami ou un membre de la famille d’acheter un produit qu’il a vu sur l’application
- 2,4x plus susceptibles de créer une publication et de taguer une marque après avoir acheté un produit.
- 2x plus susceptibles de commenter ou de DM une marque après avoir effectué un achat.
- 1,3x plus susceptibles de se sentir excités ou euphoriques à propos des achats de produits.
- 1,4x plus susceptibles que les utilisateurs d’autres plates-formes de rechercher des produits et des marques qu’ils découvrent.
Pour plus de données sur le rôle de TikTok dans le parcours d’achat des consommateurs, consultez l’étude complète.
La source: TIC Tac
Image en vedette : Ascannio/Shutterstock
