Embaucher n’importe quelle agence de marketing de contenu est facile. Si vous avez besoin de commencer à pomper du contenu rapidement, il existe de nombreuses options.

Cependant, trouver la bonne agence – celui qui comprend vraiment votre entreprise et peut vous aider à atteindre vos objectifs – est difficile. Et si vous voulez que votre stratégie de marketing de contenu réussisse, embaucher le bon partenaire est absolument essentiel.

Le processus d’embauche d’une agence de marketing de contenu peut prendre beaucoup de temps.

Mais avoir un aperçu clair de vos objectifs et des questions clés que vous devriez poser pendant le processus de sélection vous aidera à ne pas perdre de temps à discuter avec les mauvais fournisseurs.

Vous trouverez ici une liste de questions importantes à poser avant de choisir une agence de marketing de contenu pour vous assurer que vous embauchez un bon candidat pour votre équipe et votre organisation marketing uniques.

1. Effectuez-vous du référencement ?

Si oui, quelles bonnes pratiques utilisez-vous ?

Beaucoup d’agences prétendent être des experts en référencement. Bien que certains aient certainement de solides compétences en référencement, la dure vérité est que beaucoup de ceux qui prétendent bien faire du référencement travaillent en fait avec des meilleures pratiques obsolètes, voire pas du tout.

Il est important de comprendre les éléments de référencement pris en compte par une agence de marketing de contenu ainsi que les meilleures pratiques qu’elle applique.

Leur demander de partager leur documentation sur les meilleures pratiques vous aidera à mieux comprendre leurs connaissances et s’ils sont à jour sur les dernières stratégies.

Si vous n’êtes pas vous-même un expert en référencement, je vous recommande fortement de le faire exécuter par quelqu’un qui fait ou fait des recherches en ligne avant de commencer votre processus de sélection pour une agence de marketing de contenu.

2. Comment allez-vous aider notre entreprise ?

Cela peut sembler une question assez basique à poser, mais c’est tout à fait nécessaire. Peu importe à quel point vous êtes enthousiasmé par une agence, s’il vous plaît n’oubliez pas de demander celui-ci!

Au départ, l’agence peut vous présenter une stratégie de marketing de contenu assez simple ou universelle qu’elle utilise pour tous les clients. C’est bien – c’est un bon point de départ. Mais faites un suivi pour voir comment il sera adapté aux besoins spécifiques de votre entreprise.

Par exemple, l’agence peut établir certaines normes pour le nombre de mots ou la fréquence de publication. Mais vous pourriez être dans un métier très technique qui nécessite des publications plus approfondies, ou peut-être que votre entreprise nécessite un contenu de style leadership éclairé, ce qui nécessitera des entretiens avec vos experts en la matière (PME).

Non seulement cela donnera à l’agence l’occasion de fournir des conseils stratégiques et de montrer son expertise, mais cela vous aidera également à mieux comprendre à quel point elle est dévouée à votre entreprise et à votre industrie.

3. À quels résultats peut-on s’attendre ?

Les stratégies de marketing de contenu réussies prennent du temps. Si une agence de contenu vous promet le monde, c’est définitivement un drapeau rouge.

Demandez-leur de le prouver en expliquant leur stratégie en détail et/ou en partageant les résultats qu’ils ont obtenus pour une autre organisation comparable.

Plus précisément, il s’agit d’un signal d’alarme automatique lorsqu’une agence de contenu promet tout type de résultats au bas de l’entonnoir. Évidemment, c’est le but ultime de toutes nos stratégies de marketing. Mais il y a beaucoup trop de facteurs hors de leur contrôle pour qu’une agence de contenu promette des ventes, de nouveaux clients, etc.

Ce n’est un secret pour personne que le succès du contenu n’est pas toujours aussi facile à suivre et à signaler que nous le souhaiterions. Par exemple, la notoriété de la marque est difficile à mesurer.

Dans le même temps, vous voulez vous assurer qu’ils se tiendront responsables de l’obtention des résultats que votre organisation doit voir, c’est pourquoi vous devez comprendre exactement comment l’agence mesurera son succès et quelles mesures elle utilisera pour le prouver.

Fixer des objectifs autour de l’augmentation du trafic et des conversions, de l’amélioration de la visibilité des mots clés et de l’augmentation des partages sociaux semble beaucoup plus réaliste. Déterminez les objectifs avec lesquels ils (et vous) sont à l’aise – et gravez-les dans la pierre.

4. Comment faites-vous rapport sur les résultats ?

Le suivi des performances et les rapports sont essentiels, d’autant plus que vous établissez une relation de confiance avec votre agence de marketing de contenu. Assurez-vous de leur demander comment ils effectuent généralement le suivi et les rapports aux clients, et à quelle fréquence ils le font.

Ils peuvent également avoir des exemples de rapports sans marque qu’ils peuvent partager avec vous pour vous fournir plus d’informations sur la façon dont tout est présenté.

Bien qu’ils puissent avoir un cadre de reporting standard qu’ils utilisent pour les clients, c’est une bonne idée de voir si et comment ils le personnaliseront pour votre entreprise.

Dans le cadre du processus d’intégration, une agence de contenu de qualité établira pour vous un rapport de base. De cette façon, vous pourrez éventuellement voir les progrès depuis le début de votre relation.

5. Que demandera-t-on à notre équipe ?

Définir les attentes autour de ce que l’agence de contenu attendra de votre équipe – afin d’atteindre les résultats qu’elle a promis – est essentiel.

À quel point veulent-ils que vous soyez impliqué ? Quels types d’examens et d’approbations seront nécessaires? Comment fonctionne le processus? Il y a beaucoup à couvrir ici.

Résoudre ce problème avant de choisir d’aller de l’avant avec une agence vous aidera à éviter des conversations plus difficiles à l’avenir.

6. Dans quelles industries êtes-vous spécialisé ?

Lorsque vous recherchez des agences, il est essentiel de tenir compte de leur expertise. Certains prétendent être un touche-à-tout, mais ce n’est pas toujours la meilleure chose.

En fait, c’est souvent un drapeau rouge. Plutôt que d’essayer d’être bons dans tous les domaines, les agences de marketing de contenu qui trouvent ce qu’elles font bien et s’y tiennent ont tendance à mieux réussir à fournir un contenu de haute qualité à leurs clients.

Une agence qui a déjà une solide connaissance de votre industrie sera finalement plus facile à travailler.

Ils auront une compréhension des points faibles et de ce avec quoi votre public résonne le plus, afin d’élaborer une stratégie de contenu adaptée à vos publics cibles.

Ils auront testé des stratégies dans votre secteur et appris des succès et même des échecs passés, ce qui peut vous aider à éviter de refaire les mêmes erreurs.

Pour les agences qui prétendent avoir une expertise dans votre secteur, n’hésitez pas à leur demander des études de cas et des exemples d’atteinte d’objectifs similaires à ceux que vous vous êtes fixés.

7. Comment le projet sera-t-il géré ?

Quelle que soit la taille de l’agence, cette question est fondamentale à se poser. Une fois que vous avez signé un contrat, de nombreuses agences confient le programme à un chef de projet général ou à un gestionnaire de compte qui a une expérience très limitée.

Une bonne agence aura un expert en marketing de contenu qui s’occupera de votre programme. Si ce n’est pas le cas, vous voudrez peut-être réévaluer avant de rédiger les contrats.

Avoir un gestionnaire de contenu expérimenté impliqué dans la stratégie de votre projet est absolument essentiel pour établir une base solide et atteindre vos objectifs.

Il est également important de comprendre comment l’équipe de rédaction est structurée. Aurez-vous une équipe de rédacteurs dédiés à votre projet ? Ou les écrivains seront-ils alternés ? Si vous aimez ou n’aimez pas la façon dont une personne en particulier écrit, y a-t-il une possibilité de travailler plus ou moins avec elle ?

Le roulement du personnel est un véritable défi pour les agences, il est donc également utile de se renseigner sur la qualification des rédacteurs. Combien d’années d’expérience ont-ils? Sont-ils des rédacteurs techniques ?

S’il y a constamment de nouveaux écrivains sur votre projet, garder un ton et un style d’écriture cohérents pourrait devenir un problème, avec bien d’autres.

C’est aussi une bonne idée de vous renseigner sur le processus de communication – à quelle fréquence vous discuterez avec l’agence et quels outils utiliserez-vous.

8. Pouvez-vous partager la preuve des résultats ?

C’est quelque chose que j’ai brièvement mentionné ci-dessus, mais qui mérite une discussion plus approfondie. Lorsque vous évaluez une agence, ne vous contentez pas de demander des exemples de leur travail. Demandez aussi de vrais résultats.

Si une agence n’a aucune preuve de résultats, c’est un moyen facile de les disqualifier. D’un autre côté, si l’agence peut partager des résultats similaires à ceux que vous attendez – qu’il s’agisse de trafic, de conversions, de mots-clés ou de tout ce qui précède – cela vous donnera confiance dans votre décision.

Il va sans dire que vous devriez passer du temps à creuser dans les études de cas disponibles sur leur site Web. Mais ils devraient également avoir plus de preuves dans leur poche arrière – captures d’écran de Google Analytics, témoignages, etc.

9. Quels types de contenu créez-vous ?

Pour être honnête, c’est une sorte de question piège. Mais il est toujours essentiel de demander.

Une agence de marketing de contenu de qualité devrait être en mesure de vous fournir des tonnes de différents types de contenu, y compris des articles de blog généraux, des articles de leadership éclairé, des supports de vente, des pages de glossaire ou un type de contenu basé sur des définitions, des actifs de contenu premium comme des livres électroniques et des livres blancs, et plus.

Même si vous avez d’autres mains dans votre processus de création de contenu, si l’agence ne peut vous fournir aucun de ces types d’actifs, c’est un peu inquiétant.

Différents types de contenu auront des choses différentes et il est essentiel de savoir que l’agence peut vous fournir le contenu dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs.

10. Quels outils utilisez-vous ?

C’est l’une de mes questions préférées à poser – pas seulement dans les discussions sur le marketing de contenu, mais pour prendre des décisions d’embauche. C’est un excellent moyen de vérifier leur niveau d’expertise, ainsi que de découvrir de nouveaux outils dans l’espace.

Par exemple, si j’embauche quelqu’un pour faire du référencement et qu’il ne mentionne pas SEMrush, Ahrefs ou Moz comme l’un de ses outils de prédilection, ce n’est probablement pas un bon choix pour le poste.

L’un des nombreux avantages de travailler avec une agence de contenu est d’avoir accès aux outils spécialisés que votre entreprise n’a peut-être pas déjà dans votre pile MarTech. Il est également essentiel à des fins de reporting.

Choisir une agence qui utilise les meilleurs outils pour le travail vous aidera à garantir que votre investissement en vaut la peine. C’est aussi un excellent moyen d’aider les principales agences à se démarquer des autres.

11. Combien cela coûtera-t-il ?

Enfin et surtout, vous devez évidemment comprendre l’investissement requis de votre entreprise.

Gardez à l’esprit le dicton populaire « Vous en avez pour votre argent ». Une proposition moins chère ne signifie pas que c’est le bon choix pour votre entreprise.

En fait, si le prix est trop bas, vous voudrez peut-être revenir à la planche à dessin.

Vous pouvez le porter à l’attention de l’agence et lui demander directement pourquoi ils sont tellement plus abordables que d’autres – comment parviennent-ils à maintenir des prix bas et la qualité du contenu est-elle compromise par cela ?

Si rien d’autre, vous devriez faire quelques vérifications et creuser par vous-même pour vous assurer que vous ne gaspillez pas complètement l’argent du marketing.

En même temps, cela ne signifie pas non plus que la proposition la plus chère est la voie à suivre. Utilisez toutes les recherches et sélections que vous avez effectuées tout au long de ce processus pour prendre la meilleure décision.

Dernières pensées

N’oubliez pas qu’une partie de la prise de cette décision nécessitera d’utiliser votre propre jugement et de faire confiance à votre instinct. Certaines considérations que vous ne pourrez peut-être pas poser directement pendant le processus de sélection et que vous devrez creuser vous-même.

L’une des choses les plus importantes étant – mettent-ils en pratique ce qu’ils prêchent ?

Un moyen simple de savoir si une agence de marketing de contenu en regorge (faute d’une meilleure expression) consiste à examiner son propre contenu. Il est prudent de supposer qu’ils fournissent à leurs clients la même qualité de contenu que sur leur propre site Web.

Est-ce à la hauteur de vos standards ?

Si vous avez besoin d’une validation supplémentaire, demandez-leur s’ils peuvent vous fournir une référence, afin que vous puissiez l’entendre directement d’un client.

En posant les questions décrites dans cet article, vous trouverez, espérons-le, la bonne agence de marketing de contenu et le bon partenaire pour votre entreprise. Bonne chance dans votre recherche!

Davantage de ressources:

  • Les 10 principaux avantages commerciaux du marketing de contenu
  • La différence entre le marketing de contenu et la stratégie de contenu
  • Marketing de contenu : le guide ultime du débutant

Image en vedette : Shutterstock/Vue à part

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